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★★★★★
auf 21819 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Versand etwas langsam. Eine Box war bereits beschädigt im Inneren des Pakets mit 2 kaputten Glühbirnen.
Gregory M.
Am
nach einem Kauf vom 01/03/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory.
3
/5
★★★☆☆
Die Chelidonium für die Warzen, Ergebnis nicht sehr schnell.
Alain G.
Am
nach einem Kauf vom 11/02/2025
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3
/5
★★★☆☆
Es ist nicht absichtlich von der Kräuterhandlung Valmont, aber das Weihrauch, das ich bestellt habe, hat einen starken Geruch, der meine Fläschchen mit Nahrungsergänzungsmitteln "kontaminiert" hat. Vielleicht sollte man in Zukunft auf eine Trennung der Verpackung zwischen Produkten, die zum Verzehr bestimmt sind, und anderen Produkten achten.
Nathalie R.
Am
nach einem Kauf vom 09/02/2025
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2
/5
★★☆☆☆
Es ist nicht das erste Mal, dass ich Epilobium in 250 Gramm oder 500 Gramm möchte... und jedes Mal ist es ausverkauft... Ergebnis: Ich begnüge mich mit den Paketen von 100 Gramm und es ist teurer für mich... ohne jegliche Entschädigung für diesen "Schaden"...!
Alain C.
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2025
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir bedauern, dass die Verpackungen von 250g und 500g Epilobium bei Ihrer Bestellung nicht verfügbar waren. Wir verstehen die Frustration, die dies verursachen kann, insbesondere wenn es sich um ein Produkt handelt, das Sie in größeren Mengen kaufen möchten. Wir tun unser Bestes, um ausreichende Bestände aufrechtzuerhalten und möchten Sie informieren, dass 250g Beutel wieder auf unserer Website verfügbar sind. Für weitere Fragen oder zusätzliche Bedürfnisse stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihre Treue. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Insgesamt sehr zufrieden, aber eines der bestellten Produkte entsprach nicht der Beschreibung.
José D.
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2025
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir haben Ihre Anmerkung zum Produkt zur Kenntnis genommen, und Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Ich hatte für die Lieferung nach Hause bezahlt, aber ich habe die bestellten Produkte an einem Lieferpunkt abgeholt.
Bruno M.
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2025
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Laut den Verfolgungsinformationen hat der Lieferant am 15.01. die Lieferadresse aufgesucht, konnte das Paket jedoch nicht übergeben, was zu einer Umleitung zu einer Poststelle für die Abholung führte. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Wir hoffen, dass Sie Ihre Produkte ohne Schwierigkeiten abholen konnten und stehen Ihnen für Fragen oder Bedürfnisse bei Ihren zukünftigen Bestellungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Einen angenehmen Tag noch. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Hallo, bitte eine andere Methode zur Schließung der Tüte anwenden! Bitte entfernen Sie diese Klammer!!! Es ist gefährlich, sie könnte in den Tee fallen.
Joel J.
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2025
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und danken Ihnen dafür. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Lieferung etwas lang.
Patricia S.
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2025
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist. Was die Lieferung betrifft, verstehen wir, dass das Warten lang erscheinen kann, insbesondere in geschäftigen Zeiten. Wie auf unserer Website angegeben, beträgt die Lieferzeit für Frankreich 2 bis 3 Werktage, und in Ihrem Fall wurde die Bestellung am 13.01. versandt und am 16.01. geliefert, was diese Frist einhält. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Bedürfnisse zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Die Lieferzeiten
Salla N.
Am
nach einem Kauf vom 30/12/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Aufgrund der Feiertage und der besonders geschäftigen Zeit, die sie mit sich bringen, hat die Lieferung etwas länger gedauert als gewöhnlich. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Ich habe vor einiger Zeit bereits meine Meinung abgegeben, ich bin sehr enttäuscht, zuvor konnte ich meine Bestellung im Geschäft in Wavre abholen, was mir Versandkosten erspart hat!
Daniel H.
Am
nach einem Kauf vom 26/12/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Verschwinden der Option „Abholung im Geschäft“. Wir haben unsere Logistik verlegt, um die Effizienz unseres Bestellmanagements zu verbessern und besser auf die Erwartungen unserer Kunden einzugehen. Auch wenn unsere Pflanzen weiterhin in Wavre sind, bieten wir diese Option nicht mehr an, um unsere Organisation zu vereinfachen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen für Fragen zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
2
/5
★★☆☆☆
Bis jetzt habe ich nur die Zimt- und Thymianpackung geöffnet. Das Haltbarkeitsdatum ist 2026, aber ich finde, dass der Geschmack von jedem sehr schwach ist, also bin ich sehr enttäuscht.
Joelle L.
Am
nach einem Kauf vom 21/12/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Diese wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Die Navigation auf der Seite ist einwandfrei, ich bin jedoch sehr enttäuscht über die Liefermethode, es gibt nicht mehr die Möglichkeit der Abholung im Geschäft!
Daniel H.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen zur Navigation auf unserer Website, wir freuen uns darüber. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Streichung der Option „Abholung im Geschäft“ und bedauern dies aufrichtig. Wir haben kürzlich unser Logistikzentrum verlegt, was zur Streichung dieser Option geführt hat. Obwohl unsere Pflanzen weiterhin in Wavre verfügbar sind, mussten wir unsere Organisation entsprechend anpassen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben und stehen für Fragen oder Klarstellungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Gregory
2
/5
★★☆☆☆
Zu den Produkten habe ich nichts zu sagen, aber die Lieferung an den Relais Colis ist nicht optimal (ich habe auf einen Relais geklickt und das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt, da die Adresse unbekannt war? Ich mache jede Woche meine Einkäufe bei diesem Relais, nach ein paar Tagen habe ich die L’Herboristerie Valmont angerufen und sie haben meine Bestellung erneut geschickt (von den üblichen 3-4 Tagen bin ich auf 15 Tage gekommen, zum Glück gab es keine verderblichen Produkte und ich habe sie nicht dringend erwartet).
Dominique C.
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung an den Relais Colis aufgetreten sind. Solche Situationen sind leider unabhängig von unserem Willen. Sobald wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut zu versenden. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Der Rand der Kalebasse und der Strohhalm sind von minderer Qualität.
Eric C.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, danke für Ihre Meinung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Der Betrag, um keine Versandkosten zu zahlen, ist hoch, während es unmöglich ist, vor Ort eine Bestellung abzuholen. Die Größe einiger Produkte ist nicht gut angegeben. Ansonsten scheinen die Produkte von guter Qualität und entsprechen ihrer Beschreibung.
Sylvain D.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Mangels an Informationen zur Größe einiger Artikel ernst. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Problem mit der Lieferung Lange Wartezeit von einer Stunde am Abholpunkt... nicht den Abholpunkt im überlasteten Stadtzentrum anbieten. Mit freundlichen Grüßen
Marie G.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich bin von den Blumen enttäuscht, sie sind sehr geschlossen, ich bin es gewohnt, mit offenen Blumen zu arbeiten, die in Tees schöner aussehen. Ich nehme an, sie sind nicht auf die gleiche Weise getrocknet.
Patricia P.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Dieses wurde an unseren Qualitätsdienst weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Wartezeit zu lang, beim nächsten Mal muss ich vorher vorbeikommen und antizipieren, bevor das Teepaket zu Ende ist..
Daniel F.
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe nichts an dem Versand auszusetzen, ich finde, dass der Kräutertee fad ist und nicht die versprochenen Weihnachtsgeschmack hält, schade
Christiane V.
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Eines der Pakete erhalten, sehr schlecht verschlossen und etwas ausgelaufen im Karton
Eric R.
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Keine Antwort auf eine Frage zur Analyse der verkauften Pflanzen.
Guy B.
