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auf 26360 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Die Batterie wurde vollständig entladen, hält die Ladung nur sehr kurz, 12 Stunden oder so, und immer noch auf wifi die ganze Zeit!!! Hat nichts mit dem vor ca. 1 Jahr gekauften Gerät zu tun. Große Zweifel, dass es sich trotz des Preises um einen Akku von SAMSUNG handelt .....
Bernard M.
Am
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Am
Hallo, dies ist eine offizielle Batterie. Es kann einen Defekt haben. Wir stellen jedoch fest, dass Sie unseren Kundendienst wegen dieses Problems nicht kontaktiert haben. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, damit wir den Austausch so schnell wie möglich vornehmen können. Mit freundlichen Grüßen,
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★☆☆☆☆
Sehr klare Seite und schnelle Lieferung, aber ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe
Julien P.
Am
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Am
Hallo Julien, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diese Information. Es scheint jedoch, dass Sie unser Team in dieser Angelegenheit noch nicht kontaktiert haben. Um die Bearbeitung dieser Rücksendung im Rahmen unseres Kundendienstes einzuleiten, zögern Sie nicht, die E-Mail zu lesen, die unser Team Ihnen bereits zu diesem Thema geschickt hat 🙂 Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von SOSav.fr
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★☆☆☆☆
Defektes Teil
Daniel F.
Am
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Am
Hallo Daniel, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern diese Information. Unser Team hat Sie bereits per E-Mail kontaktiert und wartet auf Ihr Feedback. In Zukunft und um Zeit bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu sparen, können Sie sich gerne direkt an unseren Kundensupport wenden 🙂 Wir sind per E-Mail, Chat, Telefon und in den meisten sozialen Netzwerken erreichbar. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
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★☆☆☆☆
Nicht sehr schnelle Lieferung
Theo S.
Am
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Am
Hallo Theo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Es ist möglich, dass Sie leider auf eine fehlerhafte Charge gestoßen sind... Sie haben jedoch unser Team bezüglich dieses Teils nicht kontaktiert, als Sie den Vorfall bemerkten. Wir hätten zum Beispiel einen neuen Bausatz liefern können. Wie auch immer, wir bleiben verfügbar und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung, zögern Sie nicht! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, SOSav.fr
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★☆☆☆☆
Die Frontkamera, der Lautsprecher und der Näherungssensor funktionieren nicht (Frontkamera).
Christophe L.
Am
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Am
Hallo Christophe, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diese Nachricht sehr :- / Wir stellen fest, dass unser Kundensupport bereits an einer Lösung für dieses Problem arbeitet und Sie diesbezüglich kontaktiert hat. Seien Sie versichert, dass bald alles wieder normal sein wird. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
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★☆☆☆☆
Falsche Produktbezeichnung
Isabelle M.
Am
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Am
Hallo Isabelle, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diese Nachricht sehr :- / Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, da unser Team Sie bereits diesbezüglich angeschrieben hat. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
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★☆☆☆☆
Ich habe eine Dichtung für meinen Karcher bestellt, die überhaupt nicht mit der Größe des bestellten Artikels übereinstimmt. Ich habe vergeblich versucht, Sie zu kontaktieren...
Melanie A.
Am
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Am
Hallo Melanie, wir bedanken uns für Ihre Nachricht und bedauern diese Nachricht sehr :- / Um schnell Abhilfe zu schaffen, bitten wir Sie einfach, ein Foto des erhaltenen Teils direkt an den Kundensupport unter [email protected] zu senden, ohne zu zögern, um Ihre Bestellnummer zu erinnern. Unser Team wird sich in Kürze mit einer Lösung bei Ihnen melden, seien Sie versichert. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
1
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★☆☆☆☆
Produktfehler bei der Auslieferung. Es ist unzulässig, die Referenzen vor dem Versand der Pakete nicht zu prüfen!
Nicolas B.
