9.4/10
★★★★★
auf 2821 Noten veröffentlichte

Letzte Kundenrezensionen

5 /5
★★★★★
Kein Problem, gut verpacktes Paket.
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Vincent H.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Vincent. Wir tun immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Pakete in gutem Zustand erhalten. Wir freuen uns, dass dies bei Ihnen der Fall war. Bis bald auf unserer Website!
5 /5
★★★★★
Schnelle Lieferung, nickelfreies Paket und pünktlich.
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Manon P.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback, Manon! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf unserer Website CHIBI AKIHABARA zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Bis bald auf unserer Website!
5 /5
★★★★★
Haus des Vertrauens
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Marie Claude G.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus gefällt und hoffen, Sie bald wieder in CHIBI AKIHABARA begrüßen zu dürfen.
5 /5
★★★★★
Ein erstklassiger Service!
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Florent T.
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2024
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Website CHIBI AKIHABARA genossen haben. Wir tun alles, um unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und freuen uns, dass Sie dies feststellen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung, das ermutigt uns, auf diesem Weg weiterzumachen. Zögern Sie nicht, uns demnächst wieder zu besuchen!
2 /5
★★☆☆☆
Ich habe schon mehrere Bestellungen aufgegeben, und bei der letzten war die Enttäuschung deutlich zu spüren. Natürlich kann es bei Vorbestellungen zu Verzögerungen kommen und das ist normal, aber es wäre gut, den Kunden per E-Mail zu benachrichtigen. Und wenn keine Informationen über ein bestimmtes Datum verfügbar sind, warum nicht transparent sein und es einfach sagen? Das Paket, das ich erhalten habe, kam in einem schlechten Zustand an. Ich bin mir durchaus bewusst, dass es oft am Transportunternehmen liegt, aber die Pakete können auch dicker sein und die Figuren einzeln geschützt werden. Glücklicherweise war meinen Figuren nichts passiert, ein Glücksfall. Dann stornierte ich eine Figur aus meiner Bestellung, nachdem ich drei Monate lang darauf gewartet hatte und Angst hatte, dass sie nie ankommen würde. Nebenbei habe ich festgestellt, dass auf einer anderen Website steht, dass die betreffende Figur bei allen europäischen Händlern ausverkauft ist, obwohl mir eine Ankunft im Laufe des Dezembers, Anfang Januar angekündigt wurde. Ich finde die Frist für die Rückerstattung (30 Tage) ziemlich hoch. Bis heute gibt es keine Rückerstattung. (Stornierung am 6.12., heute ist der 20.12.) Schließlich denke ich, dass es für Ihre Kunden angenehm wäre, eine "kommerzielle Geste" (kostenlose Versandkosten) zu erhalten, wenn es darum geht, eine Bestellung für einen schnelleren Versand aufgrund einer mehrmonatigen Verzögerung bei einer Vorbestellung zu trennen, anstatt in diesem Fall die Versandkosten von ihnen zu verlangen. Aber natürlich macht in diesem letzten Punkt jedes Unternehmen das, was es für richtig hält. Kurz gesagt, Chibi Akihabara bleibt für mich eine vertrauenswürdige Seite (offizielle Figuren), aber einige Punkte sollten überdacht werden. Keine Vorbestellungen mehr bei ihnen für mich.
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Cathy Z.
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2024
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer letzten Erfahrung bei uns nicht ganz zufrieden waren, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.

Bezüglich des beschädigten Pakets verstehen wir Ihre Enttäuschung, aber wir möchten Sie bitten, sich bei Problemen mit einer Lieferung direkt an uns zu wenden. Dies hätte es uns ermöglicht, sofort die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Wir schützen unsere Produkte so gut wie möglich, und wie viele andere Kunden können auch Sie feststellen, dass die Spediteure Pakete manchmal auch mit allen Schutzvorkehrungen schlecht behandeln können. Wir hatten übrigens vor kurzem ein ähnliches Beispiel, bei dem das Paket trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen schwer beschädigt wurde. Wir empfehlen Ihnen außerdem, bei beschädigten Paketen einen Vorbehalt auf dem Lieferschein anzubringen, da dies für spätere Reklamationen unerlässlich ist.

Was die Verzögerung der Vorbestellungen betrifft, so versichern wir Ihnen, dass diese leider nicht von uns abhängt, sondern von den Fristen der Lieferanten. Wir bemühen uns, Sie auf dem Laufenden zu halten, sobald wir neue Informationen über Ihre Bestellungen haben, aber es kann vorkommen, dass es kein genaues Datum gibt, das wir mitteilen können. Wir stehen Ihnen dennoch jederzeit für Antworten zur Verfügung.

