/10
★★★★★
auf 1301 Noten veröffentlichte
★★★★★
auf 1301 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
5
/5
★★★★★
Sehr zufrieden mit den Produkten
Jerome M.
Am
nach einem Kauf vom 14/08/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Die Wurstwaren, Käsesorten und Gebäck sind natürlich, wirklich ein Genuss! Ich empfehle es.
Cecile P.
Am
nach einem Kauf vom 14/08/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr guter Schafskäse, eine sehr sorgfältige Sendung, um die Kühlkette zu respektieren, zu einem sehr fairen Preis (Vakuumverpackung, Thermosack und zwei Kühlpacks)
Pierre M.
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Hallo, gut verpackt, der Geschmack des Käses ist extra, danke für das kleine Geschenk, aber ich hatte die Kühlbox nicht im Paket.
Michèle J.
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Einfache Navigation, vereinfachte Bestellung und Top-Produkte
Pascal J.
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Produkt von hoher Qualität. Bitte respektieren Sie jedoch die Liefermodalitäten.
Françoise F.
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Kühlkette nicht eingehalten, Paket am Montag, den 19.08.2024, erhalten. Dieses Paket hätte am 16. oder 17. geliefert werden sollen. Die Kühlpacks waren unnötig. Ich kann die bestellten Produkte nicht anbieten und verwenden, wie ursprünglich für die Tafel geplant, aus Angst vor ???? Ich hätte es bevorzugt, wenn man mich auf die Lieferprobleme aufgrund des Feiertags am 15. August hingewiesen hätte.
Nicole P.
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Maison Agour
Am
Hallo, zunächst möchte ich mich aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir verstehen Ihre Frustration und die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, insbesondere für Ihre Tafel. Es ist inakzeptabel, dass die Kühlkette nicht eingehalten wurde, insbesondere bei Lebensmitteln. Die Lieferverzögerung aufgrund des Feiertags am 15. August hat tatsächlich einige Sendungen gestört, und wir bedauern, dass wir Sie im Voraus nicht über diese mögliche Verzögerung informiert haben. Für Ihre zukünftigen Bestellungen empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Premium-Lieferoption über Chronofresh zu nutzen. Dieser Service, der von der Post in einem Kühlfahrzeug durchgeführt wird, garantiert eine schnelle Lieferung und hält die Kühlkette aufrecht, was für die Qualität unserer Produkte entscheidend ist. Nochmals, es tut uns leid für diese Erfahrung und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung einen Service zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, als Geste des guten Willens möchten wir Ihnen einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.
5
/5
★★★★★
Hallo, Lieferung pünktlich und Produkte von guter Qualität.
Denis B.
Am
nach einem Kauf vom 31/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Der Käse ist exquisit, wie die Wurstwaren. Man muss nur mit Ihren Transporteuren sprechen, da sie mir nicht am vorgesehenen Tag geliefert haben (ich habe mir den Vormittag für den Empfang des Pakets freigenommen und am nächsten Tag waren die Kühlpacks völlig geschmolzen, schade, aber die Produkte haben nicht gelitten, uff...
Viviane F.
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2024
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Die Bestellung ist sehr gut. Allerdings eine sehr schlechte Note für die Lieferung. Bestellung wurde 10 km von meinem Zuhause geliefert, obwohl sie am Abholpunkt gegenüber meinem Zuhause ankommen sollte. Gar nicht praktisch, wenn man kein Auto hat.
Gilles T.
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Maison Agour
Am
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Sie zufrieden gestellt hat, aber es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen vollkommen, dass es sehr umständlich ist, Ihre Bestellung 10 km von Ihrem Zuhause entfernt zu erhalten, anstatt am vorgesehenen Abholpunkt, insbesondere wenn Sie kein Auto haben. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden dieses Problem sofort unserem Lieferservice melden, um zu verhindern, dass dies in Zukunft wieder passiert. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass Sie uns eine neue Chance geben, Ihnen ein vollständiges und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Das Agour-Team.
5
/5
★★★★★
Hallo, sehr gute Produkte, abgesehen von der Wurst, die etwas geschmacklos und ein wenig weich ist, ansonsten ist alles in Ordnung, ich empfehle es.
Toussaint F.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2024
Übersetzte Rezension
4
/5
★★★★☆
Sehr guter Schinken, aber viel Fettabfall.
Michel T.
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Gutes Produkt, sehr schnelle Lieferung, sogar überraschend! Danke.
Dominique C.
Am
nach einem Kauf vom 10/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung, alles lief einwandfrei.
Daniele D.
Am
nach einem Kauf vom 10/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Die Website ist sehr einfach zu bedienen, die Erklärungen sind klar.
Brigitte D.
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Ich bestätige die hervorragende Qualität Ihrer Produkte, die jedes Mal unsere Geschmacksnerven erfreuen, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die einfache Navigation und die Schönheit der Website. Der einzige Wermutstropfen ist die sehr unseriöse Liefergesellschaft, die es uns ermöglicht hat, unsere Käsesorten mit 5 Tagen Verspätung abzuholen! Wie dem auch sei, wir setzen unser Vertrauen in Sie fort. Vielen Dank.
