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auf 13275 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Am selben Tag erhalte ich zwei Nachrichten: die erste, um mir mitzuteilen, dass Sie meine Bestellung versenden werden, und später eine weitere Nachricht, um mir mitzuteilen, dass Sie nicht in der Lage sind, diese Bestellung zu erfüllen. Das ist nicht sehr seriös.
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Am
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe meinen Artikel nicht erhalten. Obwohl ich für eine schnelle Lieferung zu mir nach Hause bezahlt habe, warte ich immer noch.
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Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket wurde in einer Paketstation abgegeben. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Die Versandkosten wurden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Kappe ohne den schönen Schutz von headict.com und in einem kleineren Karton erhalten, der ganz zerdrückt war. Nach einigen E-Mails, die übrigens den Eindruck erweckten, mit einem Computer zu sprechen, wurde mir kein Entgegenkommen gewährt, also fühle ich mich nicht sehr sicher für eine nächste Bestellung.
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Am
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Antwort von HEADICT
Am
Wie per E-Mail ausgetauscht, erinnern wir Sie daran, dass Sie uns ein personalisiertes Produkt zurückgeschickt haben. Allerdings und wie in unseren AGB sowie in unseren Umtauschbedingungen angegeben, werden personalisierte Produkte weder zurückgenommen noch umgetauscht.
1
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★☆☆☆☆
Hallo ich bekomme eine E-Mail, um meine Bewertung abzugeben, aber ich habe mein Paket noch nicht erhalten....
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Am
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Antwort von HEADICT
Am
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihr Paket wird jedoch als seit dem 29.11.2018 geliefert angekündigt. Falls Sie das Paket nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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★☆☆☆☆
Ein Artikel, der vor mehr als 10 Tagen bestellt und bezahlt wurde, ist immer noch nicht geliefert worden.
Geverifieerde Koper
Am
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe das Produkt nie erhalten, ich habe eine Anfrage ohne Erfolg gestellt, ich habe die Bestellung wiederholt, vielleicht habe ich bei der neuen Bestellung eine Chance, das Produkt zu bewerten.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre neue Bestellung. Nach der Rücksendung am 21.08. hat unser Kundenservice sofort die Rückerstattung Ihrer ersten Bestellung veranlasst und alles Notwendige veranlasst, damit die zweite Bestellung so schnell wie möglich versandt werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Der Lieferservice ist katastrophal Ich bin sehr enttäuscht
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Der für die Lieferung ausgewählte Relais-Punkt ist wegen der Sommerferien geschlossen (siehe Ihren Link zur Sendungsverfolgung). Sie werden darüber informiert, dass Ihr Paket in einem neuen, möglichst nahe gelegenen Punkt bereitgestellt wird. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bitten Sie, uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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★☆☆☆☆
Personalisierte Kappe mit eigenem Logo bestellt. Dieses wurde sehr schlecht digital nachgezeichnet. Schlecht fertiggestellt. Musste sehr lange warten. Nicht zufrieden mit der Kappe für dieses Geld sollte es viel besser sein
Geverifieerde Koper
Am
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1
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★☆☆☆☆
Lieferzeit war ok, geliefert wurde aber ein falsches Cap. Ware bezahlt bei Bestellung, der Händler hatte also alle Sicherheiten. Dennoch verzögerter Rückversand, da ich die Falschlieferung per Foto hätte beweisen sollen (?) - Die Beweislast liegt beim Händler Statt Bedauern hier jedoch Misstrauen gegenüber Käufer. Warte noch immer auf Ersatzlieferung - Vorgang zieht sich wie Kaugummi. Schwach.
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von HEADICT
Am
Guten Tag, wir haben nur um ein Foto des falsch gelieferten Produkt per E-Mail gebeten, damit wir die Ersatzlieferung veranlassen könnten. Dazu waren Sie leider nicht bereit und deswegen konnten wir nicht so schnell handeln. Sobald die Rücklieferung bei uns eintrifft, veranlassen wir die Ersatzlieferung. Viele Grüße vom Headict Team.
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★☆☆☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, Ihr Paket wurde aufgrund eines Fehlers des Postdienstes an uns zurückgeschickt und nach Ihren Anweisungen haben wir die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
1
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★☆☆☆☆
Ich habe die Ware bis heute nucht erhalten. Sue beantworten meine E-Mails nicht. Wie komme ich wieder an mein Geld? Oder darf ich irgendwann noch mit einer Lieferung rechnen?
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von HEADICT
Am
Guten Tag, die Ware wurde am 29.06.18 versendet und liegt noch beim Zoll in der Schweiz. Für Lieferung außerhalb der EU kann der Zoll Pakete zurückhalten. Darauf haben wir keinen Einfluss. Ihre gestrige Email wurde gestern sofort beantwortet. Viele Grüße vom Headict Team
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★☆☆☆☆
Sehr schlecht Lieferung ist nie angekommen bitte um mein Geld zurück
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von HEADICT
Am
Guten Tag, Ihr Paket wurde am Tag der Bestellung am 27.06.2918 versendet und DPD hat bereits zwei Mal probiert auszuliefern und konnte Sie leider nicht antreffen. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, damit wir schnellstmöglich die Angelegenheit klären können. Viele Grüße vom Headict Team.
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten (verloren oder gestohlen) Es ist jetzt eine Woche her und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten... Ich warte darauf, dass ich eine eidesstattliche Erklärung erhalte, dass ich das Paket nicht erhalten habe.
Acheteur Vérifié
Am
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Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie vereinbart sind wir nach Abschluss der Umfrage auf Sie zurückgekommen und haben Ihre Anfrage beantwortet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Es sollte letzten Freitag 8-6 am Nachmittag geliefert werden, aber nichts gesehen. Auch keine Nachricht vom Postboten gesehen oid. Können Sie mich bitte kontaktieren 0646325676. Mit freundlichen Grüßen m.geers
Geverifieerde Koper
Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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★☆☆☆☆
Bestellung am 3. Juni aufgegeben. Bis heute noch nicht erhalten. Der Status des Pakets hat sich seit 9 Tagen nicht geändert.
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Am
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Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Kundenservice meldet sich im Laufe des Tages wieder bei Ihnen, um gemeinsam die Situation Ihres Pakets zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
1
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★☆☆☆☆
Ich wurde nicht beliefert, da Sie sich für Colissimo entschieden haben und der Zusteller sich offensichtlich für eine Rücksendung an den Absender entschieden hat. Ich erwarte eine schnelle Reaktion Ihrerseits, um mein Paket endlich zu erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von HEADICT
Am
Da Ihre Adresse unvollständig war, war es in der Tat nicht möglich, Ihnen das Paket zuzustellen. Sie haben Ihr Paket also vor 48 Stunden bei uns abgeholt und die Versandkosten wurden Ihnen zurückerstattet.
1
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★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket nie erhalten, ich habe eine E-Mail geschickt, um es zu melden, und nie eine Antwort erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, Ihre E-Mail wurde am vergangenen Freitagabend verschickt und wir können sie erst am Montag beantworten, da unsere Geschäftsräume geschlossen sind. Wir haben den Postdienst kontaktiert und dieser bestätigt uns die Lieferung, allerdings wurde eine Untersuchung eingeleitet, um die Position Ihrer Mütze zu bestimmen. Wir melden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
1
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★☆☆☆☆
Hallo, ich habe mein Paket nie erhalten ich bin sehr unzufrieden.
Acheteur Vérifié
Am
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Am
Hallo, nach Ihrer Kontaktaufnahme am vergangenen Freitag haben wir Ihr Paket wiedergefunden, das an einen Relais-Punkt in Ihrer Nähe geliefert wurde, und haben die Lieferkosten vollständig zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
1
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Wir haben am 9. Februar eine Mütze bestellt, die immer noch nicht angekommen ist (1. März). Die Adresse auf dem Paket war falsch, woraufhin wir unsere Adresse erneut angegeben haben (am 20. Februar). Dann wurde der Name meines Mannes als Straßenname anstelle unserer Adresse angegeben. Die Mütze wurde dann nach Frankreich zurückgeschickt. Gestern haben wir erfahren, dass sie wieder unterwegs ist. Hoffentlich wird sie ankommen
Geverifieerde Koper
Am
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1
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★☆☆☆☆
Ich warte jetzt seit zwei Wochen auf meine Bestellung von 2 New Era Caps, die innerhalb von ein paar Tagen (maximal) hätten geliefert werden sollen. Habe den Kundenservice zweimal kontaktiert, ohne eine Antwort zu erhalten... Sehr schlechter Service, werde euch definitiv nicht weiterempfehlen und habe definitiv nicht vor, wieder ein Produkt bei euch zu bestellen.
Geverifieerde Koper
Am
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1
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★☆☆☆☆
Habe das Produkt leider noch nicht erhalten
Geverifieerde Koper
Am
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, hoffentlich kommt es heute noch an, ansonsten werde ich Ihnen erneut eine E-Mail schicken, mit Grüßen Frenklin Vos.
Geverifieerde Koper
Am
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1
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★☆☆☆☆
Bis jetzt noch nichts erhalten, daher vorerst nur negative Bewertung. etwas wie minus 10 Sterne. Ich hoffe, dass Sie etwas dagegen tun können. meine Präferenz ist die bestellte, aber mein Geld zurück ist auch gut.J. van der Spek
Geverifieerde Koper
Am
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1
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★☆☆☆☆
Mütze nie erhalten
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo Herr, wir haben gerade eine Untersuchung bei der Post eingeleitet. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden und bitten Sie, uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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★☆☆☆☆
Das Paket wurde an die falsche Adresse geliefert und ich habe keine Rückmeldung vom Kundenservice ....
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, am 08.12. um 11 Uhr morgens wurde eine E-Mail an Sie gesendet. Vielleicht ist diese in den SPAMS gelandet? Mit freundlichen Grüßen, Headict Team
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Falsches Chaos.
Geverifieerde Koper
Am
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1
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★☆☆☆☆
Die Lieferung dauert viel zu lange, sieben TageViele andere Unternehmen brauchen weniger als einen TagDass das Produkt nicht auf Lager ist, kann ich verstehen.Aber dann entfernen Sie das Produkt aus Ihrem Internet-Verkauf.Nachdem ich darüber informiert wurde, dass das Produkt nicht auf Lager ist.Es war einfach am nächsten Tag wieder auf Ihrer Internetseite.Es wurde danach einfach nicht mehr entferntUnd das Produkt selbst ist enttäuschend.
Geverifieerde Koper
Am
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1
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★☆☆☆☆
Wertlos schlecht habe noch nichts erhalten oder gehört MVG Dinant
Geverifieerde Koper
Am
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten....
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, personalisierte Produkte benötigen in der Tat 7 bis 10 Tage für die Konfektionierung. Wir haben den Postdienst kontaktiert, Ihr Paket ist gestern in Guyana angekommen und sollte Ihnen in Kürze zugestellt werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
1
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Ich habe eine Mütze vermisst und es hat länger gedauert als erwartet und war auch teurer.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von HEADICT
Am
Hallo, wir haben den Fehler tatsächlich bemerkt und sofort eine zweite Sendung verschickt. Wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Bei Sendungen in die Schweiz kann es vorkommen, dass die Pakete vom Zoll kontrolliert werden, was natürlich zu längeren Lieferzeiten führen kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team