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★★★★★
auf 5293 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2/5
★★☆☆☆
Die Seite ist gut gestaltet. Aber der Versand ins Ausland, in diesem Fall in die Schweiz, ist wirklich nicht optimal. Es gab keine Dokumente mit der Sendung. Der Zoll hat das Paket blockiert und ich musste ihnen eine Kopie der Rechnung über den Wert vorlegen. Dadurch habe ich 2 Wochen verloren....
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Am
nach einem Kauf vom 14/01/2019
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, es handelt sich um einen Fehler unseres Spediteurs zum Zeitpunkt Ihrer Sendung, der uns sehr leid tut. Alle unsere Pakete ins Ausland werden mit dem CN23-Formular und der Rechnung für die Bearbeitung durch den Zoll versandt.
3/5
★★★☆☆
Gut
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Am
nach einem Kauf vom 21/01/2019
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2/5
★★☆☆☆
Die Lieferung dauert wirklich zu lange!!!
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Am
nach einem Kauf vom 11/01/2019
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie von Ihrer Erfahrung bei flibustier Paris enttäuscht sind. Wir tun unser Bestes, um alle Bestellungen innerhalb unserer Lieferzeiten zu versenden. Leider kann es vorkommen, dass wir uns etwas verspäten oder dass ein logistischer Fehler zu einer Verzögerung der Lieferung führt. Wir können Ihnen aber versichern, dass über 95% der Bestellungen pünktlich abgehen und ankommen.
3/5
★★★☆☆
Die Farben sind irreführend auf den Fotos entsprechen nicht dem, was man bekommt. Schade, denn es sind schöne Produkte
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Am
nach einem Kauf vom 20/12/2018
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, wir bemühen uns, möglichst realitätsnahe Fotos zu machen, aber zwischen der Kamera und den Einstellungen unserer jeweiligen Bildschirme ist es immer schwierig, eine Farbe auf einem Bildschirm zu beurteilen. Außerdem sind die Steine natürlich und die Farben können von einem Stein zum anderen variieren. Wenn Sie mit Ihrem Schmuckstück nicht zufrieden sind, können Sie es gegen Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises an uns zurücksenden.
3/5
★★★☆☆
Sehr gutes Produkt, aber schlechtes Liefermanagement
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Am
nach einem Kauf vom 09/10/2018
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider sind wir wie Sie von unseren Lieferdienstleistern abhängig und es kann vorkommen, dass die Lieferzeiten länger sind als erwartet, vor allem in den Relais-Punkten.
3/5
★★★☆☆
Der Schmuck entspricht der Abbildung, er ist wirklich wunderschön. Leider kam er etwas beschädigt an und die Qualität des Silbers ist zweifelhaft (Fingervergilbung und sehr, sehr treeeeessss leicht zu beschädigen). Ich besitze vier Siegelringe aus verschiedenen Juweliergeschäften und hatte noch nie solche Probleme. Es ist jedoch einer der schönsten, die ich besitze.
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Am
nach einem Kauf vom 17/07/2018
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, Silber ist ein weiches Metall, das anfällig für Stöße und Kratzer ist. Die grüne Farbe auf Ihrem Finger ist eine Reaktion Ihrer Haut auf das Kupfer im 925er Silber (was durch die Hitze im Sommer noch verstärkt werden kann). Dieses Phänomen lässt nach und verschwindet schließlich nach einigen Tagen, wenn die dünne Kupferschicht, die beim Schmelzen an die Oberfläche gelangt ist, verschwindet. Was die Ankunft des beschädigten Rings betrifft, sind wir überrascht, da sie alle vor dem Verlassen unserer Werkstatt überprüft werden. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir unter [email protected] sehen können, worum es sich handelt.
2/5
★★☆☆☆
Ich hatte die sehr unangenehme Überraschung, Zollgebühren zahlen zu müssen. Ihre Produkte sind prächtig, aber schon ziemlich teuer. Man rechnet den Preis für die Lieferung hinzu und entscheidet, ob man sich das Geschenk gönnt. Aber die Zollgebühren sind eine böse Überraschung bei der Ankunft, die man vor der Bestellung nicht abschätzen kann!!!