Was die Rückerstattung Ihres stornierten Produkts betrifft, so erfolgt diese innerhalb von 30 Tagen. Da Sie am 6.12. storniert haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb dieses Zeitraums, d. h. spätestens am 6.1.2025. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Hinsicht.

Wir verstehen Ihre Frustration über die Versandkosten bei der Trennung von Bestellungen und nehmen Ihre Anregung auf. Wir sind jedoch weiterhin bestrebt, unter den gegebenen Umständen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten in Zukunft eine neue Chance geben werden. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden unsere Prozesse weiter verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen.
5 /5
★★★★★
👍🏻
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Valentine B.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2024
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Webseite CHIBI AKIHABARA. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Seite genossen haben. Zögern Sie nicht, uns wieder zu besuchen, um weitere Produkte zu entdecken. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
5 /5
★★★★★
Erste Bestellung sehr schnell geliefert sehr gute Erfahrung
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Juan R.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2024
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre erste Bestellung auf unserer Website ein Erfolg war! Wir setzen alles daran, unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, und Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir hoffen, Sie bald wieder auf CHIBI AKIHABARA begrüßen zu dürfen.
5 /5
★★★★★
Super. RAS. Figur entspricht den Vorgaben und wurde pünktlich geliefert. Danke
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Lysiana H.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2024
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website. Wir freuen uns, dass Ihnen die Figur gefallen hat und dass die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei CHIBI AKIHABARA für zukünftige Einkäufe begrüßen zu dürfen.
5 /5
★★★★★
Ein super Service, reaktionsschnell und sehr professionell. Ich liebe es.
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Rémy D.
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2024
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Rémy! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir arbeiten hart daran, allen unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch etwas brauchen. Bis bald auf CHIBI AKIHABARA!
5 /5
★★★★★
Unglaublich ich empfehle
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Nadine B.
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Ich freue mich, dass Sie Ihren Besuch auf unserer Seite genossen haben, Nadine. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre Bewertung, das bedeutet uns sehr viel!
5 /5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit.
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William P.
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Webseite CHIBI AKIHABARA! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns genossen haben. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Servicequalität auf einem hohen Niveau zu halten, damit Sie voll und ganz zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung, wir wissen das sehr zu schätzen!
5 /5
★★★★★
Sehr zufrieden, sehr schönes Harz, mein Partner ist sehr zufrieden und hat es sehr schnell erhalten.
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Mesnard C.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Website CHIBI AKIHABARA. Wir freuen uns, dass Sie und Ihr Ehepartner mit Ihrem Einkauf und unserem schnellen Lieferservice zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite für neue Bestellungen begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung!
5 /5
★★★★★
Sehr gut , sorglos erhalten , neuwertiger Zustand.
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Rémi B.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank, Rémi, für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf unserer Website CHIBI AKIHABARA zufrieden waren. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden den besten Service zu bieten und freuen uns, dass dies Früchte trägt. Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen, wenn Sie etwas brauchen, wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen. Nochmals vielen Dank und bis bald auf CHIBI AKIHABARA!
5 /5
★★★★★
Exelent Qualitätsservice und Top-Produkte
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Christopher B.
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank, Christopher, für Ihre positive Bewertung unserer Website CHIBI AKIHABARA! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser hochwertiger Service und unsere Produkte gefallen haben. Wir tun alles, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
5 /5
★★★★★
Schnelle Lieferung, Figur in perfektem Zustand, empfehlenswert
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Vanina R.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, dass Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website zufriedenstellend war. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf CHIBI AKIHABARA begrüßen zu dürfen!
5 /5
★★★★★
Immer qualitativ!
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Leite L.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, sie ermutigt uns, unseren Kunden weiterhin hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Bitte zögern Sie nicht, uns im Chibi Akihabara für all Ihre Geek-Lust wieder zu besuchen! 🙂
5 /5
★★★★★
An der Spitze
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Geoffrey M.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Geoffrey! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser CHIBI AKIHABARA gefallen hat. Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, und zu wissen, dass dies geschätzt wird, ermutigt uns, auf diesem Weg weiterzumachen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Bis bald auf unserer Website!
5 /5
★★★★★
Gut erhalten
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Théo B.
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Webseite CHIBI AKIHABARA, Theo. Wir freuen uns sehr, dass Sie ihn gut fanden und ihn mit 5/5 bewerten. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Inhalte weiterhin gefallen und dass Sie bald wieder auf unsere Seite zurückkehren. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
5 /5
★★★★★
Ein sehr guter Shop, ein einwandfreier Kundenservice. Die Pakete sind immer sehr gut verpackt. Trotz der manchmal etwas langen Wartezeit für Vorbestellungen werden die Bestellungen immer erfüllt. N''
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Ludovic L.
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Ludovic! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Shop und unser Kundenservice gefallen haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Vorbestellungsfristen zu verbessern, um unsere Kunden so zufrieden wie möglich zu stellen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Bis bald auf unserer Website!
5 /5
★★★★★
Eine sehr gute Auswahl an Produkten und eine schnelle Lieferung .
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Nicolas D.
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Nicolas! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, eine große Auswahl an hochwertigen Produkten anzubieten und unseren Kunden eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
5 /5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung.
User icon
Eric B.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns sehr! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten immer zufrieden sind. Wir werden auch weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen qualitativ hochwertige Figuren und einen einwandfreien Service zu bieten. Bis bald auf CHIBI AKIHABARA!
5 /5
★★★★★
Prodotto arrivato nei tempi e con ottimo imballaggio. Ho acquistato la statua di GUTS BERSERKER, e che dire, sculpt e painting perfetti!!!!
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Danilo A.
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website CHIBI AKIHABARA. Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und das Produkt gut verpackt war. Wir freuen uns auch, dass Sie mit der Qualität der Statua di GUTS BERSERKER zufrieden sind, sowohl mit dem Skulptur als auch mit der Bemalung. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, daher hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
5 /5
★★★★★
Schnelle Lieferung, einwandfreier Zustand des Pakets, schönes Qualitätsprodukt
User icon
Chantal M.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit unserer Website zufriedenstellend war und Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Wir tun alles, um unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service und eine schnelle Lieferung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf CHIBI AKIHABARA begrüßen zu dürfen!
5 /5
★★★★★
Ausgezeichnete Lieferung
User icon
Steven D.
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Steven. Wir freuen uns sehr, dass unser Lieferservice Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden auch weiterhin unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen. Bis bald auf unserer Website CHIBI AKIHABARA!
1 /5
★☆☆☆☆
Zero, ich habe 4 Versuche unternommen und es hat nicht geklappt, ich habe ein defektes Schwert von meiner Guts, ich bin nicht zufrieden und lasse es in der Sammelbestellung verlauten.
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Yannick J.
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2024
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Guten Tag,
Zunächst einmal haben wir das Problem direkt mit dem Kunden gelöst, nachdem wir seinen Kommentar zur Kenntnis genommen hatten.
Zuvor hatten wir jedoch keine Anfragen über unsere offiziellen Kundendienstkanäle (Ticket, E-Mail oder Telefon) erhalten. Wie wir regelmäßig erläutern, sollten Kundendienstanfragen über diese Kanäle eingereicht werden, um eine optimale Nachverfolgung zu gewährleisten. Bewertungen sind leider nicht der richtige Weg, um uns in solchen Fällen zu kontaktieren. Wir haben daher die notwendigen Maßnahmen ergriffen und das defekte Schwert ersetzt.

