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auf 5163 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte negative Kundenrezensionen
1/5
★☆☆☆☆
21€ Ahornsirup. 6€40 für ein Paket. All das, um ein Paket zu erhalten, das am Boden des Relais-Punkts klebt, weil der Sirup ausgelaufen ist. An sich keine große Sache: Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert. Leider 15 Tage und 2 Mahnungen später: immer noch keine Antwort... 27€ in den Müll. Ich empfehle, den Weg zu überspringen
Christophe B.
Am
nach einem Kauf vom 14/04/2024
Ãœbersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Falsche Bestellung und keine Antwort, um das Problem zu lösen
Fred F.
Am
nach einem Kauf vom 16/03/2024
Ãœbersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht über die Erdnussbutter 1 kg Kraft. Die Mindesthaltbarkeitsdaten der Gläser sind abgelaufen (26/02/2024 und 09/03/2024).
Marie N.
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Die bestellten Maple Caramels wurden an eine Adresse gefiefert, die von meinem Wohnort 30 km entfernt liegt. Auf der Rechnung steht die richtige Adresse in Köln. Der Kioskbesitzer wollte mir am Telefon keine Auskunft über das Paket erteilen. Ich solle mich an UPS wenden. Erst als ich ihm den Zustellnachweis persönlich vorlegte guckte er nach der Bestellung. Wieder zu Hause angekommen stellte ich fest, dass bei allen 5 Paketen das Mindesthaltbarkeitsdatum um 2 Monate überschritten war. Gut es sind Marple Caramels, die sind sicher noch gut. Soetwas darf aber nicht passieren. Nie wieder.
Peter M.
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe das Paket nicht erhalten. Der UPS-Transport hat das Paket verloren
Jean Paul A.
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Ein falscher Artikel wurde geliefert, und ich habe keine Antwort auf meine telefonische und elektronische Anfrage nach einem Umtausch erhalten.
Christine B.
Am
nach einem Kauf vom 16/03/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Une bière était cassée. De plus, je n'ai commandé que 7 bières sur les 11 que j'ai commandées.
森 �.
Am
nach einem Kauf vom 08/03/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Bin mit der Bestellung nicht zufrieden, da die Blaubeeren nicht rein sind, sondern mit Zucker und Öl. Will die Ware zurück senden. Ich habe diesbezüglich auch an die Firma eine E-Mail gesendet mit der Bitte um den Retourschein. Bis jetzt ist keine Antwort gekommen.
Katarina S.
Am
nach einem Kauf vom 01/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
Did not arrive
Shane S.
Am
nach einem Kauf vom 17/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Das Produkt, das ich erhalten habe, war alt und lief nur wenige Tage nach Erhalt ab. Ich habe das Unternehmen mehrmals kontaktiert, aber sie antworten nicht.
Pernille Z.
Am
nach einem Kauf vom 09/02/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Schnell erhaltenes Paket in gutem Zustand und der Sirup ist perfekt.
Florence L.
Am
nach einem Kauf vom 11/02/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Es gibt keine Sendungsverfolgung und niemand antwortet auf Messenger. Ich warte nun schon seit mehr als 15 Tagen.
Matteo M.
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Fehlt die Hälfte der Bestellung
Tiburce L.
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe ein abgelaufenes Produkt erhalten. Ich habe sie am selben Tag kontaktiert, an dem ich meine Bestellung erhalten habe, und die Person am Telefon hat mir gesagt, dass sie mir mein Geld zurückerstatten wird, aber ich habe bis heute nichts erhalten. Ich würde sie nicht mehr weiterempfehlen, obwohl ich es gewohnt bin, mehrere Bestellungen im Jahr aufzugeben.
Sylvie C.
Am
nach einem Kauf vom 12/11/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Eine Flasche fehlte, ich habe nie eine Antwort vom Geschäft erhalten!
Aurora V.
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Komplizierte Lieferung mit UPS wir konnten unsere Bestellung nicht abholen. Wir sollten die Lieferung oder den Relais-Punkt ändern. Sie haben unsere Anfrage nicht verstanden. Kurz gesagt, wir haben unser Paket nicht
Cindy R.
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Lieferfristen eingehalten.
Pierre B.
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Die Flaschen wurden kaputt angeboten. Haben Sie gemailt, bis jetzt keine Antwort jetzt 4 Tage
Mrj J.
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Mein Paket wurde nicht mit einer Handelsrechnung versehen. Und wird jetzt an les tresors zurückgeschickt. Ich sollte die bis jetzt erhalten haben, aber der Kundendienst würde mich nicht zurück beantworten
Justin P.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Keine seriöse Nachverfolgung, wenn es ein Problem gibt Ich warte immer noch auf meine Bestellung und keine News. Es waren Geschenke für Weihnachten
Philippe S.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten!!! also nein nicht zufrieden!
Dany D.
Am
nach einem Kauf vom 21/12/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
Christiane S.
Am
nach einem Kauf vom 29/09/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine Mail geschickt, aber bis heute keine Antwort bekommen, was soll ich davon halten?
Céline M.
Am
nach einem Kauf vom 21/11/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Hallo, in meinem Paket fehlte eine 5er-Packung Ahornkekse....., die ich Céline telefonisch und per E-Mail gemeldet habe. Wenn "Les Trésors d'Erable" ihren Lagerbestand und die Lieferung kontrollieren würde, hätte man bemerkt, dass ich die Wahrheit gesagt habe. Bei der nächsten Grauzone, wenn es eine gibt, würde ich das Paket öffnen, bevor der Lieferant verschwindet. Schade!
Diane H.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Guter Kontakt mit dem Kundenservice, aber UPS-Lieferservice zum Vergessen. Ich konnte mein Paket nicht abholen und UPS antwortet nicht..... Ich habe am 09.12. bestellt und 15 Tage später immer noch nichts. Der Fall wird weiterverfolgt. Ich bin sehr zufrieden mit UPS.
Fabien S.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Meine Artikel wurden beschädigt geliefert. Sie waren nicht richtig verpackt. Ich war auch eine zusätzliche $ 75 Versandgebühr auf Artikel, die für den kostenlosen Versand waren geladen.
Tisha S.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe über 8 € UPS-Gebühren bezahlt, um nach Hause geliefert zu bekommen, und während wir anwesend waren, war das Paket in einer Packstation, was mich nichts gekostet hätte. Danke für die Geschäftsbemühungen
Marie Elise L.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe schon zweimal bestellt und zweimal ein Problem mit meiner Bestellung gehabt, entweder ist die Verpackung beschädigt oder mein Produkt wurde mit offenem Klebeband geliefert (was bei der letzten Bestellung passiert ist). Ich rufe die Nummer der Website an und eine Dame antwortet mir, dass es egal ist, da es einzeln verpackt ist und ich sowieso die richtige Anzahl haben sollte, aber dass sie ein anderes Paket öffnen sollte, um sicher zu sein, Und schließlich wurde die Schuld für das geöffnete Paket auf den Zusteller abgewälzt, obwohl das Paket nickelfrei geliefert wurde (besser als die Produkte darin). Wenn man als Geschenk kauft, ist man nicht verpflichtet, Produkte mit bereits geöffneter Schachtel zu erhalten. Die Rückerstattung wurde am 01.12. vereinbart, die ich bis zum 19.12. noch nicht erhalten habe. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten und eine Rückerstattung, die anscheinend 2 bis 8 Tage braucht, um zugestellt zu werden. Ich würde es nicht weiterempfehlen. Ansonsten wird die Lieferung gut eingehalten.
Shana R.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2023
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Antwort von
Les Trésors d’Érable
Am
Hallo Frau .
Das Produkt wurde Ihnen zurückerstattet und geschenkt, Sie sollten es nicht übertreiben, ein Dankeschön wäre das Mindeste ... was wollen Sie? Vielleicht 100€ kassieren?
Das Produkt wurde Ihnen zurückerstattet und geschenkt, Sie sollten es nicht übertreiben, ein Dankeschön wäre das Mindeste ... was wollen Sie? Vielleicht 100€ kassieren?
1/5
★☆☆☆☆
In meinem Paket fehlt ein Produkt ( Walnuss). Ich möchte eine Rückerstattung.
Charline Q.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2023
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1/5
★☆☆☆☆
Lieferung in einem anderen Relais als dem gewählten und vor allem falsche Menge erhalten und keine Antwort nach Kontakt mit der Website. Lieferung von 4 Schachteln Keksen statt 4 x 5 Schachteln...
Marjorie G.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2023
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