9.7/10
★★★★★
auf 4011 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆
Ich habe die Seite nicht gefunden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Keine Bewertungen, bisher sehr zufrieden, aber dieses Mal ist die Lieferung nicht rechtzeitig da. ...... Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2019
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆
Das Produkt wurde nicht wie bestellt geliefert; die Rechnung und der Lieferschein entsprechen der Bestellung; außer einem Rabatt auf eine mögliche und unwahrscheinliche Bestellung gab es keine konkrete kommerzielle Geste; das Produkt wurde behalten, da es zu kurz vor Weihnachten war, um eine rechtzeitige Rücksendung und eine neue Lieferung zu ermöglichen...
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Am
Guten Abend Herr, vielen Dank für Ihre Meinung und Bewertung; wir entschuldigen uns für diesen Fehler unsererseits; Sie versäumen es zu erwähnen, dass die Person, mit der Sie bei uns telefoniert haben, Ihnen angeboten hat, Ihnen das Ihrer Bestellung entsprechende Messer zu schicken, ohne auf Ihre Rückkehr zu warten; mit dem wesentlichen Ziel, dass Sie das Messer noch vor Weihnachten erhalten (wir hatten Dienstag, den 18. Dezember um 09:15 Uhr und somit genug Zeit, um es innerhalb einer Woche zu erhalten (Postversand in 48 Stunden)). Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Honoré Durand
2 /5
★★☆☆☆
Mehrer und detailiertere Bider der Wahre und Holzschachteln wären sehr hilfreich. Informationen über die Verfügbarkeit und Liefertermine, auch ins Ausland, fehlen komplett!
User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2018
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆
Hallo, ich habe ein Set mit einer guillochierten Klinge erhalten, aber das stand nirgends in der Anzeige. Ich habe den Phillips-Bit für die Edelstahlschrauben bestellt und dieser ist nicht geeignet, denn selbst wenn man mit 2.1 in Ebenholz bohrt, halten die Köpfe nicht. Enttäuscht für den Preis.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/11/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Am
Hallo Herr Baudry, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung; die von uns gelieferten Klingen haben eine glatte Oberfläche, daher überrascht es, dass Sie eine gemeißelte Oberfläche erhalten haben ... könnten Sie mir ein Foto schicken? Was den Rest Ihrer Bemerkungen betrifft, so verstehe ich nicht ganz die Analogie, die Sie zwischen dem Phillips-Bit und der Bohrung .... ziehen, da der Phillips-Bit nichts mit der Bohrung .... zu tun hat; schließlich werden unsere Kits nicht mit Ebenholz geliefert (also die Qualität Ihres Holzes???); und vor allem möchte ich Ihnen mitteilen und bestätigen, dass wir in unseren Werkstätten das Ebenholz mit Bohrern in 2,1 .... bohren. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Zögern Sie nicht, mich per E-Mail [email protected], Telefon (05.65.51.50.14), .... erneut anzusprechen. Herzlichst Honoré Durand
3 /5
★★★☆☆
Ich habe das Messer schnell erhalten, aber: - das Messer muss nach dem Erhalt geschärft werden... ! - Auf der Website wird die Handziselierung auf der Rechnung in eine Ziselierung auf der Trommel umgewandelt... - die geschmiedete Biene wird mit der Presse hergestellt und das überschüssige Metall wird eher schlecht entfernt - das Messer schließt sich schlecht Dennoch ist die Endbearbeitung sehr gut, abgesehen von der Biene ... aber einige Punkte sind zu überdenken, für knapp 230 Euro hätte ich erwartet, dass ich eine Ziselierung mit dem Meißel bekomme ??!! Wie auf der Website angegeben, und eine besser verarbeitete Biene. Meine Meinung ist gemischt, aber es ist immer noch ein sehr schönes Objekt. Ich hoffe, dass es Ihnen hilft
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Die deutsche Übersetzung ist teilweise ungewöhnlich vor allem beim Bestellvorgang.
User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 11/10/2018
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆
Die Qualität ist nicht auf der Höhe der Zeit
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/08/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Am
Hallo Herr Larzilliere, ich danke Ihnen für Ihre Meinung und Bewertung; lakonische und nicht wirklich detaillierte Meinung ... und ohne mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen zu haben, um das Problem (die Probleme) und die Lösung, die wir hätten bringen können, zu sehen; zögern Sie nicht, uns auf [email protected] (mit Fotos, danke) oder per Telefon (05.65.51.50.14) zu kontaktieren, damit wir das gemeinsam sehen können. Wir wünschen uns die volle Zufriedenheit unserer Kunden. Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Honoré Durand
3 /5
★★★☆☆
Das me Modell des bestellten Messers richtig zu wählen. Ich bin von der Größe enttäuscht. Kann ich das ändern? Ich habe dieses Material noch nicht benutzt. Ich hätte gerne ein weniger langes und leichteres Messer. Vielen Dank für Ihre Antwort. Roger Herrera
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Ich finde es etwas enttäuschend, dass ein Unternehmen wie LAGUIOLE HONORÉ DURANT für einen Preis von etwa 130 Euro kein Messer von guter Qualität für den täglichen Gebrauch hat (ich kaufe ein Messer mit einem leichten Spielfehler, einer schlecht sitzenden Klinge und einigen Schmutzspuren auf dem Griff), daher die Frage, warum man ein Messer bei einigen professionellen Messermachern kaufen sollte, wenn eine Chinesin es für den täglichen Gebrauch tun kann. Ich bin kein Messersammler, ich besitze ein kleines Dutzend Messer, ich mag gut gemachte Arbeit, ich habe einige Messer von Jean Michel CAYRON (Damastklinge), DOMINIQUE BIONDI usw. ... Mit freundlichen Grüßen, M LIGORI
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/07/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Am
Hallo Herr Ligori, vielen Dank für Ihre Meinung und Bewertung; entschuldigen Sie bitte die Qualitätsprobleme; könnten Sie sich bitte noch einmal per E-Mail an [email protected] wenden und mir einige Fotos des Messers und der Probleme schicken ("leichter Spielfehler" und "schlecht sitzende Mitra"); was den Schmutz am Griff betrifft, so werden alle unsere Messer jedoch von Hand abgewischt und dies sehr sorgfältig, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und stehe Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Honoré Durand
3 /5
★★★☆☆
Mein Begleiter ist mit seinem Messer zufrieden. Der einzige negative Punkt ist, dass die Karbonklinge (eigentlich Stahl) rostet, und das wusste ich nicht. Das ist auf der Website nicht deutlich angegeben. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich eine rostfreie Klinge für 7€ mehr bestellt. So kann er sie nicht bei jeder Mahlzeit benutzen. Schade.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/05/2018
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆
DAS ÖFFNEN UND SCHLIESSEN DES MESSERS IST ÜBERMÄSSIG HART...OBWOHL ICH VERSUCHT HABE, DIE ACHSE ZU ÖLEN...BIN SEHR ENTTÄUSCHT.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Am
Hallo Herr Romero, vielen Dank für Ihre Meinung und Bewertung; können Sie sich mit uns in Verbindung setzen ([email protected] oder 05.65.51.50.14), damit wir uns das Problem ansehen und Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir versuchen, einen Mittelweg bei der Härte zu finden, damit das Messer nicht aus Versehen zuklappen kann, aber auch, damit es sich leicht schließen lässt, wenn Sie dies tun möchten. Bitte beachten Sie, dass das 11-cm-Modell die härteste Feder in unserem Sortiment ist. Ich stehe Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Honoré Durand
3 /5
★★★☆☆
Das Ünersetzungsprogramm vom Französischen ins Deutsche sollte überarbeitet werden... das machte die Bestellung etwas mühsam.
User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Schöne Seite mit genügend Information, um Lust auf mehr zu bekommen; die deutsche Übersetzung ist stellenweise allerdings katastrophal und zeugt vom Einsatz fremdsprachlicher Übersetzungsprogramme und einem eklatanten Mangel an redaktioneller Bearbeitung durch deutsche Muttersprachler
User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 25/01/2018
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆
Übersetzung schlecht, Seitenlogik nicht gut
User icon
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Die Wiedergabe der Materialien, aus denen die Griffe bestehen (Holz und andere), ist nicht genau genug (Lupeneffekt). Einige Bugs in der Baumstruktur der Auswahlmöglichkeiten. Abgesehen von diesen kleinen Problemen ist alles in Ordnung!
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Mein einziges Problem war, dass die Liefer-E-Mail auf Französisch war, und da wir in Australien leben und weder Französisch sprechen noch lesen können, war das ein Problem.
User icon
Verified Purchaser
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2017
Übersetzte Rezension
Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Am
Sehr geehrte Frau Philip, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Handwerksbesteck Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr, sie sind auf ein technisches Problem in unserem Versandprogramm zurückzuführen Wir arbeiten daran und werden es so schnell wie möglich beheben Ich hoffe jedoch, dass Sie mit Ihrem Käseset voll zufrieden sein werden Wir wünschen Ihnen allen ein frohes Weihnachtsfest Mit freundlichen Grüßen, Honoré Durand Besteck
3 /5
★★★☆☆
Die Ergon der Seite könnte verbessert werden und vor allem, wenn die zum Verkauf stehenden Messer bereits produziert werden, sollte man sie nach der Auswahl des Materials sehen können, um die mehr oder weniger dunklen Nuancen des Horns oder die Farben und Maserungen des Holzes zu beurteilen.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf der Seite war, die ich besucht habe. Das ist schade, ich hoffe, dass das niemanden davon abgehalten hat, seine Bestellung zu Ende zu bringen, denn die Produkte sind wunderschön.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Ich habe 250 € bezahlt und ein Messer in einer Papiertüte erhalten!!!Ich wollte das als Geschenk geben. Ich musste einen weiteren Geschenkumschlag kaufen.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/09/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Etwas kompliziert, um zu finden, was man sucht, aber das liegt wahrscheinlich an der großen Auswahl an Produkten, die es gibt.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/05/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Perfekter Service, schnell und konform, aber die Gravur vergessen ... Wenn man es zurückschicken und korrigieren kann, dann ist der Kundendienst gut und das Ganze perfekt, was aber noch nicht der Fall ist. Offenbar Schwierigkeiten, den Kundendienst zu kontaktieren?
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2017
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Ich habe das Set geschenkt bekommen. Die Anleitung ist sehr unzureichend; ich musste ins Internet gehen, um eine Demonstration über die Vorbereitung und den Zusammenbau zu erhalten. Das Holzstück, das für den Griff geliefert wurde, ist zu zerbrechlich und hat sich gespalten; ich habe es durch Sperrholz aus der Marine ersetzt. Schade!
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Am
Hallo Herr Biermann, vielen Dank für Ihr Feedback. Vielleicht haben Sie die Anleitung, die wir mit unseren Kits liefern, nicht richtig oder gar nicht vollständig gelesen: Wir schlagen vor, Ihnen per E-Mail eine detailliertere Montageanleitung zu schicken.
Was den gespaltenen Stiel betrifft, so ist dies ziemlich überraschend (da das Holz eher weich ist) und das erste Mal, dass wir diese Rückmeldung von einem Kunden erhalten; vielleicht haben Sie nicht den richtigen Bohrdurchmesser im Verhältnis zum Durchmesser der Befestigungsschrauben des Stiels verwendet... Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung.
3 /5
★★★☆☆
Ich bin ein treuer Kunde Ihres Geschäfts in Laguiole (zone artisanale). ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich bin etwas enttäuscht von der Verarbeitung dieses Messers. das ist schade, denn ich werde normalerweise sehr gut bedient. ich muss Ihnen ein anderes bestellen, ich hoffe, dass sich dieses Problem nicht wiederholt. als großer Liebhaber von Laguiole-Messern empfehle ich Ihren Laden jedoch meinen Freunden. ich werde Sie im März oder April besuchen. mit freundlichen Grüßen. jacques CORNU
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/12/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Am
Guten Abend Herr Cornu, ich danke Ihnen für Ihre Bestellung sowie für Ihre Treue. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Messer nicht zufrieden sind. Könnten Sie mir bitte eine E-Mail an [email protected] schicken und mir mitteilen, welche Verarbeitungsprobleme Sie an dem Messer bemängeln. Mit, wenn es für Sie möglich ist, einigen Fotos davon. Ich danke Ihnen im Voraus dafür. Wir würden uns freuen, Sie im März oder April begrüßen zu dürfen.
Ich wünsche Ihnen bis dahin einen guten Start ins neue Jahr und möchte die Gelegenheit nutzen, um Ihnen unsere Besten Wünsche zu übermitteln. Ich freue mich auf Ihre E-Mail, vielen Dank im Voraus, Guten Abend Honoré DURAND
2 /5
★★☆☆☆
Ich hoffe, dass nicht alle Ihre Kunden ihre Bestellung so erhalten, wie ich sie erhalten habe.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/12/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Am
Guten Tag, Herr Akli, ich denke, dass es Ihnen gelungen sein muss, die Montage Ihres Bausatzes zu beenden, da ich Ihnen eine detailliertere Anleitung per E-Mail geschickt habe. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Honoré DURAND
3 /5
★★★☆☆
Die Seite ist nicht die ergonomischste, die man sich vorstellen kann. Ich denke, es gibt noch Verbesserungsmöglichkeiten, um die Suche nach einem Gegenstand einfacher zu machen.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/05/2016
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Sehr gute Seite, aber die Suchfilter sollten mehrere sein können (in einer Kategorie: Möglichkeit, verschiedene Klingenlängen auszuwählen z.B.), um die Sichtbarkeit der Produkte zu erleichtern.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2016
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Schade, dass die auf dem Internet-Bestellformular notierte Anmeldung nicht berücksichtigt wurde.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2016
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆
Mangel an Auswahl
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Am
Hallo Herr Mazeran, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Die Suche nach einem Laguiole ist nicht flüssig genug. Wir sind dabei, Lösungen zu finden, um dies für den Beginn des Jahres 2017 zu verbessern. Im Rahmen eines Neukaufs und wenn Sie ein bestimmtes Modell suchen, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Haben Sie schöne Feiertage und ein gutes neues Jahr. Da ich Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung stehe, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen, Herr, lieber Kunde
3 /5
★★★☆☆
Ich hatte ein Problem mit der Platzierung der Gravur der Initialen meines Sohnes auf meinem Korkenzieher, aber als ich Ihnen dies in einer an Sie gesendeten E-Mail mitteilte, antwortete mir Christophe Durand, dass er die Dinge korrigieren würde, also zufrieden, aber diesmal keine 5 Sterne wegen der geplanten Rücksendung des Korkenziehers.
User icon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2016
Übersetzte Rezension