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★★★★★
auf 3147 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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/5
★☆☆☆☆
Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Der Kurier hat sie mir nicht persönlich zugestellt, sondern sie irgendwo liegen gelassen, aber nicht gesagt, wo.
Demina E.
Am
nach einem Kauf vom 03/06/2023
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Antwort von DE BUYER
Am
Hallo, es tut uns leid, dass uns ein Missgeschick bei der Lieferung passiert ist. Laut der Colissimo-Verfolgung haben wir jedoch zwei Zustellversuche bei Ihnen festgestellt, mit einer Bügelbenachrichtigung. Dann wurde Ihr Paket 10 Tage lang bei Ihrem üblichen Postamt abgegeben.
Dennoch freuen wir uns, dass wir nach unserem Telefonat eine Lösung gefunden haben.
Wir danken Ihnen und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dennoch freuen wir uns, dass wir nach unserem Telefonat eine Lösung gefunden haben.
Wir danken Ihnen und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe das Produkt sehr gut gefunden und bin sehr zufrieden. Ich würde nicht mehr im Internet bestellen
Elie L.
Am
nach einem Kauf vom 28/05/2023
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Antwort von DE BUYER
Am
Hallo, wir freuen uns sehr, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass eine der Pfannen beschädigt ist.
Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben wir keine Anfrage bezüglich des Problems erhalten.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung ([email protected]), um eine Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben wir keine Anfrage bezüglich des Problems erhalten.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung ([email protected]), um eine Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
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/5
★☆☆☆☆
Ich habe die gleichen Produkte vor 10 Jahren gekauft, die, die ich jetzt erhalten habe, sind von schlechterer Qualität... Ich bereue meinen Kauf sehr und denke, dass du Creuset viel besser gewesen wäre! Ich habe ein Gerät gekauft, mit dem man an den Griffen greifen kann. Es funktioniert nicht mit den erhaltenen Töpfen, obwohl auf der Website stand, dass es funktionieren sollte. Die Griffe sind viel zu groß
Christiane R.
Am
nach einem Kauf vom 13/05/2023
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Antwort von DE BUYER
Am
Hallo, wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns [email protected] und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Die Springer, die Sie bestellt haben, sind tatsächlich nicht mit dem LOQY-Griff kompatibel. Der von Ihnen bestellte Griff funktioniert nur mit den Produkten der LOQY-Kollektion. Mit freundlichen Grüßen.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung nicht erhalten
Taoufik A.
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2023
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Antwort von DE BUYER
Am
Hallo, wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben wir keine Anfrage zu diesem Paket erhalten. Sie haben normalerweise eine Trackingnummer von Colissimo erhalten, um Ihr Paket zu verfolgen.
Wir haben Ihren Tracking-Link aufgerufen und sehen, dass Ihr Paket zu uns zurückgeschickt wurde, da die Frist für die Abholung Ihres Pakets abgelaufen ist. Dort steht, dass Sie benachrichtigt wurden, dass Ihr Paket in Ihrem Postamt wartet. Wir werden eine Nachsendung veranlassen, sobald wir es erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen.
Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben wir keine Anfrage zu diesem Paket erhalten. Sie haben normalerweise eine Trackingnummer von Colissimo erhalten, um Ihr Paket zu verfolgen.
Wir haben Ihren Tracking-Link aufgerufen und sehen, dass Ihr Paket zu uns zurückgeschickt wurde, da die Frist für die Abholung Ihres Pakets abgelaufen ist. Dort steht, dass Sie benachrichtigt wurden, dass Ihr Paket in Ihrem Postamt wartet. Wir werden eine Nachsendung veranlassen, sobald wir es erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen.
