/10
★★★★★
auf 2640 veröffentlichte Rezensionen
★★★★★
auf 2640 veröffentlichte Rezensionen
Letzte neutrale Kundenrezensionen
2/5
★★☆☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Die Lieferung erfolgte an einem Vormittag, an dem der Spediteur nicht angekündigt war, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich würde Ihnen dringend raten, den Spediteur zu wechseln, da er dem guten Ruf Ihres Unternehmens schadet.
Jean-louis B.
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Hola, lamentamos mucho su experiencia con la empresa de transporte con la que trabajamos. Ahora trabajamos con los transportistas que nos permiten enviar vidrio, y hacemos todo lo posible para garantizar que su vidrio llegue a su puerta en buenas condiciones. Le pedimos disculpas por los problemas que haya podido experimentar. En general todo va bien, pero a veces hay fallos de funcionamiento. Transmitiremos la información.
Nos alegramos de que el producto te funcione, porque somos responsables de ello 😉 .
Servicio de atención al cliente de Plakglass.
Nos alegramos de que el producto te funcione, porque somos responsables de ello 😉 .
Servicio de atención al cliente de Plakglass.
3/5
★★★☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Produkt in den Händen hielt. Es wäre hilfreich gewesen, wenn man das Modell vor der Herstellung hätte drehen können, um es in eine Situation zu bringen und genau zu wissen, welcher Teil der Wand behandelt wird. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass diese Duschwand ohne Zubehör (Wandprofil, Stützstange, Gleiter...) geliefert wird.
Jawad M.
Am
nach einem Kauf vom 15/10/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Gracias por su comentario, registramos su solicitud relativa a la rotación del modelo. En cuanto a la entrega sin los accesorios, efectivamente se especifica en nuestro sitio en el momento de la configuración. 🙂
Le deseamos unas felices fiestas.
El equipo de PlakGlass
Le deseamos unas felices fiestas.
El equipo de PlakGlass
3/5
★★★☆☆
Im Großen und Ganzen bin ich mit meiner Bestellung zufrieden,außer dass von den 12 Glasfliesen, die ich zum Schutz meiner Restauranttische genommen habe,1 Fliese schon am ersten Tag in tausend Stücke zerbrochen ist,ich denke, dass es einen Fehler gab?
Pascal M.
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Tengo que decir que estoy muy contento con la forma en que se ha manejado el vidrio y la forma en que ha explotado. Me alegro mucho de que el resto del pedido haya llegado a su restaurante. Me alegro mucho de que el resto del pedido haya llegado a su restaurante.
3/5
★★★☆☆
Das Glas hat nach dem Einsetzen einen Riss im unteren Teil des Glases.
Christophe D.
Am
nach einem Kauf vom 22/09/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Hola, mi colega del departamento de ventas le ha dejado un mensaje de voz en relación con su reseña. Por favor, llámala y veremos qué podemos hacer. Que tenga un buen día.
2/5
★★☆☆☆
Wir sind mit der Qualität der Platten und ihrer Lieferung zufrieden. Aber der Kleber, der in der Bestellung geliefert wurde, war weitgehend abgelaufen. Das führte zu Schwierigkeiten beim Kleben, obwohl die Anweisungen genau befolgt wurden. Ich bin mit dem Preis des Klebers und den damit verbundenen Schwierigkeiten nur mäßig zufrieden.
Vincent A.
Am
nach einem Kauf vom 03/08/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Gracias por su comentario, lamentamos la fecha de caducidad del pegamento. Lamentamos mucho la fecha de caducidad del pegamento, debe de haber escapado a la atención de nuestros colegas.
3/5
★★★☆☆
Ausgezeichnete Produktqualität Viel zu lange Lieferzeit
Becher A.
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Muchas gracias por sus comentarios. La entrega estaba prevista en un plazo de 11 a 14 días laborables para su pedido antes del envío, los plazos se respetaron. Tenemos un pedido a medida hecho exclusivamente para usted. Es normal que haya pequeños retrasos. 🙂
Nos vemos pronto en Plakglass.
