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Letzte neutrale Kundenrezensionen
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★★☆☆☆
Ich habe eine Bestellung telefonisch mit einem Techniker aufgegeben, der mir bestätigt hat, dass meine Bestellung vollständig sein würde, aber er hat wichtige Dichtungen vergessen, die ich dringend bei Volvo besorgen musste.
Meca A.
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2025
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Antwort von DAM Marine
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass wir einen Fehler gemacht haben. Zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem beheben können. Mit freundlichen Grüßen,
3
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★★★☆☆
Sehr gut gemachte Website und gute Reaktionsfähigkeit des Vertriebs. Teile wurden schnell und gut verpackt geliefert. Einziger Wermutstropfen, wenig freundlicher Ansprechpartner bei einer telefonischen Anfrage.
Laurent M.
Am
nach einem Kauf vom 02/04/2025
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Antwort von DAM Marine
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Website und die Lieferung gefallen haben. Wir verstehen Ihr Empfinden bezüglich Ihres Ansprechpartners, es tut uns leid, wenn Sie es falsch aufgenommen haben. Unsere Vertriebsmitarbeiter sind in letzter Zeit sehr gefragt, was weniger freundliche Antworten erklären kann, da wir versuchen, alle Anfragen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir bemühen uns immer, so freundlich wie möglich zu sein, und entschuldigen uns nochmals für dieses Empfinden. Mit freundlichen Grüßen,
3
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★★★☆☆
Lieferzeit nicht eingehalten und zu lang.
Charles P.
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2025
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Antwort von DAM Marine
Am
Hallo, Sie haben am 27.03. eine Lieferung per Colissimo nach Hause bestellt. Wir haben Ihr Paket am selben Tag versendet, und Colissimo liefert innerhalb von 2 bis 3 Tagen, da es sich nicht um einen Expressversand handelt. Sie haben Ihr Paket am Samstag, den 29. März, erhalten, was also 2 Tage dauert, die Lieferzeit wurde somit eingehalten. Die Lieferung in weniger als 24 Stunden betrifft nur den Expressversand durch Chronopost. Mit freundlichen Grüßen, das DAM Marine Team
3
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★★★☆☆
Das sind nur kompatible Stücke, aber manchmal mit einigen Unterschieden...
Benjamin C.
Am
nach einem Kauf vom 09/03/2025
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3
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★★★☆☆
Die Website ist sehr vollständig, aber bei der Bearbeitung der Bestellung wurde meine Abholstelle intern geändert, so dass ich direkt anrufen musste, um dies zu korrigieren. Als ich um eine Änderung der richtigen Abholstelle bat, schickte die Person am Telefon eine andere Agentur und die Abholstelle verweigerte die Abholung. Ich musste UPS anrufen, um zu versuchen, das Paket zurückzubekommen, und ich muss es heute mit mehreren Tagen Verspätung bei einer UPS-Abholstelle abholen.
Ramón L.
Am
nach einem Kauf vom 14/10/2024
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Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, aber der Umtausch wurde intern vorgenommen. Es scheint, dass Chronopost an die Abholstelle geliefert hat, aber die Abholstelle hat das Paket abgelehnt, so dass es anderswo zugestellt werden musste. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
3
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★★★☆☆
Zum zweiten Mal entspricht eine Mercury-Teilenummer einem Teil, das nicht zu dem kleinen 2,5-PS-Auto passt, für das es bestellt wurde.Das erste Mal hatte mein Ansprechpartner "DAM" nach der Bitte um ein Foto zugestimmt, dass das Teil nicht passt und mir angeboten, ein passendes Teil zu schicken.Das zweite Mal hat mir ein anderer Ansprechpartner geraten, mir ein Teil bearbeiten zu lassen, wenn das Teil, das er mir geschickt hatte, nicht passt!!!Verminderte Professionalität bei DAM?
Monsieur B.
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2024
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Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.Nach einer Überprüfung ist das erhaltene Teil das richtige für die Motornummer, die Sie uns gegeben haben. Wenn es sich bei dem Teil um ein Mercury-Originalteil handelt, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um mit einem DAM-Ansprechpartner zu sprechen.Wenn wir uns mehrmals geirrt haben, kann es sein, dass Ihre Motorseriennummer falsch ist. In diesem Fall können wir die Kompatibilität des Teils nicht gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen,
2
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★★☆☆☆
Ich bin aus einem bestimmten Grund sehr unzufrieden mit DAM marine. Ich habe ein Set von Teilen "Niederdruck-Hochdruckpumpe" und eine "Membran-Benzinpumpe" für 769,93 Euro gekauft. Nachdem ich die Benzinpumpe montiert hatte, stellte ich fest, dass sie nicht funktionierte. Ich ließ die neue Benzinpumpe in einer Bootswerkstatt reparieren, die feststellte, dass die neue Benzinpumpe defekt war. Ich nahm erneut Kontakt mit den Lagerarbeitern von DAM marine auf, die mir anboten, die Pumpe zurückzuschicken. Nachdem ich das Teil zurückgeschickt hatte, wiesen sie mich darauf hin, dass die Garantie nicht funktionieren würde, da ich die Pumpe anscheinend "auseinandergenommen" hätte, was absolut nicht der Fall war. Es steht nun Aussage gegen Aussage, also kann ich mich auf die Garantie berufen. Das ist nicht sehr kommerziell, jetzt ist DAM Marine für mich vorbei.
