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auf 9175 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Das Paket ist gut angekommen, aber ich habe das bestellte Produkt nicht erlebt nach einem Telefonat, in dem mir gesagt wurde, dass ich einen Retourenschein bekomme Funkstille.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Precision Ski
Am
Guten Abend, Der Retourenschein wurde bereits zweimal per Colissimo verschickt: 2018-01-10 09:27:57 Überprüfen Sie Ihre Spams, es könnte sein, dass die Mail der Post darin enthalten ist. Das richtige Produkt wurde bereits zurückgeschickt, und Sie haben es sogar erhalten, alles innerhalb von 48 Stunden, ich glaube nicht, dass es eine Funkstille von unserer Seite gibt.
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★☆☆☆☆
Nach zehn Tagen, in denen ich mich im Kreis gedreht habe, ist meine Bestellung aus dem Post-Tracking verschwunden. A priori sind sie nicht in der Lage, einen Versand außerhalb Frankreichs durchzuführen, sie haben meine Bestellung einfach storniert und den Betrag zurückerstattet, und das zwei Wochen vor Weihnachten! Meine Bank hatte die ursprüngliche Transaktion aus Sicherheitsgründen gesperrt, ich hätte misstrauisch sein sollen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2017
Übersetzte Rezension
Antwort von Precision Ski
Am
Guten Tag. Wir möchten uns bei Ihnen für die Probleme entschuldigen, die wir mit Ihrer Bestellung hatten. Wir sind leider nicht in der Lage, Ihnen eine genaue und detaillierte Antwort auf das Problem mit Ihrer Lieferung zu geben, da das Problem auf der Ebene des Transportunternehmens liegt Sie haben Ihre Bestellung am Samstag, den 18. November aufgegeben. Ihre Bestellung wurde bearbeitet und am Montag, den 20.11. an den Spediteur übergeben. Aufgrund der Lieferzeit und im Interesse des Kundenservice haben wir es vorgezogen, Ihnen Ihr Geld zurückzuzahlen, da wir diesen Artikel leider nicht mehr auf Lager hatten. Wir haben ein Verfahren bei der Transportfirma eingeleitet, um die Gründe für die fehlgeschlagene Lieferung zu erfahren. Wir versenden täglich etwa 100 Pakete in die ganze Welt, davon etwa 20 in die Schweiz. Ihr Paket wurde inzwischen wiedergefunden und das Produkt ist wieder verfügbar. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Produkt noch einmal bestellen würden. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0479004241, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Mit freundlichen Grüßen
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★☆☆☆☆
Ich habe eine blaue Tasche statt einer schwarzen erhalten und als ich zurück auf die Website ging, war die schwarze ausverkauft... nicht cool.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/07/2017
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Antwort von Precision Ski
Am
Hallo, es ist besser, wenn Sie uns trotzdem kontaktieren, bevor Sie eine Bewertung abgeben. Es handelt sich wahrscheinlich um einen Fehler beim Versand. Wir haben Ihnen einen Rücksendeschein geschickt. Ein Berater wird Sie morgen anrufen, um zu sehen, ob es sich um einen Fehler handelt, in diesem Fall wird noch am selben Tag ein Paket mit dem richtigen Produkt verschickt.
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★☆☆☆☆
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nicht mit dem Foto übereinstimmt, auf dem das Produkt abgebildet ist. Ich habe ein komplettes Ventil benötigt und nur die Beißspitze erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/02/2017
Übersetzte Rezension
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★☆☆☆☆
Die Seite ist gut und schnell Aber es ist besser, wenn man das Produkt erhält, das auf der Seite abgebildet ist.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/02/2017
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Antwort von Precision Ski
Am
Hallo Was ist das Problem? Denn wenn es das Problem mit dem Drehrad ist, denke ich, dass Sie die Rückseite des Helms auf dem Foto verwechseln, denn wir haben heute Morgen bei Salomon nachgefragt, das ist das richtige Foto. Von einem Drehrad zur Einstellung war bei diesem Modell nie die Rede.
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★☆☆☆☆
Der Kundendienstmitarbeiter in Chambery war extrem unfreundlich, nachdem ich ein Produkt zurückgegeben hatte, und hat mich dazu gebracht, die Rückgabe abzubrechen...ebenso wie jeden anderen Kauf ....
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2017
Übersetzte Rezension
Antwort von Precision Ski
Am
Guten Abend, Madame, Nach unseren Abhörprotokollen zu diesem Problem scheint es, dass der Austausch mit Ihrem Ansprechpartner nicht gut gelaufen ist. Er hat sich geweigert, die Rücksendung zu akzeptieren, weil Sie einige Tage vor dem Ausverkauf gekauft hatten und das Produkt auf unsere Kosten zurückschicken wollten, um Ihr Geld zurückzuerhalten und dann das gleiche Produkt erneut zu bestellen. Wir verstehen Ihre Frustration, aber der Ausverkauf wurde auf unserer Website 48 Stunden vor dem Start weit im Voraus angekündigt. Es ist wie im Geschäft: Sie kaufen am Vortag, Sie können es sich nicht leisten, dies ebenfalls zu tun. Es gibt Menschen hinter den Bildschirmen und es ist etwas schwierig für uns, diese Art von Anfragen zu akzeptieren. Eine Rücksendung gilt für den Umtausch gegen ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung, nicht für den Rückkauf des billigeren Produkts.
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★☆☆☆☆
Bestellung vergessen, daher nicht rechtzeitig erhalten
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von Precision Ski
Am
Hallo, Ihre Bestellung wurde nie vergessen, es war unmöglich, mit Ihnen zu diskutieren, ein unzulässiger Dialog für einen Händler, danke, dass Sie aufgelegt haben.