Nos vemos pronto en Plakglass.
3/5
★★★☆☆
Guter Dienst
Raphael C.
Am
nach einem Kauf vom 02/10/2022
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Eine gelieferte Platte kaputt von den 2 bestellten. Sehr enttäuscht.
Sylvia M.
Am
nach einem Kauf vom 24/08/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Me gustaría agradecerles su paciencia y comprensión. Tenemos muy pocas roturas en el transporte, lamentamos que te haya caído encima. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas si es necesario. Hasta pronto.
2/5
★★☆☆☆
Ich habe die Bestellung erhalten, aber nicht die richtige Farbe. Der Farbton ist nicht gut.
Jeremy P.
Am
nach einem Kauf vom 03/07/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Hola, el RAL7040 que pidió es un gris. Esto es exactamente lo que hemos hecho en nuestro taller. Es posible que con la pantalla del ordenador, los colores cambien según la configuración. Aconsejamos a nuestros clientes que acudan a una tienda de bricolaje para comprobar el RAL antes de hacer el pedido. Esto puede evitar sorpresas desagradables debido a la coincidencia de colores. No dude en llamarnos si lo necesita, estamos disponibles por teléfono.
Nos vemos pronto en Plakglass.
Nos vemos pronto en Plakglass.
3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, es entspricht meinen Erwartungen, aber die Lieferzeiten sind viel zu lang.
Patrick B.
Am
nach einem Kauf vom 04/06/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Hallo Herr B,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Bestellung wurde innerhalb der angekündigten Frist versendet, die für gehärtetes Glas zwischen 8 und 11 Werktagen liegt. Sie haben Ihre Bestellung innerhalb von 13 Werktagen erhalten, dies beinhaltet die Versandzeit. Wir schneiden unsere Produkte in Frankreich nach Maß zu und tun unser Bestes. Unsere Lieferzeiten sind heute die besten, die Sie im Internet finden können. Freut mich, dass Ihnen das Produkt gefällt, das ist die Hauptsache. 🙂
Das Plakglass-Team.
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Bestellung wurde innerhalb der angekündigten Frist versendet, die für gehärtetes Glas zwischen 8 und 11 Werktagen liegt. Sie haben Ihre Bestellung innerhalb von 13 Werktagen erhalten, dies beinhaltet die Versandzeit. Wir schneiden unsere Produkte in Frankreich nach Maß zu und tun unser Bestes. Unsere Lieferzeiten sind heute die besten, die Sie im Internet finden können. Freut mich, dass Ihnen das Produkt gefällt, das ist die Hauptsache. 🙂
Das Plakglass-Team.
3/5
★★★☆☆
Sehr schönes Produkt, aber die Glasplatte war etwas weniger als 1 cm länger als erwartet. Schade
Nathalie A.
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Guten Tag Frau,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass alle Maße Ihrer Produkte vor jedem Versand an ihren endgültigen Bestimmungsort noch einmal überprüft werden. Wenn es auch nur den kleinsten Messfehler gibt, verpflichten wir uns, die Platte auf unsere Kosten zu reproduzieren. Aus dem Telefonat, das wir aufgrund dieses Kommentars mit Ihnen führen konnten, geht hervor, dass es auch bei Ihnen einen Messfehler gab. Sie können uns ein Foto der Glasplatte mit einem cm schicken, und wenn es sich tatsächlich um einen Fehler im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bestellung handelt, können wir Ihnen die Platte in den richtigen Maßen reproduzieren, mit einem finanziellen Zuschlag für das hinzugefügte Maß. (die Änderung von 600 auf 660). Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Probleme haben, und wenn wir können, werden wir eine Lösung finden. 🙂
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass alle Maße Ihrer Produkte vor jedem Versand an ihren endgültigen Bestimmungsort noch einmal überprüft werden. Wenn es auch nur den kleinsten Messfehler gibt, verpflichten wir uns, die Platte auf unsere Kosten zu reproduzieren. Aus dem Telefonat, das wir aufgrund dieses Kommentars mit Ihnen führen konnten, geht hervor, dass es auch bei Ihnen einen Messfehler gab. Sie können uns ein Foto der Glasplatte mit einem cm schicken, und wenn es sich tatsächlich um einen Fehler im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bestellung handelt, können wir Ihnen die Platte in den richtigen Maßen reproduzieren, mit einem finanziellen Zuschlag für das hinzugefügte Maß. (die Änderung von 600 auf 660). Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Probleme haben, und wenn wir können, werden wir eine Lösung finden. 🙂
3/5
★★★☆☆
Qualität entspricht den Anforderungen. Allerdings entsprach die Farbe nicht dem, was auf der Internetseite stand. Ich hatte eine Farbe gewählt, die eher ins Violette geht, und habe eine Farbe erhalten, die eher ins Blaue geht. Aber es passt trotzdem sehr gut zur Dekoration.
