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auf 1492 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Die Idee war super! Leider sind Post-its für vertrauliche Informationen schwer wiederzuverwenden, ja sogar überhaupt nicht wiederverwendbar. Es ist schwierig, nach dem Löschen etwas Neues zu schreiben (obwohl der Stift mitgeliefert wurde und daher geeignet ist) und man kann auch das Gelöschte noch einmal lesen. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich den Stift nicht zurückschicken konnte.
Er F.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2024
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Antwort von econotes
Hallo,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen, auch wenn es uns sehr leid tut, von Ihrer Enttäuschung zu hören. ...Zunächst einmal, was Ihr Feedback zu den Stick-it betrifft, können wir Ihre Frustrationen sehr gut nachvollziehen. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden sie mit unserem Produktteam besprechen, um sie zu verbessern. ... Zweitens möchten wir uns für die fehlende Antwort auf Ihre zweite Nachricht aufrichtig entschuldigen. Es ist absolut nicht unsere Art, einen Kunden ohne Rückmeldung zu lassen! Leider scheinen wir nicht über Ihre Kontaktdaten zu verfügen, um weitere Untersuchungen anzustellen und das Problem gemeinsam zu lösen. Könnten Sie uns bitte direkt an [email protected] oder über unser Kontaktformular auf der Website schreiben? Wir würden uns freuen, eine Lösung für Sie zu finden.Ihre Erfahrungen liegen uns sehr am Herzen und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback, das uns hilft, besser zu werden. ?
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★☆☆☆☆
Um ehrlich zu sein, war das ein bisschen mein Fehler. Ich dachte, ich würde 10 Packungen Haftnotizen bestellen und nicht 10 Blätter Haftnotizen, also war ich sehr enttäuscht über diese winzige Packung und den Preis, den ich bezahlt habe. Das war's, ich werde es nicht mehr weiterempfehlen.
Chantal L.
Am
nach einem Kauf vom 03/09/2024
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Antwort von econotes
Hallo Chantal, in solchen Fällen können Sie sich gerne an den Kundenservice wenden, da unsere Produkte eine Geld-zurück-Garantie beinhalten. Falls Sie es noch nicht wussten: Jedes Blatt kann 500 Mal wiederverwendet werden, was in Ihrem Fall dem Kauf von 5000 herkömmlichen Post-its entspricht. Eine praktische und umweltfreundliche Lösung!??Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende und zufriedenstellende Lösung zu finden.
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★☆☆☆☆
Nach einem kleinen technischen Problem, das schnell und einfach mit dem Kundendienst und dem Kundenservice gelöst wurde (ja, wenn etwas gut funktioniert, muss man es sagen, also ein großes Lob und Dankeschön an sie), konnte ich dieses Konzept, das mich schon lange interessiert hatte, endlich ausprobieren. Ich habe jetzt mein vielseitiges Organisationsheft und meine kleine Reinigungsflasche immer zur Hand. Beides ist sehr praktisch, da ich veraltete Dinge nach und nach lösche, sodass das Heft sehr übersichtlich bleibt und nicht überladen wird! Ich habe den mitgelieferten Stift und andere löschbare Stifte mit exotischeren Farben getestet, die alle gleich gut funktionieren: Zum Löschen genügt ein Spritzer Wasser, ein Wisch mit dem Tuch und schon geht es weiter! Da das Innere des Notizbuchs hält, was es verspricht, und das Äußere in meiner Tasche durch den Jutebeutel geschützt ist, wird mir dieses Notizbuch sehr lange erhalten bleiben! Vielen Dank, econotes!
O.
Am
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Nicht kompatibel mit einem schönen Notizbuch mit hochwertiger Schrift
Dylan
Am
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Nach einer Woche funktioniert mein Stift nicht mehr
Claire
Am
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Die Seiten werden nach mehrmaligem Gebrauch sehr schnell beschädigt. Es ist sehr klein und die Stifte leeren sich sehr, sehr schnell!
Chantal B.
Am
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Ich werde mit Benachrichtigungen belästigt, in denen ich meine Meinung sagen soll! Nun, hier ist sie, meine Meinung! Zufrieden?
Claire P.
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2024
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Antwort von econotes
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen!?? Es tut uns leid, wenn Sie unsere Benachrichtigungen als zu zahlreich empfunden haben. Es ist absolut nicht unsere Absicht, Ihre Mailbox zu spammen. Ihr Feedback war für uns sehr hilfreich, um die Häufigkeit unserer Nachrichten zu überdenken. Uns ist aufgefallen, dass Trustpilot Duplikate verschickt, daher haben wir dank Ihrer Hilfe verhindert, dass andere Personen durch diese Anomalie belästigt werden. Sie haben jedoch immer die Möglichkeit, sich von den E-Mails abzumelden, wenn Ihnen das zu viel ist, und wir werden es Ihnen nicht übel nehmen, versprochen!? Außerdem haben wir einen Kundenservice, der Ihnen zuhört, wenn Sie uns lieber direkt dabei helfen möchten, unsere Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation zu verbessern?
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★☆☆☆☆
Ich kann nicht über eine Bestellung berichten, die ich nicht erhalten habe Tut mir leid Ich warte immer noch auf mein Paket
Karine
Am
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Das gelieferte Produkt entspricht nicht dem bezahlten Produkt... keine Reaktion des Kundenservice
Stéphanie B.
Am
nach einem Kauf vom 27/06/2022
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Antwort von econotes
Hallo Stéphanie, der Kundenservice hat Sie aufgrund Ihrer E-Mail kontaktiert, um einen Produktumtausch vorzunehmen. Wir werden Sie erneut kontaktieren, damit Sie das bestellte Heft erhalten können. Update: Wir haben Ihnen ein Heft geschickt, das Ihrer ursprünglichen Anfrage entspricht. Darüber hinaus haben wir Ihnen mehrere E-Mails geschickt, auf die wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben.
1
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★☆☆☆☆
Nicht die richtige Größe
Stéphanie B.
Am
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Zu wenig Seiten für den Preis.Ich habe ein Heft mit 30 Blättern.
Annabelle W.
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von econotes
Hallo Annabelle, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können die Anzahl der Seiten in den Eigenschaften jedes unserer EcoNotebk finden, eine Registerkarte, die sehr leicht zu finden ist. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen?
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★☆☆☆☆
Zu wenige Seiten für den Preis.
Annabelle W.
Am
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Ich habe nichts erhalten, da es Probleme mit der Bestellung gab, daher kann ich keine positive Bewertung des Produkts abgeben... Ich warte auf die Antwort des Kundenservice...
Nico
Am
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Problem mit der Lieferung, ich habe nichts erhalten... Ich warte auf eine Antwort vom Kundenservice...
Nico
Am
nach einem Kauf vom 12/08/2021
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Antwort von econotes
UPDATE vom 16.09.2021: Nach Ihrer E-Mail, in der Sie uns die Lösung Ihres Problems bestätigten (das immer noch mit dem Transportunternehmen, aber nicht mit dem Produkt oder unserem Service zusammenhing), haben wir seit unserer Aufforderung, Ihre Bewertung zu aktualisieren, nichts mehr von Ihnen gehört. Hallo Nicolas! Sie haben uns kontaktiert, um uns mitzuteilen, dass Ihr Paket nicht im Relais-Punkt vorhanden war. Penelope vom Kundenservice hat Ihnen innerhalb eines Tages geantwortet. Wir haben Nachforschungen angestellt und es hat sich herausgestellt, dass Ihr Paket tatsächlich im Relay-Punkt gegen Unterschrift abgeholt wurde. Ein Global Relay-Paket wird gegen eine Unterschrift und einen Identitätsnachweis abgeholt. Wir haben die verwendete Unterschrift erhalten und Ihnen zugesandt. Bis heute warten wir immer noch auf Ihre Erklärung, dass Sie das Paket nicht erhalten haben, und auf die Kopie Ihres Personalausweises, um in Ihrem Namen bei Mondial Relay vorstellig zu werden.Außerdem finde ich es ziemlich unfair, dass Sie uns gegenüber mit dieser Notiz und dieser Aussage, die darauf schließen lässt, dass wir verantwortlich sind, unfair sind. Ich möchte Sie daran erinnern, dass wir uns gerade mit Ihnen über ein Vorgehen bei Mondial Relay austauschen, obwohl Ihr Paket gegen einen Identitätsnachweis und eine Unterschrift am Relay-Punkt abgeholt wurde.Verstehen Sie, dass wir nicht die richtigen Leute sind, denen man die Schuld geben kann.Wir werden weiterhin alles für Sie tun....
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★☆☆☆☆
Die Tinte trocknet nicht, man muss mehrere Minuten warten, bevor man eine Seite umblättern kann, damit es keine Spuren gibt, überhaupt nicht zufrieden.
Mylène R.
Am
nach einem Kauf vom 07/07/2021
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Antwort von econotes
Hallo Mylène, es tut mir leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Ich sehe auch, dass Sie sich nicht an unseren Kundenservice gewandt haben, um uns Ihre Enttäuschung mitzuteilen. Sie sollten wissen, dass der Kundendienst dazu da ist, Sie zufrieden zu stellen und Ihnen zu helfen, wenn Sie auf Schwierigkeiten jeglicher Art stoßen. Es ist noch nie vorgekommen, dass es mehrere Minuten gedauert hat, bis die Tinte getrocknet ist. Wir werden daher zunächst mit Ihnen zusammen herausfinden, wo das Problem liegt (z. B. über ein Visio), und Ihnen dann gegebenenfalls ein neues Heft und neue Stifte schicken. Behalten Sie Ihre Mailbox im Auge und zögern Sie nicht, Ihre Meinung zu aktualisieren, wenn Sie mit dem Kundendienst gesprochen haben?
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★☆☆☆☆
Bin überhaupt nicht zufrieden, die Tinte trocknet nicht wie beschrieben nach ein paar Sekunden, sondern erst nach mehreren Minuten, daher ist es nicht einfach, Notizen zu machen, sobald man eine Seite umblättert, hinterlässt die Tinte Spuren.
Mylène R.
Am
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1
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★☆☆☆☆
Es ist unmöglich, farbige Minen für Stifte zu bestellen. Nachdem ich vor über einem Monat eine unbeantwortete E-Mail an den Kundenservice geschickt habe, um sie zu benachrichtigen, habe ich es gewagt, zu bestellen und meinen Wunsch in einem Kommentar anzugeben ... Großer Fehler, ich habe jetzt 20 schwarze Minen! Ich wollte diese Tools für meine Angestellten und Kunden verallgemeinern ... unsere Gruppe wird sich etwas anderes einfallen lassen.
Elsa C.
Am
nach einem Kauf vom 04/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von econotes
Hallo Elsa! Vielen Dank für deine Rückmeldung. Stéphen hat Ihnen am 7. Mai eine E-Mail zu diesem Thema geschickt, aber leider keine Antwort von Ihnen erhalten. Was den Kundenservice betrifft, so haben Sie ihn am 30. März kontaktiert und eine Antwort wurde Ihnen noch am selben Tag innerhalb von genau 22 Minuten gegeben. In dieser E-Mail wurden Sie aufgefordert, bei der Aufgabe Ihrer Bestellung eine Nachricht zu senden, damit wir die Änderung manuell vornehmen können. Beachten Sie auch, dass Ihre Bestellung keinen Kommentar von Ihnen enthält. Da Sie schwarze Nachfüllpackungen bestellt haben, wurden auch schwarze Nachfüllpackungen verschickt. Wenn Sie noch etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht. Einen schönen Tag!
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★☆☆☆☆
Hinterlässt beim Löschen Schreibspuren und beim Wischen mit einem feuchten Tuch Verschmutzungen. Ich habe das Problem per Messenger gemeldet, Fotos geschickt und nichts mehr von ihnen gehört.
Marie-laure B.
Am
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1
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★☆☆☆☆
Tut mir leid, aber ich bin sehr enttäuscht. Kein Betrug, sondern nur Hochglanzpapier und abwischbare Tinte
Martine D.
Am
nach einem Kauf vom 19/04/2021
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Antwort von econotes
Hallo Martine! Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Ihrem Anruf bei Stéphen haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, wie es mit der Nutzung Ihres EcoNotebk weitergeht. Zögern Sie nicht, uns auf dem Laufenden zu halten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zufrieden zu stellen. Einen schönen Tag?
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★☆☆☆☆
Die Kugelschreiber funktionieren nicht. Wir sind gezwungen, ihre Stifte zu nehmen.
Client
Am
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Das ist genial! Ich liebe das Konzept, es ist umweltfreundlich, die Schrift ist flüssig und lässt sich nur dann abwischen, wenn man es möchte, mit der Rückseite der Gelstifte oder noch besser mit meinem feuchten Tuch. Ich bin begeistert von meinem Kauf und empfehle die Marke meinem persönlichen und beruflichen Umfeld wärmstens. Ich habe sogar meinem Arbeitgeber davon erzählt, weil die Produkte dem Zeitgeist entsprechen, von sehr guter Qualität sind und zudem umweltfreundlich sind! Ich liebe es!
Jérémy
Am
nach einem Kauf vom 01/03/2021
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Antwort von econotes
Hallo Jérémy! Vielen Dank für Ihr Feedback ? Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Notizbücher so gut gefallen haben, und vor allem, dass Sie Ihrem Arbeitgeber davon erzählt haben? Da geht uns wirklich das Herz auf! Viel Spaß bei der Benutzung! (Ich weiß nicht, ob Sie es gesehen haben, aber Ihre Rezension wurde mit 1* bewertet, angesichts Ihres Kommentars nehme ich an, dass es sich um eine schlechte Handhabung handelt???)
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Paket nie erhalten, 40 Euro in den Wind geschossen, keine Meinung zu geben
Sophiane
Am
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und ich kann Sie nicht erreichen, damit Sie mir meine Bestellung zurückschicken! Ich habe 30 Euro ausgegeben und nichts erhalten!!Wo ist meine Bestellung?
Eugenie
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von econotes
Hallo Eunice! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach Ihrer TrustPilot-Meldung haben Sie sich per E-Mail und Telefon mit uns ausgetauscht. Sie haben also bis heute Ihr Paket erhalten. Wie ich Ihnen bereits gesagt habe, ist es selbstverständlich, dass wir, wenn wir von einem Fehler, in diesem Fall bei einem Transportunternehmen, erfahren, alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Unsererseits hatten wir das Paket pünktlich und gut versendet. Wir sind traurig über die Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben und die keine Meinung zu unserem Produkt widerspiegelt, sondern eher eine Bewertung des Lieferunternehmens, vor allem, da Sie sich nicht mehr die Mühe machen, uns zu antworten oder Ihre Bewertung zu aktualisieren...? Unsere Kunden sind unsere oberste Priorität und ihre Zufriedenheit ist noch wichtiger. Wir hoffen, dass Sie sich die Zeit nehmen werden, Ihr Feedback zu aktualisieren, um uns über Ihre Verwendung von Notizblöcken zu berichten. Einen schönen Tag für Sie, Eunice.