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★★★★★
auf 1195 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Verspätete Lieferung.
Brigitte P.
Am
nach einem Kauf vom 01/03/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Für 50 g =3 Trüffel: Sie hätten auch 12 Erbsen verwenden können Eine Option mit der Anzahl der Trüffel wäre hilfreich ...
H K.
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2025
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Antwort von Plantin
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback!
3
/5
★★★☆☆
Geschmacklose Trüffel
Constant G.
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Etwas enttäuscht vom Geschmack der Trüffel, dem es an Kraft fehlt.
Stéphane T.
Am
nach einem Kauf vom 16/02/2025
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Etwas überrascht beim Öffnen der Tüte: kein Geruch. Ein wenig Geruch qq Stunden später. Sehr, sehr wenig Geschmack. Enttäuscht ... Nicht das, was ich als junger Mann (in der Ardèche) gekannt und gesammelt oder vor einigen Jahren geschenkt bekommen habe.
Bernard L.
Am
nach einem Kauf vom 02/02/2025
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Antwort von Plantin
Am
Hallo Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Haben Sie sich an unseren Kundenservice gewandt? Ich leite Ihre Kontaktdaten weiter, damit wir uns diesbezüglich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen können. Mit freundlichen Grüßen, das Plantin-Team
3
/5
★★★☆☆
Diesmal fehlte es den Trüffeln an Aroma!
Lionel E.
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Versandfristen von 24-48 Stunden und nicht am nächsten Tag vor 13 Uhr...
Matthieu S.
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe schon mehrmals Trüffel online bestellt und bin dieses Mal sehr enttäuscht, vor allem, weil ich mich für die Qualität EXTRA entschieden hatte. Ich habe mich für die Lieferung entschieden, weil ich nicht wusste, wie viel ich bezahlen sollte. Und die Verpackung ist auch nicht besonders gut. Für denselben oder sogar einen niedrigeren Preis kann ich das in einem Geschäft in Belgien finden. ES IST WICHTIG, DASS SIE IHREN PRODUKTTYP NICHT VERGESSEN.
Vincent D.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2024
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Antwort von Plantin
Am
Hallo Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu hinterlassen. Wir sind überrascht zu lesen, dass Sie die Qualität Ihrer Trüffel ausgewählt haben, da wir wissen, dass wir die Option auf unserer Website nicht anbieten. Der Begriff "extra" bezieht sich lediglich auf das visuelle Erscheinungsbild des Trüffels, der rund und gleichmäßig genug sein muss, um als Trüffel der Extraqualität definiert zu werden. In keinem Fall hat dies Auswirkungen auf den Geschmack und den Duft des frischen Trüffels. Die Verpackung ist ganz konventionell für frischen Trüffel. Es geht darum, das Produkt, das verderblich ist, in einer geeigneten Verpackung für den Transport aufzubewahren, mehr nicht. Denken Sie daran, dass wir einen Kundenservice haben, der Ihnen per E-Mail oder telefonisch während der Öffnungszeiten des Shops zur Verfügung steht, um Ihnen zu antworten und eine Lösung dafür zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Plantin-Team
2
/5
★★☆☆☆
Trüffel ohne Geschmack. Zu diesem Preis ist das sehr enttäuschend
Carine L.
Am
nach einem Kauf vom 15/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Plantin
Am
Hallo Frau, es tut uns sehr leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir haben mehrmals vergeblich versucht, Sie zu erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch und per E-Mail zur Verfügung, wenn Sie sich zu diesem Thema austauschen möchten. Einen schönen Tag, Ihr Plantin-Team
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, Hallo, wie ich dem Kundenservice berichtet habe, sind die erhaltenen Trüffel zwar schön, aber es fehlt ihnen an Geruch und Geschmack. Ich bin es gewohnt, bei Plantin Melanosporum zu kaufen, und alle meine Gäste waren enttäuscht. Ich bedauere, dass Plantin keine Verkaufsgeste gemacht hat.
Pierre V.
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2025
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Antwort von Plantin
Am
Hallo Herr, es tut uns leid und wir sind überrascht, Ihren Kommentar zu lesen. Wir haben Ihnen gegenüber eine Geste gemacht, auch wenn diese Ihnen offensichtlich nicht gefällt. Wir stehen Ihnen gerne für einen Austausch zur Verfügung. Einen schönen Tag, Ihr Plantin-Team
2
/5
★★☆☆☆
Vom Trüffelkäse enttäuscht.