Christian A.
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Es sind genau die Produkte, die ich erwartet habe, da ich ein Kind des Landes bin, kenne ich sie, danke.
Serge D.
Am
nach einem Kauf vom 12/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Hallo, ich habe ausgezeichneten Käse gekauft, ich empfehle ihn.
Toussaint F.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Ausgezeichneter Service.
Nigel W.
Am
nach einem Kauf vom 28/06/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Der Käse ist super lecker. Die Lieferung war super schnell. Tatsächlich kann es nicht besser sein.
Thomas N.
Am
nach einem Kauf vom 06/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr schnelle und konforme Lieferung.
Philippe V.
Am
nach einem Kauf vom 06/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Wie gewohnt bin ich voll zufrieden.... Allerdings habe ich nur ein Detail, das die Lieferung betrifft. Ich hatte um Lieferung an einen Abholpunkt gebeten, und das Paket wurde an meine Adresse geliefert.... Aber ansonsten genieße ich es.
William W.
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr gut verpackt, köstlich.
Anne L.
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Nach einem kleinen Missgeschick und einem Gespräch mit dem Kundenservice erkenne ich gerne an, dass die Firma Agour alles unternommen hat, um es zu reparieren, und ich danke ihr herzlich dafür. Zumal ich ihre Produkte schätze. Die Bestellungen werden schnell und in einer sorgfältigen Verpackung geliefert. Ich werde ohne Probleme wieder bestellen.
Dominique T.
Am
nach einem Kauf vom 21/06/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr gute Produkte, ich würde empfehlen. Danke.
Joël T.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2024
Übersetzte Rezension
4
/5
★★★★☆
Problem bei der Lieferung. Ich hatte um Lieferung an einen „Abholpunkt“ gebeten, aber Sie hatten ein Problem mit dieser Art von Lieferung, also wurde ich an meine Wohnung geliefert, während ich im Urlaub 800 km entfernt bin. Ich habe versucht, Sie am Freitag, den 5. Juli, nachmittags zu erreichen.... unmöglich, Sie zu erreichen, ich habe eine Nachricht hinterlassen..... umsonst. Fazit, mein Nachbar hat das Paket abgeholt und somit den Kuchen genossen.... Ich bin nicht erfreut.
Emmanuelle W.
Am
nach einem Kauf vom 01/07/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Das Paket wurde mit Verspätung geliefert, kam aber gut an. Diese Verspätung hat die Qualität des Käses nicht beeinträchtigt, der meiner Meinung nach sogar gereift ist. Die Produkte sind mit viel Sorgfalt verpackt und gut geschützt, und über diese Anmerkungen hinaus: die Käsesorten sind ausgezeichnet. Ein reiner Genuss!!!! Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei AGOUR bestelle, ich war also nicht überrascht von der Qualität dieser Produkte. Es riecht nach dem Baskenland!!!! Echte Produkte aus der Region, lokal und biologisch. Darüber hinaus beschäftigt Agour baskische Familien, und das ist Solidarität!!! Bravo!!! Ich empfehle AGOUR mit geschlossenen Augen. Vielen Dank nochmals für die Qualität Ihrer Produkte.
Catherine M.
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe mehrmals ohne Probleme bestellt, aber die letzte Bestellung war enttäuschend; zerdrückter baskischer Kuchen, der anscheinend heiß verpackt wurde „um nicht schrecklich auszusehen“ und die Schafskäse waren nicht mehr präsentabel, da sie geschmolzen und zerdrückt waren. Der Rest der Bestellung war einwandfrei.
Sébastien C.
Am
nach einem Kauf vom 27/06/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Maison Agour
Am
Hallo, wir verstehen, wie enttäuschend es ist, beschädigte Produkte zu erhalten. Wir werden dieses Problem sofort mit unserem Team untersuchen, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards bei jeder Bestellung eingehalten werden. Wir bitten um Entschuldigung für den Zustand des baskischen Kuchens und der Schafskäse. Die Qualität und Präsentation unserer Produkte sind für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern, dass dies diesmal nicht der Fall war. Um uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen, laden wir Sie ein, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, um eine Geste des guten Willens zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie vollständig zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Agour-Team.
5
/5
★★★★★
Sehr gutes Produkt.
Serge D.
Am
nach einem Kauf vom 25/06/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Sehr gute Produkte, mit einem Aber; in einigen der Pakete war die Vakuumverpackung nicht richtig gemacht, mit Luft im Inneren.
Armando A.
Am
nach einem Kauf vom 24/06/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Maison Agour
Am
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Produkte genießen, aber wir bedauern, dass einige Verpackungen nicht korrekt vakuumverpackt waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Verpackungen, um die Frische und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Wir werden unser Produktionsteam sofort über dieses Problem informieren, um unsere Qualitätskontrollen zu verstärken und zu verhindern, dass dies erneut geschieht. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig zufriedenzustellen.