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auf 9695 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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★★☆☆☆
Normalerweise sollte der Versand innerhalb von drei bis vier Werktagen erfolgen. Das Ergebnis: Mein Paket ist immer noch in Frankreich und sieht nicht so aus, als wäre es schon weg. Ich musste gefriergetrocknetes Futter von einer anderen Website bestellen, um es rechtzeitig zu erhalten.
Anais D.
Am
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Antwort von Gefriergetrocknet & Co
Am
Hallo Herr, Ihre Bestellung wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestätigung versandt. Die Lieferzeit für die Schweiz beträgt etwa 3-4 Werktage, wobei die Zollfristen nicht eingerechnet sind. Leider ist es nicht möglich, diese Frist im Voraus zu planen. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgte und bitten um Rücksendung des Pakets, damit wir Ihre Bestellung zurückerstatten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & co
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Guillaume B.
Am
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Jean R.
Am
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Lucie M.
Am
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Michel P.
Am
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Die Verfügbarkeit des Teams
Lucas B.
Am
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Hallo, vielleicht sollten Sie die Lagerbestände etwas erhöhen, damit weniger Produkte ausverkauft sind, insbesondere bei den Bestsellern.
Julie D.
Am
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★☆☆☆☆
Pakete an den gewünschten Orten ausliefern
Michel B.
Am
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Antwort von Gefriergetrocknet & Co
Am
Hallo, wenn die Relais-Punkte mit Paketen überfüllt sind, können einige von ihnen keine Pakete mehr aufnehmen. In diesem Fall werden die Pakete zu einem anderen Relais-Punkt weitergeleitet, der theoretisch in der Nähe des ausgewählten Punktes liegt, aber das ist nicht immer perfekt, wie wir zugeben müssen. Dies liegt nicht in unserem Einflussbereich. Die Spediteure sind von Lyophilise & Co. unabhängige Unternehmen, dennoch schenken wir ihnen unser volles Vertrauen. In der Hoffnung auf Ihr Verständnis. Das Team Lyophilise & Co.
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★☆☆☆☆
Man muss es erhalten, bevor man bewerten kann
James S.
Am
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Antwort von Gefriergetrocknet & Co
Am
Hallo, Ihre Bestellung ist seit Mittwochmorgen in Ihrem Relay-Point verfügbar. Die Pakete bleiben nur 7 Tage im Relais-Punkt. Wir bitten Sie, sich spätestens am Mittwoch dorthin zu begeben (informieren Sie sich über die Öffnungszeiten), um das Paket abzuholen, da es sonst an uns zurückgeschickt wird. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns. Einen schönen Tag noch. Das Team Lyophilise & Co.
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Ich war schockiert, als ich die beiden flachen Pakete mit smell proof bags in einem riesigen Karton vorfand, der zu 85 % mit luftgefüllten Beuteln gefüllt war.... all dieses Plastik und der Karton, anstatt die Ware in einem durchschnittlichen gepolsterten Umschlag zu erhalten.
Claire R.
Am
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Antwort von Gefriergetrocknet & Co
Am
Hallo, wir verstehen Ihre Frage beim Erhalt Ihrer Ware....... Zweifellos haben wir zu viele Vorsichtsmaßnahmen für Ihr Paket getroffen. Wir hatten keine passenden Umschläge für den Versand Ihrer Bestellung zur Verfügung, wir werden das nachholen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Team Lyophilise & Co.
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★★★★☆
Der Dienst
Pierre M.
Am
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Schnelle Lieferung, gut verpackt. Entspricht meinen Erwartungen.
Hugo T.
Am
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Nicolas L.
Am
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Manon R.
Am
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4
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★★★★☆
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Pierre M.
Am
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5
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Antoine R.
Am
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5
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Verified Buyer
Am
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4
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★★★★☆
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Laurent R.
Am
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Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie so schnell auf mein Problem reagiert haben und eine sehr gute Lösung gefunden haben.
Anais R.
Am
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Javier M.
Am
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Lucas R.
Am
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5
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Schnelligkeit, es war perfekt
Charlotte M.
Am
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5
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Gute Produkte
Lucas L.
Am
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2
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★★☆☆☆
Der Karton kam offen an
Alejandro L.
Am
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Antwort von Gefriergetrocknet & Co
Am
Hallo, das Team Lyophilise & Co. bedauert diese Rückmeldung. Wir hoffen, dass der Inhalt intakt war. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne direkt per E-Mail team[at]lyophilise.com an uns wenden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Das Team Lyophilise & Co
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Konform und schnell...
Charlotte R.
Am
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Sehr guter und aufmerksamer Kundenservice Produkte rechtzeitig erhalten und entsprechen der Bestellung
Sophie T.
Am
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Reaktiv Wichtige Auswahl
Antoine M.
Am
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5
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Schnell in der Handhabung. Die Verpackung ein wenig verbessern.
Laurent P.
Am
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5
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Alles ist perfekt in Bezug auf den Service. Lieferung in Belgien pünktlich.
Carlos M.
Am
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5
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Produktfehler bei der Sendung, Problem innerhalb einer Woche gelöst, ich empfehle die Seite wärmstens.
Anais R.
Am
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