Sonia D.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2024
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Antwort von Plantin
Am
Guten Tag, es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung über den Brie mit Trüffel zu hören. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um mit Ihnen über die Gründe für Ihre Unzufriedenheit zu sprechen. Einen schönen Tag, das Plantin-Team
2
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★★☆☆☆
Als Trüffelliebhaber haben wir weder den Geschmack noch den Duft von Trüffeln wiedergefunden. Es tut uns leid, aber wir werden keine zweite Erfahrung machen!
Michel M.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2024
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Antwort von Plantin
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind. Wie Sie per E-Mail erfahren haben, wurden die Empfehlungen im Leitfaden für die Verwendung von Trüffelkonserven nicht eingehalten. Trüffelkonserven sind ein Produkt, das eine ganz besondere Aufmerksamkeit erfordert, sowohl was den Anteil in einem Gericht als auch was die Zubereitung betrifft. Pro Person sollten Sie mit mindestens 10-15 g Trüffel aus der Dose rechnen und bei der Zubereitung (Butter, Sauce usw.) mit mindestens 10 %. Alle diese Informationen sind in unserem Leitfaden aufgeführt, der jedem Paket mit appertierten Trüffeln beiliegt. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag, Ihr Plantin-Team
3
/5
★★★☆☆
Hallo Sehr enttäuscht von dem Trüffelbruch, der keinen Geschmack und kein Aroma hatte.
Stéphane M.
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2024
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3
/5
★★★☆☆
Besonders raffinierter geschmackloser Trüffel.
Laurent C.
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
5 Sterne für die Lieferung. 1 Stern für den Trüffel, der so gut wie ein chinesischer Trüffel schmeckte ... mein Gericht schmeckte kaum nach ihm 🙁
Gregory E.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Trüffel nicht vakuumiert und daher viel zu feucht
Guy L.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Trüffel waren gut. Das einzige Manko war die Lieferung! Chronofreche hatten zwei Tage Verspätung mit der Lieferung und ich musste sie am dritten Tag sogar selbst im Lager abholen! Das ist unzumutbar! Ich habe mich sehr geärgert, dass ich die Lieferung nicht erhalten habe. Mit freundlichen Grüßen
François-xavier P.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Ich bin enttäuscht! Von 100g Trüffel war etwa die Hälfte von minderer Qualität, als ob sie vor dem Versand zu lange gelagert worden wären.
Christine B.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Das Paket kam an, wurde aber entgegen den sehr klaren Anweisungen über den Empfänger an eine Person in dem Wohnblock, in dem ich wohne, zugestellt, die ich NICHT als Empfänger oder Stellvertreter angegeben hatte! Ich erinnere mich, dass es eine Privatsphäre gibt! Aber das Schlimmste ist, dass die Person, bei der ich die Bestellung aufgegeben hatte, sie meinem Partner zustellte und damit meine Weihnachtsüberraschung ruinierte! Eine totale Katastrophe! Was den Zustand des Inhalts angeht, so weiß ich es noch nicht, denn das Paket wird erst am ersten Weihnachtstag geöffnet...zumindest an diesem Tag!
Simona P.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe nicht nur einen Trüffel, sondern auch eine Geschenkschachtel für 5 Euro bestellt und eine unverhältnismäßig große Geschenkschachtel erhalten, die in keinem Verhältnis zur Größe des Trüffels stand, der als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Ich bin von diesem Vorgehen enttäuscht. Nachdem ich
Claire V.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Ich bin ziemlich enttäuscht von dem Produkt. Ich wollte diese Trüffelbruchstücke als Beilage zu Tagliatelle, aber der Geschmack war sehr, sehr fade, selbst wenn man sie direkt mit dem Löffel isst. Ich weiß nicht, ob es ein Fehler des Produkts ist, aber man schmeckte fast keine Trüffel
Frederic F.
Am
nach einem Kauf vom 24/10/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, sie zu probieren.
Karine R.
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Perfekte Ware, aber Ankunft mit 24 Stunden Verspätung ohne Information von chronofresh nicht erreichbar
Michel B.
Am
nach einem Kauf vom 25/09/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Wir waren von der Trüffelprobe enttäuscht, sie war gut, aber nicht so toll! In Anbetracht des Preises hatten wir mehr erwartet. Danke
Bertrand V.
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Plantin
Am
Hallo Herr,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu geben.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Können Sie uns ein wenig mehr darüber erzählen, wie Sie Ihre frischen Trüffel verzehrt haben (in welchem Gericht, ob gekocht, für wie viele Personen)?
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Deshalb ist es für uns von größter Bedeutung, Ihre Enttäuschung zu verstehen und sie im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung zu berücksichtigen.