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Am
nach einem Kauf vom 30/06/2018
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, leider ist die Schweiz außerhalb der Europäischen Gemeinschaft und unterliegt daher den Zollgebühren bei der Einfuhr. Wir sind für diese Kosten nicht verantwortlich. Wenn Sie jedoch außerhalb der EU wohnen, müssen Sie keine französische Mehrwertsteuer zahlen, was eine Ersparnis von 20% auf den tatsächlichen Preis bedeutet.
3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr froh, dass ich mich für das Projekt entschieden habe, da ich mich für das Projekt entschieden habe.
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Am
nach einem Kauf vom 03/07/2018
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, alle unsere Beschreibungen enthalten eine Registerkarte Details, auf der die Größe der Steine sowie die vollständige Zusammensetzung des Schmuckstücks angegeben sind. Wenn Sie Ihr Armband mit 6 mm großen Steinen gegen ein Armband mit 8 mm großen Steinen austauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
3/5
★★★☆☆
Gut
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Am
nach einem Kauf vom 30/04/2018
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2/5
★★☆☆☆
Zu lange Lieferzeit
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Am
nach einem Kauf vom 04/05/2018
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3/5
★★★☆☆
Nicht seriös
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Am
nach einem Kauf vom 20/04/2018
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, wenn Sie Probleme mit unserem Service haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Unser Team ist da, um Ihnen zu helfen.
3/5
★★★☆☆
Die lieferung hätte eingehalten werden können, vor allem, wenn man beim kauf in einem kommentar darum bittet.
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Am
nach einem Kauf vom 10/04/2018
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, es tut uns als Erstes leid, wenn eine Lieferfrist nicht eingehalten wird, aber leider können wir nicht auf die Spediteure einwirken, wenn diese ihre Fristen nicht einhalten. Wir erstatten Ihre Versandkosten auf die für die Zahlung verwendete Kreditkarte zurück.
3/5
★★★☆☆
Ich wurde nicht über die Ankunft des Pakets informiert... Es wurde innerhalb eines Tages zurückgeschickt! Es war eine Empfehlung aufgrund eines Größenfehlers. Ich hatte letztes Jahr einen ersten Kauf getätigt und war mit diesem zufrieden. Wir hatten vor, Ihnen Eheringe zu besorgen, aber angesichts der Nachverfolgung und der Größenangaben (die von Produkt zu Produkt unterschiedlich sind) bin ich für die Zukunft skeptisch... Schade!
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Am
nach einem Kauf vom 14/03/2018
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, leider werden die E-Mails, mit denen die Kunden über die Verfügbarkeit ihres Pakets in einem Relais-Punkt informiert werden, von den Transportunternehmen generiert und es kann vorkommen, dass sie in den Spam landen oder von den Servern blockiert werden. Das Paket wurde von unseren Diensten tatsächlich rechtzeitig aufgegeben. Nach der Übergabe an den Spediteur sind wir wie Sie auf dessen Service angewiesen. Wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und leiten Ihre Nachricht an unseren Spediteur weiter.
3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr froh, dass ich mich für den Newsletter angemeldet habe.
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Am
nach einem Kauf vom 16/01/2018
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3/5
★★★☆☆
Lieferung bei d+7
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Am
nach einem Kauf vom 23/12/2017
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3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr froh, dass ich das Armband erhalten habe, denn es ist nicht nur ein Geschenk für mich, sondern auch ein Geschenk für meinen Sohn.
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Am
nach einem Kauf vom 16/12/2017
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2/5
★★☆☆☆
Korrekt. Die Produkte werden gut hervorgehoben
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Am
nach einem Kauf vom 14/11/2017
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3/5
★★★☆☆
Ziemlich übersichtliche Seite und recht einfach zu navigieren
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Am
nach einem Kauf vom 06/11/2017
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3/5
★★★☆☆
Die wichtigsten Informationen sind vorhanden, wenn auch redundant.
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Am
nach einem Kauf vom 28/07/2017
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2/5
★★☆☆☆
Viel längere Lieferzeit als angekündigt aufgrund von Zollproblemen, die den Endpreis um 35% erhöhten (die Schweizer Mehrwertsteuer beträgt 8%)!
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Am
nach einem Kauf vom 19/05/2017
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Leider ist es der Schweizer Staat, der die Steuern und die Zeit, die für die Zollabfertigung von Importen benötigt wird, verwaltet. Wir können diese Parameter nicht beeinflussen.
3/5
★★★☆☆
Die Produkte sind ausgezeichnet.
Auf gesendete E-Mails wird nicht geantwortet, trotz Gesamtbestellungen von über € 1000.- im Jahr 2017! Schade, dass der Service nicht mit der Qualität der Produkte mithalten kann.
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Am
nach einem Kauf vom 27/04/2017
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3/5
★★★☆☆
Nicht automatisiertes Retourenmanagement. Keine Möglichkeit, das Paket über das ursprünglich gewählte Liefersystem (z. B. Pick-up-Station) zurückzugeben.
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Am
nach einem Kauf vom 05/05/2017
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3/5
★★★☆☆
Die Website könnte noch übersichtlicher sein, die Präsentation der Produkte in 360° mit Zoom, auf den Händen eines Models etc. Bei dem Preis, zu dem der Schmuck verkauft wird, erwartet man mehr Ergonomie auf der Website.
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Am
nach einem Kauf vom 17/02/2017
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3/5
★★★☆☆
Ich liebe die Marke und ich mag die angebotenen Artikel sehr!!!! Ich bedaure, dass ich die Versandkosten bezahlen muss... ( kostenlos > 250€)
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Am
nach einem Kauf vom 01/02/2017
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2/5
★★☆☆☆
Sehr schöne Produkte aber wie immer nicht den Baguier erhalten also keine aktuelle Bestellung und Bewertung der Produkte
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Am
nach einem Kauf vom 16/01/2017
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3/5
★★★☆☆
Ich wollte ein zweites Bravelet für meinen Mann und habe ein weißes genommen, das leider zu klein für ihn ist .... Ich habe vielleicht nicht auf den Hinweis Mann/Frau geachtet ...
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Am
nach einem Kauf vom 07/01/2017
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3/5
★★★☆☆
Fehler bei der Bestellung Enttäuscht
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Am
nach einem Kauf vom 21/12/2016
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir haben Ihnen ein Rücksendeetikett geschickt, damit wir die Situation schnell korrigieren und Ihnen Ihr Armband zurückschicken können. Mit freundlichen Grüßen,
3/5
★★★☆☆
Die Rechnungsadresse wurde nicht geändert, wie mir in Ihrer E-Mail vom 07.12.2016 bestätigt wurde.
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Am
nach einem Kauf vom 06/12/2016
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2/5
★★☆☆☆
Die Kommunikation ist nicht so gut. 15 Tage, um mein Paket zu erhalten. OK, vielleicht wegen der Post, aber das Mindeste, was sie hätten tun können, ist, wenigstens einen kleinen Geschäftsgutschein anzubieten, damit ich es ohne diese schlechte Erfahrung weiterempfehlen kann. Außerdem liebe ich ihre Armbänder, die von hervorragender Qualität sind. Es ist schade um die Kommunikation... und die Direktheit "ja bah, es ist nicht unsere Schuld. Auf Wiedersehen!
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Am
nach einem Kauf vom 31/10/2016
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Antwort von
Flibustierparis
Am
Hallo, wir verstehen Ihre Frustration, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben, und es tut uns leid. Die Post hat mehr als 20 Pakete gleichzeitig verlegt und Sie waren nicht die Einzige, der es so ergangen ist. Außerdem schiebt die Post die Schuld systematisch auf uns und weist Sie ständig darauf hin, uns zu kontaktieren, obwohl wir logischerweise auch nicht mehr Informationen haben als sie. Es tut uns leid, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht richtig bearbeitet haben, aber Sie können sicher sein, dass wir alles tun, damit Sie Ihr Paket rechtzeitig erhalten. Die Post benötigt 15 Tage, um eine Untersuchung durchzuführen, und während dieser Zeit haben wir keine weiteren Informationen. Wir haben eine Entschädigungspolitik für solche Fälle, aber wir warten immer, bis das Problem gelöst ist. Ein Gutschein wird Ihnen innerhalb einer Woche zugesandt. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice.