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/5
★☆☆☆☆
Hallo, meine Lyoner Pfanne CHOC ist nicht eben. Es ist also nicht möglich, sie auf Platten zu verwenden. Je mehr ich sie benutze, desto welliger wird sie. Kurz gesagt, ein Produkt, das ich nicht mehr verwenden kann. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Xavier
Xavier M.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2023
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Antwort von DE BUYER
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und bedauern das Problem, auf das Sie gestoßen sind. Wir hoffen, dass Sie mit dem Ersatzprodukt, das Sie erhalten haben, zufrieden sein werden und dass Sie keinen bitteren Nachgeschmack von Ihren Erfahrungen mit unseren Produkten haben werden. Mit freundlichen Grüßen.
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, Bestellung wurde sehr spät berücksichtigt mehrere Tage später.
Ludivine G.
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2023
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Antwort von DE BUYER
Am
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir hatten ein technisches Problem, das schnell behoben werden konnte.
Ihre Bestellung wurde zu Beginn des Osterwochenendes aufgegeben, unser Unternehmen arbeitet nicht am Wochenende, daher haben wir die Bestellungen am Dienstag bearbeitet, Ihr Paket wurde am Freitag versandt.
Nach dem dreitägigen Wochenende gab es auch viele Bestellungen, die vorbereitet werden mussten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
Ihre Bestellung wurde zu Beginn des Osterwochenendes aufgegeben, unser Unternehmen arbeitet nicht am Wochenende, daher haben wir die Bestellungen am Dienstag bearbeitet, Ihr Paket wurde am Freitag versandt.
Nach dem dreitägigen Wochenende gab es auch viele Bestellungen, die vorbereitet werden mussten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht, nicht über das Produkt, sondern über die Tonnen von Verpackungsmaterial, die für den Versand verwendet wurden! 2 Kartons ineinander, dazu jede Menge Seidenpapier, dazu gefaltetes Kraftpapier in riesigen Mengen .... Schamlos für den Planeten , Ihrer Marke unwürdig
Claire G.
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2023
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Antwort von DE BUYER
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie von unserer Art der Verpackung enttäuscht sind. Wir legen sehr großen Wert auf das Kundenerlebnis und die Umweltauswirkungen unseres Geschäfts. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen, was manchmal die Verwendung einer größeren Menge an Papier erforderlich machen kann. Wir möchten jedoch betonen, dass alle unsere Stopfpapiere recycelbar sind und kein Plastik für die Verpackung verwendet wird. Unser E-Commerce-Versand ist noch sehr jung, und wir lernen weiterhin dazu und passen uns an den Paketversand an Privatpersonen an. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns helfen wird, unseren Verpackungsprozess zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen.
Mit freundlichen Grüßen.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich bin mit meiner Bestellung absolut nicht zufrieden. Ich habe einen Monat gebraucht, um zwei Artikel aus China für ein sogenanntes "französisches" Haus zu erhalten... Die Transaktion wurde nicht nachverfolgt, ich habe viermal angerufen, um zu erfahren, wie es weitergeht, und bis heute warte ich auf eine Rückerstattung für eine kommerzielle Geste in unbekannter Höhe...
Emmanuel H.
Am
nach einem Kauf vom 24/01/2023
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1
/5
★☆☆☆☆
NICHT AKZEPTABEL Unter den Pfannen, die ich gekauft hatte, war eine mit einem stark verformten Griff. Dieser Mangel war eklatant und sichtbar. Da dieses beschädigte Produkt einzeln verpackt war und der Karton keine Spuren von Stößen aufwies, wurde es mir in voller Kenntnis der Sachlage als nicht konform zugesandt. Ich muss es natürlich an Sie zurückschicken und auf ein neues Exemplar warten.
Louis P.
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2022
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1
/5
★☆☆☆☆
Der Artikel (Mandoline Revolution) ist nach zwei Versuchen kaputt gegangen. Die Führung gleitet schlecht, man muss Kraft aufwenden, kurz: katastrophal. Es ist unmöglich, "von Hand" zu schneiden, ohne den Drücker. Ich bin sehr erstaunt über das Produkt von De Buyer.
Nicolas L.
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2022
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