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★★★★★
auf 12875 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2/5
★★☆☆☆
Die Seite ist nicht klar genug, daher entspricht die Bestellung nicht den Erwartungen.
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Am
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HEADICT
Am
Hallo Élodie, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Die Artikel, die Sie erhalten haben, sind die, die Sie bestellt haben. Wenn Sie Informationen zu den Artikeln benötigen, stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team.
3/5
★★★☆☆
Liefer- und Bearbeitungszeiten sind zu lange
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Am
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HEADICT
Am
Guten Tag, Ihre Bestellung kam am 19.06.24 und wurde am selben Tag versendet sowie am 25.06.24 zugestellt. Wir sind sehr erstaunt über Ihre Bewertung. Eine schnellere Lieferung ist gegen Aufpreis möglich, dafür wählen Sie bitte die Versandart DPD Express und es wird innerhalb 2 Tagen geliefert. Viele Grüße vom Headict Team.
3/5
★★★☆☆
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Am
3/5
★★★☆☆
Versand in Ordnung. Nur sehr schlecht, dass es nicht klar angegeben ist, dass eine Rückkehr nach Frankreich auf eigene Kosten gesendet werden muss. Diese sind doppelt aus den Niederlanden
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Am
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HEADICT
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Das Verfahren für die Rücksendung ist auf der Website jederzeit verfügbar und es ist klar angegeben, dass die Rücksendung nach Frankreich auf Kosten des Kunden erfolgt. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen unter der folgenden Adresse zur Verfügung: [email protected]. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen. Headict-Team.
3/5
★★★☆☆
Es ist schwer, Kontakt aufzunehmen.
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Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe auf Ihrer Website eine Mütze bestellt, auf deren Foto eine belgische Flagge zu sehen ist. Ich habe daraus geschlossen, dass sie in Belgien hergestellt wurde, aber ich habe mich geirrt, weil sie in China hergestellt wurde. Sie haben das Recht, Produkte zu verkaufen, die in diesen Ländern hergestellt werden, aber geben Sie die Herkunft deutlich an. Enttäuschter Kunde
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe eine individuelle Mütze angefertigt, bevor ich eine Bestellung mit größeren Mengen aufgegeben habe, und ich habe gut daran getan. Niemand hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass die Größe meiner Baseline nicht ausreichend war, um sichtbar zu sein. Schade, dass es in diesem Punkt keine Kontrolle gibt. Ich dachte, ich hätte einen Lieferanten gefunden, der meine Mützen herstellt, aber ich habe gerade Geld für nichts ausgegeben. Ich gebe trotzdem einen Stern für die angebotene Auswahl und einen zweiten für die Qualität der Materialien.
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Am
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2/5
★★☆☆☆
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Am
3/5
★★★☆☆
Der Versand dauert zu lange, und ein Artikel wurde nicht geliefert! Darüber wurden wir nicht informiert! Allerdings wurde der Betrag sofort zurückerstattet.
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe bereits keine E-Mail mit meiner Bestellung erhalten.... Ich musste dem nachgehen. 2 Tage später erhielt ich eine E-Mail von ihnen, in der sie mir mitteilten, ich solle mich gedulden, da meine Bestellung 10/14 Tage dauern könne. Ich bekam keine Updates oder andere Mails. Nach 16 Tagen schrieb ich erneut eine E-Mail, um nach dem Verbleib meines Pakets zu fragen, und dann erhielt ich plötzlich eine Nachricht, dass es unterwegs sei. Schließlich wurde es an meine Paketstation geschickt und ich holte es ab. Die Kappe ist sehr ordentlich und schön, aber ich finde die Null-Kommunikation sehr unangenehm, weil sie ein Gefühl der Täuschung vermittelt. Alles in allem... Ich werde dort nie wieder bestellen, zu viel Spannung für mich, ob ich mein Produkt erhalte oder nicht, wenn ich es nicht selbst nachverfolge.
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Am
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Am
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Die Fristen für Sonderanfertigungen finden Sie auf der Website. Die automatischen Auftragsbestätigungs-E-Mails wurden korrekt versandt, und wir haben auf alle Ihre E-Mails geantwortet; unsere Antworten befinden sich möglicherweise im SPAM-Bereich Ihrer Mailbox. Wir sind weiterhin unter folgender Adresse erreichbar: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Swan
3/5
★★★☆☆
Die App ist im Vergleich zu anderen nicht kundenfreundlich, auch weil ich kein Französisch spreche. Man muss die Übersetzung jedes Mal neu einstellen
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Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe meine Bestellung nach 20joirs immer noch nicht erhalten
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Am
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3/5
★★★☆☆
Also ich habe das Paket erhalten, aber ein bisschen oben gibt es einen weißen Fleck vor der Mütze, der das Modell ein bisschen verdirbt.
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Am
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Am
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass es einen Fleck auf dem Modell gibt, das Sie erhalten haben. Bei Nichtübereinstimmung oder Mängeln an der Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter [email protected]. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Headict Team.
3/5
★★★☆☆
Filtermöglichkeiten sind für mich nicht gut. Rückversand auf eigene Kosten und mit 10 Werktagen Bearbeitungszeit. 1 Mütze kam ohne Etikett an. Pluspunkt Große Auswahl auf der Seite.
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Am
3/5
★★★☆☆
Die Mütze, die ich erhalten habe, entspricht meiner Anfrage. Die Mütze, die die gleiche Marke und Größe wie die Mütze hat, ist jedoch viel zu groß, was wahrscheinlich nicht an headict liegt. Ich habe die Mütze über Ihre Website zurückgeschickt, die auf meine Anfrage nicht reagiert hat.
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Am
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HEADICT
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Bitte um einen Austausch, die Sie am 21.01. um 16:25 Uhr initiiert haben, sehr wohl berücksichtigt und am 23.01. morgens geantwortet. Vielleicht finden Sie unsere Antwort in Ihrem Spam oder in unerwünschten E-Mails. Wir stehen Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tagesausklang. Mit freundlichen Grüßen Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Kein Rücksendeetikett, Kosten müssen selbst getragen werden.
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Am
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HEADICT
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir versenden ab 49 versandkostenfrei zu einem DPD Pick up Shop. Jedoch können wir die Rücksendekosten leider nicht tragen. Diese Information ist auf unsere Webseite ersichtlich (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Gemäß unsere Rücksendebedingungen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Viele Grüße vom Headict Team
3/5
★★★☆☆
04083130718165R Ich habe dieses Erz bei DPD Express bestellt und es sind noch viele Tage vergangen und es ist immer noch unterwegs.
Verifizierter Käufer
Am
2/5
★★☆☆☆
Bestellung wurde innerhalb von 48h versprochen, leider bis jetzt nichts erhalten
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Auf der personalisierten Strickmütze auf der Website war die Schrift schwarz, als die Mütze ankam hatte sie jedoch eine andere Schriftfarbe. Man könnte wenigstens darauf hinweisen.
Verifizierter Käufer
Am
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HEADICT
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei Lasergravur wird das Leder verbrannt und die Farbe der Gravur kann je nach Lederfarbe unterschiedlich erscheinen. Viele Grüße vom Headict Team
2/5
★★☆☆☆
Ich habe einen Brixton-Hut gekauft, von 10 Modellen nicht eines in 55/56 ... meine Größe. Ich kaufte trotzdem einen Brixton, den ich in 56 erhielt einzige verfügbare Größe und zu groß ich bin gezwungen, es auf den Kopfumfang zurücknehmen zu lassen Also sehr enttäuscht über meine gesamte à Eile
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Die meisten Hutmarken, darunter auch Brixton, haben Größenangaben im Abstand von zwei Zentimetern (S:54-55, M:56-57,...). In einem Fall wie dem Ihren können Sie unseren Kundenservice bitten, Ihnen Korkbänder in Ihr Paket zu legen, damit Sie Ihren Hut optimal anpassen können. Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Die Farben des erhaltenen Produkts stimmen nicht mit meiner Bestellung überein. Da ich die Versandkosten nicht bezahlen möchte, behalte ich das Produkt. Ich werde mich von nun an direkt an den Lieferanten wenden.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich finde es nicht richtig, dass wir die Kosten für die Rücksendung tragen müssen, wenn uns das Produkt nicht gefällt! Andere Seiten haben Rücksendeetiketten
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe 6 Euro für eine 48-Stunden-Lieferung bezahlt. Es dauerte 5 Tage, bis es ankam. Also 6 Euro weggeworfen
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Qualität ist gut, aber auch nicht mehr. Mit ihren fast täglichen Newslettern gehen sie einem wirklich auf die Nerven. Wieviele Köpfe kann man haben?
Verifizierter Käufer
Am
2/5
★★☆☆☆
Die Rückgabe wird sehr erschwert, ich bin mir nicht sicher, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen werden.
Geverifieerde Koper
Am
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2/5
★★☆☆☆
Bestellung ist leider nie bei mir angekommen und ich habe auch keine Rückmeldung oder Antwort auf meine Anfrage bekommen
Verifizierter Käufer
Am
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HEADICT
Am
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde uns zurückgesendet. Daraufhin haben wir Sie kontaktiert, um die Lieferadresse mit Ihnen zu prüfen und einen neuen Versand zu veranlassen. Wir erhielten leider keine Rückmeldung. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter [email protected] Viele Grüße vom Headict Team
3/5
★★★☆☆
Schöne Qualität der Mützen, aber schade, dass bei einer der beiden bestellten Mützen die Fäden aus der vorgenommenen Anpassung herausschauen. Das macht die Optik kaputt. Ich weiß nicht, ob Sie in solchen Fällen eine kommerzielle Geste machen, aber das wäre angesichts des Zustands der Kappe gut.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich bin etwas enttäuscht von der Qualität der Stickerei, von der Verarbeitung und der Ausrichtung des personalisierten Logos, ich hätte für den Preis viel mehr erwartet... Die Qualität der Kappe ist hingegen wirklich gut!
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Zu Ihrer Information: Wir haben die Stickerei der Mütze zweimal ausgeführt. Denn das Ergebnis beim ersten Versuch war für unseren Stickereihandwerker nicht zufriedenstellend. Ihr Logo wurde teilweise in 3D gefertigt (nach Ihren Anweisungen). Wir würden uns freuen, wenn Sie ein Foto der Stickerei hinterlassen, damit sich die Nutzer ein Bild vom Ergebnis machen können. Einen schönen Tag, l
3/5
★★★☆☆
Die personalisierten Mützen sind perfekt verarbeitet und von sehr guter Qualität. Allerdings habe ich nur eine der beiden Mützen erhalten, die ich bestellt hatte, obwohl ich für zwei bezahlt hatte. Ich warte immer noch darauf, dass der Kundenservice von headict auf meine Anfrage antwortet.
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. In der Tat gab es ein Versehen unsererseits. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, haben wir Ihnen geantwortet und den fehlenden Artikel nachgeschickt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Die Größe der Kappe ist Standard, also genau richtig für manche Menschen. Der Platz für das Logo ist klein. Das Design ist schön. Leider ist es teuer, wenn man bedenkt, wie viele Punkte es gibt, mit denen man unzufrieden ist.
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Die Größe unserer Mützen entspricht den Standardgrößen, d.h. für einen Kopfumfang von 55 bis 59 cm, wie in der Produktbeschreibung angegeben. Wir achten sehr auf die Qualität unserer Produkte Unsere personalisierbaren Mützen haben Markenqualität und werden seit kurzem aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt (regenerierte Baumwolle).
2/5
★★☆☆☆
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Am
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HEADICT
Am
Sie haben am 1. Mai (Feiertag) eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben, die am 2. Mai versendet und am 5. Mai an einen Chronopost-Relaispunkt geliefert wurde. Sie haben am 2.5. eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link erhalten und eine SMS, als Ihr Paket in der Packstation ankam. Ihre Bestellung wurde versendet und innerhalb von 3 Tagen ausgeliefert. Wenn dies nicht kurz genug ist, bieten wir Ihnen die Lieferung von
2/5
★★☆☆☆
Ich versuche, mein Paket zurückzuschicken, und schreibe an den Kundenservice... Keine Antwort
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, leider haben wir keine E-Mails von Ihnen, um Sie bei Ihrem Rückgabeantrag zu unterstützen. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Anfrage an unseren Kundenservice zu schicken, per E-Mail an [email protected] oder direkt per Telefon unter 04 50 45 80 02(erreichbar von Montag bis Freitag von 9h/12h30 und 13h30/17h). Bitte finden Sie den Link zu unserer Seite echange & return. Einen schönen Tag. https:/
3/5
★★★☆☆
Die Qualität der Nähte ist nicht verrückt
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Hallo, zögern Sie nicht, uns die Einzelheiten Ihrer Unzufriedenheit mitzuteilen, damit wir uns verbessern können. Ihr Headict-Team.
3/5
★★★☆☆
Lieferfristen
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, die Mützen, die Sie bestellt haben, sollten personalisiert werden. Es ist eine zusätzliche Frist erforderlich, um die Stickereien in unserem Atelier anzufertigen. Diese ist auf unserer Website angegeben. (plus ein Feiertag während der Lieferung...) Guten Tag, das Headict-Team.
2/5
★★☆☆☆
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, zögern Sie nicht, uns die Einzelheiten Ihrer Unzufriedenheit mitzuteilen, damit wir uns verbessern können. Ihr Headict-Team.
3/5
★★★☆☆
Geverifieerde Koper
Am
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2/5
★★☆☆☆
Teure Versendegebühr, teure Rücksendung.
Verifizierter Käufer
Am
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HEADICT
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Ab 49 übernehmen wir die Versandkosten. Sie haben keine Versandkosten bezahlt, da Ihre Bestellung 79,90 betrug. Gemäß unserer Rücksendebedingungen übernimmt der Kunde die Rücksendekosten. Viele Grüße vom Headict Team.
3/5
★★★☆☆
Qualität des durchschnittlichen Textils Die ursprünglich schwarze Kappe hat in einigen Monaten bereits ihre Schwärze verloren. Das Logo hat immer noch gute Farben, schwarz und weiß.
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Die Mütze, die ich bestellt habe, tut mir auf der Stirn weh und hinterlässt jedes Mal einen Abdruck. Ich benutze sie deshalb nicht mehr.
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Unsere Mützen haben eine Standardgröße und ein Verstellsystem auf der Rückseite. Diese Größe entspricht einem Kopfumfang von 55 bis 60 cm. Vielleicht passt Ihnen eine größere Größe besser. Für weitere Informationen können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Das Headict-Team.
3/5
★★★☆☆
Lieferfristen nicht eingehalten. Zweimal.
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellungen. Ich habe ein Problem mit der Lieferung einer Ihrer Bestellungen festgestellt. Ihr Paket wurde innerhalb der Fristen, zu denen wir uns verpflichtet haben, versandt. Ich habe keine weiteren Informationen über die Gründe für diese Verzögerung seitens Colissimo. Bei der zweiten Sendung haben Sie eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden gewählt und die Fristen wurden eingehalten. Verfolgung mit Unterstützung
2/5
★★☆☆☆
Geverifieerde Koper
Am
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HEADICT
Am
Hallo, bitte zögern Sie nicht, uns die Details Ihrer Unzufriedenheit mitzuteilen, damit wir uns verbessern können. Das Headict-Team.
3/5
★★★☆☆
Lieferung nicht top
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Am
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3/5
★★★☆☆
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Am
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3/5
★★★☆☆
Die Form der Kappe ist nicht so gut mit dem Winkel in der Mitte. Die Stickerei ist gut und schnell.
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Die Größe der gekauften Mütze (59) stimmt nicht mit der auf der Website angegebenen Größe (58-59) überein. Wenn ich Ihre Anweisungen zur Bestimmung der Größe der Kappe (58cm) anwende, habe ich eine zu große Kappe, die Zeit und den Ärger, die mit der Rücksendung des Pakets verbunden sind, und 10,50 Versandkosten. Und ich kann meinen Kopf immer noch nicht angemessen bedecken.
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Am
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3/5
★★★☆☆
Die Größe von Mützen verbessern
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Am
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3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
Am
3/5
★★★☆☆
Genauere Angaben zu den Größen. Rücksendungen sind möglich.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Keine Rückgabe möglich. Ungenaue Größe des Kopfumfangs (zwischen 55 und 56 oder 57cm).
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Am
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3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
Am
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Keine Benachrichtigung über die Lieferung
Geverifieerde Koper
Am
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2/5
★★☆☆☆
Sehr langsame Lieferung mit wenig Kommunikation.
Geverifieerde Koper
Am
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HEADICT
Am
Hallo, Sie haben Recht, deshalb haben wir seit Ihrer letzten Bestellung unsere Anbieter für die Lieferung gewechselt, mit jetzt viel kürzeren Verzögerungen. Vielen Dank an das Headict Team
2/5
★★☆☆☆
Verifizierter Käufer
Am
3/5
★★★☆☆
Hallo, ich habe gerade zwei Bestellungen bei Ihnen aufgegeben und habe keinen einzigen Gutschein erhalten. Außerdem ist eine der Bestellungen immer noch nicht geliefert worden... Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde bei meinen nächsten Bestellungen sehen, ob sich die Situation verbessert.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, Ihr zweites Produkt hat eine längere Vorlaufzeit, da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt. Die Herstellung dauert 8 bis 10 Tage. Die Personalisierung Ihrer Mütze ist abgeschlossen und die Bestellung wird gerade ausgeliefert. Ich bestätige Ihnen, dass Sie über verfügbare Treuepunkte verfügen, die Sie in einen Rabattgutschein umwandeln können. Sie können sie in Ihrem Kundenbereich einsehen.
3/5
★★★☆☆
Große Größen sehr klein, Versandverpackungen lassen zu wünschen übrig
Acheteur Vérifié
Am
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