/10
★★★★★
auf 6304 Noten veröffentlichte
★★★★★
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Letzte Kundenrezensionen
5/5
★★★★★
Einfach perfekt ️
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2022
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Antwort von
CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo Claudia Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unseren Service genutzt haben Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Paris wieder begrüßen zu dürfen.
5/5
★★★★★
Wirklich einfach zu bedienen und großartig, dass man keine Sachen durch Paris schleppen muss. Man bekommt einen Code auf sein Handy geschickt und es ist ganz in der Nähe des Bahnhofs.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2022
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2/5
★★☆☆☆
Probleme beim Öffnen der Schlösser
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2022
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Antwort von
CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir erinnern Sie daran, dass eine Hotline täglich von 8 bis 22 Uhr zu Ihrer Verfügung steht. Dort kann man Ihnen helfen, Ihre Schließfächer zu öffnen
1/5
★☆☆☆☆
Sehr verwirrendes System, funktioniert nicht - ich habe bezahlt, aber meinen Code nicht automatisch erhalten. Keine wirkliche Unterstützung. Ich empfehle überhaupt nicht!
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2022
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Antwort von
CITY-LOCKER Paris
Am
vielen dank für ihren kommentar, der perfekt zu der verleumdungskampagne ihres freundes passt. wir haben die codes per sms und per email verschickt, sobald sie angerufen haben ... nur waren sie 3, haben 3 schränke bestellt und haben nur 2 davon gebraucht, d oder es war eine verleumdungskampagne, die gesetzlich geahndet werden kann. .... wir lassen die Kunden mit den vielen positiven Meinungen urteilen ....
1/5
★☆☆☆☆
Sie ließen uns mehr Schließfächer buchen, als wir brauchten, und weigerten sich, die nicht benötigten zu erstatten.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2022
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Antwort von
CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo, ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen nicht, Ihre Bemerkung, da die Bestellung von Ihnen direkt auf unserer Website gemacht wird, haben wir nicht zu jeder Zeit in der Reihenfolge intervenieren ... Wenn Sie Ihre Bestellung nehmen, haben Sie alle Informationen über die Adressen, die Größe Schließfächer die Termine zur Verfügung und wir fragen Sie, wie viele Schließfächer Sie reservieren möchten. Sie treffen niemanden aus dem Unternehmen zu jeder Zeit in den Bestellprozess, so dass wir nicht verstehen, diesen Kommentar
3/5
★★★☆☆
Gute Lage und es ist gut, diesen Service insgesamt zu haben. JEDOCH: (1) Technische Probleme: von 3 Schließfächern, für die wir bezahlt haben, haben 2 den Code zum Öffnen der Schließfächer nicht gesendet. Wir mussten herausfinden, wie wir CITY LOCKER kontaktieren konnten, anrufen und internationale Gebühren bezahlen, und Zeit verschwenden, um die nächsten Schritte herauszufinden. Sie schickten uns schließlich die Codes, aber wir verschwendeten eine Menge Zeit... Und am Ende brauchten wir eines der Schließfächer nicht, so dass es leer blieb und sie uns den Betrag nicht erstatten wollten, obwohl wir sie darum gebeten hatten. (2) Es ist NICHT intuitiv, wie man die Schließfächer benutzt. Auch wenn es ein Schild neben den Schließfächern gibt, ist es nicht intuitiv. Ich habe viele Leute gesehen, die herumliefen und versuchten, herauszufinden, wie man... Vielleicht gibt es einen besseren Weg? Und schließlich waren die Mitarbeiter des Kundendienstes nicht sehr offen für dieses Feedback im Chat... 🙂 Alles in allem: Vielen Dank für den Service, aber seien Sie auch offen für neue Ideen, wie man ihn verbessern kann!
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2022
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Antwort von
CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Sobald Sie uns kontaktiert haben, haben wir die Codes innerhalb von 5 Minuten überprüft und Ihnen zugeschickt. Es tut uns leid, dass Sie die Plakate über der Außentastatur nicht gesehen haben, um Ihnen zu erklären, wie Sie Ihren Code auf der Tastatur eingeben, dann das Plakat über der Tastatur im Inneren, um Ihr Schließfach zu öffnen, ohne das Plakat zu vergessen, das die Telefonnummer der Hotline angibt, die sich ebenfalls direkt unter der Tastatur befindet. Alle Plakate sind natürlich auf Französisch und Englisch. Wir erinnern Sie auch daran, dass in der E-Mail, die Sie mit den Codes erhalten, alles klar angegeben ist. Wir nehmen Ihre Überlegungen zur Verbesserung des Dienstes zur Kenntnis und werden Plakate mit Zeichnungen anbringen, um zu erklären, wie man den Code auf der Tastatur eingibt.
