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★★★★★
auf 4136 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3/5
★★★☆☆
Das ist nicht meine erste Bestellung, denn ich war schon immer mit der Qualität der Produkte zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, aber heute bin ich von der Lieferung enttäuscht, und ausnahmsweise ist es nicht die Schuld des Spediteurs, da die Adresse auf dem Lieferschein unvollständig ist.
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Am
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3/5
★★★☆☆
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, nachdem ich letzten Monat mein Edelstahlschild erhalten habe, das nicht dem entspricht, was ich gezeichnet/bestellt habe. Ich habe keine Antwort erhalten.
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Am
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3/5
★★★☆☆
Es ist nicht das erste Mal, dass ich etwas bestelle, denn die Zuschnitte sind sauber, die Preise stimmen und die Firma ist französisch. Allerdings ist es noch nie vorgekommen, dass bei einer Bestellung eine Ecke der zugeschnittenen Platten leicht verbogen war... wahrscheinlich durch den Transport.
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Am
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3/5
★★★☆☆
SEHR GUT, ABER SEHR TEUER
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Am
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3/5
★★★☆☆
Zu hohe Gebühren
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Am
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3/5
★★★☆☆
Die bestellte verzinkte Stahlplatte ist zerkratzt angekommen
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Am
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John Steel
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie auf der Produktseite (https://www.john-steel.com/fr/acier/30-plaque-acier-galvanise-anti-rouille.html) erwähnt, weisen verzinkte Stahlbleche unterschiedlich tiefe Kratzer auf. Für ein Projekt, bei dem es auf Ästhetik ankommt, ist es besser, ein Metall zu wählen, das auf einer Seite mit einer PVC-Folie versehen ist. Guten Tag, John
3/5
★★★☆☆
Erhielt das Stück in Übereinstimmung mit den Rippen, aber leicht verschleiert
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Am
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3/5
★★★☆☆
Sehr gutes Produkt. Schade, dass ich die Verformungen, die durch die schlechte Handhabung des Transporteurs verursacht wurden, nicht vermeiden konnte... Ergebnis gebogene Platte
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Keine Ahnung, ob das Paket verschickt wurde oder nicht seit dem 5. keine Neuigkeiten
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Am
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John Steel
Am
Hallo, Ihr Paket wurde am 05/09 von unserer Werkstatt aus verschickt. An diesem Tag haben Sie eine Versandmail mit einer Trackingnummer vom Spediteur erhalten. Leider haben wir soeben erfahren, dass der Spediteur auf ein logistisches Problem gestoßen ist und Ihr Paket erst heute (11/09) für eine Lieferung morgen (12/09) versenden wird. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung.
2/5
★★☆☆☆
Sie haben Recht, ich habe Unrecht, ich schicke die Korrespondenzmails und bekomme keine Antwort mehr. Wir haben ein Teil, das nicht unseren Vorstellungen entspricht.
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Am
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Antwort von
John Steel
Am
Hallo, das Teil, das Sie erhalten haben, entspricht Ihrer Bestellung auf https://www.john-steel.com/fr/. Das Teil, das Sie haben wollten, wurde auf https://pro.john-steel.com/fr/ bestätigt, aber Sie haben das erste Bild auf John Steel bestellt. Die Bestellung wurde also bearbeitet und versendet, wie sie war. Einen schönen Tag, John
3/5
★★★☆☆
Hallo, ich bin nicht mit dem Spediteur unzufrieden, sondern mit der Vorbereitungszeit, die viel zu lang ist, mehr als eine Woche für ein einfaches rechteckiges Blech, ansonsten gibt es nichts zu sagen. DM
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Am
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John Steel
Am
Hallo Herr Duranteau, unsere Fristen betragen 6 Arbeitstage für den Zuschnitt und 2 Arbeitstage für die Lieferung. Ihre Bestellung hat unser Haus am 10.08. verlassen, d. h. seit dem 02.08. (Datum Ihrer Bestellung) sind es genau 6 Werktage. Mit freundlichen Grüßen,
3/5
★★★☆☆
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit der Lieferung. Guter Empfang und guter Tag. D.BOURDAT
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Bei meiner letzten Bestellung war das Produkt auf beiden Seiten zerkratzt ich konnte es nicht benutzen, während bei meinen anderen beiden Bestellungen die Produkte perfekt waren
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Am
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John Steel
Am
Hallo, Sie haben verzinkten Stahl bestellt. Wie auf unserer Website angegeben, ist dieser nicht mit einer PVC-Folie versehen, die ihn vor Kratzern schützt. Dieses Metall ist nicht empfehlenswert, wenn die Oberfläche kratzfrei sein soll. Entscheiden Sie sich lieber für ein Metall, das mit einer PVC-Folie geschützt ist, wie der gebürstete Edelstahl, den Sie zuvor bestellt haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Steel Team
3/5
★★★☆☆
Der Abstand zwischen den Beinen eines M" ist zu groß, so dass das Teil nach nur achtmaligem Gebrauch kaputt geht."
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John Steel
Am
Guten Tag, wie bei unserem Telefonat vereinbart, werden wir ein Stück reproduzieren und es Ihnen so schnell wie möglich zusenden. Einen schönen Tag noch.
3/5
★★★☆☆
Das erhaltene Produkt entsprach nicht der angepriesenen Qualität
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Am
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John Steel
Am
Hallo, zum Zeitpunkt des Kaufs wird die Cortenplatte als "roh gewalzt" bezeichnet (sehr wenig rostiges Aussehen). Sie müssen also eine vorherige Oxidationsphase einplanen, um das bekannte Aussehen von patiniertem und stabilisiertem Corten zu erhalten.Für die Verwendung im Innenbereich
3/5
★★★☆☆
Ungefährer Zuschnitt. Entgratung nicht vorhanden. Ästhetisch unbrauchbares Stück
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Am
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John Steel
Am
Wir haben mit Ihnen telefoniert und Sie haben die Erfahrung gemacht, dass Sie Teile maschinell herstellen lassen, aber dieses Produktionssystem ist nicht mit unserem (Laserschneiden) vergleichbar. Wir stimmen mit Ihnen überein, dass ein maschinell hergestelltes Teil qualitativ hochwertiger ist als eines, das mit dem Laserschneidverfahren hergestellt wurde. John Steel Kundendienst
3/5
★★★☆☆
Versandkosten viel zu teuer
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John Steel
Am
Hallo, die Versandkosten sind im Preis der Münze enthalten. Außerdem werden sie je nach Größe und Gewicht der Münze berechnet. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3/5
★★★☆☆
Eine sehr verspätete Lieferung. 9 Tage bis zur Ankunft... Die Adresse wurde leider nicht vollständig vom Lieferanten übertragen, so dass das Paket 4 Tage im Lager lag. Keine SMS oder Info vom Zusteller, um die Verspätung oder die aufgetretenen Lieferschwierigkeiten zu melden.
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Am
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John Steel
Am
Hallo, wir bitten Sie, uns wegen der Lieferzeit zu entschuldigen. Es gab tatsächlich einen Fehler in der Lieferadresse, der unseren Dienstleister daran gehindert hat, die Lieferung auszuführen. Das Problem wurde später behoben, aber aufgrund der Feiertage dauerte es eine Weile, bis es in Gang kam. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Der Kundenservice.
2/5
★★☆☆☆
Die Teile wurden mit einer unsauberen Verarbeitung geliefert (ungefähre Maße, nicht vorhandenes Schleifen, Fugen müssen nachgearbeitet werden, unvollständige Bohrungen).
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Am
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John Steel
Am
Hallo, einige der konfigurierten Bohrungen entsprachen nicht den technischen Beschränkungen des Laserschneidens. Die Durchmesser der Bohrungen waren kleiner als die Blechdicke des Teils. Was die Konturen des Teils betrifft, so rührt die mangelnde Genauigkeit von dem Verhältnis zwischen den sehr detaillierten Konturen und der großen Dicke her. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
3/5
★★★☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. In 1 Wort: Schade
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Am
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3/5
★★★☆☆
Teure Preise, aber Zuschnitt und Lieferung recht schnell.
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Die erhaltene Bestellung entsprach nicht der Zeichnung Der Laser hat die Mitte des Schnitts getroffen, so der Kundenservice, der den Verbraucher im Regen stehen lässt, wenn man auf ein Problem hinweist. Die importierte Zeichnung zeigte auf der Website keine Probleme an. Bei einem anderen Loch war das Verhältnis weniger als 0,8-mal so groß wie die Dicke.
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Am
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John Steel
Am
Hallo, technisch gesehen können wir keine Ausschnitte machen, die kleiner als das 0,8-fache der Blechdicke sind. Sie hatten viele Löcher mit einem Durchmesser von 4 mm auf einem 8 mm dicken Blech. Wir haben sie Ihnen daher angedeutet, damit Sie sie später wieder aufnehmen können. Einen schönen Tag noch.
2/5
★★☆☆☆
Betroffenes Produkt: Inox 304L roh und glänzend auf der Website steht: Die Edelstahlplatte ist mit einer Folie geschützt, um Spuren oder Kratzer auf der glänzenden Seite zu vermeiden.
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Am
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3/5
★★★☆☆
EIN PROBLEM BEI DER LIEFERUNG, WENN KEINE WARE MICKEL UND ANGEMESSENE FRISTEN.
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Guten Tag. Ich bin zum Dispositor gegangen, um meine Bestellung abzuholen, aber er konnte sie nicht finden. Er hatte ein Paket geöffnet, weil er dachte, es sei an ihn adressiert. Schließlich wurde mir meine Bestellung ausgehändigt, auf der weder mein Name noch meine Adresse stand. Ich erhielt also ein offenes Paket. Ich frage mich, wozu es gut ist, wenn man eine ganze Anfrage ausfüllt, vor allem beim ersten Mal. Ich bin sehr, sehr enttäuscht.
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Am
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John Steel
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Lieferung des Pakets an einen Point Relais. Wir haben die Ursache für den fehlenden Empfängernamen ermittelt und diesen Fehler bei unserem Spediteur behoben. Wir bitten Sie, diesen Computerfehler zu entschuldigen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
2/5
★★☆☆☆
Lieferung e, Qualität der Platte nicht so gut
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Am
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John Steel
Am
Hallo, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Lieferung Ihrer Bestellung sowie die Qualität des Teils zu überprüfen. Die Paketverfolgung zeigt, dass die Lieferung nicht bei Ihnen zugestellt werden konnte und dass das Paket am nächsten Tag in einem Relais-Punkt abgegeben wurde. Die Qualität des Teils entspricht Ihrer Bestellung.
3/5
★★★☆☆
Die bestellten Teile wurden nicht so gut wie üblich hergestellt. Die geforderten Bohrungen waren nur angedeutet, das Aluminium von schlechter Qualität mit einer schlechten Oberflächenqualität. Ich bin etwas enttäuscht über diese Bestellung, obwohl ich mit Ihren Produktionen immer zufrieden war.
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Am
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2/5
★★☆☆☆
Die Bestellung ist nicht angekommen. Der Link zur Sendungsverfolgung funktioniert nicht.
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Am
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Antwort von
John Steel
Am
Hallo José, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben die Rückerstattung für diese Bestellung vom 22/01/2018 beantragt, daher ist es ganz normal, dass Sie sie nicht erhalten haben... In der Zwischenzeit haben Sie die vom 27.01.2018 erhalten, und die vom 05.02.2018 wird gerade ausgeliefert. Wir haben Ihnen per E-Mail den Link übermittelt, über den Sie Ihr Paket verfolgen können. Ein schöner Tag für Sie
2/5
★★☆☆☆
Verkratztes Blech + Bearbeitungsspuren -- inakzeptabel
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Am
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3/5
★★★☆☆
Die eine Seite war beschädigt, die andere fast gar nicht. Um zu vermeiden, dass sich die Sache in die Länge zieht, habe ich das Produkt so akzeptiert, wie es war.
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Am
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