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★★★★★
auf 18276 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
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★★★☆☆
Eine Woche, um ein Paket zu erhalten
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Entschuldigen Sie, dass die Zeit vergeht. Wir sind nicht Herr über den Zoll.
3
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★★★☆☆
Platte an einem Rand leicht eingedrückt und Emaille fehlt an dieser Stelle. Es war schwierig, das Paket bei der Lieferung zu öffnen, da es stark regnete und der Lieferant es sehr eilig hatte. Ich weiß also nicht, woher dieser Fehler kommt: War er ursprünglich an der Ware vorhanden oder hat er sich während des Transports bemerkbar gemacht? Danke, dass Sie mir die Möglichkeit geben, diese Sendung zu bewerten. Schönen Tag noch.
Acheteur Vérifié
Am
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Am
Hallo, ich lege einen Fall bei unserem Kundendienst an, der Ihnen schnell sagen wird, was zu tun ist.
3
/5
★★★☆☆
Der Lieferservice ist absolut miserabel
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Am
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Antwort von tompress.com
Am
Hallo, wir haben unseren Anbieter über die Unannehmlichkeiten informiert und werden bei Ihren nächsten Bestellungen eine andere Versandart bevorzugen.
3
/5
★★★☆☆
Ich habe die Pfannen benutzt, wenn die Beschichtung bis jetzt sehr gut ist, aber die Pfannenränder sind heiß, wenn das Essen gekocht wird, so dass man die Hand schützen muss, um die Pfanne zu greifen.
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Am
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3
/5
★★★☆☆
Die Tüten sind zu klein für 10 kg Schinken, ich werde sie nicht verwenden können.
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Am
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3
/5
★★★☆☆
Eine zerbrochene Glasflasche bei der Ankunft
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Hallo, ich sehe, dass Sie uns das nicht gemeldet haben. Ich informiere sofort unseren Kundendienst, der Ihnen die Modalitäten für die Bearbeitung dieses Vorfalls per E-Mail zusenden wird. Bis bald.
3
/5
★★★☆☆
Man sollte nicht die Post als Zusteller nehmen . Der Kundenservice hat mir bei meinen beiden Mitteilungen nicht auf die gleiche Weise geantwortet.
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Am
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3
/5
★★★☆☆
Ich habe eine Reklamation bezüglich der Qualität der Produkte gemacht, ich habe keine Rückmeldungen erhalten.
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Am
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Antwort von tompress.com
Am
Hallo, Ihre Beschwerde ist seit dem 06.06.2017 registriert und wird derzeit bearbeitet, wie Ihnen unser Kundendienst bestätigt hat (E-Mail am 07.07.2017).
2
/5
★★☆☆☆
Produktqualität ok Verpackungsniveau weit entfernt gut zu sein Pulver überall trotz der zusätzlichen Tasche, die beide Tasche verpackt.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Hallo, ich lege einen Fall bei unserem Kundendienst an. Er wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Nötige zu veranlassen.
3
/5
★★★☆☆
Ich habe ein Buch bestellt (alles war verfügbar), aber nach ein paar Tagen, als ich mein Paket immer noch nicht hatte, rief ich den Kundenservice an, der mir mitteilte, dass das Buch erst in drei Wochen verfügbar sein würde und meine Bestellung daher auf Eis gelegt würde, was ich nicht gut finde. Auf anderen Websites wird nur das verschickt, was verfügbar ist, und die Bestellung wird nicht blockiert.
Acheteur Vérifié
Am
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3
/5
★★★☆☆
Entgegen dem Versprechen der Website, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgen würde, rief die Firma am 26. Mai an, um einen Termin für die Lieferung am 2. Juni zu vereinbaren. Es handelte sich um ein Geburtstagsgeschenk, das nicht warten konnte. Wir mussten das Paket selbst vom Lager abholen, wobei der Verkehr und die Launen des GPS eine Rolle spielten. Ich bin mir nicht sicher, ob ich es empfehlen soll. In diesem Fall ist es besser, in ein Geschäft zu gehen
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Wir haben Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und werden sie sicherlich an unseren Spediteur weiterleiten, um seinen Service zu verbessern.
3
/5
★★★☆☆
Die Lieferung erfolgte schnell, aber die Lieferung durch den Spediteur France Express Geodis war eher enttäuschend, da ich gezwungen war, das Paket selbst vom Lager abzuholen, da der Kundenservice dieses Spediteurs seine Arbeit nicht erledigt hat und es an Liefermöglichkeiten mangelt. Die Hauptsache ist, dass das Gerät zufriedenstellend ist.
Acheteur Vérifié
Am
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3
/5
★★★☆☆
Hallo, der Lieferservice ist miserabel, der Lieferant erklärt uns, dass er bei der Lieferung nicht anwesend ist ''Das ist falsch'' der Lieferant ist nie gekommen und wurde nie von den Überwachungskameras aufgenommen, er erklärt, dass er das Paket am nächstgelegenen Relay-Punkt abgegeben hat, das ist falsch, der nächstgelegene Punkt ist das Dorf Camoins H.BUCCIARELLI
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Hallo, Sie haben uns tatsächlich darauf hingewiesen ja danke, das ist tatsächlich nicht der erwartete Service, wir haben den Fall unserem Anbieter gemeldet. Mit freundlichen Grüßen.
3
/5
★★★☆☆
Problem mit unzureichend gesicherter Zahlung unmöglich, dem Verantwortlichen verständlich zu machen
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Hallo, Wie bereits erwähnt, ist die Zahlung sicher. Andererseits haben Sie auf die Option 3D secure verwiesen, die nicht unbedingt automatisch erfolgt, sondern nach den Regeln des Händlers eingerichtet wird, um den Händler vor Betrügern zu schützen.
3
/5
★★★☆☆
Auf der Verpackung des Eierschneiders stand, dass er für die Spülmaschine geeignet sei. Vor dem Gebrauch legte ich ihn also in die Spülmaschine. Als ich ihn dann unter Wasser hielt, klebte die schwarze Schicht immer noch an ihm fest.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Vergessen Sie nicht, uns die Fotos des Artikels zu übermitteln, wie im aktuellen SAV-Fall vereinbart.
3
/5
★★★☆☆
Lieferung dauerte etwas lange. Lag wohl daran, dass die Ware aus Frankreich kam.
Ware entspricht nicht den Angaben der Bestellung. Bilder im Internet passen nicht zum Produkt.
Verifizierter Käufer
Am
3
/5
★★★☆☆
Die Lieferung war ziemlich langsam, das Material praktisch, aber es fehlte eindeutig an Ästhetik.... ein Gutschein über 1 Euro (und 3 Monate gültig) für eine Rechnung von sechzig Euro ist wirklich eine Verhöhnung der Welt ...schade für einen so wunderbaren Katalog
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Der Gutschein ist bis September gültig, nehmen Sie Ihre Rechnung wieder mit, ich denke, der Betrag des Gutscheins, der Ihnen angeboten wurde, beträgt nicht einen Euro....
3
/5
★★★☆☆
Das Paket wurde nicht an das ausgewählte Geschäft geliefert und es ist nicht das einzige und auch nicht das erste Mal. Leider haben wir das gleiche Produkt zwei Tage später zu einem niedrigeren Preis gefunden. Danke für den Katalog, Ihre Produkte sind schön gut, aber sehr teuer
Acheteur Vérifié
Am
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2
/5
★★☆☆☆
Artikel entspricht teilweise nicht der Beschreibung, insbesondere die größere Fläche, die für meine Bedürfnisse nicht ausreichend war.
Compratore Verificato
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Guten Morgen, ich danke Ihnen für Ihren Bericht. Bitte informieren Sie uns über die festgestellten Unstimmigkeiten. Wir haben die Angaben im Produktdatenblatt überprüft, aber keine Fehler gefunden. KUNDENDIENST TOM PRESS ITALIA
3
/5
★★★☆☆
Ich war sehr überrascht, als ich mit meinem Produkt einen Prospekt für eine Marke erhielt, die Werkzeuge mit dem Titel "Schmiede und Gärten" anbietet. Es war eine Überraschung, auf einer Seite des Prospekts zu lesen, dass diese Marke eine Reihe von Werkzeugen speziell für Frauen anbietet, mit Zitat: "Werkzeuge, die an die weibliche Morphologie angepasst sind", und Rosen, was für ein unerträglicher Sexismus (und ich bin ein Mann)".
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Die Produkte der Produktreihe natur'elle verfügen über eine besser angepasste Ergonomie und sind überwiegend violett, eine Entscheidung, die der Hersteller getroffen hat, der übrigens auch neue Farben entwickelt.
2
/5
★★☆☆☆
Das Produkt wurde im September bestellt immer wieder wurde ein neuer Liefertermin genannt der letzte zum 30.01.2017. Wir haben die Ware storniert und wir haben unser Geld zurückbekommen.
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von tompress.com
Am
Die Rückzahlung wurde am 2106.08.12 gemacht.
3
/5
★★★☆☆
Die Ware ist angemessen und gut verpackt, aber die Lieferzeit, die ursprünglich 3 bis 5 Tage betrug, hat sich in mehr als 15 Tage verwandelt, obwohl sie bei meiner Bestellung verfügbar war. Ich bin also überhaupt nicht zufrieden über diese nicht eingehaltene Frist.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Der bestellte Artikel war leider nicht vorrätig. Sobald wir den Nachschub erhielten, konnten wir den Versand veranlassen.
3
/5
★★★☆☆
Wir haben das Paket nicht erhalten, weil wir nicht wussten, wie wir es verpacken sollten. Wir werden mit dem Kundenservice abklären, ob die Kosten übernommen werden oder nicht.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Ja ja, der Ersatzartikel ist übrigens aus unserem Lager gegangen 🙂
2
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★★☆☆☆
Sehr lange Wartezeit ohne Lieferinformation
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von tompress.com
Am
3 E-Mails wurden noch zu Ihnen, Auftragsbestätigung , Kündigungsfristen und schließlich Versandbestätigung gesendet. Ich verweise Sie auf die E-Mail-Box von Müll oder unerwünscht.
2
/5
★★☆☆☆
Die Sendung ist vom Versandgeschäft ( La Poste) nach Gross-Brittanien geschickt statt nach Belgien. Wann die Sendung am unsere Adresse in Belgien ankommen will ( ob es überhaupt noch kommt) ist unklar. Im Zukunft gehe ich selbst zum Laden und sache dass internetshoppen adieu
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von tompress.com
Am
Hallo, leider scheint es, dass das Paket von der Post verloren war, dass wir einen Anspruch eröffnet, in der Hoffnung, die Situation schnell zu lösen.
3
/5
★★★☆☆
Ware wurde erst nach zweimaligen Nachfragen geliefert, obwohl bereits bezahlt.
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von tompress.com
Am
Das Paket wurde wegen der Urlaub tatsächlich verzögert.
3
/5
★★★☆☆
RAS
Acheteur Vérifié
Am
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3
/5
★★★☆☆
Die Reibe leistet hervorragende Arbeit, aber das Objekt hat viele Mängel: Überall spritzt es; oben fehlt ein Deckel mit einem Loch und einem Zylinder darüber zum Einlegen von Äpfeln; der Innenzylinder der Reibe füllt sich und muss von Hand geleert werden; der Boden braucht eine Tür, um Spritzer abzuwehren, die geöffnet werden kann, um den Zylinder zu reinigen; der Stößel ist unbrauchbar Ich habe die Kurbel ersetzt, um eine Bohrmaschine zu verwenden.
Compratore Verificato
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Guten Morgen, Herr Falletti. Vielen Dank für Ihren Bericht und Ihre wertvollen Ratschläge. Wir werden den Artikel verbessern, um ihn so effizient wie möglich zu gestalten. KUNDENBETREUUNG TOM PRESS ITALIA
3
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★★★☆☆
Ich habe mein Paket einen Monat später erhalten. Sie haben eine falsche Postleitzahl angegeben.
Acheteur Vérifié
Am
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3
/5
★★★☆☆
So sehr ich auch den Karton und die Bedienungsanleitung hin und her drehe und wende... Es ist unmöglich herauszufinden, wo mein Abzieher produziert wurde..... Wahrscheinlich in Schweden.....
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Ihr Entsafter stammt von einem der letzten französischen Hersteller aus dem Elsass, dessen Rohstoffe aus Europa stammen.