5/5
★★★★★
Einfach zu bedienen, schnell zu buchen. Sehr schön. Sollte überall sein
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2022
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4/5
★★★★☆
Die Website war größtenteils einfach zu bedienen. Es wäre jedoch schön, wenn das Unternehmen mit Google translate zusammenarbeiten würde, damit die Seite ins Englische oder in eine andere geeignete Sprache übersetzt werden könnte. Ich konnte navigieren, indem ich Sätze in Google translate kopiert habe. Vielen Dank!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2022
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5/5
★★★★★
Schnell und effizient
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2022
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5/5
★★★★★
Ok Ok
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2022
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1/5
★☆☆☆☆
Leider scheint dieses Unternehmen nicht in der Lage zu sein, ein professionelles Serviceniveau zu bieten.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2022
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5/5
★★★★★
Einfach zu handhaben, sehr geeignete Lösung, wenn Sie mit Ihrem Rucksack z.B. reisen.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2022
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5/5
★★★★★
Ich konnte einen Tag im Voraus ein Schließfach reservieren und bezahlen und hatte keine Probleme mit der Buchung. Sehr einfach und leicht!
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2022
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5/5
★★★★★
Sehr gut
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2022
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5/5
★★★★★
Sicher und einfach zu bedienen
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2022
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4/5
★★★★☆
Guter Service. Ich würde 5* geben, aber ich habe einen Stern abgezogen, weil es teuer ist und es nicht die Möglichkeit gab, für ein paar Stunden zu speichern. Sie zahlen das gleiche für den ganzen Tag oder für 30'.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2022
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4/5
★★★★☆
Gut im Ganzen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2022
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1/5
★☆☆☆☆
Das Schließfach ließ sich nicht schließen, es war eindeutig kaputt. Zwischen 8:00 und 22:00 Uhr wurde eine Notrufnummer angezeigt. Wir haben zwischen 11:20 und 11:50 Uhr dreimal angerufen, aber es ging niemand ans Telefon. Also stellten wir unser Gepäck in ein anderes Schließfach. Wir schickten eine Nachricht und erhielten die Antwort: "Schließen Sie es einfach langsam, kein Problem". Es ließ sich eindeutig nicht schließen und war kaputt. Der Mitarbeiter teilte uns mit, dass sich ein Mechaniker das Problem ansehen würde. Wir baten um eine Rückerstattung. Daraufhin haben wir nichts mehr gehört.
Der Sinn eines Schließfachs für die Stadt ist es, Ärger mit dem Gepäck zu vermeiden und eine Stadt ohne Probleme besuchen zu können. Das hat eindeutig nicht funktioniert, und der anschließende Service war schlecht.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2022
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Antwort von
CITY-LOCKER Paris
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das nicht die Erfahrung widerspiegelt, die Sie gemacht haben. Ich möchte Sie daran erinnern, wie Ihr Erlebnis ablief. Sie haben die Hotline um 10.58 Uhr angerufen und eine SMS erhalten, die Sie beantwortet haben. Sie teilten uns mit, dass Sie Ihr Schließfach nicht schließen konnten, wir überprüften dies und Sie öffneten das Schließfach zweimal... Sie teilten uns mit, dass Sie ein zweites Schließfach reserviert hatten, wir schickten einen Techniker vor Ort, der feststellte, dass das Schließfach voll funktionsfähig war, da es bei seiner Ankunft geschlossen war. Unsere Hotline hat Ihnen geantwortet und Sie über die Situation informiert. Wir sind nicht dafür verantwortlich, dass Sie ein zweites Schließfach bestellt haben, bevor unsere Hotline Ihre Akte verwaltet und bevor Sie uns kontaktiert haben.
3/5
★★★☆☆
Mittel
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2022
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5/5
★★★★★
Ultrapraktischer Service, leicht zugänglich und einfach zu buchen!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2022
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5/5
★★★★★
Alles ist sehr einfach, von der Verwendung des Zitats bis zur Verwendung des Pfands an sich.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2022
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5/5
★★★★★
Sehr gut
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2022
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1/5
★☆☆☆☆
Der Kundenservice nimmt keine Anrufe entgegen. Alle Bearbeitungen erfolgen per Nachricht, was sehr lange dauern kann, wenn man es eilig hat. Ich rate dringend davon ab
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2022
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Antwort von
CITY-LOCKER Paris
Am
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung, die in keiner Weise Ihre Erfahrung widerspiegelt. Sie haben vergessen zu erwähnen, dass Sie auf unserer Adresse in St. Germain gebucht haben und dass Sie um 15:47 Uhr an unserer Adresse in Chatelet les Halles erschienen sind. Um 15:53 Uhr haben Sie uns kontaktiert, um uns über die Situation zu informieren und haben uns keine Zeit gelassen, die Änderung Ihrer Bestellung vorzunehmen, da Sie bereits eine Bestellung aufgegeben hatten, während wir Ihnen Ihre Codes .... geschickt haben. Wir verstehen, dass Sie es eilig haben, aber lassen Sie uns Zeit, um die Verfügbarkeit zu prüfen und die Änderung vorzunehmen ... Weniger als 5 Minuten, um die Überprüfung und Änderung vorzunehmen. Ich möchte Sie daran erinnern, dass Sie es waren, der bei der Bestellung die gewünschte Adresse ausgewählt hat......
5/5
★★★★★
Ausgezeichnet
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2022
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5/5
★★★★★
Es gibt nichts zu beanstanden. Der Service entspricht dem Angebot.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2022
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5/5
★★★★★
Einfach zu bedienen... sehr gut!
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2022
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Toller Service und tolle Lage. Angemessener Preis.
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2022
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5/5
★★★★★
Sehr nützlich!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2022
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5/5
★★★★★
Sehr bequem und einfach zu bedienen
Verified Buyer
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2022
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Top!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2022
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