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★★★★★
auf 463 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2/5
★★☆☆☆
Lieferfrist nicht eingehalten und Zusteller nicht ausgerüstet, um die Bestellung zu entladen
Richard T.
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2024
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3/5
★★★☆☆
Hallo, ich habe Dacame-Konsolen gekauft und die Tabletts, die ich bereits in Dacame hatte, lassen sich nicht an den Konsolen verriegeln, das ist doch mittelmäßig.
Thomas L.
Am
nach einem Kauf vom 18/01/2024
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Antwort von
FRANCE ECHAFAUDAGE
Am
Guten Tag, Herr LANOUZIERE, wie wir heute mit Ihnen besprochen haben, haben wir die Situation gelöst, indem wir den Hersteller gebeten haben, die Konsolen gegen andere, mit Ihren Bedürfnissen kompatible Konsolen auszutauschen. Bitte zögern Sie nicht, uns das nächste Mal direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schneller lösen können. Mit freundlichen Grüßen. Carole SYLVESTRE
2/5
★★☆☆☆
Wieder einmal sehr lange Lieferzeiten
David S.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2022
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3/5
★★★☆☆
The product is really good, however we were given a delivery date between 8 - 12 days which was perfect for what we had to do. Als wir jedoch einmal bestellt hatten, wurde das Lieferdatum zurückgestellt und wir erhielten die Ware einen Monat später, obwohl unser Geld fast sofort abgezogen wurde, was uns wieder in unsere Pläne zurückversetzte. Der Fahrer des Lieferwagens sagte, dass seine Mechanik kaputt gegangen sei und es vom hinteren Teil der Fähre aus bedient werden müsse. Thanks goodness we and the driver were able to do this.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/06/2021
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3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, wenn ich eine Anfrage stelle, um ein zusätzliches Stockwerk für ein Gerüst zu errichten, das ich gekauft habe.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/04/2021
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2/5
★★☆☆☆
Das bestellte Gerüst sieht von der Montage her überhaupt nicht wie das gezeigte Video aus. Die Lieferung war nicht sehr gut, der Kundenservice ... bin bien a la française donc nulle
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2021
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3/5
★★★☆☆
Für die Bestellung können Sie sich auf einen Berater verlassen, um sicherzustellen, dass die Elemente aufeinander abgestimmt sind, für die Lieferzeit rechnen Sie mit 30 Tagen und nicht mit 15 Tagen, wie auf der Website angegeben, das erspart Ihnen große Enttäuschungen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/03/2021
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2/5
★★☆☆☆
Korrekte Internetseite, nichts Außergewöhnliches. Sie sollten darauf hinweisen, dass sie nur in Industriegebiete liefern. Sie sind also Privatpersonen und Geschäftsleute ohne Ladenlokal in einem Industriegebiet. Ihre Lieferanten rufen Sie an, um Ihnen zu sagen, dass sie nicht das Risiko eingehen, zu Ihnen nach Hause zu kommen, da sie nicht sicher sind, dass sie mit ihren Transportfahrzeugen durchkommen. (Zu Ihrer Information: Mein Lieferant liefert mir in meiner Straße einen Halbfabrikat).
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2021
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3/5
★★★☆☆
Ich habe mir gedacht, dass es für die Durchgangsleitern die abnehmbaren Stangen gibt, die mit der Struktur verkauft werden und nicht separat. Die Seite ist nicht ausführlich genug beschrieben.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/01/2021
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Antwort von
FRANCE ECHAFAUDAGE
Am
Wir haben eine Liste aller Komponenten, die in den Maurergerüst-Paketen enthalten sind. Wir können Ihnen bei Bedarf zusätzliche Stäbe liefern. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Probleme haben.
3/5
★★★☆☆
Keine Informationen über Lieferzeiten und Kundendienst überhaupt nicht reaktionsfähig
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2021
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3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferung dauert viel zu lange.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/09/2020
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3/5
★★★☆☆
Miserable Lieferung bei schwer zugänglichen Standorten. Keine konstruktive Kommunikation mit den Lieferdiensten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/09/2020
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3/5
★★★☆☆
Die Website ist in Ordnung, die Lieferzeiten sind es weniger. Ich verstehe, dass die Konjunktur auch nicht so toll ist.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2020
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3/5
★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, das ich gekauft habe, und mit dem Preis, den ich für das Produkt bezahlt habe.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2020
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3/5
★★★☆☆
Hallo, wir haben die Trittleiter erhalten, das Paket war in gutem Zustand, aber es gibt ein beschädigtes Teil, das beim Zusammenklappen der Trittleiter verbogen worden sein muss, wir hatten Schwierigkeiten, sie auseinanderzuklappen, wir sollten mehr auf die Verpackung achten. Ansonsten ist die Trittleiter selbst sehr gut, danke.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/02/2020
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2/5
★★☆☆☆
Unvollständige Lieferung, schlechte Nachverfolgung der Bestellung, keine Antwort am Telefon
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/01/2019
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2/5
★★☆☆☆
Es gibt keine Informationen über das Lieferdatum trotz mehrerer E-Mails und niemand antwortet auf die Tel.-Nr.: 0953350990, die auf der Website im Impressum angegeben ist. Endlich eine Rückmeldung, wie das Material ''heute'' für eine Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden abfährt, am nächsten Tag geliefert....