Francois Xavier P.
Am
nach einem Kauf vom 01/05/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Was die Farbe betrifft, haben wir genau die Farbe gemacht, die Sie gewählt haben NCS 5540-R70B. Computerbildschirme können bei Farben manchmal irreführend sein. Ich rate Ihnen daher, nicht zu zögern, in einen Baumarkt in Ihrer Nähe zu gehen, der die NCS-Farbkarte frei zugänglich anbietet. Dies kann böse Überraschungen vermeiden.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität zusagt und das Produkt seinen Platz in Ihrer Wohnung gefunden hat.
wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Was die Farbe betrifft, haben wir genau die Farbe gemacht, die Sie gewählt haben NCS 5540-R70B. Computerbildschirme können bei Farben manchmal irreführend sein. Ich rate Ihnen daher, nicht zu zögern, in einen Baumarkt in Ihrer Nähe zu gehen, der die NCS-Farbkarte frei zugänglich anbietet. Dies kann böse Überraschungen vermeiden.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität zusagt und das Produkt seinen Platz in Ihrer Wohnung gefunden hat.
3/5
★★★☆☆
Die Ecken des Tabletts waren nicht abgerundet
Yann B.
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Meinung.
Soweit wir Ihr Projekt im Konfigurator sehen können, waren keine abgerundeten Ecken angekreuzt, sondern nur die klassischen Ecken. Es wurde nach Ihrem Wunsch produziert.
Wenn Sie Zweifel haben, rufen Sie bitte das nächste Mal unsere Verkaufsabteilung an. Sie sind da, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. 🙂
Einen schönen Tag noch,
Kundenservice Plakglass
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Meinung.
Soweit wir Ihr Projekt im Konfigurator sehen können, waren keine abgerundeten Ecken angekreuzt, sondern nur die klassischen Ecken. Es wurde nach Ihrem Wunsch produziert.
Wenn Sie Zweifel haben, rufen Sie bitte das nächste Mal unsere Verkaufsabteilung an. Sie sind da, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. 🙂
Einen schönen Tag noch,
Kundenservice Plakglass
2/5
★★☆☆☆
Mangelnde Genauigkeit bei der Produktdefinition Erhaltenes Produkt entspricht nicht dem Bedarf
Patrick P.
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
www.plakglass.de
Am
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie bei uns eine negative Erfahrung gemacht haben. Unsere Verkaufsabteilung steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wenn Sie sich Sorgen um die 2 mm Toleranz machen, wird dies bei Ihrer Bestellung auf unserer Website angegeben.
Ich hoffe, dass Sie eine Lösung finden, bei Maßanfertigungen können wir leider nicht viel tun. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Plakglass-Vertriebsabteilung.
Es tut uns leid, dass Sie bei uns eine negative Erfahrung gemacht haben. Unsere Verkaufsabteilung steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wenn Sie sich Sorgen um die 2 mm Toleranz machen, wird dies bei Ihrer Bestellung auf unserer Website angegeben.
Ich hoffe, dass Sie eine Lösung finden, bei Maßanfertigungen können wir leider nicht viel tun. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Plakglass-Vertriebsabteilung.