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★★★★★
auf 345 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte Kundenrezensionen
5/5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Schnelle Lieferung, Material gut verpackt und von guter Qualität.
Acheteur Vérifié
Am
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1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Super!
Acheteur Vérifié
Am
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4/5
★★★★☆
Ich habe mich sehr über den Chat gefreut, auch wenn ich am Ende des Tages im Verkäufer agree Sroka sagte, dass ich dieses Modell nicht hätte nehmen sollen... Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Angebot erhalten habe.
Acheteur Vérifié
Am
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4/5
★★★★☆
Sehr guter Kundendienst. Ein verständnisvolles Team, das zuhört.
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Gute Beratung bei der Auswahl des Materials, effiziente und schnelle Lieferung.
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Sehr gute Qualität
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Super Qualität und schnelle Reaktion.
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Sehr gute Beratung, sehr guter Service. Alles bestens, danke
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Bestellung vollständig und zum gewünschten Zeitpunkt erhalten. Sehr netter Kontakt und tolle Produkte. Top!
Pierre G.
Am
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, da ich es noch nicht zurückgegeben habe. Ich finde es sehr schade, dass ich keine Rückmeldung bekomme, wenn das Material, das ich geschickt habe, nicht den Anforderungen entspricht: Paddel und Paddle. Ich hatte einen sehr guten Kontakt für den Kauf und seit ich darauf hingewiesen habe, dass das Material Mängel aufweist, ist der Kontakt abgebrochen, außer um mir zu sagen, dass Sie sicher kein Glück haben, zwei Mängel zu kumulieren. Warum wird mir nicht ein Austausch des Materials angeboten?
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von
Sroka Company
Am
Guten Tag. Wir haben ein paar Tage gebraucht, um Ihnen zu antworten, denn Sie können sich vorstellen, dass wir mitten in der Saison sind und eine kleine Belegschaft haben. Wir haben Sie heute zweimal angerufen und Ihnen eine E-Mail geschickt, ohne dass wir eine Antwort von Ihnen erhalten haben, um das Problem zu lösen. Ich möchte nur eine Klarstellung vornehmen: Wenn Sie sagen, dass das Brett nicht konform ist, dann ist da nur eine sehr kleine Klebstoffspur an einer Stelle in der Nähe des Tragegriffs (die unter dem Neopren-Tragegriff fast unperfekt ist). Zur Information: Die Bretter werden von Arbeitern (Männern und Frauen, die wie wir keine Maschinen sind) von Hand hergestellt und daher passiert es ihnen wie uns allen manchmal, dass sie nicht perfekt darauf geachtet haben, eine kleine Klebstoffspur am Griff zu entfernen. Diese kleine Klebespur macht das Produkt in keiner Weise unbrauchbar. Außerdem lässt sich die Klebespur durch leichtes Kratzen mit dem Schwamm leicht entfernen. Wir erwarten, dass Sie sich so schnell wie möglich wieder mit uns in Verbindung setzen. Ich möchte Sie daran erinnern, dass wir täglich von Montag bis Freitag von 9:10 bis 18:00 Uhr durchgehend telefonisch erreichbar sind.
5/5
★★★★★
Top-Kundenservice
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen, es scheint wirklich von guter Qualität zu sein. Der Versand erfolgte sehr schnell. Besonders geschätzt habe ich die Zeit, die mir Herr Sroka vor dem Kauf per Telefon gewidmet hat, was sehr wichtig war, um mich als 100%igen Anfänger zu führen. Vielen Dank!
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Kanone!
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Perfekt!
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
Acheteur Vérifié
Am
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5/5
★★★★★
Den telefonischen Kontakt, die Beratung und die Schnelligkeit
Jean-marc B.
Am
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4/5
★★★★☆
Das Foil ist von guter Qualität und funktioniert auf jedem Niveau. Bitte kontaktieren Sie das Sroka-Team, das Ihnen gerne weiterhilft!
Julien M.
Am
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5/5
★★★★★
Qualität des Service und der Produkte top sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Sehr kompetentes Team, das auf die Kunden eingeht
Frederic V.
Am
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe mich sehr geärgert, dass ich nicht die Möglichkeit hatte, das Gerät zu kaufen, weil ich nicht wusste, wie ich es verkaufen sollte. Die Reparatur hat mich 150 Euro gekostet, obwohl ich beim Kauf keinen Rabatt bekommen habe. Die Rücksendung hätte mich Zeit gekostet und sroka hätte die Kosten übernommen? ich gehöre zu den erfahrensten Wingfoilern und Kitefoilern, daher ist das nicht gut für die Werbung von sroka... auch wenn shape von foil korrekt ist
Jean-pierre M.
Am
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Antwort von
Sroka Company
Am
Guten Morgen. Ich bin ziemlich erstaunt über Ihre Bemerkung. Wie bei allen Produkten, die in Frankreich verkauft werden, geben wir eine Garantie von 2 Jahren. Außerdem produzieren wir die Bretter in Frankreich, was bedeutet, dass wir in der Lage sind, die Reparatur Ihres Boards zu übernehmen. Wenn wir nicht darüber informiert werden, dass Sie ein Problem mit dem Board von 2020 hatten, kann ich Ihre Anfrage nicht beantworten. Die Reparatur wäre für Sie kostenlos gewesen, wenn Sie uns kontaktiert hätten. Was Ihr unzerlegbares Foil betrifft, möchten wir Sie daran erinnern, dass in der Bedienungsanleitung in Fettdruck deutlich darauf hingewiesen wird, dass Sie Ihr Foil nach jeder Session zerlegen und abspülen sollen. Tatsächlich ist es bei dem 2020er Foil so, dass eine Demontage nicht möglich ist, wenn Sie Ihr Foil über einen längeren Zeitraum nicht demontiert haben. Aus diesem Grund haben wir bei 2021 die Verbindung des Foils komplett geändert, um diese Art von Problemen zu vermeiden. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir an jedem Tag der Woche von Montag bis Freitag von 9:10 bis 18:00 Uhr per Telefon, Chat und eventuell per E-Mail erreichbar sind.
5/5
★★★★★
Ich benutze Ihr Foil sehr häufig im Windfoil mit beiden Flügeln ich bin super zufrieden keine Lust zu wechseln ich mache mir eine Freude danke an Sie
Sébastien B.
Am
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3/5
★★★☆☆
Qualitativ hochwertiger Service
Jean-françois P.
Am
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5/5
★★★★★
10/10
Vaidotas V.
Am
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5/5
★★★★★
Bestellung kam pünktlich an Kleines Problem mit der Leash und dem Inhalt des Foil-Packs, alles wurde innerhalb von 48 Stunden zurückgeschickt! Danke für den tollen Service
Cédric F.
Am
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5/5
★★★★★
Die Produkte sind von hoher Qualität, die Verarbeitung ist top und das Aussehen natürlich auch.
Matthieu M.
Am
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5/5
★★★★★
Einfache Kontakte , Beratung am Telefon. Ich war sehr zufrieden mit dem, was ich bekommen habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bekommen habe.
Thierry D.
Am
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5/5
★★★★★
Material von hoher Qualität. Sehr reaktionsschneller Hersteller und sehr guter Berater. Als Bonus gibt es attraktive Preise. Empfehlenswert
Ducornet G.
Am
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5/5
★★★★★
Qualitativ hochwertiges Material zu einem erschwinglichen Preis
Mourad E.
Am
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5/5
★★★★★
Schnelligkeit der Lieferung, telefonischer Kontakt, Qualität des Produkts
Sacha L.
Am
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