9.4/10
★★★★★
auf 13275 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆
Headict selbst ok, aber der Spediteur DPD schlecht.Ich habe es immer noch nicht erhalten. Es wurde zurückgeschickt.
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Rob R.
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2025
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3 /5
★★★☆☆
Habe den Hut im Angebot bestellt. Schien schön und geräumig auf dem Foto auf der Website. Aber stellte sich heraus, viel kleiner zu sein und daher zu eng für mich. Bei Mützen ist immer eine Größe angegeben. Bei Hüten könnte es vielleicht auch eine Übersicht geben, insbesondere über die "Höhe/Länge" des Hutes, damit man mehr Informationen darüber hat, wie viel Platz man oben am Hut hat.
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Peter B.
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2025
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3 /5
★★★☆☆
Schnelle Lieferung, Qualität und Größe sind ausgezeichnet.
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Natasja H.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2025
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3 /5
★★★☆☆
Tolle Lieferung, aber 2 von 3 Artikeln haben Schäden. Aber ich habe so keine Lust, es zurückzugeben, dass ich es einfach behalten werde....
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Mario D.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2024
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Antwort von HEADICT
Am
Lieber,

es tut uns leid zu hören, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. In solchen Fällen können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Unser engagiertes Team ist Ihnen gerne behilflich, defekte Artikel oder solche, die nicht die richtige Größe haben, zu ersetzen. Wir stehen Ihnen unter dieser E-Mail-Adresse jederzeit zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Headict-Team
3 /5
★★★☆☆
Mütze zu klein
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Marie B.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
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Antwort von HEADICT
Am
Liebe Marie, wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich der Körbchengröße. Es tut uns leid zu hören, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir möchten Sie bitten, unseren Größenratgeber zu konsultieren, um Ihnen bei Ihren zukünftigen Einkäufen zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
3 /5
★★★☆☆
Ist es möglich, gegen eine andere Größe zu tauschen?
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Eric M.
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2024
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo,

Bitte finden Sie unten den Link zum Verfahren für den Umtausch und die Rückgabe.

https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Headict-Team
3 /5
★★★☆☆
Leider ist die Farbe ganz anders als auf der Abbildung und entspricht nicht meiner Vorstellung. Die Mütze ist ansonsten qualitativ top!
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Susanne J.
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2024
Antwort von HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir haben das Originalprodukt mit der Abbildung verglichen. Eine Farbabweichung ist offensichtlich. Wir werden die Foto auf unsere Webseite schnellstmöglich erneuern.
3 /5
★★★☆☆
Kurz nach Erhalt meines Kaufs fand ich denselben Artikel bei einem anderen Händler für über 20 € weniger im Angebot. Ziemlich enttäuschend. Sehr schneller Versand, wie immer...
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Alessandro S.
Am
nach einem Kauf vom 22/09/2024
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2 /5
★★☆☆☆
Die Seite ist nicht klar genug, daher entspricht die Bestellung nicht den Erwartungen.
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Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo Élodie, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Die Artikel, die Sie erhalten haben, sind die, die Sie bestellt haben. Wenn Sie Informationen zu den Artikeln benötigen, stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team.
3 /5
★★★☆☆
Liefer- und Bearbeitungszeiten sind zu lange
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Am
Antwort von HEADICT
Am
Guten Tag, Ihre Bestellung kam am 19.06.24 und wurde am selben Tag versendet sowie am 25.06.24 zugestellt. Wir sind sehr erstaunt über Ihre Bewertung. Eine schnellere Lieferung ist gegen Aufpreis möglich, dafür wählen Sie bitte die Versandart DPD Express und es wird innerhalb 2 Tagen geliefert. Viele Grüße vom Headict Team.
3 /5
★★★☆☆
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Am
3 /5
★★★☆☆
Versand in Ordnung. Nur sehr schlecht, dass es nicht klar angegeben ist, dass eine Rückkehr nach Frankreich auf eigene Kosten gesendet werden muss. Diese sind doppelt aus den Niederlanden
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Am
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Antwort von HEADICT
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Das Verfahren für die Rücksendung ist auf der Website jederzeit verfügbar und es ist klar angegeben, dass die Rücksendung nach Frankreich auf Kosten des Kunden erfolgt. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen unter der folgenden Adresse zur Verfügung: [email protected]. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen. Headict-Team.
3 /5
★★★☆☆
Es ist schwer, Kontakt aufzunehmen.
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Am
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3 /5
★★★☆☆
Ich habe auf Ihrer Website eine Mütze bestellt, auf deren Foto eine belgische Flagge zu sehen ist. Ich habe daraus geschlossen, dass sie in Belgien hergestellt wurde, aber ich habe mich geirrt, weil sie in China hergestellt wurde. Sie haben das Recht, Produkte zu verkaufen, die in diesen Ländern hergestellt werden, aber geben Sie die Herkunft deutlich an. Enttäuschter Kunde
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Am
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2 /5
★★☆☆☆
Ich habe eine individuelle Mütze angefertigt, bevor ich eine Bestellung mit größeren Mengen aufgegeben habe, und ich habe gut daran getan. Niemand hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass die Größe meiner Baseline nicht ausreichend war, um sichtbar zu sein. Schade, dass es in diesem Punkt keine Kontrolle gibt. Ich dachte, ich hätte einen Lieferanten gefunden, der meine Mützen herstellt, aber ich habe gerade Geld für nichts ausgegeben. Ich gebe trotzdem einen Stern für die angebotene Auswahl und einen zweiten für die Qualität der Materialien.
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Am
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2 /5
★★☆☆☆
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Am
3 /5
★★★☆☆
Der Versand dauert zu lange, und ein Artikel wurde nicht geliefert! Darüber wurden wir nicht informiert! Allerdings wurde der Betrag sofort zurückerstattet.
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Am
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2 /5
★★☆☆☆
Ich habe bereits keine E-Mail mit meiner Bestellung erhalten.... Ich musste dem nachgehen. 2 Tage später erhielt ich eine E-Mail von ihnen, in der sie mir mitteilten, ich solle mich gedulden, da meine Bestellung 10/14 Tage dauern könne. Ich bekam keine Updates oder andere Mails. Nach 16 Tagen schrieb ich erneut eine E-Mail, um nach dem Verbleib meines Pakets zu fragen, und dann erhielt ich plötzlich eine Nachricht, dass es unterwegs sei. Schließlich wurde es an meine Paketstation geschickt und ich holte es ab. Die Kappe ist sehr ordentlich und schön, aber ich finde die Null-Kommunikation sehr unangenehm, weil sie ein Gefühl der Täuschung vermittelt. Alles in allem... Ich werde dort nie wieder bestellen, zu viel Spannung für mich, ob ich mein Produkt erhalte oder nicht, wenn ich es nicht selbst nachverfolge.
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Am
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Vielen Dank für Ihre Bestellung. Die Fristen für Sonderanfertigungen finden Sie auf der Website. Die automatischen Auftragsbestätigungs-E-Mails wurden korrekt versandt, und wir haben auf alle Ihre E-Mails geantwortet; unsere Antworten befinden sich möglicherweise im SPAM-Bereich Ihrer Mailbox. Wir sind weiterhin unter folgender Adresse erreichbar: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Swan
3 /5
★★★☆☆
Die App ist im Vergleich zu anderen nicht kundenfreundlich, auch weil ich kein Französisch spreche. Man muss die Übersetzung jedes Mal neu einstellen
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Am
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3 /5
★★★☆☆
Ich habe meine Bestellung nach 20joirs immer noch nicht erhalten
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Am
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3 /5
★★★☆☆
Also ich habe das Paket erhalten, aber ein bisschen oben gibt es einen weißen Fleck vor der Mütze, der das Modell ein bisschen verdirbt.
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Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass es einen Fleck auf dem Modell gibt, das Sie erhalten haben. Bei Nichtübereinstimmung oder Mängeln an der Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter [email protected]. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Headict Team.
3 /5
★★★☆☆
Filtermöglichkeiten sind für mich nicht gut. Rückversand auf eigene Kosten und mit 10 Werktagen Bearbeitungszeit. 1 Mütze kam ohne Etikett an. Pluspunkt Große Auswahl auf der Seite.
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Am
3 /5
★★★☆☆
Die Mütze, die ich erhalten habe, entspricht meiner Anfrage. Die Mütze, die die gleiche Marke und Größe wie die Mütze hat, ist jedoch viel zu groß, was wahrscheinlich nicht an headict liegt. Ich habe die Mütze über Ihre Website zurückgeschickt, die auf meine Anfrage nicht reagiert hat.
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Am
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Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Bitte um einen Austausch, die Sie am 21.01. um 16:25 Uhr initiiert haben, sehr wohl berücksichtigt und am 23.01. morgens geantwortet. Vielleicht finden Sie unsere Antwort in Ihrem Spam oder in unerwünschten E-Mails. Wir stehen Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tagesausklang. Mit freundlichen Grüßen Das Headict-Team
3 /5
★★★☆☆
Kein Rücksendeetikett, Kosten müssen selbst getragen werden.
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Am
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Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir versenden ab 49€ versandkostenfrei zu einem DPD Pick up Shop. Jedoch können wir die Rücksendekosten leider nicht tragen. Diese Information ist auf unsere Webseite ersichtlich (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Gemäß unsere Rücksendebedingungen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Viele Grüße vom Headict Team
3 /5
★★★☆☆
04083130718165R Ich habe dieses Erz bei DPD Express bestellt und es sind noch viele Tage vergangen und es ist immer noch unterwegs.
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Verifizierter Käufer
Am
2 /5
★★☆☆☆
Bestellung wurde innerhalb von 48h versprochen, leider bis jetzt nichts erhalten
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Geverifieerde Koper
Am
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3 /5
★★★☆☆
Auf der personalisierten Strickmütze auf der Website war die Schrift schwarz, als die Mütze ankam hatte sie jedoch eine andere Schriftfarbe. Man könnte wenigstens darauf hinweisen.
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Verifizierter Käufer
Am
Antwort von HEADICT
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei Lasergravur wird das Leder verbrannt und die Farbe der Gravur kann je nach Lederfarbe unterschiedlich erscheinen. Viele Grüße vom Headict Team
2 /5
★★☆☆☆
Ich habe einen Brixton-Hut gekauft, von 10 Modellen nicht eines in 55/56 ... meine Größe. Ich kaufte trotzdem einen Brixton, den ich in 56 erhielt einzige verfügbare Größe und zu groß ich bin gezwungen, es auf den Kopfumfang zurücknehmen zu lassen Also sehr enttäuscht über meine gesamte à Eile
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Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Die meisten Hutmarken, darunter auch Brixton, haben Größenangaben im Abstand von zwei Zentimetern (S:54-55, M:56-57,...). In einem Fall wie dem Ihren können Sie unseren Kundenservice bitten, Ihnen Korkbänder in Ihr Paket zu legen, damit Sie Ihren Hut optimal anpassen können. Das Headict-Team
3 /5
★★★☆☆
Die Farben des erhaltenen Produkts stimmen nicht mit meiner Bestellung überein. Da ich die Versandkosten nicht bezahlen möchte, behalte ich das Produkt. Ich werde mich von nun an direkt an den Lieferanten wenden.
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Acheteur Vérifié
Am
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3 /5
★★★☆☆
Ich finde es nicht richtig, dass wir die Kosten für die Rücksendung tragen müssen, wenn uns das Produkt nicht gefällt! Andere Seiten haben Rücksendeetiketten
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Am
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