Am
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Am
Hallo Nicolas, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und es tut uns leid, diese Nachricht zu hören :- / Die Fotos, die Sie uns geschickt haben, haben jedoch gezeigt, dass Sie erhalten haben, was Sie bestellt haben, nämlich eine Rückfahrkamera - P20. Unser Team hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert, bitte prüfen Sie ggf. Ihre Junk-Mails. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
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★☆☆☆☆
Ich muss sagen, dass ich mit der Qualität des Produktes sehr zufrieden bin. Ich muss sagen, dass es sehr gut ist und ich mit der Qualität des Produktes sehr zufrieden bin,
Monique C.
Am
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Am
Hallo Monique, es tut uns leid zu sehen, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausfällt 🙁 Es scheint, dass Sie unser Team bezüglich dieses Teils noch nicht kontaktiert haben. Wir laden Sie ein, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren: Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, sobald Sie direkt informiert sind. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von SOSav.fr
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★☆☆☆☆
Ziemlich durchschnittlich....
Jean L.
Am
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Am
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Es scheint jedoch, dass Sie unser Team bezüglich dieser Bestellung noch nicht kontaktiert haben. Um sich im Rahmen unseres Kundendienstes um Ihr Anliegen zu kümmern und uns mehr darüber zu erzählen, laden wir Sie ein, sich per E-Mail an [email protected] zu wenden: Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen 🙂 Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von SOSav.fr
1
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★☆☆☆☆
PRODUKT PASST ÜBERHAUPT NICHT.TISCHTÜCHER FÜR JOYCONS IN DER BREITE KLEINER
Jacques L.
Am
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Am
Hallo Jacques, wir bedanken uns für Ihre Nachricht und bedauern diese Nachricht sehr :- / Um schnell Abhilfe zu schaffen, bitten wir Sie, einfach ein Foto des erhaltenen Teils direkt an den Kundensupport unter [email protected] zu senden, ohne zu zögern, um Ihre Bestellnummer zurückzurufen. Unser Team wird sich in Kürze mit einer Lösung bei Ihnen melden, seien Sie versichert. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
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★☆☆☆☆
Ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Teile bin, die ich erhalten habe. Am Ende 3 Wochen Verzug für Teile, die ehrlich gesagt fragwürdig sind und die übrigens nicht funktionieren. Soll vermieden werden.
Judicael E.
Am
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Am
Hallo Judicael, wir bedanken uns für Ihren Kommentar und sind doch sehr verwundert, da diese Bestellung am 02.09. Gegenstand eines Kundendienstes war: Sie hätten ein neues Teil auch in schlechtem Zustand erhalten? Es scheint, dass wir unseren Kundensupport diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Wir verwenden für unsere Reparaturen die gleichen Bauteile, auf die wir 99 Jahre Garantie geben. Daher ist es verwunderlich, dass Sie zwei defekte Teile aus zwei verschiedenen Chargen erhalten haben :- / Wir warten auf eine Nachricht von Ihnen unter [email protected], um diesen Auftrag zu überprüfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.com-Team
1
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★☆☆☆☆
Die Reklamation bei SOSAV wegen der nicht funktionierenden Home-Taste, sie bitten mich um ein Foto der Vorder- und Rückseite der erhaltenen Taste, was bedeutet, alles neu zu montieren! es wäre klug gewesen, den Kunden zu raten, dies VOR der Montage zu tun. Also gebe ich auf = Geld verloren
Jacqueline T.
Am
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Antwort von SOSAV
Am
Hallo Jacqueline, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diesen Vorfall. Elektronische Bauteile sind nicht immun gegen Defekte oder fehlerhafte Gehäuse, da sie sehr zerbrechlich sind. Sollte sich das betreffende Bauteil tatsächlich als defekt erweisen, können mehrere Faktoren daran schuld sein. Sicher ist aber, dass das Gerät auf jeden Fall wieder zerlegt werden muss, da dieses Teil offensichtlich nicht funktioniert und ausgetauscht werden muss: Sie können dann diese Aufnahmen problemlos machen. Dann sind Sie natürlich gewarnt, dass wir uns um das Problem auf diese Weise kümmern werden, weil es in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben ist, die Sie bei der Validierung Ihrer Bestellung gelesen und unterschrieben haben. Es spricht nichts dagegen, dass Ihre Anfrage bearbeitet wird, sie ist bereits in Arbeit. Schließlich ist es ganz offensichtlich, dass die Bilder NACH der Installation gemacht werden müssen, es erlaubt uns, den Zustand des Raumes zu überprüfen, und es hätte leider keinen Sinn, dieses Bild VOR der Benutzung zu machen. Unser Team wartet auf Ihre Antwort, um Ihre Anfrage weiter bearbeiten zu können 🙂 Zögern Sie nicht, direkt auf unsere E-Mail zu antworten. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
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★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit dem Service und den Pillen.