3/5
★★★☆☆
Sehr zufrieden mit dem Service
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Am
nach einem Kauf vom 16/10/2016
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3/5
★★★☆☆
Ich habe eine Bestellung bei Flibustier Paris aufgegeben, weil ich ein Armband mit einer Geschenkverpackung und einem dazugehörigen Zettel bestellt hatte, der mir einen Schauer über den Rücken jagt, aber ich war enttäuscht. Das Produkt kam jedoch ohne all diese Dinge an...
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Am
nach einem Kauf vom 25/10/2016
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3/5
★★★☆☆
Hat nichts mit der Qualität der Produkte zu tun, aber die Seite ist langsam.
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Am
nach einem Kauf vom 15/10/2016
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3/5
★★★☆☆
Meine Bestellung wurde nicht angenommen, aber die Zahlung wurde abgebucht...
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Am
nach einem Kauf vom 29/08/2016
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3/5
★★★☆☆
Die Website gibt an, dass das Produkt auf Lager ist, obwohl dies nicht der Fall ist. Die Bestellung wurde am 5. August aufgegeben und schließlich am 25. August erhalten. Allerdings ein einwandfreier telefonischer Kundenservice, der ein offenes Ohr hat.
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Am
nach einem Kauf vom 05/08/2016
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3/5
★★★☆☆
Achtung vor den Fotos, die überhaupt nicht, aber auch gar nicht vertraglich bindend sind ......
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Am
nach einem Kauf vom 06/04/2016
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3/5
★★★☆☆
Gut gemacht, aber oft unzugänglich.
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Am
nach einem Kauf vom 14/06/2016
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3/5
★★★☆☆
Hübsche Modelle
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Am
nach einem Kauf vom 11/01/2016
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2/5
★★☆☆☆
Ich hätte 5 Sterne für die Qualität und den Stil des Produkts gegeben. Aber ich musste 10€ Versandkosten für die Rücksendung bezahlen, um die Größe umzutauschen (obwohl es heißt, dass der Umtausch kostenlos ist) und das Schlimmste ist, dass das Armband für 150€ ohne die Original-Schmuckschachtel zurückgeschickt wurde. Da es sich um ein Geschenk handelte, musste ich es ohne Schachtel zurückschicken...... Ich warte auf die Rücksendung der Box. Vielen Dank.
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Am
nach einem Kauf vom 05/05/2016
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3/5
★★★☆☆
Die Seite ist sehr gut aufgebaut, man ist nicht verloren und findet schnell die gewünschten Informationen. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ohne Erklärung storniert wurde (zum Glück wurde ich nicht belastet), aber ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten (bis ich merkte, dass sie nicht bestätigt wurde).
Fazit: Die erste Bestellung wurde nicht bestätigt.
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Am
nach einem Kauf vom 05/04/2016
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3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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Am
nach einem Kauf vom 29/03/2016
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Gut gemachte Seite. Allerdings keine Antwort für eine Rücksendung.
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Am
nach einem Kauf vom 06/12/2015
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe nicht alle Teile meiner Bestellung erhalten, mir fehlt das Halsband Staub 2. Ich habe Ihre Dienste telefonisch kontaktiert, um dies zu melden, daher warte ich nun darauf, dass ich das Fehlende erhalte.
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Am
nach einem Kauf vom 13/02/2016
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3/5
★★★☆☆
Die Sendungsverfolgung war in meinem Konto (auf dem Handy und auf dem stationären PC) nicht zugänglich. Die Nutzung der Website auf dem Handy ist kompliziert.
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Am
nach einem Kauf vom 21/01/2016
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3/5
★★★☆☆
Das Paket ist nicht im richtigen Relais-Punkt angekommen
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Am
nach einem Kauf vom 26/11/2015
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3/5
★★★☆☆
Funktionale Seite
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Am
nach einem Kauf vom 01/12/2015
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3/5
★★★☆☆
Frist und Verzögerung bei der Annahme ....aber aufgrund von Rohstoffmangel ....
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Am
nach einem Kauf vom 07/10/2015
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3/5
★★★☆☆
Das gelieferte Produkt war nicht das bestellte Produkt. Der Fehler wurde berichtigt, aber 15 Tage Verzögerung im Vergleich zur ursprünglichen Bestellung.
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Am
nach einem Kauf vom 16/09/2015
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3/5
★★★☆☆
Sehr guter Service, persönliche Beratung und schneller Versand
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/05/2015
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