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★★★★★
auf 1490 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
/5
★★★☆☆
Die Verzögerung war länger als erwartet, aber die Bestellung ist angekommen, was das Wichtigste ist.
Georges H.
Am
nach einem Kauf vom 03/02/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ein Artikel ist ausverkauft, obwohl ich ihn bestellen konnte, und ich habe keine Nachricht darüber erhalten. Ich habe die Information nur erhalten, als ich einen Austausch eröffnet habe, der anzeigt, dass mir ein Artikel fehlt, und ich Belege senden musste!!! Dabei hättet ihr das von Anfang an wissen können!
Stephane L.
Am
nach einem Kauf vom 08/02/2025
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Es hat sehr lange gedauert, bis es angekommen ist.
Ana Paula B.
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Negative UPS Zustellzeiten und -arten.
Francesco C.
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Sehr seriöses Unternehmen, super-schneller Versand Produkte wie beschrieben
Gianluca G.
Am
nach einem Kauf vom 26/12/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Das Produkt, das ich gekauft habe, war nicht so, wie es auf der Website beworben wurde
Adriano L.
Am
nach einem Kauf vom 24/12/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, aber die Lieferzeiten sind sehr lang, da es erst 10 Tage nach meinem Kauf versendet wurde, weil ich eine Reklamation eingereicht habe und dann bei der Ankunft des Pakets die Zollgebühren bezahlen musste, was beim Kauf des Produkts nicht angegeben wurde: Die Kosten sind am Ende wirklich zu hoch.
Christine B.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Lieferung dauerte zu lange und verzögerte sich mehrmals.
Selma E.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Lieferung hat eine Woche gedauert und der Zusteller hat nicht nach Hause geliefert, sondern an einen Relais-Punkt
Mari B.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Zufrieden mit dem Preis, aber sehr enttäuscht darüber, dass der angezeigte Bestand nicht echt war.
Christophe R.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Das Paket sollte an die Haustür geliefert werden. Ich habe auf die Lieferung gewartet, das Paket wurde am Relay-Punkt mit einer Nachricht um 17:50 Uhr abgegeben, der Relay-Punkt um 18 Uhr geschlossen, am 24. Dezember tagsüber geschlossen, das Weihnachtsgeschenk blieb bis zum 26. Dezember hängen, sehr enttäuschend Zufrieden mit dem Kauf und der Protein-Website. Desaströse Lieferung
ValÉrie P.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Bestellung,Lieferung,in allen Punkten konform.
Jean Pierre C.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr beeindruckt von der Qualität der Ware.
Laurent S.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Mittelmäßiges Rückgabeverfahren
Loredana F.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung ist sehr gut gelaufen, die Bearbeitung und der Versand waren schnell. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Die Lieferfirma hat mein Paket bei einer Privatperson abgegeben, die für sie arbeitet und sich in einer anderen Stadt befindet, ohne mich vorher zu fragen. Außerdem hatte ich widersprüchliche Informationen über den Ort, an dem sich mein Paket befand. Ich habe also viel Zeit verloren (einen Tag), um das Paket zu bekommen. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde die Erfahrung vielleicht wiederholen, aber ich werde die Lieferung durch UPS ablehnen!
Mickael D.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Trotz der sehr geringen Entschädigung war ich super enttäuscht, dass meine Bestellung erst mit mehr als einer Woche Verspätung eintraf, da es sich um eine Geburtstagsfeier für ein siebenjähriges Kind handelte.
Viviane C.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber es dauerte viel länger als erwartet, und sie haben uns nicht gesagt, als wir beschlossen, unser Geld zurückzubekommen, zwei Tage später sagten sie, dass die Ware schon weg war.
Juan Carlos R.
Am
nach einem Kauf vom 04/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Protennis
Am
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Kommentare, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre E-Mail nicht rechtzeitig erhalten haben.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen die erwartete Zufriedenheit bringen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ProTennis-Team
Vielen Dank für Ihre Kommentare, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre E-Mail nicht rechtzeitig erhalten haben.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen die erwartete Zufriedenheit bringen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ProTennis-Team
2
/5
★★☆☆☆
Bestellung innerhalb von 48/72 Stunden geplant, nach einer Woche erhalten, Kundenservice fast nicht erreichbar (25 Anrufe, um jemanden zu erreichen) Antwort, der Lieferant ist spät dran es ist nicht unsere Schuld... keine Entschuldigung, kein Angebot, kein Geschenk für die Verspätung... Die Preise mögen niedriger sein als anderswo, der Rest lässt zu wünschen übrig.
Julien B.
Am
nach einem Kauf vom 28/10/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Der Kauf, die Lieferung, die Zeit, ... Ich bin sehr glücklich mit ihm. Es scheint mir nicht normal, dass ein Schläger mit diesen Eigenschaften ohne Hülle ankommt, aber es passiert mit anderen Websites, so dass es so sein muss. Aber ich beschwere mich, dass die Informationen verbessert werden sollten, weil der Schläger ohne Saiten ankam, obwohl es nicht angegeben war.
Jose Antonio P.
Am
nach einem Kauf vom 24/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Protennis
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns eine Bewertung zu hinterlassen, die uns hilft, uns Tag für Tag zu verbessern. Heutzutage stellen die Marken keine Schutzhüllen mehr her, alle Schläger kommen in Luftpolsterfolie und unbespannt oder ursprünglich mit Werkssaiten bespannt an. Deshalb bieten wir eine Auswahl an Mehrmarkensaiten an. Wir freuen uns darauf, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, herzlichst, Das ProTennis Team
2
/5
★★☆☆☆
UPS needed too much time
Philipp J.
Am
nach einem Kauf vom 20/09/2024
Antwort von Protennis
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, damit wir die Informationen weiterleiten können, um unseren Service zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit von UPS nicht von uns abhängt. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ProTennis-Team
3
/5
★★★☆☆
Alles in Ordnung. Langsamer Versand
Giosuè M.
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, dass die Lieferung so gut geklappt hat. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Chronopost hat den Ort geändert (weiter weg und nicht gut mit dem Transport erreichbar).
Georges H.
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Protennis
Am
Hallo Georges, es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Lieferservice von Chronopost nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten ebenso wie sie ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und ich werde Ihre Bemerkung weiterleiten, um eine Lösung zu finden, damit solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden können. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Loulia vom Protennis-Team.
Mit freundlichen Grüßen, Loulia vom Protennis-Team.
3
/5
★★★☆☆
Verspätete Lieferung, obwohl die Website 24/48 Stunden garantiert
Halim M.
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Protennis
Am
Hallo, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir tun unser Bestes, um eine Lieferzeit von 24/48 Stunden zu garantieren, aber leider kann es aufgrund nationaler Ereignisse zu Ausnahmen kommen, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr ProTennis-Team.
Ihr ProTennis-Team.
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe den Schläger nicht bekommen, weil ich nicht wusste, wie ich ihn kaufen sollte.
Frederich C.
Am
nach einem Kauf vom 01/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Protennis
Am
Hallo, wie in unseren AGBs angegeben, können Produkte, die benutzt wurden, nicht zurückgenommen werden. Nur Produkte in ihrem perfekten Originalzustand können zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, das ProTennis-Team
3
/5
★★★☆☆
Alles OK! Empfohlen
Paolo G.
Am
nach einem Kauf vom 28/12/2023
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Gemischte Meinung, da sehr schnell erhalten, aber die Größe entspricht nicht den anderen Paaren der gleichen Marke!
Marie L.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Protennis
Am
Vielen Dank für Ihre Meinung. Nicht alle Modelle sind identisch, auch wenn sie von derselben Marke stammen. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Ihr ProTennis-Team.
3
/5
★★★☆☆
Ich habe 15 Tage nach der Bestellung nachgefragt (weil seit der Bezahlung nichts mehr passiert ist), und mir wurde schnell mitgeteilt, dass das Produkt im Lager defekt sei und eine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben wurde. Wieder vergehen 15 Tage ohne neue Informationen, ich schicke eine Nachricht zurück. Am nächsten Tag erhielt ich den Tracking-Code und am nächsten Tag war der Schläger in gutem Zustand da. Nun, die Nachverfolgung der Bestellung ist nicht so gut.
Pierre J.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Protennis
Am
Hallo Pierre, vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Leider wies der Schläger bei der Vorbereitung Ihres Pakets einen Defekt auf. Wir haben daher eine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben, damit er uns einen neuen für Sie liefert. Wir nehmen Ihren Hinweis dennoch zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unsere Bestellverfolgung in Zukunft zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Schläger schließlich in gutem Zustand erhalten haben und hoffen, dass dies Sie nicht daran hindert, Ihren Kauf in vollen Zügen zu genießen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald auf unserer Website!
Loulia aus dem ProTennis-Team
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Leider wies der Schläger bei der Vorbereitung Ihres Pakets einen Defekt auf. Wir haben daher eine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben, damit er uns einen neuen für Sie liefert. Wir nehmen Ihren Hinweis dennoch zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unsere Bestellverfolgung in Zukunft zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Schläger schließlich in gutem Zustand erhalten haben und hoffen, dass dies Sie nicht daran hindert, Ihren Kauf in vollen Zügen zu genießen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald auf unserer Website!
Loulia aus dem ProTennis-Team
3
/5
★★★☆☆
Artikel entspricht nicht dem Foto. Der Artikel wird ohne Seile geliefert, obwohl der Artikel auf dem Foto mit Seilen dargestellt wird und es beim Kauf keine Option gibt, die angibt, ob mit oder ohne Seile.
Philippe R.
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Protennis
Am
Hallo Philippe, es tut uns leid, dass Sie den Artikel ohne Bespannung erhalten haben, obwohl er auf dem Foto mit Bespannung gezeigt wurde. Wir werden diesen Fehler so schnell wie möglich überprüfen und korrigieren. Im Zweifelsfall können Sie sich gerne auf die Produktbeschreibung beziehen, in der angegeben ist, ob der Artikel besaitet oder unbesaitet geliefert wird. Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr Verständnis. Das ProTennis-Team
2
/5
★★☆☆☆
Nicht an den richtigen Ort geliefert
Isabelle T.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Protennis
Am
Hallo Isabelle, leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung des Pakets. Chronopost hat die Initiative ergriffen und den Zustellungspunkt geändert, da der ursprünglich gewählte Punkt nicht verfügbar war. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Anfragen zur Verfügung, vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das ProTennis-Team
Mit freundlichen Grüßen.
Das ProTennis-Team
3
/5
★★★☆☆
El paquete venía poco protegido, afortunadamente la raqueta llegó en buenas condiciones pero hubiera sido muy fácil que la raqueta llegara con algunas marcas del transporte.
Axel M.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Protennis
Am
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Axel. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden unser Verpackungssystem verbessern, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand ankommen. Wir freuen uns, dass Ihr Schneeschuh trotz allem in gutem Zustand angekommen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das ProTennis-Team