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Plantin-Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu geben.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Können Sie uns ein wenig mehr darüber erzählen, wie Sie Ihre frischen Trüffel verzehrt haben (in welchem Gericht, ob gekocht, für wie viele Personen)?
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Deshalb ist es für uns von größter Bedeutung, Ihre Enttäuschung zu verstehen und sie im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung zu berücksichtigen.
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Plantin-Team
3
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★★★☆☆
Es war ein Geschenk und ich hatte es auch angegeben, aber ich habe es mit der Rechnung im Inneren erhalten und es gab keine persönliche Nachricht für meine Mutter.
Zoe R.
Am
nach einem Kauf vom 23/06/2024
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Antwort von Plantin
Am
Hallo, es tut uns sehr leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir sind am Tag Ihrer Bestellung auf einen Computerfehler gestoßen, für den wir natürlich die volle Verantwortung übernehmen, was die Situation erklärt. Wir möchten uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zögern Sie nicht, sich erneut an uns zu wenden, um eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt. Einen schönen Tag, das Plantin-Team
3
/5
★★★☆☆
Trüffel in gutem Zustand geliefert, aber leider sehr wenig Geruch.
Benoit M.
Am
nach einem Kauf vom 18/03/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Kein Geschmack, nicht zu empfehlen
Romain B.
Am
nach einem Kauf vom 09/09/2023
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Antwort von Plantin
Am
Hallo Herr, es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht sind. Können Sie uns mehr über die betroffenen Produkte sagen, da Ihre Bestellung recht vielfältig war? Ich stehe Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, La Maison Plantin
2
/5
★★☆☆☆
Kein Geschmack
Michel J.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Plantin
Am
Hallo, können Sie mir bitte sagen, für wie viele Personen Sie dieses Glas verwendet haben? Ich sehe, dass Sie ein Glas mit 15 g und ein Glas mit 30 g extra gebürsteten Trüffeln gekauft haben. Wir empfehlen 15 g für ein Gericht mit maximal einer Person, da die Wärmebehandlung (Appertisation) die Aromen der Trüffel zerstört hat und es daher umso wichtiger ist, diese Grammatur einzuhalten. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung mit diesem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie schwarze Trüffel lieben, sind Sie es wahrscheinlich gewohnt, sie frisch zu verzehren. Bei diesem Produkt handelt es sich jedoch um ein appertisiertes Produkt, das zwei Wärmebehandlungen unterzogen wurde, um die Trüffel mehrere Jahre lang haltbar zu machen. Diese Trüffel sind also gekocht, mit organoleptischen Eigenschaften, die sich deutlich von frischen Trüffeln unterscheiden. Sie werden sicher bemerkt haben, dass auch ihr Aussehen sich deutlich von dem frischer Trüffel unterscheidet: Das Fleisch der appertierten Trüffel ist schwarz, ohne Marmorierung. Diese Appertisierung beeinflusst auch den Geruch, beim Öffnen ist in der Regel kein oder nur ein geringer Geruch vorhanden, was normal ist. Ebenso neigen wir dazu, Trüffelprodukte zu konsumieren, die aromatisiert sind (Öle, Salze usw.); als solche sind sie im Geschmack viel stärker als der Trüffel im Rohzustand, der im Mund subtil und leicht bleibt. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass es sich um ein Produkt handelt, das verarbeitet werden muss. Der Geruch und der Geschmack dieser Trüffel aus der Konserve entfalten sich bei Kontakt mit Wärme oder wenn man sie in einem Fettkörper (z. B. Butter oder Käse) ziehen lässt, weshalb es notwendig ist, sie im letzten Moment, kurz vor dem Servieren, in ein warmes Gericht zu geben oder sie 24 bis 48 Stunden vor dem Verzehr in dem Fettkörper ziehen zu lassen. Auf keinen Fall sollten sie beispielsweise zu Beginn oder in der Mitte des Kochvorgangs hinzugefügt werden, da sonst ihr gesamter Geschmack zunichte gemacht wird. Ich hoffe, diese Erklärungen haben Ihnen die Antworten auf Ihre Fragen gegeben. Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Anfragen oder Fragen zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Mit freundlichen Grüßen, La Maison Plantin
2
/5
★★☆☆☆
Der erste Kauf war sehr wenig überzeugend, da eine riesige Enttäuschung über die frischen Trüffel, die kaum riechen und keine geschmackliche Kraft haben.
Florence B.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Enttäuscht von der Qualität der Trüffel
Christian R.
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2024
Übersetzte Rezension