Julien P.
Am
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Am
Hallo Julien, ? wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bestätigen, dass Ihre Bestellung am 02.03.2021 von unserem Logistikteam versendet wurde, in grüner Schrift ohne Tracking, entsprechend Ihrer Anfrage und wie durch die Online-Verfolgung in Ihrem Kundenbereich angezeigt. Die Versandzeit kann derzeit bis zu zehn Tage nach der Auslieferung betragen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter [email protected], wir werden Sie gerne informieren. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.com-Team
1
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★☆☆☆☆
Das erhaltene Teil funktioniert nicht.
Charles C.
Am
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Am
Hallo Charles, vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns leid, diese Nachricht zu hören :- / Es scheint, dass Sie unser Team bezüglich dieses offensichtlich defekten Teils noch nicht kontaktiert haben. Um schnell Abhilfe zu schaffen, bitten wir Sie, einfach ein Foto des erhaltenen Teils direkt an Ihren Kundensupport unter [email protected] zu senden und dabei Ihre Bestellnummer nicht zu vergessen. Unser Team wird sich in Kürze mit einer Lösung bei Ihnen melden, seien Sie versichert. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
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★☆☆☆☆
Bestellung noch nicht erhalten
Bruno L.
Am
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Am
Hallo Bruno, ? Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bestätigen Ihnen, dass Ihre Bestellung am 25.01.2021 von unserem Logistik-Team versendet wurde, in grünem Brief ohne Tracking, gemäß Ihrer Anfrage. Die Versandverzögerungen können im Moment bis zu zehn Tage nach dem Versand betragen ? Ich habe noch keinen Kontakt zu unserem Team bezüglich dieses lange verzögerten Pakets aufgenommen. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren: Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen 🙂 ? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
1
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★☆☆☆☆
Nicht sehr reaktionsschneller Kundenservice
Bruno M.
Am
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Antwort von SOSAV
Am
Hallo Bruno, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, wenn die Antwortzeit in den letzten Tagen etwas länger war. Unser Team wird sich bald wieder bei Ihnen melden, seien Sie versichert 🙂 Einen schönen Nachmittag wünsche ich Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
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★☆☆☆☆
Ich wurde von jemandem von cronopst kontaktiert, der das Paket, das Gegenstand dieser Mail ist, zustellen sollte. Man hat mir gesagt, dass er nicht kommen konnte, um mir das Paket zu übergeben, weil er aus Meknes kommt und Fes nicht gut kennt. Ich war gezwungen, mein Paket von Cronopost zu holen.
Mohammed L.
Am
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Antwort von SOSAV
Am
Hallo Mohammed, vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns leid, von diesem Vorfall zu hören. Wir leiten die Informationen sofort an den Spediteur weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
1
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★☆☆☆☆
Der Rumpf ist absolut nicht Spion es ist ein einfacher Rumpf eine falsche Werbung ich würde es nicht empfehlen
Gaoussou H.
Am
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Antwort von SOSAV
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, wenn der bestellte Artikel nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war... Wenn wir uns nicht irren, warten wir immer noch auf eine Antwort von Ihnen nach unserer E-Mail vom Dienstag. Zögern Sie nicht, Ihre Junk-Mails zu überprüfen, falls erforderlich. Einen schönen Tag und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
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★☆☆☆☆
Nicht konformes Teil. Chinesische Kopie von sehr schlechter Qualität auf den bestellten Huawei-Ladestecker. Unverwendbares Teil.
Sylvain D.
Am
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Am
Hallo Sylvain, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Ihre Anfrage zu diesem offensichtlich defekten Teil wird bereits von unserem Kundensupport bearbeitet. Wie immer wird unser Team innerhalb eines Tages eine Lösung finden und alles wird schnell wieder in Ordnung sein 🙂 Schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.com-Team
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★☆☆☆☆
Der Auftrag ist nicht angekommen...
Nicolas H.
Am
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Antwort von SOSAV
Am
Hallo Nicolas, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Team vermerkt in der Sendungsverfolgung Ihres Pakets, dass es am 01.04.2021 erfolgreich zugestellt wurde. Wenn Sie in Zukunft eine Frage zur Lieferung eines Pakets oder zur Verfügbarkeit eines Teils auf Lager haben, laden wir Sie ein, sich einfach per E-Mail an [email protected] zu wenden: Unser Team wird Ihnen gerne helfen 🙂 Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von SOSav.fr
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meinen Knopf nicht gefühlt!
Matheo Z.
Am
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Antwort von SOSAV
Am
Hallo Mattheo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bestätigen, dass Ihre Bestellung am 01.04.2020 von unserem Logistik-Team versendet wurde, in grüner Schrift ohne Tracking, gemäß Ihrer Anfrage. Die Versandzeiten können derzeit bis zu zehn Tage nach Versand betragen. Es scheint jedoch, dass Sie unser Team bezüglich dieses längst überfälligen Teils noch nicht kontaktiert haben. Wenn Sie Fragen z.B. zum Versand haben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an [email protected] : unser Team hilft Ihnen gerne weiter 🙂 Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von SOSav.fr
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Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ABER, ich werde Sie nicht einladen, auf dieser Seite zu bestellen! Entweder Sie haben Glück und Ihre Bestellung wird schnell geliefert (komplett für die Glücklichen), oder es ist das Gegenteil und in diesem Fall haben Sie Geduld ! (Ein paar Tage oder sogar ein paar Jahre). Wenn Sie auf SOSav kaufen, sparen Sie zwar Geld, aber dafür verbringen Sie viel Zeit damit, den Kundenservice zu verfolgen. Ich bin sehr enttäuscht und empfehle es nicht weiter.
Valentin M.
Am
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Am
Hallo Valentin, ? Vielen Dank für Ihren Kommentar. ? In der Tat kann es sein, dass einige Teile trotz Mahnungen an die Lieferanten verspätet nachgeliefert wurden... ? Wir haben genau wie Sie darauf gewartet, sie zu erhalten, und es tut uns aufrichtig leid für die möglichen Unannehmlichkeiten, die durch diese Lieferverzögerung, die sich unserer Kontrolle entzieht, und die verschiedenen Vorfälle, die Ihre Kundenerfahrung bei SOSav unterbrochen haben könnten, entstanden sind. Zum Glück ist jetzt alles wieder normal. Unser Team steht Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team ?
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★☆☆☆☆
Erste Bestellung und schlechte Erfahrung, kontaktiert per E-Mail keine Antwort und durch Anruf nach 12 Minuten warten seine Schnitt... erste und letzte Mal auf dieser Website, die ich nicht beraten.
Sofiane M.
Am
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Am
Hallo Sofiane, es tut uns leid, wenn unsere Leitungen in diesem Zeitraum kurzzeitig überlastet waren. Wir stellen jedoch fest, dass Sie seither eine Rückmeldung von unserem Team erhalten haben und dass ein neuer Auftrag, der vollständig von unserem Team bearbeitet wurde, gestern Nachmittag versandt wurde. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf unter [email protected] zu kontaktieren, wir sind die meiste Zeit des Tages erreichbar und antworten. Bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
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★☆☆☆☆
Eine Bestellung vom 2. Juli 2020 ist trotz meiner Mahnungen immer noch nicht eingetroffen. Ich habe das gleiche Produkt am 11. Dezember 2020 empfohlen und es kam 15 Tage später an. Ich habe zweimal für dieses Produkt bezahlt.
Patrick C.
