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★★★★★
auf 9126 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3/5
★★★☆☆
Es ist schon alles okay bei der Bestellung gewesen, aber bei der Verpackung und Versand war einfach einen riesen großen Schachtel vorgesehen für ein dünnes A4 Umschlag. Und das bestelltes Produkt war nur eine Mütze.
Luis M.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2024
2/5
★★☆☆☆
Mir wurde nicht mitgeteilt, dass ich 20 % Einfuhrumsatzsteuer zahlen muss, und so war es eine böse Überraschung, als ich ein paar Wochen später davon erfuhr. Ich wünschte, ich hätte woanders gekauft.
Jordan R.
Am
nach einem Kauf vom 18/02/2024
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3/5
★★★☆☆
Diebstahlsicherung nicht am Artikel entfernt
Yveline V.
Am
nach einem Kauf vom 18/02/2024
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Yveline, es tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Problem mit der Diebstahlsicherung hatten. Wir sind uns bewusst, dass so etwas passieren kann, und wir tun unser Bestes, um es so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir werden dafür sorgen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns über Ihr Feedback und nehmen es zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
3/5
★★★☆☆
Sehr pünktliche Lieferung
Paolo N.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2024
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2/5
★★☆☆☆
Die Versandkosten für einen Artikel im Wert von 500 € sind in Europa nicht mehr akzeptabel. Außerdem arbeiten Sie mit GLS zusammen, die den schlechtesten Service in Italien haben. Sie haben die Ware nicht geliefert, obwohl die Adresse völlig korrekt ist. Sie rufen nicht an, obwohl die Nummer auf dem Etikett angegeben ist. Es gibt keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, um die Lieferoptionen zu ändern. Ich habe den Precision-Ski-Kundendienst 2 Mal angerufen, um die Adresse zu aktualisieren und GLS zu kontaktieren, und nichts hat sich geändert! Ich habe die Artikel, die mich 500 € gekostet haben, noch nicht erhalten. Das ist absurd. Ich werde um eine Rückerstattung bitten müssen und Sie das Paket finden lassen.
Joao V.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2024
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3/5
★★★☆☆
Musste eine Woche auf die Lieferung warten, kam aber aus Frankreich, kann also normal sein, gutes Qualitätsprodukt.
Noortje P.
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2024
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2/5
★★☆☆☆
Längere Lieferzeit als erwartet, und riesige Box für eine sehr Schnürsenkel :/
Benjamin L.
Am
nach einem Kauf vom 04/01/2024
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3/5
★★★☆☆
Lange Lieferzeit, auch wenn der Artikel aus Frankreich kommt
Frank M.
Am
nach einem Kauf vom 25/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Ich habe aus dem Vereinigten Königreich bestellt und musste zusätzliche Zölle zahlen, damit die Produkte ankommen (ich wurde in keinem Schritt des Prozesses darüber informiert und ich kaufe Produkte von anderen Händlern und musste nie Zölle zahlen). Zweitens: Obwohl ich für alle Artikel die gleiche Größe bestellt habe (Large), passt die Jacke nicht gut. Ich werde mir nicht einmal die Mühe machen, sie zurückzuschicken, sondern einfach nicht mehr bei diesem Händler kaufen.
Anastasia R.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2023
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3/5
★★★☆☆
Die Beschreibung des Kleidungsstücks war für mich unzureichend (gesteppte Kapuze im Gegensatz zum Rest des Kleidungsstücks.
Nicole B.
Am
nach einem Kauf vom 03/09/2023
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Beschreibung für Sie nicht klar genug war. Wir werden versuchen, solche Details in Zukunft zu präzisieren. Wir hoffen trotzdem, dass Ihre Bestellung Ihnen gefällt. Schönen Tag und bis bald, Ihr Team Précision Ski
3/5
★★★☆☆
Ich habe eine Chronopost-Lieferung bestellt. Ich erhielt eine E-Mail, in der ich über die Ankunft am Relais-Punkt informiert wurde. Trotz dieser E-Mail war die Sendung noch nicht zugestellt und wurde erst am nächsten Tag geliefert. Das bedeutet, dass ich umsonst zum Relais-Punkt gegangen bin und umsonst für eine Chronopost bezahlt habe.
Pierre B.
Am
nach einem Kauf vom 08/07/2023
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Pierre, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht wie geplant erfolgt ist. Leider hängt dies nur vom Spediteur ab und wir haben keinen Einfluss darauf. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass das Paket einen Tag zu spät ankam, das sind die Unwägbarkeiten des Transports. Wir hoffen dennoch, dass Ihre Bestellung Ihnen zusagt. Schönen Tag und bis bald, Ihr Team Précision Ski
3/5
★★★☆☆
Englisch oder Deutsch Übersetzung war nicht die beste, aber es funktionierte, um zu bestellen. Bestellung und Lieferung war gut. Ich würde wieder bestellen.
Stefan B.
Am
nach einem Kauf vom 07/05/2023
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Nicolas, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir werden versuchen, unsere Übersetzungen in Zukunft noch präziser zu gestalten. Einen schönen Tag und bis bald, Das Precision Ski Team
2/5
★★☆☆☆
Die Kopfhörer sind zu klein und auf Ihrer Websitete das Verfahren für die Rückgabe nicht funktionieren und der Kundenservice nach dem Senden einer E-Mail nicht beantworten Ich bin sehr enttäuscht.
Guy B.
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2023
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3/5
★★★☆☆
Unmöglich Einen Rücksendeschein zu erhalten, um die Größe zu ändern
Jeanne R.
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2023
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Jeanne, es tut uns leid, aber auf unserer Website steht, dass wir keine Umtauschaktionen durchführen (aus logistischen Gründen), sondern nur Rückerstattungen. Schönen Tag, Ihr Precision Ski Team
3/5
★★★☆☆
Schnelle Lieferung, schnelle Rückerstattung, aber ich habe nicht den richtigen Artikel erhalten
Emilie B.
Am
nach einem Kauf vom 23/02/2023
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo JB, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns jeden Tag, Ihre Erfahrung besser zu machen. Wir entschuldigen uns für diesen visuellen Fehler. Schönen Tag und bis bald, Ihr Precision Ski Team
3/5
★★★☆☆
Hose sehr gut, aber in Größe 38 statt 40 erhalten
Corinne D.
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2023
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Auf unserer Website sind die angegebenen Größen die französischen Größen. Bei Lutha-Produkten weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass auf dem Produkt zwei Etiketten erscheinen können, von denen eines die französische Größe angibt und das andere der finnischen Größe entspricht. Sie haben tatsächlich eine französische Größe 40 erhalten, die einer finnischen Größe 38 entspricht. Bis bald, Ihr Precision Ski Team
3/5
★★★☆☆
Ich habe einen Rucksack gekauft, der einen Fehler hatte. Nach der Rücksendung und Neubestellung habe ich entweder denselben Rucksack oder einen anderen Rucksack mit demselben Fehler erhalten. Ich warte auf die Rückmeldung auf meine Beschwerdemail. Fortsetzung folgt
Hervé B.
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2023
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Hervé, es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir warten auf Ihre E-Mail, um sie direkt an die Marke für einen Kundendienst weiterzuleiten. Könnten Sie uns bitte Fotos und eine Beschreibung des Defekts schicken? Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren. Bis bald, Ihr Precision Ski Team
3/5
★★★☆☆
Ich habe viele Nachrichten gesendet, um die Farbe des Rucksacks zu ändern, aber nichts,...
Maria R.
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2023
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Maria, wir konnten die Farbe Ihres Rucksacks nicht ändern, da Ihre Bestellung 30 Minuten nach Ihrer Bezahlung auf der Website versandt wurde. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht ändern konnten. Das Team von Precision Ski
2/5
★★☆☆☆
Unsere vollständige Adresse wurde von Precision nicht an GLS weitergegeben.
Robert G.
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2023
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Sie waren nicht meine Größe, die Fäustlinge sind zu groß für mich!
Alberto C.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2022
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2/5
★★☆☆☆
Bestellung wegen zu geringem Bestand storniert wie ist das möglich!
Nathalie D.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2022
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Nathalie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung storniert haben, aber in dieser Jahreszeit gehen die Bestellungen ein und es kann vorkommen, dass sich zwei Bestellungen kreuzen und das Produkt nicht für beide verfügbar ist. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Schöne Feiertage und ein gutes neues Jahr, Ihr Team Précision Ski
3/5
★★★☆☆
Ich habe eine Bestellung mit Lieferung an meinen Arbeitsort aufgegeben, die Lieferung erfolgte in einem Paketdienst, der sich 5 km vom Dorf entfernt befindet. Als Händler in der Weihnachtszeit war es für mich sehr schwierig, mich zu den Öffnungszeiten des Paketdienstes zu befreien....ein bisschen genervt ich muss gestehen und nicht an Sie gewöhnt...das heißt, ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung...ich bleibe weiterhin Kunde ohne Probleme...ich hätte nur gerne bei der Bestellung gewusst, dass ich in eine Packstation und nicht nach Hause geliefert werde...ich hätte mich vorher geeinigt...danke...ich wünsche Ihnen trotzdem schöne Feiertage...cyril
Cyril T.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2022
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Cyril, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese schlechte Erfahrung mit der Lieferung. Die Lieferung durch Mondial Relay erfolgt tatsächlich in Geschäften, die für ihre Firma als Relais-Punkt fungieren, und entspricht daher nicht einer Lieferung nach Hause. Das nächste Mal sollten Sie sich lieber für eine GLS-Lieferung entscheiden, die Sie an den von Ihnen gewünschten Ort bringen wird. Schöne Feiertage und ein gutes neues Jahr, Ihr Team Précision Ski
3/5
★★★☆☆
Ich konnte den Promo-Code nicht eingeben. Schade, ich habe 40 Euro verloren
Philippe F.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2022
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Philippe, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice für diese Art von Problem zu kontaktieren, es kann sehr schnell gelöst werden. Schöner Tag, mit freundlichen Grüßen,
3/5
★★★☆☆
Bestellte Größe wahrscheinlich nicht mehr verfügbar und Versand der kleineren Größe. Zu klein und kein Geschenk, das am Tag X überreicht werden konnte. Aber sehr korrekter und effizienter Kundendienst, einfacher Kontakt, schnelle Rücksendung und Erstattung.
Sebastien D.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2022
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Sébastien, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid für diese Unannehmlichkeit. Es gab eine schlechte Kommunikation mit der Marke und ein Größentausch wurde aufgrund der Etikettierung vorgenommen, wir verstehen Ihre Enttäuschung. Trotzdem danken wir Ihnen für Ihre Worte an den Kundenservice, wir bemühen uns jeden Tag, Sie zufrieden zu stellen. Schöne Feiertage und ein gutes neues Jahr, Ihr Team Précision Ski
3/5
★★★☆☆
Diebstahlsicherung nicht entfernt...
Laurent C.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2022
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Laurent, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versehen. Sie können sich gerne an den Kundenservice wenden, es wird uns ein Vergnügen sein, Ihnen zu helfen. Schöne Feiertage, Ihr Team Précision Ski
3/5
★★★☆☆
Ich habe keine E-Mail erhalten, in der stand, dass die Bestellung bestätigt wurde.
Sébastien R.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2022
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Sébastien, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Von unserer Seite sind zwei Mails an Sie rausgegangen, eine Mail zur Zahlungsbestätigung am 25.11. und eine Mail zum Versand am 28.11. Vielleicht haben sie sich in den Spam eingeschlichen. Wir entschuldigen uns für diese kleine Unannehmlichkeit und hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Schönen Tag und bis bald, Ihr Team Précision Ski
3/5
★★★☆☆
Die angekündigte Lieferfrist wird nicht eingehalten. Schade, vor allem, wenn der Ausflug organisiert wird.
Martin W.
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2022
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Martin, es tut uns sehr leid, dass es zu Lieferproblemen gekommen ist, aber das liegt nicht in unserer Macht. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer nächsten Bestellung zufrieden sein werden. Bis bald, Ihr Team Précision Ski
3/5
★★★☆☆
Die Breite des Skisacks ist zu schmal, so dass es sehr schwierig zu schließen, wo es die Bindungen trifft. Der Service von Precision Ski ist fantastisch.
Arturo R.
Am
nach einem Kauf vom 26/08/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Arturo, Es tut uns leid für die kleinen Unannehmlichkeiten in Bezug auf den Fall, wenn Sie es brauchen, können Sie uns eine Rückkehr ohne Probleme senden. Vielen Dank für Ihren Kommentar über unseren Service, es ist uns ein Vergnügen, Ihnen zu helfen. Wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen wird. Bis bald, Das Precision Ski Team
3/5
★★★☆☆
Site überhaupt nicht praktisch Lieferung und Bestellverfolgung ok
Mathieu L.
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2022
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Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo Mathieu, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass unsere Seite nicht Ihren Erwartungen entsprach, dennoch freuen wir uns, dass der Rest Ihrer Bestellung gut gelaufen ist. Bis bald, Ihr Team Précision Ski
2/5
★★☆☆☆
Ich habe eine E-Mail für eine Rücksendung geschickt. Die Après-Ski-Sachen sind nicht in Ordnung und ich habe keine Rücksendung erhalten. Bitte kontaktieren Sie mich erneut Herzlich willkommen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von
Precision Ski
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Unsere Mitarbeiter haben Ihnen am frühen Nachmittag geantwortet und Ihnen mitgeteilt, wie Sie bei einer Produktrückgabe vorgehen müssen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden sein werden. Bis bald, Ihr Team Précision Ski