Patrick H.
Am
nach einem Kauf vom 20/06/2024
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Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Unser technisches Team bestätigt uns sehr wohl, dass die Pumpe demontiert wurde. Die Garantie funktioniert gemäß unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht mehr. Wir können die Fehlfunktion erst bestätigen, wenn Sie die Pumpe demontiert haben, daher können wir keine Rückerstattung oder Gutschrift für diese Pumpe vornehmen.Mit freundlichen Grüßen.
3
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★★★☆☆
Ok aber angekündigte Yanmar Teile & generische Teile in Lieferung!
Bernie
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2024
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Antwort von DAM Marine
Hallo, alle Marken der Teile sind auf der Produktkarte links neben der Meldung "Zweifel? Kontaktieren Sie uns" angegeben. Mit freundlichen Grüßen,
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★★☆☆☆
Ich habe mich an Dam Marine gewandt, weil ich seit 2 Jahren ein Problem mit einem Trimmsensor auf einem Boot der Marke Fours Winns habe.Nach einer Untersuchung haben sie mir einen Trimmsensor der Marke Recmar Ref 3863007 empfohlen.Letztendlich haben sie es nicht besser gemacht als die Vorgänger.Ich habe 3 Trimmsensoren in 3 Jahren von verschiedenen Händlern gekauft, die mir alle Recmar verkauft haben.Als ich ankam, habe ich das Problem mit einem Originalteil von Volvo Penta gelöst. In Zukunft wird es also kein Recmar mehr geben.
Salmon
Am
nach einem Kauf vom 08/07/2024
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir vertreiben keine Produkte von Recmar und Ihre Rechnung datiert vom März 2023. Wir vertreiben 2 Referenzen für Ihren Trimmsensor: - in Original: 3849411- in anpassungsfähig: AP9411Grüß Gott sei Dank,
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★★☆☆☆
Der Schlauchsatz enthält NICHT die Cerflex, die jedoch auf dem Bild des Satzes auf Ihrer Seite zu sehen sind ...
Bruno P.
Am
nach einem Kauf vom 11/06/2024
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es handelte sich tatsächlich um einen Fehler beim Importieren eines Fotos unsererseits. Es tut uns sehr leid, bitte zögern Sie nicht, uns bei einer nächsten Bestellung daran zu erinnern, wir werden Ihnen eine kommerzielle Geste machen.Cordialement,
2
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★★☆☆☆
Da ich ein Neuling bin, brauche ich viele Ratschläge von Experten. Ich habe das Gefühl, dass ich störe, wenn ich alle meine Fragen stelle Schade
Frederic D.
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2024
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir können nicht verstehen, warum Sie uns zwei Sterne geben. Der Verkäufer, der Sie mehrmals hatte, hat Ihnen jedes Mal geholfen, so wie wir allen Kunden helfen, die uns anrufen. Niemand stört uns, im Gegenteil, es ist unser Beruf, Sie beim Kauf zu begleiten. Wenn Sie uns jedoch 2 Sterne geben, weil Sie einen persönlichen Eindruck hatten, ohne einen wirklichen Grund dafür zu haben, kann dies das Image unseres Unternehmens beschädigen. Wir helfen allen unseren Kunden beim Kauf und werden dies auch weiterhin tun, aber es ist kein Dankeschön, wenn Sie uns eine solche Bewertung geben, obwohl wir Sie mehrfach beraten haben. Mit freundlichen Grüßen,
3
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★★★☆☆
Bestellung von Teilen für eine alte Mühle Yamaha 2-Takt 115cv v4. Die Mühle ist sehr gut geeignet für den Einsatz in der Landwirtschaft. Der erste Teil hat nicht gehalten, obwohl er als gleichwertiges Yamaha-Ersatzteil verkauft wird. Das Ergebnis war, dass das Schraubengewinde der Schüssel nicht hielt, obwohl es von Hand angezogen worden war, um ein leichtes Leck zu reduzieren... Ein paar Pumpstöße auf die Birne und die Schale wurde unter dem Druck herausgeschleudert... Schraubengewinde vermasselt... HS. Fazit: Schlechte Qualität der Materialien. Ich habe mir ein paar Sachen geholt, die ich nicht so gut finde, wie sie aussehen. Ich würde mir wünschen, dass die Dinge klarer geschrieben werden und dass wir wissen, was wir kaufen.
Laurent
Am
nach einem Kauf vom 11/03/2024
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir leiten Ihre Anmerkungen weiter. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden: [email protected]
3
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★★★☆☆
Hallo, ich bin enttäuscht von meiner ersten Bestellung, Sie haben nicht das Wasserpumpen-Kit, das auf dem Markt für Volvo-Penta-Motoren am meisten gefragt ist (MD2020, 2030, D1 20, D1 30 usw.), da ich von einem D30-Kit getäuscht wurde, das nicht zu meiner Pumpe passte, doppelte Transportkosten, suchen Sie eine Post, um zu versenden, Mit freundlichen Grüßen, Herr TATTI
Paul
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2024
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Situation.Wir haben diesen Satz unter diesen Artikelnummern: 23035 23035-1 Sie können auch nach Motoren suchen, um das Teil zu finden.Wenn Sie beim nächsten Mal Zweifel haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], oder rufen Sie uns unter 04 94 27 36 62 an.
3
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★★★☆☆
Ich musste schließlich das Originalteil von Yamaha kaufen, das korrekt funktioniert und von demselben Mechaniker eingebaut wurde. Das Teil, das Sie mir verkauft haben, funktioniert nicht, es erhitzt sich bis zur Unkenntlichkeit auf einem leeren Zylinder (ohne das Gewicht des Motors) und macht Geräusche wie ein Rasenmäher.Ich ergänze meine Meinung und die Bewertung aufgrund der Aktion des Verkaufsservices, der meine Anfrage tatsächlich berücksichtigt und die Rückerstattung meines Kaufpreises vorgenommen hat.Ich korrigiere mit 3 Sternen, weil ich mit dem zweiten Teil der Beziehung mit dem Verkaufsservice zufrieden bin, aber mit der Qualität des gekauften Teils unzufrieden bin.
Ronny R.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2023
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Antwort von DAM Marine
Hallo Herr RAPON,Wir wenden uns erneut an Sie bezüglich des Trimm-Motors, den Sie uns als defekt melden. Normalerweise muss das Teil an uns zurückgeschickt werden, damit wir es zur Begutachtung in die Fabrik schicken können. Aufgrund Ihrer Unzufriedenheit kommen wir Ihnen entgegen und erstatten Ihnen das Teil zurück. Die Gutschrift für dieses Teil finden Sie in der beigefügten Datei. Wir haben heute die Rückerstattung dieses Guthabens direkt auf Ihre Kreditkarte vorgenommen. Sie werden diesen Betrag innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf Ihrem Konto sehen.Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.
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★★★☆☆
Ich habe die Federn der Lippendichtungen nicht aus Edelstahl, sondern aus einem anderen Material gefertigt. Die Achse ist etwas zu stark bearbeitet. Das Set ist komplett. Ich habe mich sehr gefreut.
Olivier S.
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2023
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis!
2
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★★☆☆☆
Man wollte mich zurückrufen!!!
Samuel D.
Am
nach einem Kauf vom 13/10/2023
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Teams haben Sie erneut kontaktiert, aber es scheint, dass Sie nicht geantwortet haben. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Anfragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
3
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★★★☆☆
Falsche Kerzen geliefert
Pierre M.
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von DAM Marine
Hallo, wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben, können Sie uns gerne über dieses Rücksendeformular kontaktieren: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
2
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★★☆☆☆
Es wird keine Beschreibung oder Liste der Dichtungen geliefert.Keine Fernsteuerung des Bootes möglichBitte stellen Sie eine vollständige Liste der Dichtungen des Pakets zur Verfügung.
Pascal B.
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben den folgenden Artikel bestellt: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL Artikel hat also alle Dichtungen für den oberen und unteren Motor (explizit in der Beschreibung) und hat 2 Fotos von allen Dichtungen, die im Kit verfügbar sind. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Mit freundlichen Grüßen,
3
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★★★☆☆
Sehr gut und konform
Emmanuel C.
Am
nach einem Kauf vom 03/08/2023
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Antwort von DAM Marine
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, auch wenn wir auf die 5* gehofft hätten. Bis bald.
3
/5
★★★☆☆
Ich habe am 29. Juli Teile bestellt, die immer noch nicht geliefert wurden und ich habe noch nichts von Colissimo gehört?
Gilbert M.
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Mitarbeiter haben Sie aufgrund dieser Bewertung kontaktiert.
3
/5
★★★☆☆
Nachdem ich den Riemen mit der Referenz Gates erhalten hatte, musste ich feststellen, dass man ihn auf spezialisierten Autoseiten dreimal billiger finden konnte... (Ich würde mir zweimal überlegen, ob ich Dam Marine weiterempfehlen soll, da der Riemen 912509 1100mm für einen 232APFTC Motor haben sollte.
M V.
Am
nach einem Kauf vom 12/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hatten einen Fehler bei der Referenzierung des Riemens gemacht. Bitte zögern Sie nicht, uns über [email protected] zu kontaktieren, damit wir das Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen,
2
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★★☆☆☆
Versand ein bisschen teuer, und bei der Auswahl hat es mir nicht erlaubt, die günstigste Möglichkeit zu aktivieren. Ansonsten ist alles in Ordnung.
Cliente
Am
nach einem Kauf vom 12/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von DAM Marine
Hallo, danke für diese Rückmeldung. Sie hatten tatsächlich Colissimo Relais, das möglicherweise billiger war. Wir hätten das Problem jedoch lösen können, wenn Sie uns vorher angerufen hätten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie es das nächste Mal benötigen. Was die Versandkosten betrifft, so versenden wir nur verfolgte Pakete, die aus Sicherheitsgründen gegen Unterschrift zugestellt werden, und wenden die Preise von Colissimo an.
3
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★★★☆☆
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, aber die Teile müssen neu angepasst werden, der Keil des Turbinenantriebs ist zu dick und die Papierdichtung passt nicht.
Bruno R.
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2023
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich bitte an unsere Techniker, sie können Ihnen sicher weiterhelfen.
2
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★★☆☆☆
Ich finde die Versandkosten etwas teuer für einen Colissimo fast dreimal so teuer wie das StückEin einfacher Umschlag hätte genügt
Jean F.
Am
nach einem Kauf vom 18/06/2023
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir arbeiten mit Colissimo Tracking und Lieferung gegen Unterschrift, um sicherzustellen, dass die Kunden die Teile korrekt erhalten, was leider seinen Preis kostet. Wir berechnen jedoch nur die Preise, die Colissimo uns im Gegenzug in Rechnung stellt, und der Preis wird vor der Zahlung angezeigt. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind, aber wir können nichts anderes tun.
3
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★★★☆☆
Produktfehler Ich habe das falsche Produkt behalten und das richtige empfohlenDa ich lieber zweimal bezahle, als Zeit damit zu verschwenden, das falsche Produkt zurückzuschicken, war die Person, die es verschickt hat, sehr freundlich
Ivan Z.
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Meinung ändern und eine Rückerstattung für das falsche Produkt wünschen. Mit freundlichen Grüßen,
3
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★★★☆☆
Schütz der Schlüssel passt nicht und lässt die Motorsicherung durchbrennen
Olivier G.
Am
nach einem Kauf vom 02/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von DAM Marine
Hallo, sind Sie sicher, dass Sie den richtigen Anschluss hergestellt haben? Alle unsere Schütze werden in der Fabrik getestet und funktionieren. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected], damit wir das Problem gemeinsam besprechen können.
3
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★★★☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gehört habe.
Thierry G.
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das Teil, das Sie bestellt haben, ist kein gelagertes Teil und wir haben es immer noch nicht erhalten. Wir werden Sie im Laufe des Tages anrufen, um weitere Details zu besprechen, nochmals Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, das DAM Marine Team
3
/5
★★★☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Schule abgemeldet wurde.
Thierry P.
Am
nach einem Kauf vom 16/03/2023
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme, das wird nicht wieder vorkommen.
3
/5
★★★☆☆
Alles ist perfekt, gut spezialisierte Auswahl.Für den Transport ist der Preis jedoch unerschwinglich. Es gibt nicht genug Lieferoptionen für diejenigen, die es nicht eilig haben, was den Preis senken würde. Ansonsten hätte ich fünf Sterne gegeben
Dessalle J.
Am
nach einem Kauf vom 27/02/2023
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Sie den Versand zu teuer finden. Das billigste mögliche Versandverfahren ist Colissimo Relais, wir können es nicht billiger anbieten, da die Spediteure uns den Versand zum gleichen Tarif berechnen.
2
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★★☆☆☆
Wenn Sie einen anderen Relay-Punkt als RBI Informatik verwenden könnten, wo Sie mir die Bestellungen schicken, ist von Freitagabend bis Dienstagmorgen geschlossen, so dass es kompliziert ist, die Pakete abzuholen und ich 4 Tage verliere.
Marine A.
Am
nach einem Kauf vom 18/01/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von DAM Marine
Wir verwenden die Partner-Relaispunkte von colissimo, wir wählen die Relaispunkte nicht einzeln aus. Außerdem wählen Sie den Relaispunkt aus, Sie können ihn nach Belieben ändern und die Öffnungszeiten werden bei der Auswahl des Relaispunktes angezeigt. Zum Beispiel können Sie 400 Meter von RBI Informatique entfernt "LA POSTE CARREPRO ST PERAY" wählen, die von Montag bis Samstag geöffnet ist.