Am
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Antwort von SOSAV
Am
Hallo Patrick, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diese Nachricht sehr :- / Um schnell Abhilfe zu schaffen, bitten wir Sie, sich einfach an unseren Kundensupport unter [email protected] zu wenden und Ihre Bestellnummer SOPEUCBWZ zurückzurufen. Unser Team wird sich in Kürze mit einer Lösung bei Ihnen melden, seien Sie versichert. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Fehler verursacht wurden. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
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Hat meine Bestellung vom 17. Dezember nicht erhalten
Alain M.
Am
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Am
Vielen Dank für Ihren Kommentar... Wir bestätigen, dass Ihre Bestellung am 17.12.2020 von unserem Logistik-Team versendet wurde, in grüner Schrift ohne Tracking, gemäß Ihrer Anfrage. Die Versandzeit kann in diesem Zeitraum bis zu zehn Tage nach dem Versand betragen. Es scheint, dass Sie unser Team bezüglich dieser Sendung noch nicht kontaktiert haben. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben, damit wir die Situation aufnehmen und Ihnen entsprechende Lösungen anbieten können ? In Erwartung Ihrer Rückkehr wünscht Ihnen unser Team einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
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★☆☆☆☆
Colie entspricht nicht dem Bild
Nicolas C.
Am
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Antwort von SOSAV
Am
Hallo Nicolas, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diesen Vorfall. Wir stellen fest, dass Ihre Anfrage bereits von unserem Kundensupport bearbeitet wird, Ihnen in Kürze mehrere Lösungsvorschläge unterbreitet werden und alles schnell wieder in Ordnung sein wird. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen unter der gewohnten Adresse [email protected] zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
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Mehr als eine Woche und immer noch nicht die Telefonschale erhalten
Jean Pierre B.
Am
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Am
Hallo Jean-Pierre, wir entschuldigen uns für die längeren als normalen Lieferzeiten während dieser Urlaubszeit und der Gesundheitskrise. Wir sind auch davon abhängig. Ihre am 14.12. aufgegebene Bestellung wurde jedoch noch am selben Tag von unserer Logistik per Brief ohne Sendungsverfolgung verschickt. Wenn Sie diese Art der Lieferung wählen, haben wir nicht die Möglichkeit, das Produkt zu lokalisieren und es dauert mindestens 5 Arbeitstage in der normalen Zeit (außer im aktuellen Kontext). Wenn es nicht bereits der Fall ist, sollte Ihr Paket sehr bald ankommen. Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, bieten wir Express-Transporte an. Mit freundlichen Grüßen,
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Ich begann, das iPhone zu zerlegen, aber einer der Schraubendreher passt nicht. Es ist nicht ernst. die Tri-Flügel-Schraubendreher fehlt und Sie setzen eine criciform an seiner Stelle. ich am Ende mit meinem iphone in zwei geöffnet.
Moustapha M.
Am
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Am
Hallo Moustapha, es tut uns leid für diese Unannehmlichkeiten, es handelt sich um einen Bearbeitungsfehler unseres Lieferanten und wir werden die Information weiterleiten. Wir stellen jedoch fest, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit unser Team so schnell wie möglich einen Rückholtermin vereinbaren kann. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, mit freundlichen Grüßen,
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Auftrag nicht erhalten
Amine E.
Am
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Antwort von SOSAV
Am
Hallo Amine, Ihre Bestellung, die Sie am Freitag, den 11.12. um 15:53 Uhr aufgegeben haben, wurde am nächsten Werktag, Montag, den 14.12. von unserer Logistik versandt. Allerdings haben Sie keinen Expressversand gewählt, sondern einen einfachen Brief ohne Sendungsverfolgung (zu 2,99). Wir haben nicht die Möglichkeit, das Paket zu lokalisieren. Diese Art der Zustellung dauert normalerweise 4 bis 5 Arbeitstage, aber durch die Feiertage und die Gesundheitskrise können sich die Verzögerungen leider verlängern. Das tut uns leid, auch wenn wir ebenfalls darauf angewiesen sind. Wie per E-Mail mitgeteilt, können Sie die Lieferung verweigern, so dass diese kostenfrei an uns zurückgeschickt werden kann. Und bei Bedarf schlagen wir Spediteure mit Expresszustellung in 24/48h vor, um Ihre Pakete schneller zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen,