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Schnell und einfach
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★☆☆☆☆
Nach einer zufriedenstellenden Bestellung, die mich dazu veranlasst hatte, erneut eine Bestellung aufzugeben, wurde ich besonders enttäuscht. Die Bestellung entsprach nicht den gewünschten Bohrungen. Der Kundendienst, der scheinbar in gutem Glauben eine mögliche Fehlfunktion seiner Online-Anwendung in Betracht zog und mich bat, die Vorgehensweise, die ich befolgt hatte, genau zu beschreiben, erhielt drei Wochen lang keine Antwort. Nach drei Wochen, in denen ich erneut nachfragte, wurde mir klar, dass unser Austausch nicht berücksichtigt werden würde: Ein Dialog mit dem Kundendienst, der von lässig bis höflich nur eines sagen kann: NEIN.
Francois N.
Am
nach einem Kauf vom 13/10/2022
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Antwort von John Steel
Am
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Erfahrung und können Ihre Frustration vollkommen verstehen. Ihre E-Mail hätte eine viel schnellere Antwort von uns verdient. Auf Ihre Anfrage hin haben wir eine Reihe von Tests durchgeführt, um herauszufinden, ob unser System die ursprünglich gezeichneten Löcher hätte entfernen können oder nicht. Das Ergebnis war, dass unser System keinen Fehler aufwies und dass alle Bestellungen vom 11.09.2022 konform sind und keine Unannehmlichkeiten erlitten haben. Um auf die Konformität zurückzukommen: Das Blech, das Sie erhalten haben, stimmt mit dem überein, was uns auf unserer Website mitgeteilt wurde. Aus diesem Grund sind wir nicht in der Lage, Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung zu erstatten, und haben Ihnen als Geste des guten Willens eine Geste bei Ihrer nächsten Bestellung angeboten. Um solche Fehler zu vermeiden, haben wir gerade die Möglichkeit eingeräumt, Ihr Stück im Warenkorb und während des gesamten Bestellvorgangs noch einmal zu überprüfen. Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Bitte rufen Sie uns unter 0800 746 548 an, damit wir die Angelegenheit persönlich besprechen können. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag, John
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe, und es ist sehr gut verpackt. Ich werde es auf jeden Fall weiterempfehlen, sobald ich einen Bedarf dieser Art habe. Ich habe die Schriftart für die Edelstahlbeschriftung nicht ändern können.
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Schnell und sehr guter Kontakt
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Es ist ein guter Service und eine gute Arbeit.
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Verfolgung der Anfragen. Qualität der Beziehung
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Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Materialien und dem Service.
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Keine Probleme, schnell und effizient. Zu empfehlen.
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Die Genauigkeit der bestellten Teile, die Schnelligkeit, der Service. Bravo und danke.
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Die Preise sind interessant, der "Editor" der Platten praktisch, die Auswahl an Freunden aus Stahl, Edelstahl und vor allem eine echte Beratung, die heutzutage immer seltener wird.
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Die Qualität ist gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Super Service, gute Verpackung, Ware zur rechten Zeit und genau wie erwartet.
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Präzise, saubere Schnitte und Preis Schade, dass die Schnittrechtecke nicht auf 10/mm zugeschnitten werden kann.
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin mit dem Ergebnis zufrieden. Danke nochmal
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Zuschnitt, Verpackung, verfolgte Lieferung durch Geodis +++ mit absolut ehrlichen Lieferkosten, kurzum alles.
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Serieux rapidité prix competitif
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Schnelligkeit und sehr gute Verpackung
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Schnelligkeit, Qualität
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Die Seite ist einwandfrei, sehr intuitiv: man kann schnell seinen Entwurf einsenden und bekommt einen Preis. 30 Euro für dieses kleine Logo sind allerdings sehr teuer. am besten wäre es, wenn ich Ihnen ein jpeg schicken könnte, das Sie selbst in ein dxf umwandeln. das Ergebnis, das Sie mir geschickt haben, stimmt nur zu 80% mit meinem Entwurf überein. danke, dass Sie sich um diese Untersuchung kümmern. Einen schönen Tag noch.
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Der bevorzugte Kontakt am Telefon und eine präzise Bestellung, die innerhalb der vorgesehenen Frist eingegangen ist. Schade, dass Sie die für die Schraubenköpfe vorgesehenen Löcher nicht fräsen. Sobald man die Zeichensoftware in die Hand genommen hat, sind die Skizzen leicht zu erstellen. Ich empfehle Ihre Firma weiter. Vielen Dank an das gesamte Team.
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