Wir weisen darauf hin, dass Sie bei Fragen oder Problemen unbedingt die folgenden Wege nutzen sollten:
- Die Tickets auf unserer Website unter der Registerkarte "Hilfe".
- Die E-Mail unseres Kundenservice.
- Per Telefon

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass wir Ihr Problem lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen.
5 /5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Lieferung erfolgte schnell, sobald die Figuren auf Lager waren.
User icon
Johan T.
Am
nach einem Kauf vom 01/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Johan! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service und die Qualität unserer Produkte gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, vielen Dank für Ihr Vertrauen! Bis bald auf CHIBI AKIHABARA.
5 /5
★★★★★
Ras
User icon
Denis W.
Am
nach einem Kauf vom 13/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Hallo Denis, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Webseite CHIBI AKIHABARA. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns eine perfekte Bewertung von 5/5 geben! Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung unseres Service mitzuteilen. Einen schönen Tag!
5 /5
★★★★★
Impec
User icon
Lis S.
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Website CHIBI AKIHABARA genossen haben. Zögern Sie nicht, uns wieder zu besuchen, um unsere Neuheiten zu entdecken!
5 /5
★★★★★
Ich habe mein Paket gut erhalten danke
User icon
Jean S.
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Es freut mich, dass Ihre Bestellung rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Das spornt uns an, Ihnen immer das Beste zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
4 /5
★★★★☆
Die Lieferung erfolgte pünktlich und der Zustand des Produkts war perfekt. Ich empfehle Chibi Akihabara!
User icon
Julien M.
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Am
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Standort Chibi Akihabara. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Lieferservice und der Qualität unseres Produkts zufriedenstellen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen! Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung.