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★★★★★
auf 12883 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
Am
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Bei meiner letzten Bestellung habe ich nicht das Gefühl, dass ich das erhalten habe, was ich auf Ihrer Website bestellt habe. Ich bin von einigen Artikeln enttäuscht.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Hallo, das Produkt, das ich gekauft habe, um meine Mütze zu reinigen, funktioniert nicht. Es gibt immer noch die gleichen Spuren.
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Meine Bestellung kam Tage zu spät, und das Produkt unterscheidet sich von dem auf der Website abgebildeten.
Geverifieerde Koper
Am
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HEADICT
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bestellung, wir entschuldigen uns für den leichten Unterschied zwischen dem Online-Artikel und dem erhaltenen Artikel. Wir haben die Lieferfirma gewechselt und die Lieferzeiten sind nun kürzer und werden im Allgemeinen eingehalten. Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung und wünsche Ihnen einen angenehmen Feierabend. Mit freundlichen Grüßen
3/5
★★★☆☆
Stetson liefert Mützen mit kleinen Mängeln
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren, um Ihr Anliegen zu schildern. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Die Stickerei ist perfekt. Schade, dass die Kappe selbst von schlechter Qualität ist. Wenn Sie Ihren ausgezeichneten Vorschlag noch verbessern müssten, könnten Sie die Schriftart pro Wort und nicht pro Zeile wählen lassen (ein einziger Buchstabe gefällt mir auf der GESAMTEN Stickerei nicht und ich hätte ihn gerne geändert). Mit dieser Möglichkeit der Schriftart und einer besseren Qualität der Mütze haben Sie 20/20 verdient.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Abwicklung war etwas langwierig
Verifizierter Käufer
Am
3/5
★★★☆☆
Ich bin mit der gelieferten Mütze nicht zufrieden, sie war plattgedrückt und hatte falsche Falten, die ich selbst ausbügeln musste.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Lieferung mit GLS überhaupt nicht gut,sie liefern nicht pünktlich.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Lieferung hat ewig gedauert. Dann kein Lieferschein. Ich musste selbst den Feedback-Bogen ausdrucken und ich hatte noch die Kosten für den Rückversand. Alles sehr kompliziert!
Kundenfreundlichkeit sieht heutzutage aus meiner Sicht anders aus.
Die Produkte sind TOP!
Wünsche weiterhin viel Erfolg!
Verifizierter Käufer
Am
3/5
★★★☆☆
Hallo, Die Mütze war zu klein im Vergleich zu anderen Produkten, die ich bei dieser Marke gekauft habe. Mit freundlichen Grüßen, Erwan
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Lieferung einer Bestellung dauert lang, keine kostenlose Rücksendung
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von
HEADICT
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Die Lieferung dauerte 4 Werktage. Gemäß unsere Rücksendebedingungen, trägt der Kunde dir Rücksendekosten. Viele Grüße vom Headict Team.
3/5
★★★☆☆
Ich mag die Mütze nicht zwischen dem Foto auf der Website und dem tatsächlichen Produkt gibt es einen Unterschied, ich bin enttäuscht von meiner Bestellung
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Ich bin enttäuscht, Die Mütze kam fleckig an (blauer Tintenpunkt auf weißer Fläche) Und das Nahtrelief hat viele Fäden, die sich auf einem Brief abheben.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über [email protected] Wir werden eine Lösung für das aufgetretene Problem finden. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Die Tatsache, dass man bei Rücksendungen die Versandkosten bezahlen muss, ist unzumutbar. Ich würde NIE wieder auf dieser Seite einkaufen.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Bein....... Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, also was soll's?!? ¿¡
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Sendungen außerhalb der EU erfordern eine Zollabfertigung, was die Lieferzeit erklärt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Leider falsche grösse erhalten die Lieferung wurde zurück gesendet
Verifizierter Käufer
Am
2/5
★★☆☆☆
Viele Bugs bei der Bestellung, am Ende sind Fehler vorhanden, die durch das Zurücksetzen bei Bugs verursacht werden und personalisierte Produkte, die nicht passen.
Für den Kundenservice keine Bemühungen, auf Anfragen zu reagieren.
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir möchten Sie bitten, eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um zu sehen, welche der erhaltenen personalisierten Produkte nicht übereinstimmen. Wir haben jedoch auf Ihre vorherigen E-Mails gut geantwortet. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
5,50 EUR Versandkosten für eine Mütze, dann muss man das Retourenformular noch umständlich per Hand ausfüllen und die Retourenkosten selber tragen, das können andere besser.
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von
HEADICT
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Ab 49 liefern wir versandkostenfrei. Gemäß unseren Rücksendebedingungen trägt der Käufer die Rücksendekosten. Viele Grüße vom Headict Team
3/5
★★★☆☆
Ich habe eine Mütze mit eingraviertem Totem Theo bestellt, sie kam jungfräulich ohne Schrift an.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Cool
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich konnte meine Sendung nicht verfolgen; ich wurde auf eine französische Website mit einer Fehlermeldung umgeleitet (auf Französisch und daher nicht verständlich). Habe eine E-Mail darüber geschrieben. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass sie sich darum kümmern, aber mehr nicht. Die Mütze ist jetzt da und ich mag sie.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Mütze ist wunderschön! Die Lieferzeit war länger als erwartet. Schade, dass man bei der personalisierten Mütze nicht eine kleinere Größe wählen konnte.
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der bestellten Kappen, der Stoff ist zu dick im Vergleich zu meiner Erwartung! Bestellt nach 15 Tagen geliefert, während wir zwischen 7 und 10 Tagen auf der Website angekündigt...
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Stickerei ist nicht gerade und verläuft in alle Richtungen Mütze von schöner Qualität dennoch Schade
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte schicken Sie uns ein Foto der Personalisierung an [email protected] Unser Kundenservice wird sich darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Es dauerte mehr als 3 Wochen, bis ich meine bestellte Kappe erhielt. Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert, der mir zunächst den falschen Link von einem anderen Kunden geschickt hat.
Die Qualität des Produkts ist in Ordnung und nach mehr als 3 Wochen der Lieferung, bin ich mit der Qualität zufrieden, obwohl.
Geverifieerde Koper
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Die maßgeschneiderte Kappe wurde so schnell wie möglich versandt und wird 6 Tage später geliefert. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Ich habe zwei Mützen bestellt, die schon einige Zeit gebraucht haben, um anzukommen und der Nordist einer der beiden Mützen ist schief und nicht von sehr guter Qualität.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe eine Bestellung von vier Mützen aufgegeben und drei davon erhalten. Ich finde die Betreuung der Bestellung und die Nachverfolgung etwas dürftig. Paul
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Beret zum Vatertag
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Niederländische Website, aber Produkte aus Frankreich, so musste fast 2 Wochen warten, während es heißt "sofort verfügbar". Nicht falsch an sich, aber irreführend. Dann Rückkehr sehr kompliziert und Versand auf eigene Kosten. Auch gut zu wissen: nur wenn Sie innerhalb von 7 Tagen umtauschen, erhalten Sie eine Rückerstattung. Das macht die Bestellung bei einem Riesen attraktiver...
Geverifieerde Koper
Am
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HEADICT
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, Headict ist ein französisches Unternehmen mit Sitz in den Alpen und die Website ist in 6 Sprachen übersetzt. Alle Informationen finden Sie unter dem unten stehenden Link. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Die Lieferung dauerte ziemlich lange und es war unklar, wann die Lieferung erfolgen würde. Zum Beispiel gibt es kein Signal, dass irgendwo am Tag X zwischen Zeit X geliefert wird.
Die Qualität des Produkts ist gut. Und ich kann den Service nicht beurteilen, weil ich ihn nicht genutzt habe.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Lieferung dauerte ziemlich lange. Leider mochte das Produkt nicht und schickte es auf eigene Kosten nach Frankreich zurück. Kosten ziemlich viel.
Geverifieerde Koper
Am
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2/5
★★☆☆☆
Trotz richtiger Messung war mit der großen. Musste zurückschicken und enorme Rücksendekosten. Musste mehrmals per E-Mail über Empfangsdatum als Track und Trace nicht funktioniert hat. Jetzt warten auf die kleinere Größe Kappe
Geverifieerde Koper
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wir haben das Paket erhalten und sind zum Umtausch übergegangen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Hallo, wir sind jetzt 15 Tage später und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Situation, da ich nicht weiß, wann ich meine Bestellung erhalten werde. Ich kann die Qualität des Produkts, das ich hoffentlich bald erhalte, noch nicht beurteilen. Der Kundenservice ist reaktiv, aber immer noch auf hohem Niveau.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Die Personalisierung eines Produkts dauert in der Tat 7 bis 10 Tage. Ihr Paket hat sich während des Transports verzögert und wir entschuldigen uns dafür. Ihr Paket wurde gestern zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Sehr späte Lieferung (18 Tage für die Lieferung einer Mütze, obwohl sie sagten, dass sie in 10-12 Tagen lieferbar sei!)
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Sendungen in die Schweiz erfordern einen Zolldurchgang, der unabhängig von unserem Willen von den dafür zuständigen Stellen zurückgehalten werden kann. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Die Farbe fiel etwas anders aus, als ich dachte. Die Lieferzeit war auch ein bisschen länger als wir dachten. Ansonsten gute Qualität, war auch mit dieser Marke vertraut.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Lieferung war in Ordnung und pünktlich, aber ich habe das falsche Produkt erhalten und bis heute habe ich noch nichts von der Bearbeitung meiner Rücksendung gehört. Kein guter erster Eindruck, und das System mit den PDFs, die ausgedruckt und ausgefüllt werden müssen, ist ehrlich gesagt umständlich und abgedroschen. Soll das entmutigen? Ich werde sicherlich eine fundiertere Meinung abgeben, wenn ich das richtige Produkt in der Hand habe.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für den entstandenen Schaden. Wir haben uns bemüht, Ihr Paket abzuholen und Ihnen Ihre Bestellung per Express zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Lieferung dauert ziemlich lange, Produkt ist gut, Service ist nicht gut. Habe Größe 60 bestellt und 61 erhalten. Also zu groß. Habe die Mütze zurückgeschickt und eine Mail an headict geschickt. Bis jetzt nichts gehört. Bestellnummer: #345904
Geverifieerde Koper
Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Website erwähnt, gibt es keine Zwischengrößen (S=54/55cm - M=65/56cm, ...) und die größte Größe steht auf dem Etikett. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Das Produkt wurde fast einen Monat und ein halbes Jahr nach dem Kauf geliefert. Die Qualität des Produkts ist in Ordnung. Nicht empfohlen
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe nicht genau das bestellte Modell erhalten, aber ich werde mich damit begnügen, ich habe keine Zeit, eine Rücksendungsschlacht zu machen
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Ich habe meine Bestellung vor ein paar Tagen zurückgeschickt und warte immer noch auf die Rückerstattung des gezahlten Betrags auf mein Bankkonto.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Das gelieferte Produkt ist in Ordnung, aber die Lieferung dauert wirklich lange, zweimal per E-Mail gefragt, wo die Bestellung blieb aber zweimal so eine Standard-Info-less-Antwort
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Hallo, ich bin immer noch nicht beliefert worden, ich werde sicher etwas für die Zollabfertigung bei der Post bezahlen müssen. Ich habe einen Brief erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Mützen, die bald ankommen werden. Vielen Dank.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Zu lange Lieferzeiten. Das ist an sich kein Problem, wenn man gut informiert wird. Man fängt an zu überlegen, ob das klappen wird. Keine klare Rückverfolgung. Dann wird das Produkt plötzlich ohne Ihr Wissen geliefert. Ich lese: 'Der Versand erfolgt auf Risiko des Bestellers'. Das ist natürlich bizarr. Sie verschicken es trotzdem, ich nicht. Ich mache das nicht mehr.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Danke für Ihren Dienst
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Größe passt nicht zu meinem Kopfumfang. Kann nicht geändert werden,es gibt nur noch eine Größe.
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Gute und schöne Produkte, aber sehr langsam Versand und Reaktion.
Geverifieerde Koper
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar und wir werden unser Bestes tun, um Sie als Kunden zu 100% zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Meiner Meinung nach lässt die Kommunikation bei der Zustellung sehr zu wünschen übrig. Die Sendungsverfolgung zeigt nur, dass das Paket irgendwo ist, aber nicht, wann es voraussichtlich zugestellt wird. Auch sieht man nur, dass das Paket "in transit" ist, aber von wo nach wo ist nicht ersichtlich. Schade, dass ich nicht mehr schreiben kann. Daher 1 Stern für den Service.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Lieferung hat sehr lange gedauert und die Bestellung konnte nicht verfolgt werden
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe die Mütze erhalten, die ich bestellt habe. Sie hat eine gute Qualität und ist gut verarbeitet.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Ware war nicht zufriedenstellend verarbeitet worden. Das Lederpatch mit dem Logo war teilweise nicht an die Kappe angenäht.
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von
HEADICT
Am
Guten Tag, wir legen Wert auf Qualität und gute Verarbeitung. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, damit wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Viele Grüße vom Headict Team
3/5
★★★☆☆
Zurück
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Material von geringer Qualität! Gar nicht gut
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bestätigen Ihnen, dass die 3 bestellten Caps aus der neuesten Kollektion von New Era, dem weltweit führenden Hersteller von Caps, stammen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Der Versand ist nicht verfolgbar und dauert länger als eine Woche, aber das Produkt ist in Ordnung.
Geverifieerde Koper
Am
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2/5
★★☆☆☆
Beschreibung der Baskenmütze auf der Website unterscheidet sich von dem, was ich erhalten habe... Enttäuscht
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung! Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Die Qualität scheint etwas geringer zu sein als die des dünnen Materials von statson
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Größe groß!
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Kein Rückholservice
Geverifieerde Koper
Am
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Antwort von
HEADICT
Am
Lieber, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte finden Sie alle Details über Umtausch und Rückgabe in der Fußzeile und in Ihrem Konto. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Das Problem sind die nicht eingehaltenen Lieferfristen. Sie kündigen auf der Website "Produkt verfügbar" an, innerhalb von 48 Stunden. Bei der Bestellung auf der Website (4. März) werden dann 10 Tage angekündigt, die sich in 2 Wochen verwandeln (Paket am 19. März verfügbar). Auf der Habenseite steht die Erstattung der Versandkosten. Wenn Sie hingegen in 15 Tagen liefern, sagen Sie es deutlich! Andernfalls verlieren Sie das Vertrauen der Kunden.
Acheteur Vérifié
Am
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