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★★★★★
auf 12883 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3/5
★★★☆☆
Ihr solltet den Paketdienst überdenken.
Und Kundenservice antwortet sehr schnell jedoch wird auf Zeit gespielt.
Paket hing ein paar Tage irgendwo in Melle in nem Depot. Hätte früher da sein können.
Verifizierter Käufer
Am
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HEADICT
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Meinung. Sie haben die Mütze am 23.12.19 abends bestellt und wir haben sie am 24.12.19 versendet. Auf Grund der vielen Feiertage konnte DPD erst am 02.01.20 liefern. Viele Grüße vom Headict Team.
3/5
★★★☆☆
Das Paket kam nicht wie angekündigt innerhalb von 48 Stunden an. Ich war unterwegs, als es ankam. Glücklicherweise habe ich es nach meiner Rückkehr ohne Probleme abgeholt. Also 2 Sterne.
Die Mütze ist perfekt, also 5 Sterne.
Die Frage nach dem Kundenservice trifft nicht zu. Ich fand es trotzdem gut, dass ich mein Paket online verfolgen konnte. Also 3 Sterne.
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Website bei der Auswahl der Liefermethoden angegeben, dauert es 5 bis 6 Tage, bis ein Brief von Frankreich nach Kanada verschickt wird. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Ich finde es unverschämt von euch keinen Retoure - Schein zu der bestellten Ware bei zu legen. Somit bleibt der Kunde auf den Portokosten sitzen und bezahlt gleich zweimal, wenn er einen Hut zurück sendet
MfG
Verifizierter Käufer
Am
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HEADICT
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gemäß unserer Retourbedingungen übernimmt der Kunde die Rücksendekosten. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Viele Grüße vom Headict Team
3/5
★★★☆☆
Ich habe gerade das defekte Produkt auf meine Kosten zurückgeschickt. Ich warte auf den nächsten Schritt von headict ...
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie, sich über [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir das Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Ich habe den falschen Hut und die falsche Größe bestellt (obwohl ich die gleiche Größe wie immer bestellt habe).
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Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf der Website von "The Future" war.
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Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe eine Bestellung von Lagerware mit einem erheblichen Rabatt für den Black Freiday aufgegeben. Ich wurde direkt von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass der Hauptartikel nicht mehr verfügbar sei. Ich habe darum gebeten, denselben Rabatt für den ausgewählten Artikel zu erhalten (der mir weniger zusagt als der ursprüngliche Artikel).
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Am
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3/5
★★★☆☆
Ich hatte ein persönliches Logo auf der Seite der Mütze ..... Bei der Lieferung nicht vorhanden
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich war überrascht über die Größe des Halsbandes, das mir zugeschickt wurde. Ich hatte überhaupt nicht mit dieser Art von Artikel gerechnet... Darf ich Ihnen vorschlagen, dass Sie die Maße für diese Art von Artikeln in Ihrem Online-Katalog angeben? Mit freundlichen Grüßen.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Es ist nicht die Mütze, die ich ausgewählt hatte, weder die Farbe noch die Form
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, bei der ich nicht weiß, was ich tun soll, weil ich nicht weiß, was ich tun soll, weil ich nicht weiß, was ich tun soll, weil ich nicht weiß, was ich tun soll. Es ist schade, denn bis jetzt war es perfekt.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe das falsche Produkt bestellt und muss es auf eigene Kosten mit Track & Trace zurückschicken, so dass die Baskenmütze für 40 Euro mich 18 Euro für den Versand gekostet hat und ich das gewünschte Produkt nicht erhalten habe. Ich warte immer noch meine Kosten 40 Euro auf mein Konto zurückerstattet
Geverifieerde Koper
Am
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe noch immer nichts von meiner Bestellung gehört, die ich vor mehr als zwei Wochen aufgegeben habe.
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Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe eine Rechnung mit einem Hinweis auf die Rücksendung erhalten, die ich nicht bezahlen konnte.
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Geht besser
Verifizierter Käufer
Am
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HEADICT
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen womit Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich dafür an den Kundenservice unter [email protected]. Vielen Dank und viele Grüße vom Headict Team.
3/5
★★★☆☆
Wir können unser Logo auf der Website nicht richtig anzeigen. Ich habe meine Mütze schnell erhalten, aber man kann das Logo überhaupt nicht sehen. Sehr enttäuscht von meinem Kauf
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Nach bestellung hat es ziemlich Lange gedauert bis zu lieferung
Ca 14 tage..