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre Frage zur Analyse der Pflanzen nicht sofort beantwortet haben. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre Nachricht unbeantwortet geblieben ist, was offensichtlich nicht beabsichtigt war. Unser Kundenservice hat jedoch heute telefonisch Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihre Fragen zu beantworten. Wir hoffen, dass dieser Austausch Ihre Fragen geklärt hat und Ihren Erwartungen entspricht. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe die Kräuterhandlung kontaktiert, bevor ich bestellt habe, mein Warenkorb betrug damals 120 €, um eine kommerzielle Geste zu erbitten, nämlich die kostenlose Lieferung, der Kundenservice hat mir nicht einmal geantwortet, tatsächlich habe ich meinen Warenkorb halbiert! Außerdem denke ich, dass dieses Unternehmen seine Bestände sehr schlecht verwaltet oder dass es just-in-time arbeitet, es gibt viele Nichtverfügbarkeiten bei den Produkten, was Sie zwingt, mehrere Bestellungen aufzugeben und mehrmals Versandkosten zu zahlen! ...
Denis M.
Am
nach einem Kauf vom 09/10/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig dafür, dass wir auf Ihre ursprüngliche Anfrage zur kostenlosen Lieferung nicht geantwortet haben. Das war absolut nicht beabsichtigt, und wir verstehen, dass das frustrierend für Sie gewesen sein muss. Wir haben die kostenlosen Versandkosten für Bestellungen von 85 € oder mehr wieder eingeführt, gültig für die Lieferung an einen Abholpunkt (in Frankreich). Wir hoffen, dass diese Information für Ihre zukünftigen Einkäufe nützlich sein wird. Außerdem habe ich bemerkt, dass Sie Treuepunkte haben, die in einen Rabattgutschein umgewandelt werden können. Das könnte Ihnen ermöglichen, einen zusätzlichen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung zu erhalten. Was die Lagerengpässe betrifft, verstehen wir Ihre Unzufriedenheit. Einige Pflanzen können manchmal aufgrund ihrer saisonalen Ernte oder der Lieferungen unserer Lieferanten nicht verfügbar sein. Wir tun unser Bestes, um einen ausreichenden Bestand aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten in Erwägung ziehen, Ihr Vertrauen in uns zu erneuern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder zusätzliche Anfragen haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
3
/5
★★★☆☆
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Versandkosten. Leider sind dies die Tarife, die unser Transporteur anwendet, unabhängig vom Gewicht des Pakets. Wir schätzen Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
Kurt M.
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Gut gestaltete Seite und sehr schnelle Lieferung innerhalb von 72 Stunden.
3
/5
★★★☆☆
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht wurde an unseren Qualitätsservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
Isaline L.
Am
nach einem Kauf vom 02/10/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Entspricht meinen Erwartungen
3
/5
★★★☆☆
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stellen tatsächlich fest, dass Ihr Paket an einen Abholpunkt geliefert wurde, trotz Ihrer Anfrage zur Lieferung nach Hause. Das liegt außerhalb unseres Einflusses, und wir entschuldigen uns dafür. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
Hélène D.
Am
nach einem Kauf vom 01/10/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Pünktlich geliefert, gut verpackt. Die Produkte sind von ausgezeichneter Qualität und köstlich!!!
3
/5
★★★☆☆
Bis jetzt habe ich kein positives Ergebnis. Ich werde weitermachen, mal sehen?
Jacques T.
Am
nach einem Kauf vom 06/09/2024
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3
/5
★★★☆☆
Lieferung zu lange.
Corinne G.
Am
nach einem Kauf vom 04/09/2024
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3
/5
★★★☆☆
Die Anleitung auf der Box stimmt nicht mit der im Katalog überein.
Henri D.
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2024
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3
/5
★★★☆☆
Lieferzeit.
Franck Q.
Am
nach einem Kauf vom 03/09/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe eine alkoholische Formel bezüglich der Weißdorn- und Feigenknospen erhalten.
Nathalie D.
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2024
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich bestätige Ihnen, dass Sie die Produkte erhalten haben, die Sie bestellt haben. Der Alkoholgehalt ist in den Angaben der beiden Produkte, die Sie erwähnen (Weißdorn- und Feigenknospen), bei den Zutaten angegeben. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Informationen gerne zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory