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auf 1388 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3/5
★★★☆☆
Sauber bei den meisten Artikeln, aber die dritte Bestellung in Folge, bei der ich Olivenbaumholz ohne jede ausgeprägte Ader erhalte, keine Lust, damit einen Ärmel zu machen, wird im Schrank bleiben...
Thierry C.
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2024
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Ich habe das Paket erhalten, aber es wurde nicht erklärt, wie es zusammengebaut wird. Lose Teile ohne Plan oder Text. Nicht einmal ein Verweis auf ein Online-PDF. Schade und enttäuschend
Marc H.
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2024
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Lose von Holzabfall gekauft, einer der beiden enthält 60% unbrauchbare Stücke. Kann den Kundenservice nicht erreichen, um zu erfahren, ob das normal ist oder nicht.
Paul T.
Am
nach einem Kauf vom 24/04/2024
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Ich bin ein wenig enttäuscht von den Chargen, die ich erhalten habe. Ich habe mich für eine höhere Qualität entschieden, aber die Plättchen, die ich erhalten habe, waren rissig und von unterschiedlicher Qualität, Textur und Färbung. Das ist ein ernsthaftes Handicap bei der Herstellung eines Griffbretts. Das ist schade für eine erste Erfahrung...
Clément B.
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2024
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Die Farbe der Holzblöcke ist perfekt wie auf dem Foto, aber dafür sind keine Holzblöcke Rechtecke, es gibt keine rechten Winkel und somit viel Materialverlust an den Blöcken, ich bin sehr enttäuscht über den Zuschnitt der Blöcke.
Sébastien M.
Am
nach einem Kauf vom 07/03/2024
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Super danke!
Rim Z.
Am
nach einem Kauf vom 06/02/2024
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3/5
★★★☆☆
Ich habe mich für den Kauf eines Messergriffs entschieden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Für mich persönlich ein unnötiger Kauf
Richard G.
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2024
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Keine Sorgen.
Pierre H.
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2024
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Mehrheitlich zufrieden, letzte Bestellung etwas weniger (Widderhörner kamen gekrümmt an und eines hat sich abgeschnitten)
Florent C.
Am
nach einem Kauf vom 22/12/2023
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3/5
★★★☆☆
Guten Morgen. Ich kann nicht wirklich objektiv sein. Das bestellte Produkt passte gut. Allerdings musste ich es sofort nach Erhalt zurückschicken, ohne es auszupacken. Die Lieferzeit erschien mir länger als ich erwartet hatte. Ich musste daher auf einen anderen Anbieter ausweichen. Mit freundlichen Grüßen
Xavier T.
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2023
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Produkt war in Ordnung, die Verpackung war großartig, die Post war schnell. Allerdings antwortet Ihr Kundendienst nicht auf E-Mails. Ihre Website ist schwer zu durchsuchen und es ist nicht möglich, Artikel zu löschen, bevor man eine Kaufentscheidung trifft. Abgesehen davon, tolles Ergebnis.
Joseph Y.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2023
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Schöne Produkte (Hackschnitzel für Schneidwaren), aber die Paarung der Hackschnitzel ist nicht immer ideal
Herve R.
Am
nach einem Kauf vom 31/10/2023
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Es ist sehr schön, dass es so schnell geliefert wird, aber es ist nicht einfach, sich bei der Bestellung vorzustellen, wie groß die Stücke für die Ärmel sind.
Stephane C.
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2023
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Enttäuscht von meiner letzten Bestellung, da die Qualität des erhaltenen Holzes teilweise minderwertig war. Nie wieder würde ich es empfehlen. Frank
Frank L.
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2023
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Antwort von
Mercorne
Am
Guten Tag!
es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei der letzten Bestellung so schlecht gefühlt haben.
guten Tag
es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei der letzten Bestellung so schlecht gefühlt haben.
guten Tag
3/5
★★★☆☆
Die Dicke der Platten ist nicht korrekt. Die Hälfte ist 1,5 mm dünner als in der Beschreibung angegeben.