Verifizierter Käufer
Am
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HEADICT
Am
Guten Tag, Sie haben eine personalisierte Snapback bestellt.Wie auf unserer Seite angegeben dauert es 7-10 Tage, da wir Zeit für das Personalisieren benötigen. Viele Grüße vom Headict Team
3/5
★★★☆☆
Mütze zu klein für einen Mann
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Am
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3/5
★★★☆☆
Produkt entspricht nicht der Beschreibung auf der Ebene eines Abzeichens, das nicht auf dem Artikel zu finden ist.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Habe die falsche Größe für einen Bob erhalten, Größe S bestellt, Größe M erhalten. Der RetourBAL Postservice hat nicht funktioniert.
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Am
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3/5
★★★☆☆
Er ist größer geworden, als ich dachte. Ich hätte lieber ein ? Kleineres Modell
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Flache Kappe sah nicht schön fertig, Druckknopf vorne sichtbar, die hässlich ist. Vielleicht kann ich es umtauschen?
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe eine bequeme Mütze erwartet. Stattdessen habe ich einen Schrott made in china erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Hallo, bei meiner 1. Mütze mit Personifizierungsantrag ist die seitliche Beschriftung nicht gerade (nicht horizontal): schade, denn ich bestelle oft in perso. Zusammenfassend muss ich mir einen anderen Hersteller suchen, wenn nichts unternommen wird. Das französische Know-how ist verschwunden. Danke
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie auf der Website angegeben, bemühen wir uns, dem gewünschten Design so nahe wie möglich zu kommen, aber es kann sein, dass es kleinere Änderungen an der endgültigen Darstellung gibt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Der Artikel wurde beim ersten Mal nicht erhalten, aber sehr schnell erneut versandt. Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten und bin sehr zufrieden. Ich habe mir eine individuelle Mütze anfertigen lassen. Abgesehen von einer Stelle, an der die Stickerei ein wenig aufplatzt, aber nicht schlimm ist, sieht sie super aus.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe eine DBZ-Kappe bei Headict bestellt. Die Seite ist gut gemacht, die Lieferung war schnell. Ich bin allerdings sehr enttäuscht von der Qualität der Cap capslab. Der obere Knopf ist überhaupt nicht zentriert, die Nähte sind bof bof. Ich hoffe, dass sie stabil genug ist. Ich habe die Kappe auch 10 Euro günstiger in meiner Nähe gefunden. Abgesehen von der Qualität des Produkts gibt es zum Service nichts zu sagen.
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihren Kommentar. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Ich habe das Paket zurückgegeben, weil die Mütze zu groß ist
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Am
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HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie auf der Website angegeben, handelt es sich um eine Baskenmütze und nicht um eine Mütze, weshalb sie auch "breit" aussieht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Hallo, ich habe gerade das Paket meiner Bestellung 299788 abgeholt und der Inhalt stimmt nicht überein. Ich hatte einen Hester-Copper-Hut bestellt und stattdessen einen Stetson-Hut aus brauner Wolle mit einer Feder mit der Artikelnummer 2528101 erhalten. Könnten Sie mir bitte erklären, wie ich vorgehen muss, um das Produkt aus meiner ursprünglichen Bestellung zu erhalten? cdt, Aurélien SICAUD
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Am 06.08. wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Situation zu bereinigen. Ist diese in Ihren SPAMS enthalten? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Das Visier auf der kurzen Seite weicht 20 mm von der anderen Kappe ab. rxurqlrti P van Loon Spaarnestraat 152 3812 HK amersfoort
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich bin mit gemischten Gefühlen dabei. Die Kappen sind gut verarbeitet. Allerdings fehlt mir schmerzlich der Hinweis, ob die Farbe der Stickerei eher weiblich oder männlich ist. Die Darstellung auf einem Computerbildschirm entspricht nicht unbedingt der Realität. Ich habe am Ende eine Kappe, die ich nicht aufsetzen kann. Die Farbe der Stickerei ist in Wirklichkeit nicht männlich...
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich liebe Ihre Produkte, aber es sind jetzt schon zwei Lieferungen, die nicht gut laufen. Meine Bestellung datiert vom 27.07. und das Produkt ist immer noch nicht angekommen und wird auf der Colissimo-Website immer noch als "Auf dem Weg" bezeichnet.
Ich finde, dass auf Ihrer Website eine Kontaktnummer fehlt, um Sie zu erreichen und dem Kunden die Möglichkeit zu geben, eine Verbindung zwischen Colissimo und Headict herzustellen.
Manuel Blin
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Treue. Sie finden oben auf der Seite unsere Telefonnummer und unten auf der Seite alle Informationen über den Kundenservice. Zögern Sie nicht, sich über [email protected] an uns zu wenden und wir werden die Situation lösen; -) Vielen Dank, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Mehrere Bestellungen und immer eine zu lange Lieferzeit, vor allem während des Ausverkaufs.
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Am
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HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihre Treue. Wie auf der Website angegeben, benötigt die Personalisierung von Produkten 7 bis 10 Tage zusätzlich zum Versand nach Belgien. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Das Paket wurde mit gebrochenem Siegel im Click&Collect gelagert und war somit nicht mehr zu öffnen.Außerdem ist das Gestell der Brille aufgrund einer unzureichenden Verpackung gebrochen (keine Schaumstoffe oder andere Schutzmaterialien).
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es ist in der Tat möglich, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde, wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über [email protected].
3/5
★★★☆☆
Wenn man eine neue Lieferadresse angibt, wäre es gut, wenn man sich daran halten würde.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Zu lange Vorbereitungszeit (2 Wochen)
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Website angegeben, werden für die Personalisierung von Produkten 7 bis 10 Tage benötigt. In der Tat wird jede Bestellung individuell bearbeitet, personalisiert, gereinigt und vor dem Versand verpackt. Mit freundlichen Grüßen. Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Ich habe Ihnen eine Mütze zur Änderung zurückgeschickt und Sie haben mir die gleiche Mütze ohne Änderung zurückgeschickt. Ich habe das Paket umsonst bezahlt. Sav nicht schrecklich Ich bin enttäuscht
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Guten Tag Ich bestellte einen Hut es kam schnell nach 2 Tagen, aber ich war nicht zufrieden mit dem Modell so schickte es zurück für fast 15 Euro für ein anderes Modell und zahlen 20 Euro extra, weil es teurer war.
Geverifieerde Koper
Am
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2/5
★★☆☆☆
Ich hatte eine graue Mütze bestellt und eine schwarze Mütze erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Fotos Ihrer Mütze in Dark Heather über [email protected] an unseren Kundenservice wenden würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr enttäuscht von dem letzten Kauf, die Größe l ist viel größer und die Form ist anders als der Hut, den ich wollte und hat einen Mangel an Belüftung, so dass das Stroh sehr feucht bleibt und den Hut verformt.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Lieferung dauerte über 14 Tage.
Schade.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe 3 Hüte bestellt. 2 Hüte haben einen Fehler und beim 3. stimmt die auf der Seite angegebene Größe nicht. Rücksendeschein nicht eingehalten, da ich einen Hut umtauschen wollte und nicht noch einmal die Versandkosten bezahlen wollte. Alles wurde mir zurückerstattet, außer den Versandkosten für die Rücksendung, die hätten erstattet werden müssen (siehe INC-Recht). Ein Gutschein über 15 wurde mir angeboten, aber keine Lust mehr zu bestellen.
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Keine 1-800-Nummer und haben sich darauf verlassen, dass Rücksendungen aus Kanada sehr teuer sind
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Am
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HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir sind tatsächlich in Annecy in Frankreich ansässig, was die Verzögerung gegenüber Kanada erklärt. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Die Mütze, die ich bestellt habe, ist nicht die, die ich gerne gehabt hätte Sie ist in der Größe des Schirmes und der Höhe der Mütze unterschiedlich, obwohl ich das "gleiche" Modell habe.
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Die ausgewählte New Era-Kappe enthält auf der Website alle Angaben zur Größe. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Betrug Ich habe eine bestickte Kappe bestellt. Ich finde mich mit einer winzigen Stickerei an der Seite wieder, die nichts mit den auf der Website gezeigten Fotos zu tun hat.
Erste und letzte Bestellung bei Ihnen.
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Am
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HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihre Mütze wurde als Produkt bestellt, da diese nicht auf dem Modul zur Personalisierung angeboten wird.
