/10
★★★★★
auf 13049 veröffentlichte Rezensionen
★★★★★
auf 13049 veröffentlichte Rezensionen
Letzte neutrale Kundenrezensionen
3/5
★★★☆☆
Hallo, ich bin ein wenig enttäuscht von der Qualität einer der Mützen, was die verwendeten Stoffe und die Verarbeitung betrifft. Ich weiß nicht, ob es daran liegt, dass sie in China hergestellt wird, aber ich habe vier "Stetson"-Mützen und das ist das erste Mal, dass ich eine "Made in China"-Mütze besitze. Die anderen wurden entweder in Deutschland oder Bulgarien hergestellt und sind von viel besserer Qualität.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, je nach Art des Produkts oder der verwendeten Materialien werden die Herstellungsländer tatsächlich von Europa bis Asien variieren, wobei Marken wie Stetson dennoch die europäische Herstellung bevorzugen werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Textilien Visier schlecht gespannt .
Die Stickerei ist von sehr durchschnittlicher Qualität.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
Ich hatte vor, eine Serie von 10 Stück zu machen, aber ich denke, ich werde eine bessere Qualität erwarten.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, der Wildlederstoff wird tatsächlich auf einen bereits montierten Schirm (aus Pappe oder Plastik) gelegt. Es kann jedoch sein, dass die Mütze bei der Vorbereitung der Bestellung unter unserer Aufsicht durchgelaufen ist, wofür wir uns entschuldigen möchten. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Die Größe des erhaltenen Hutes entspricht nicht der Größe, die ich bestellt habe. Ich habe eine Größe 55 bestellt und der erhaltene Hut ist mindestens eine Größe 58. Viel zu groß. Ich werde meine Bestellung zurückschicken. Cdt.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Wir werden den Artikel umgehend umtauschen, da Sie gerade von unserem Kundenservice per E-Mail kontaktiert wurden. Einen schönen Tag für Sie, Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Das Produktfoto entsprach nicht dem Produkt. Probleme mit Farben und Schattierungen. Eine große Enttäuschung.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, die Fotos auf der Website werden größtenteils von den abgebildeten Marken zur Verfügung gestellt. Es ist jedoch möglich, dass eine Pantone im Laufe der Kollektion geändert wird und dass diese unter unsere Beobachtung gerät. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Hut in der falschen Größe verschickt. Sehr langsamer und extrem unkooperativer Kundenservice. Zum Weglaufen.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wir hatten den Größenfehler tatsächlich beim Versand Ihres Pakets festgestellt. Sobald wir Ihre E-Mail gelesen hatten, leiteten wir das nützliche Verfahren für den Umtausch, den Versand eines neuen Hutes und die Rückerstattung der Versandkosten ein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Versandkosten zu Lasten des Kunden, für eine Rücksendung, das finde ich teuer.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Lesen mail vom 21/7/2017 danke
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, es gab tatsächlich eine Größenänderung bei der Vorbereitung der Bestellung, bitte entschuldigen Sie uns für das entstandene Gen. Wir werden Ihnen selbstverständlich einen Retourenaufkleber zusenden und eine neue Lieferung veranlassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich werde nicht mehr bei headict bestellen.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, unser Kundenservice steht Ihnen über [email protected] zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Informationen benötigen, die Ihre Bestellung erleichtern könnten. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen Korkbänder schicken, mit denen Sie die Größe Ihrer Hüte anpassen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Lieferung:
- dafür, dass aus Frankreich geliefert wird war es relativ schnell
Ware:
- Snapback ist deutlich höher als z.B. das Modell von New Era, passt mir also nicht
Zudem hatte meine graue Cap ein grünes Schild auf der Unterseite, was im Bestellvorgang nicht ersichtlich war
Kundenservice:
- kein Kontakt, daher nicht durschnittlich bewertet
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von
HEADICT
Am
Guten Tag, unsere Snapback Modelle sind von der gleichen Größe und Form wie die New Era Snapback. Manche Modelle haben eine grüne Unterseite, diese Information ist in der Beschreibung der Cap erwähnt.
3/5
★★★☆☆
Falsche Hutgröße kein Lagerbestand in meiner Größe..Rücksendung auf meine Kosten
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, der ursprünglich ausgewählte Hut war ein Opfer seines Erfolgs und die Bestände sind tatsächlich erschöpft. Sie haben jedoch die Möglichkeit, einen anderen Artikel auszuwählen, einen Gutscheincode zu erhalten, der ein Jahr lang auf der gesamten Website gültig ist, oder Ihre Bestellung zurückzuerstatten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Der Zusteller hat nicht einmal meinen Namen auf dem Briefkasten gesucht und mir gesagt, dass er ihn nicht gefunden hat, obwohl er dort steht. Er hat auch nicht erwähnt, dass er einen Abholschein per E-Mail verschickt hat. Das ist schade, denn ich hätte es mir sparen können, auf die Empfangsbestätigung per Post zu warten.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Lieferadresse detailliert und korrekt ausgefüllt wurde und es nicht normal ist, dass der Postbote Ihren Briefkasten nicht gefunden hat. Wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger, die Versandkosten wurden Ihnen zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Die Caps sind nur zur häfte beschriftet....
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von
HEADICT
Am
Guten Tag, die Texte an der Seite oder hinten sind Optionen. Es ist notwendig, dass Sie Text hinzufügen(6,00) anklicken, damit diese bestätigt werden. Sie haben eine Cap mit nur einem Text vorne bestellt und diese haben wir gestickt.
2/5
★★☆☆☆
Was soll ich sagen ... ich warte immer noch auf meine Produkte nach 2 Wochen Bestellung ohne Antwort vom Kundendienst.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, alle E-Mails unserer Kunden werden systematisch bearbeitet und nach einer Überprüfung haben wir Ihre Anfragen beantwortet, vielleicht sind diese in den SPAMS? Wie auf der Website angegeben, wurde Ihr Hut direkt bei Stetson bestellt, was die längeren Lieferzeiten erklärt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Die Mütze, die ich bestellen wollte, hatte die falsche Größe und passte daher nicht. Wenn ich sie zurückschickte, um mein Geld zurückzubekommen, musste ich erneut Versandkosten bezahlen (Versandkosten für den Versand nach Frankreich, wohlgemerkt). Außerdem wird auf meine E-Mails nur kurz geantwortet. Schlechter Service.
Geverifieerde Koper
Am
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Ich fand mein Paket draußen abgestellt. Ich habe es vor dem Regen, aber vor allem vor einem Gutschein abgeholt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Produkt
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben uns mit dem Postdienst in Verbindung gesetzt, um die Information weiterzuleiten, da diese Liefermethode natürlich ungeeignet ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
ZU LANGE LIEFERZEIT
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wie auf der Website angegeben, benötigt die Personalisierung eines Produkts 7 bis 10 Tage. Diese sind tatsächlich notwendig, um die Stickerei oder Gravur sowie die Vorbereitung der Bestellung und den Versand durchzuführen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Angeforderte Informationen. Abgespeist mit Rücksendeformular
Geverifieerde Koper
Am
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Sie geben falsche Informationen über den Größenratgeber.
Sie raten, auf die nächste Größe aufzurunden, obwohl es eher eine Nummer kleiner ist, und die Rücksendungen gehen zu unseren Lasten. Das wird langsam teuer für einen Hut.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wir empfehlen Ihnen, die Größe Ihrer Kopfbedeckung eine Einheit nach oben zu runden. Achten Sie jedoch auf die Größenunterschiede, die je nach Marke zwischen 1,5 und 2 cm betragen können. Bitte beachten Sie auch, dass wir im Falle eines Umtauschs die zweite Lieferung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Der Hut ist viel zu klein. Das Wort "anpassungsfähig" ist eindeutig mit einem sehr großen Körnchen Salz zu nehmen. Ich kann sie auch nicht zurückgeben, weil sie zufällig ein Schnäppchen war.
Geverifieerde Koper
Am
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Ich habe mein Paket nicht erhalten, da mein belgischer Postbote die Benachrichtigung an eine andere Wohnung weitergegeben haben soll, und diese andere Person hat Ihr Paket abgeholt und es sich angeeignet. Ich habe Ihnen gestern eine E-Mail zu dieser unglücklichen Geschichte geschickt.........
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Ich warte auf die Rücksendung, die sehr lange dauert.
Geverifieerde Koper
Am
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Ich habe einen PANAMA in Größe L bestellt und einen PANAMA in Größe XXL erhalten, also habe ich ihn mit Collissimo zurückgeschickt. Ich freue mich darauf, dass Sie mir einen PANAMA in Größe L zurückschicken. Ich werde mir erlauben, zu diesem Zeitpunkt eine neue Bewertung abzugeben.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wir haben Ihre Rücksendung erhalten und bitten Sie, uns für das entstandene Gen zu entschuldigen. Es handelt sich tatsächlich um einen Fehler unsererseits bei der Vorbereitung der Bestellung. Wir haben den richtigen Hut verschickt und Ihnen 30 % des Kaufpreises zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Ich habe zwei Mal hintereinander einen Hut bestellt, der mir nicht passt (zu klein), obwohl ich meine Größe kenne und darauf geachtet habe, die richtige Größe (60) zu bestellen: Der erste 55-60 passt nicht auf meinen Kopf, der zweite 60 sitzt auf meinem Kopf und hält nicht. Sehr enttäuscht.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, die Schnitte und Muster können sich tatsächlich je nach den auf der Website angebotenen Modellen ändern, insbesondere bei den Modellen der Marke Brixton. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht von dem Retoure Dienst.
Verifizierter Käufer
Am
2/5
★★☆☆☆
An sich gut, aber mein Hut ist zu klein und zurückgeben ist keine Option auf einen Betrag von 30 Euro scheinen Sie 18 Euro zurück zu zahlen, die wirklich ein lächerlich hoher Betrag ist... ist Teil des Service scheint es mir
Geverifieerde Koper
Am
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Super schlechte Qualität der Mützen und schlechter Rückholservice
Geverifieerde Koper
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Das Produkt an sich ist sehr gut. Allerdings kam es mit 5 Tagen Verspätung an, der Geburtstag war also schon vorbei und es war das geplante Geschenk... Ich bin also mit dem Service unzufrieden, aber nicht mit dem Produkt. Ich rate Ihnen, frühzeitig zu handeln.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wir haben den Postdienst kontaktiert und dieser hat uns bestätigt, dass Ihr Paket 48 Stunden nach dem Versand zugestellt wurde, also innerhalb der vorgesehenen Frist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Hallo, ich habe gerade meine Bestellung erhalten und bin nicht zufrieden, da eine Stickerei auf der Rückseite der Kappe und auf der rechten Seite fehlt.
Mit freundlichen Grüßen M.Barrère.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wie auf Ihrer Rechnung angegeben, wurde nur der vordere Text validiert. Sie müssen die Anpassungen auf der Seite und auf der Rückseite bestätigen, damit diese berücksichtigt werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Das Produkt ist für Größe 59 sehr klein und von so schlechter Qualität, dass ich mich immer noch frage, ob es ein echter Borsalino ist
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wir garantieren Ihnen, dass der Hut, den Sie uns geschickt haben, von der italienischen Marke Borsalino stammt. Die Leichtigkeit und Feinheit des Kaninchenfilzes kann tatsächlich überraschen. Wir empfehlen Ihnen dennoch, den Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Die Lieferung zu lange dauert und kostenpflichtig ist. In diesem Fall sollte dies auf der Rechnung vermerkt werden oder besser zeigen
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
HEADICT
Am
Guten Tag, Für personalisierte Produkte (Stickerei oder Lasergravur) beträgt die Lieferzeit maximal 10 Tage vor der Lieferung. Die Details dazu finden Sie in der Kopfzeile des Personalisierungsmoduls. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team