Claude Z.
Am
nach einem Kauf vom 18/09/2023
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3/5
★★★☆☆
Der erhaltene Stahlstab war verbogen und nahm die Form des Brettes an, auf dem er geliefert wurde.
Steve D.
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2023
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Antwort von
Mercorne
Am
Guten Tag!
ich entschuldige mich für dieses Problem.
Nachfolgend ein Code, der Ihnen einen Rabatt von 10 Euro auf Ihre nächste Bestellung gewährt.
Code 7X2IITJE
mit freundlichen Grüßen,
olivier
ich entschuldige mich für dieses Problem.
Nachfolgend ein Code, der Ihnen einen Rabatt von 10 Euro auf Ihre nächste Bestellung gewährt.
Code 7X2IITJE
mit freundlichen Grüßen,
olivier
3/5
★★★☆☆
Perfekt und effizient
Yves L.
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2023
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2/5
★★☆☆☆
Verschnitt bestellt und viel wurmstichiges Splintholz erhalten
Pierre L.
Am
nach einem Kauf vom 31/07/2023
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Leider nein, ein Produkt hat nicht genau die angegebene Messung, und ich kann es definitiv nicht verwenden, es war ein sehr teures Stück, wenn Sie die Möglichkeit haben, es zu ändern, wäre ich immens glücklich, Bestellung 12733
Fernando C.
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2023
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Antwort von
Mercorne
Am
Wir haben Ihnen per E-Mail eine Lösung angeboten. Bitte zögern Sie nicht, das Produkt an uns zurückzusenden. Es tut uns sehr leid. Normalerweise geben wir immer die kleinste Abmessung an ... aber manchmal machen wir Fehler.
Pome
Pome
2/5
★★☆☆☆
Erhitzte Buche nicht entsprechend der Abbildung
François L.
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2023
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3/5
★★★☆☆
Enttäuscht von der Qualität des Amourette-Holzes... Dies ist das erste Mal, dass ich mit der Qualität eines Ihrer Hölzer nicht wirklich zufrieden bin. Das kann passieren, wir werden bei den nächsten Bestellungen sehen.
Florian G.
Am
nach einem Kauf vom 14/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Mercorne
Am
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die falsche Note.
Wir versuchen immer, das Beste für Ihre Zufriedenheit zu tun.
Mit freundlichen Grüßen,
olivier
bitte entschuldigen Sie die falsche Note.
Wir versuchen immer, das Beste für Ihre Zufriedenheit zu tun.
Mit freundlichen Grüßen,
olivier
3/5
★★★☆☆
Gut Produkt entspricht den Anforderungen. Danke
Christian F.
Am
nach einem Kauf vom 06/06/2023
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Guter Service und guter menschlicher Kontakt
Didier B.
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2023
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Ich habe eine Bestellung bei Mercorne aufgegeben und alles ging gut, ich habe die Artikel sehr schnell erhalten, in ein paar Tagen, um genau zu sein. Außerdem war ich mit einigen Artikeln nicht zufrieden und habe eine Rückerstattung beantragt, die auch sehr schnell bearbeitet wurde.
Maria R.
Am
nach einem Kauf vom 01/05/2023
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Entspricht der Beschreibung
Maurice M.
Am
nach einem Kauf vom 21/04/2023
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Die Informationen auf der Website sind zu knapp gehalten ( Größe der Teile ) Ein Versehen bei der Bestellung ; Gute Reaktionsfähigkeit des Kundendienstes.
Benjamin L.
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2023
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Ich habe gemischte Gefühle, das ist das Risiko, wenn man das Holz, das man über das Internet kauft, nicht sieht. Ich habe einen Block Eisenholz in einer großen Bestellung bestellt und darum gebeten, ein gemasertes Holz als Kommentar zu erhalten, das war mein einziger Wunsch... In der Anzeige wurde übrigens ein gemasertes Holz angegeben. Wie auch immer, ich habe es bekommen, einen völlig einheitlichen Block. Keine einzige Maserung ... nichts. Zu diesem Preis... Es gibt ein Minimum, finde ich, aber ich werde nichts damit anfangen, was sehr schade ist. Der Rest der Bestellung ist in Ordnung, es kommt auf die Stücke an, aber ich hatte mich schon darauf gefreut, Eisenholz zu bekommen, das nicht so stark gemasert ist. Man muss sich in der Ankündigung klar ausdrücken. Ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder Belotte spielen werde.
Damien P.
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2023
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Die Stangen aus Messing sind schön, aber kürzer als ich dachte. Es würde sich lohnen, die Länge der Stangen auf der Verkäuferseite anzugeben.
Nicolas R.
Am
nach einem Kauf vom 07/02/2023
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
👍
Andrej �.
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2023
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Bestellung kam pünktlich an. Allerdings enttäuscht von der Qualität der bestellten Klinge, die ziemlich stumpf war... schade.
Nicolas P.
Am
nach einem Kauf vom 25/12/2022
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, 2 E-Mails, ein Telefonanruf und keine Antwort. Eine Woche später erhielt ich eine E-Mail von Colissimo, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Paket von Mercorne ankommt, das war der fehlende Artikel.
Arthur Z.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2022
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Antwort von
Mercorne
Am
Hallo, Arthur,
vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Sie haben uns am 12. Dezember mitgeteilt, dass Sie Ihr fehlendes Teil nicht erhalten haben. Am 13. Dezember haben wir Ihnen geantwortet, dass wir ein Ersatzteil auf den Weg bringen. Könnten Sie bitte in Ihren Spams nachsehen, ob Sie diese E-Mail erhalten haben. Wir haben also alle Hebel in Bewegung gesetzt, um Sie so schnell wie möglich zufrieden zu stellen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Sie haben uns am 12. Dezember mitgeteilt, dass Sie Ihr fehlendes Teil nicht erhalten haben. Am 13. Dezember haben wir Ihnen geantwortet, dass wir ein Ersatzteil auf den Weg bringen. Könnten Sie bitte in Ihren Spams nachsehen, ob Sie diese E-Mail erhalten haben. Wir haben also alle Hebel in Bewegung gesetzt, um Sie so schnell wie möglich zufrieden zu stellen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
3/5
★★★☆☆
Zu teure Versandkosten, wenn man eine kleine Bestellung aufgibt. Nicht viel Auswahl bei der Lieferung und noch schwieriger, wenn man auf dem Land wohnt. Die Artikel, die ich bestelle, sind oft nicht vorrätig und die Auswahl ist manchmal begrenzt.
Patrick G.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
Mercorne
Am
Hallo, Patrick;
Sie haben bei einer Bestellung von 10 € 5 € Versandkosten bezahlt, das ist schade. Der Preis, den Sie auf unserer Website bezahlen, ist ein mit der Post ausgehandelter Preis und wir nehmen keine Provision dafür. Außerdem haben wir in diesem Jahr die Lieferung über mondial relay für weniger als 5 € eingeführt und ab einem Bestellwert von 90 € ist die Lieferung kostenlos.
Wir würden Ihnen gerne keine Versandkosten berechnen oder Ihnen den Versand für weniger als 5€ direkt zu Ihnen nach Hause anbieten, aber für ein kleines Unternehmen wie unseres ist das unmöglich.
Was die Lieferengpässe betrifft, so ist die Zeit von November bis Dezember sehr arbeitsintensiv und wir können mit der Nachfrage nicht Schritt halten. Wir geben unser Bestes, um Ihnen jeden Tag zu dienen.
danke für Ihre Meinung und bis bald.
Sie haben bei einer Bestellung von 10 € 5 € Versandkosten bezahlt, das ist schade. Der Preis, den Sie auf unserer Website bezahlen, ist ein mit der Post ausgehandelter Preis und wir nehmen keine Provision dafür. Außerdem haben wir in diesem Jahr die Lieferung über mondial relay für weniger als 5 € eingeführt und ab einem Bestellwert von 90 € ist die Lieferung kostenlos.
Wir würden Ihnen gerne keine Versandkosten berechnen oder Ihnen den Versand für weniger als 5€ direkt zu Ihnen nach Hause anbieten, aber für ein kleines Unternehmen wie unseres ist das unmöglich.
Was die Lieferengpässe betrifft, so ist die Zeit von November bis Dezember sehr arbeitsintensiv und wir können mit der Nachfrage nicht Schritt halten. Wir geben unser Bestes, um Ihnen jeden Tag zu dienen.
danke für Ihre Meinung und bis bald.
2/5
★★☆☆☆
Genial!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/08/2022
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Die bestellten Plättchen dünn und verbogen sind
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2022
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Ich war von den Plättchen enttäuscht, die Angelfliegen in Harz enthielten. Auf einem stand "auf weißem Hintergrund", obwohl ich es mit gelbem Hintergrund erhalten hatte, und auf den anderen beiden waren wirklich winzige Fliegen abgebildet. Ich habe sie alle drei zurückgeschickt. Dies wird mich nicht davon abhalten, weitere Bestellungen aufzugeben, denn bis jetzt ist es das erste Mal, dass ich Produkte zurückschicken muss.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
Mercorne
Am
Ich danke Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ich warte auf die Rücksendung der drei Plaketten und komme dann auf Sie zurück. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
3/5
★★★☆☆
Der Artikel, den ich erhalten habe, hat einen Knoten, ich habe viel Material verloren für den Preis ist es nicht normal sonst ist die Lupe von noyé korrekt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2022
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe 1 kg Holzreste erhalten, lose, ohne jegliche Angaben zu den Holzarten. Ich kenne weder den Namen noch die Herkunft der Stücke, an denen ich arbeiten werde, das ist schade.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/03/2022
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Ich hatte ziemlich viele Probleme mit Mammutbackenzähnen, ich habe auf der Messe in lyon meine Sorgen erklärt, ich habe nicht den Eindruck, dass die Person am Mercorne-Stand interessiert war?
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/02/2022
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Antwort von
Mercorne
Am
Hallo, können Sie mir erklären, was Ihr Problem ist?
3/5
★★★☆☆
Super!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/02/2022
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Super!
Acheteur Vérifié
Am
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3/5
★★★☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gehört habe, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben. Ich hatte auch VOR dem Kauf bestimmter Produkte (Mamutbackenzahn) gefragt, ob ich ein Echtheitszertifikat und die Herkunft des Produkts haben könnte. Die Antwort war ja, ohne Probleme. Fast zwei Jahre und eine Reihe von Mahnungen später gab es immer noch kein Zertifikat (oder sogar gar keine Antwort mehr).
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
Mercorne
Am
Hallo, wir bemühen uns, Fotos auf die beste Art und Weise zu machen. Wir haben in diesem Sinne einen professionellen Fotografen engagiert, um qualitativ hochwertige Fotos anbieten zu können. Ich kümmere mich umgehend darum, Ihnen ein Echtheitszertifikat zukommen zu lassen. Schöner Tag
3/5
★★★☆☆
Das Produkt ist in Wirklichkeit deutlich heller als auf dem Foto, ich hätte es mir viel schwärzer gewünscht, wie es die Artikelnummer angibt, enttäuscht....
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von
Mercorne
Am
Hallo, es tut mir leid, das zu hören. Je nach den Einstellungen Ihres Computers ist ein Farbunterschied möglich. Wir nehmen den Hintergrund (reines Weiß) als Standardbasis für unsere Farben.