3/5
★★★☆☆
Schade sind die Versandkosten, wenn eine Kappe nicht passt oder nicht gut ist, ansonsten ist alles richtig gemacht und es sind Top-Produkte.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Produkte entsprachen den Beschreibungen und waren hübsch. Die Expresslieferung war jedoch ein unnötiger Preisaufschlag mit einem skrupellosen Spediteur, wirklich schade.
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Es gibt nichts zu berichten, außer dass die Einstellung der Kappe nicht besonders gut ist.
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Nicht glücklich, um nicht tiegekomen auf den Namen von den eede patrick
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Die Größe stimmt nicht überein, S-M ist zu weit, trotz der Größenangaben auf der Website.
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Am
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HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bieten auf jeder Produktkarte ein Tool an, mit dem Sie Ihren Kopfumfang messen können, damit Sie die richtige Größe bestellen können. Wir freuen uns auf Sie. Ihr Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Die Lieferung erfolgte zu spät und das Produkt entsprach nicht meinen Erwartungen.
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Website angegeben, sind 7 bis 10 Tage für die Personalisierung und den Versand erforderlich. Ihr Paket wurde 10 Tage nach der Bestätigung Ihrer Bestellung geliefert und wir haben die gewünschten Stickereien eingehalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
2/5
★★☆☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Am
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HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie bereits erwähnt, werden die Stickereien auf bereits montierte Mützen aufgebracht und nicht flachgelegt. Es kann daher vorkommen, dass leichte Grobheiten unter der Maschenware erscheinen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Das Produkt war ein "Stetson Trilby Hut". Vollständig wie beschrieben und gut verpackt. Auf der Website wurde ein Liefertermin von maximal 3 Tagen nach dem Kauf versprochen, aber dieser kam erst eine Woche später an. Die Beantwortung von E-Mails mit einem Kommentar zum Liefertermin steckt offenbar noch in den Kinderschuhen.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Sehr enttäuscht von meinem Kauf. Die Verarbeitung war schlecht. Das Logo war lose...
Ich empfehle es nicht
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] Schönen Tag noch! Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Ich kann verstehen, dass der Kunde die Versandkosten für einen Artikel tragen muss, den er nicht kauft, aber 16,5 Euro zu zahlen, um ihn zu ersetzen, weil er nicht passt, das bleibt mir im Halse stecken.
Ich hatte bereits einen Hut in Größe M gekauft und nahm das gleiche Format wieder mit, leider war es nicht die gleiche Marke.
Acheteur Vérifié
Am
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HEADICT
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Treue. Wir hatten Sie kontaktiert, um die Rücksendung als Zeichen Ihrer Treue auf unsere Kosten zu übernehmen. Allerdings hatten Sie das Paket bereits an uns zurückgeschickt. Wir haben daher die volle Rückerstattung vorgenommen und einen Gutscheincode generiert. Mit freundlichen Grüßen. Das Headict-Team
3/5
★★★☆☆
Die Qualität der Kappe ist für den Preis schrecklich ... Plastikverschluss pfffff
Acheteur Vérifié
Am
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2/5
★★☆☆☆
Es tut mir leid, aber ich habe nicht das Produkt erhalten, das ich im Webshop bestellt habe, zumindest war das Farbmuster völlig anders als im Webshop abgebildet, und das "falsche" Produkt wurde inzwischen zurückgeschickt. Meine Beschwerde darüber wurde einfach mit der Aussage abgetan: "Wir bestätigen, dass es sich um den richtigen Artikel handelt. Ich frage mich, ob in dieser Sache etwas unternommen werden wird.
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Laut Headict sollte die Lieferung 5-6 Tage dauern. Was ich nicht wusste und sehr bedauerlich fand, war, dass es fast dreimal so lange dauerte. Immerhin kam es aus Frankreich, aus dem offenbar eine wirklich lange Zeit dauert.... War nützlich zu wissen, dass Sie auf Niederländisch bestellen, (der Kontakt in Englisch) und der Tracking-Code vollständig in Französisch. Kontakt hat sehr lange dauern, ebenso wie die Lieferung. Cap war sonst super
Geverifieerde Koper
Am
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3/5
★★★☆☆
Enttäuschende Farben
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Die Lieferung dauerte etwas länger. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir das Paket erhalten haben, da es so schnell geliefert werden konnte. Die Artikel sind von sehr guter Qualität. Und ich hatte keinen Kontakt mit dem Kundenservice.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Nichts zu sagen
Acheteur Vérifié
Am
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