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★★★★★
auf 1529 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2
/5
★★☆☆☆
Problem mit der Lieferung, für die ich extra bezahlt hatte, um sie innerhalb von 48 Stunden zu erhalten. Daher musste die Lieferung neu terminiert werden. Dafür guter Kundendienst
Jean-luc R.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Plant and Stories
Am
Hallo,
Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung, vor allem nachdem Sie sich für eine schnelle Option entschieden haben.
Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen und hätten uns gewünscht, dass alles reibungslos abläuft.
Leider haben wir nach der Übergabe des Pakets an den Spediteur keine vollständige Kontrolle mehr über dessen Verlauf, aber wir stehen immer zur Verfügung, um bei Problemen zu helfen und die Situation zu entblocken.
Wir möchten Ihnen jedoch für Ihr Feedback zu unserem Kundendienst danken.
Wir legen großen Wert darauf, schnell zu reagieren und Lösungen zu finden, wenn unsere Kunden auf ein Problem stoßen.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie zu unterstützen.
Einen wunderschönen Tag für Sie,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Das Team Plant and Stories 🌿.
Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung, vor allem nachdem Sie sich für eine schnelle Option entschieden haben.
Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen und hätten uns gewünscht, dass alles reibungslos abläuft.
Leider haben wir nach der Übergabe des Pakets an den Spediteur keine vollständige Kontrolle mehr über dessen Verlauf, aber wir stehen immer zur Verfügung, um bei Problemen zu helfen und die Situation zu entblocken.
Wir möchten Ihnen jedoch für Ihr Feedback zu unserem Kundendienst danken.
Wir legen großen Wert darauf, schnell zu reagieren und Lösungen zu finden, wenn unsere Kunden auf ein Problem stoßen.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie zu unterstützen.
Einen wunderschönen Tag für Sie,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Das Team Plant and Stories 🌿.
3
/5
★★★☆☆
Schade um den Preis der Lieferung und die nicht eingehaltenen Fristen. Ansonsten gute Produkte
Andrea R.
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Plant and Stories
Am
Hallo Andrea,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu deiner Erfahrung mit uns zu teilen 🙂
Wir freuen uns sehr zu hören, dass dir unsere Produkte gefallen haben! 😊
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Preis für die Lieferung.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Lieferung an einen Relais-Punkt unsere günstigste Lösung ist. Außerdem erlassen wir die Versandkosten für alle Bestellungen ab 100 € 🙂.
Auch die Einhaltung der Lieferzeiten nehmen wir sehr ernst.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir werden die Vorfälle untersuchen, um sicherzustellen, dass sie nicht wieder vorkommen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Bis bald wieder,
Das Team Plant and Stories 🌿.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu deiner Erfahrung mit uns zu teilen 🙂
Wir freuen uns sehr zu hören, dass dir unsere Produkte gefallen haben! 😊
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Preis für die Lieferung.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Lieferung an einen Relais-Punkt unsere günstigste Lösung ist. Außerdem erlassen wir die Versandkosten für alle Bestellungen ab 100 € 🙂.
Auch die Einhaltung der Lieferzeiten nehmen wir sehr ernst.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir werden die Vorfälle untersuchen, um sicherzustellen, dass sie nicht wieder vorkommen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Bis bald wieder,
Das Team Plant and Stories 🌿.
3
/5
★★★☆☆
R.AS
Frédéric F.
Am
nach einem Kauf vom 10/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Plant and Stories
Am
Hallo Frédéric,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! 🙂 .
Wir sind absolut begeistert zu hören, dass alles gut gelaufen ist und Sie zufrieden sind. Ihr positives Feedback geht uns sehr ans Herz!
Bei Plant and Stories steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn alles perfekt war, würden wir uns freuen, wenn Sie beim nächsten Mal in Erwägung ziehen würden, Ihre Bewertung mit 5 Sternen zu aktualisieren. 😊
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Bis ganz bald!
Das Team Plant and Stories 🌿.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! 🙂 .
Wir sind absolut begeistert zu hören, dass alles gut gelaufen ist und Sie zufrieden sind. Ihr positives Feedback geht uns sehr ans Herz!
Bei Plant and Stories steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn alles perfekt war, würden wir uns freuen, wenn Sie beim nächsten Mal in Erwägung ziehen würden, Ihre Bewertung mit 5 Sternen zu aktualisieren. 😊
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Bis ganz bald!
Das Team Plant and Stories 🌿.
3
/5
★★★☆☆
Guten Tag. Die Verpackung, in der das Pon enthalten war, war von schlechter Qualität und ist gerissen. Die beiden Pakete. Als ich das erste aus dem Paket nahm, verteilte sich alles auf dem Boden. Das zweite riss ebenfalls auf, aber ich konnte die Katastrophe vorhersehen.
Elena D.
Am
nach einem Kauf vom 18/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Plant and Stories
Am
Hallo, Elena,
zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen zu hinterlassen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Tüten mit Lechuza Pon während des Transports Ihrer Bestellung gerissen sind. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, und bitten Sie, unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit anzunehmen.
Wir werden uns umgehend per E-Mail bei Ihnen melden und Ihnen als Entschädigung einen Gutscheincode anbieten, der zeitlich unbegrenzt im Online-Shop von Plant and Stories gültig ist.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir die Punkte identifizieren können, die wir in unserem Service verbessern können.
Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Verpackung der Pon-Beutel ernsthaft in Betracht ziehen und uns bemühen, unsere Verpackung zu optimieren, damit solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität, und wir tun alles, um ein einwandfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Ihr Vertrauen in unseren Shop ist wertvoll, und wir möchten sicherstellen, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand geliefert wird.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihren konstruktiven Kommentar und hoffen, Ihnen bald wieder dienen zu dürfen. Wenn Sie etwas benötigen oder andere Vorschläge haben, die Sie mitteilen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Plant and Stories-Team
zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen zu hinterlassen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Tüten mit Lechuza Pon während des Transports Ihrer Bestellung gerissen sind. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, und bitten Sie, unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit anzunehmen.
Wir werden uns umgehend per E-Mail bei Ihnen melden und Ihnen als Entschädigung einen Gutscheincode anbieten, der zeitlich unbegrenzt im Online-Shop von Plant and Stories gültig ist.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir die Punkte identifizieren können, die wir in unserem Service verbessern können.
Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Verpackung der Pon-Beutel ernsthaft in Betracht ziehen und uns bemühen, unsere Verpackung zu optimieren, damit solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität, und wir tun alles, um ein einwandfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Ihr Vertrauen in unseren Shop ist wertvoll, und wir möchten sicherstellen, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand geliefert wird.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihren konstruktiven Kommentar und hoffen, Ihnen bald wieder dienen zu dürfen. Wenn Sie etwas benötigen oder andere Vorschläge haben, die Sie mitteilen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Plant and Stories-Team
3
/5
★★★☆☆
Super zufrieden mit meinem Paket! Vielen Dank 🙂 Aber ein kleines Manko, ich fand es wirklich schade, dass die Lieferung für ein sehr kleines Paket etwas teuer war.
Taïs B.
Am
nach einem Kauf vom 26/02/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Plant and Stories
Am
Danke Tais für dein Feedback 🙂
Wir verstehen vollkommen, dass der Preis für die Lieferung im Moment hoch erscheinen mag.
Leider ist es bei der derzeitigen Konjunkturlage für ein kleines Unternehmen wie unseres sehr schwierig, wenn nicht sogar unmöglich, nicht der Inflation nachzugeben... Die Transportkosten sind in den letzten Monaten leider explodiert. Du sollst wissen, dass wir alles in unserer Macht stehende tun, um diese Steigerungen in den Griff zu bekommen. Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen 🙂
Das Team Plant and Stories
Wir verstehen vollkommen, dass der Preis für die Lieferung im Moment hoch erscheinen mag.
Leider ist es bei der derzeitigen Konjunkturlage für ein kleines Unternehmen wie unseres sehr schwierig, wenn nicht sogar unmöglich, nicht der Inflation nachzugeben... Die Transportkosten sind in den letzten Monaten leider explodiert. Du sollst wissen, dass wir alles in unserer Macht stehende tun, um diese Steigerungen in den Griff zu bekommen. Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen 🙂
Das Team Plant and Stories
3
/5
★★★☆☆
Wunderschöne Pflanze, aber leider kam sie mit zwei gebrochenen Blättern von drei..... Wahrscheinlich ein Transportproblem, daher meine drei Sterne. Das wird mich aber nicht davon abhalten, sie trotzdem weiterzuempfehlen 😊.
Guilhem D.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Plant and Stories
Am
Danke Guilhem für dein Feedback 🙂
Es tut uns leid zu hören, dass die Pflanze mit beschädigten Blättern angekommen ist.
Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig und behutsam vor, um zu vermeiden, dass die Pflanzen während der Lieferung Erschütterungen erleiden. Leider kommt es trotz unserer Bemühungen vor, dass einige Lieferungen hektischer sind als andere...
Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Du solltest wissen, dass du im Falle von beschädigten Pflanzen, die bei dir ankommen, den Kundendienst hier kontaktieren kannst: [email protected] oder direkt per Privatnachricht auf unserem Instagram-Konto @plantandstories.shop und schnell wird eine neue Lieferung oder eine Rückerstattung je nach Schaden programmiert 🙂
Danke nochmal für deine Freundlichkeit!
bis bald das Team Plant and Stories
Es tut uns leid zu hören, dass die Pflanze mit beschädigten Blättern angekommen ist.
Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig und behutsam vor, um zu vermeiden, dass die Pflanzen während der Lieferung Erschütterungen erleiden. Leider kommt es trotz unserer Bemühungen vor, dass einige Lieferungen hektischer sind als andere...
Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Du solltest wissen, dass du im Falle von beschädigten Pflanzen, die bei dir ankommen, den Kundendienst hier kontaktieren kannst: [email protected] oder direkt per Privatnachricht auf unserem Instagram-Konto @plantandstories.shop und schnell wird eine neue Lieferung oder eine Rückerstattung je nach Schaden programmiert 🙂
Danke nochmal für deine Freundlichkeit!
bis bald das Team Plant and Stories