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/02/2019
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3/5
★★★☆☆
Die Website ist nicht explizit genug bezüglich des Produkts: Beispiel: Bestellung einer Trittleiter mit dem Hinweis auf ein Bild eines Produkts mit 9 Stufen, während das referenzierte Produkt nur 3 Stufen hat. Die Fotos stimmen nicht mit der Bestellung überein 🙁
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2019
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3/5
★★★☆☆
Die Produkte entsprechen der Beschreibung. Die Lieferung ist nicht sehr schnell...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2018
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3/5
★★★☆☆
Die Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, es fehlten 5 Leitern von 2 Metern, die 1 Woche später geliefert wurden.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2018
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3/5
★★★☆☆
Ich habe die Nachricht nicht schnell genug erhalten (5 Tage). Und ich warte immer noch auf die Rückerstattung meiner Bestellung, die ich aufgrund der überlangen Lieferzeit storniert hatte...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/06/2018
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3/5
★★★☆☆
Fehler bei der Bestellung durch den Händler . 1,5 Monate auf die Ware gewartet
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/04/2018
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3/5
★★★☆☆
Auf der Website fehlen die Querschnitte der Holme, um die Qualität und Steifigkeit der Leitern zu vergleichen. Bei der Lieferung kam der Spediteur mit einem Sattelschlepper in das Wohngebiet, in dem ich wohne. Zum Glück hatte er vorher angerufen, so dass ich ihm einen Treffpunkt nennen konnte, an dem er leicht manövrieren konnte. Ich bin etwas frustriert, dass ich 40 € für die Lieferung bezahlt habe, um meine Leiter selbst vom Heck des LKWs 500 m von meinem Haus entfernt abzuholen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/05/2018
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe eine Bestellung mit einer Woche Verspätung erhalten, die anscheinend auf mein Konto geliefert wurde, obwohl dies nicht der Fall war. Ich habe den Kundenservice dreimal angerufen und keine Antwort erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/03/2018
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Antwort von
FRANCE ECHAFAUDAGE
Am
Hallo, es gab tatsächlich einen Anzeigefehler unsererseits, keinen Bug, sondern eine Statusänderung Ihrer Bestellung bei der Lieferung des ersten Teils (des Materialaufzugs), während der Rest der Bestellung in den nächsten Tagen an Sie geliefert wird. Wir verstehen Ihre Überraschung und bitten Sie, diese Ungeschicklichkeit zu entschuldigen. Die Versandabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Liefertag zu informieren. Was die Produktbewertungen betrifft, so bitten wir Sie, diese bei Erhalt der Ware erneut zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen,
2/5
★★☆☆☆
Es ist unmöglich, jemanden ans Telefon zu bekommen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/01/2018
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3/5
★★★☆☆
Ich bin nicht zufrieden mit der Lieferung, die innerhalb von 15 Tagen hätte erfolgen sollen, und die letztendlich 7 Wochen gedauert hat.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2017
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3/5
★★★☆☆
Sie haben keine Übersicht über Ihre Bestellungen, auf Ihrer Website war die Lieferung der Trittleiter bis zum 17. Nov vorgesehen, bei Ihnen wurde das Paket am 15. Nov versandt und ich habe es am 29. Nov erhalten. Und in der Zwischenzeit haben Sie mich gefragt, ob ich zufrieden sei.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/10/2017
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3/5
★★★☆☆
Ich habe das Paket in einem kleinen Lieferwagen transportiert, aber sie wollten es mit einem großen Lastwagen ausliefern, der nicht an den Lieferort fahren konnte. Ich musste 10 km von meinem Haus entfernt fahren, um es abzuholen. Erhielt es 3 Wochen nach der Bestellung, also eine Woche später als geplant...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/06/2017
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich von Ihnen erfuhr, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben. Da ich über Belege für die Lieferverzögerung und mehrere Entschuldigungsmails von Ihrem Team verfüge, ist es objektiv, dass ich eine Geste erwarte. Sie möchten keine Geste machen und bitten um meine Meinung. Meine Meinung ist, dass es bei dieser Bestellung zu viele Fehlfunktionen und eine zu späte Bearbeitung gegeben hat (siehe Mail Ihrer Mitarbeiter). Die kommerzielle Geste ermöglicht es, diese Situation zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen,
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/05/2017
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3/5
★★★☆☆
Diese Seite bietet Pro-Material und gute Qualität. (Ich habe meine Bestellung für die Dachleiter erhalten, aber mir fehlte eine Befestigung (Stift) an einer der Leitern). Ich habe die Lieferung nicht erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/09/2016
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3/5
★★★☆☆
Die Lieferzeit war viel länger als angekündigt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2016
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3/5
★★★☆☆
Ich hätte gerne eine Lieferfrist für den Eingang meiner Bestellung gehabt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2015
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3/5
★★★☆☆
Gut informiert, umfassend, richtet sich aber an Fachleute
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/04/2015
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