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★★★★★
auf 1751 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3/5
★★★☆☆
Schon wieder Probleme mit der Lieferung. Das Paket ist nicht in der gewählten Lieferstelle. Ein richtiges Schweinefressen
Annick A.
Am
nach einem Kauf vom 06/10/2024
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3/5
★★★☆☆
Produkt entspricht nicht dem, was ich wollte
Philippe L.
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2024
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3/5
★★★☆☆
Kein Problem auf der Website, zahlreiche Auswahlmöglichkeiten an sehr schönen Rumflaschen.
Éric C.
Am
nach einem Kauf vom 09/03/2024
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3/5
★★★☆☆
Die Präsentationsbox des Botrans beschädigt, nicht vorzeigbar zum Verschenken.
Didier B.
Am
nach einem Kauf vom 06/03/2024
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe eine Flasche (weißer Rum La Mauny Florale) erhalten, die halb leer war. Ich warte immer noch auf eine neue Flasche!
Christophe D.
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2024
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3/5
★★★☆☆
Erste Bestellung, aber der Willkommenscode (WELCOME) funktioniert nicht mit den Produkten im Ausverkauf (nur 1 in meiner Bestellung). Übrigens dieses eine Produkt im Ausverkauf, wenn man 2 davon in den Warenkorb legt, sinkt der Rabatt von 15% auf 10% oder weniger. Nicht sicher, dass ich eine neue Bestellung aufgeben werde!
Patrick G.
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2024
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2/5
★★☆☆☆
Zu viele Probleme bei der Lieferung (Paket kaputt, dann stark verzögert), aber geschäftliche Geste des Lieferanten
Helene D.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2023
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Antwort von
La Route des Rhums
Am
Hallo Helene, wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Wir haben alles getan, was wir konnten. Frohe Feiertage, La Route des Rhums
3/5
★★★☆☆
Das Paket kam mit 1 Tag Verspätung an, obwohl es zu spät war für die Überraschung, die ich machen wollte ... Ich konnte den Inhalt des Kalenders auf Ihrer Website nicht sehen, aber ich habe ihn trotzdem ausgewählt, in der Hoffnung, dass er meinen Erwartungen und denen des Empfängers entspricht, und am Ende habe ich 50 € mehr bezahlt, als wenn ich ihn selbst versendet hätte.
Rocchi A.
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2023
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3/5
★★★☆☆
Zufriedenstellende Lieferzeit, aber kein Schutz des Pakets, wirklich riskant für eine Glasflasche. Die Flasche baumelte im Karton herum. Ein bisschen Luftpolsterfolie wäre nicht schlecht gewesen.
Solène R.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2023
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3/5
★★★☆☆
Ich war von der Probierbox sehr enttäuscht. Sie ist winzig klein. Ich hatte geplant, es zu verschenken, aber ich zögere.....
Marie Laurence B.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2023
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3/5
★★★☆☆
Es ist nicht wirklich die Schuld des Shops, sondern (wieder einmal) Chronopost, die ganz allein entschieden hat, an einen anderen als den gewählten Relais zu liefern, und natürlich quadratisch weiter weg...
Patrice O.
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2023
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3/5
★★★☆☆
Hallo die Seite ist gut, die Lieferung schnell, aber ich bin von den angewandten Preisen enttäuscht. Ich habe zwei der bestellten Produkte bei Leclerc viel billiger gefunden 33€ statt 49€ für eine identische Flasche. Ich bin nicht bereit, es weiterzuempfehlen. Mit freundlichen Grüßen
Jean-luc F.
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2023
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe meine Bestellung ordnungsgemäß erhalten, aber mit großer Verspätung (das ist der einzige Grund, warum ich zwei Sterne vergebe), aber achten Sie darauf, dass sie trotz der unterschiedlichen Arbeitszeiten nie ans Telefon gehen (ich habe es mehrere Tage hintereinander versucht) und meine E-Mail mit mehr als einer Woche Verspätung beantwortet haben!
Yazid K.
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2023
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3/5
★★★☆☆
Hallo, ich bin sehr enttäuscht von der Entdeckungsbox der Route des Rhums. Ein riesiger Karton für eine winzige Schachtel. Übertriebenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Irène R.
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2023
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3/5
★★★☆☆
Bestellung wurde zu spät gesendet
Marie Christine D.
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2023
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3/5
★★★☆☆
Sehr gut für die Frist, aber es gibt zu viele Vorsichtsmaßnahmen für die Verpackung 4 Meter Bulgummiband für 6 Flaschen 1 Turm und ein Regal für 6 Flaschen aus Pappe, ein zerbrechliches Etikett wie für Wein wäre ausreichend und Sie würden Geld sparen.
Bordat A.
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2023
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3/5
★★★☆☆
Das Paket kam etwas verspätet an und die Bag-in-Box mit dem St James Royal Amber Rum war ungeöffnet
Frederic H.
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2023
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3/5
★★★☆☆
Hallo, die Lieferung war etwas lang oder auf jeden Fall über das hinaus, was online angekündigt wurde herzlichen Dank.
Frederic E.
Am
nach einem Kauf vom 14/06/2023
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2/5
★★☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich meine Holzkiste nicht erhalten habe, da das Glas zerbrochen ist und die Flasche noch nicht geöffnet wurde.
Eddy E.
Am
nach einem Kauf vom 09/05/2023
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Antwort von
La Route des Rhums
Am
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Schachtel einer Ihrer Flaschen beschädigt angekommen ist. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden und die Schatulle so schnell wie möglich zu ersetzen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden und Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Marine
2/5
★★☆☆☆
Das Produkt entspricht den Anforderungen, aber die Flasche hat während des Transports 5cl verloren... Verschluss nicht dicht genug.
Philippe P.
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2023
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Antwort von
La Route des Rhums
Am
Hallo Herr Piron, wir haben gerade versucht, Sie anzurufen. Diese Art von Vorfall ist ungewöhnlich. In solchen Fällen können Sie uns gerne ein Foto auf [email protected] schicken, damit wir das Problem an den Produzenten weiterleiten können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Julie
3/5
★★★☆☆
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Das Paket kam neu verpackt bei mir an, da es während des Transits beim Dienstleister besichtigt wurde; glücklicherweise waren die 3 Sirupflaschen intakt. Wenn es stattdessen Rumflaschen gegeben hätte, wäre das Ende sicherlich anders ausgefallen.....
Dies scheint an einigen Hubs (z. B. IDF Süd) üblich zu sein.
Christophe L.
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2023
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3/5
★★★☆☆
Die Navigation auf der Seite ist gut, aber Probleme bei der Lieferung, da die Holzkiste mit der Flasche kaputt ankam! Ich habe mich sehr gefreut, dass die Flasche so schnell geliefert wurde.
Josselin L.
Am
nach einem Kauf vom 24/12/2022
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Antwort von
La Route des Rhums
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben! Zögern Sie nicht, ein Foto des Problems an unseren Kundenservice ([email protected]) weiterzuleiten, sie können Ihnen helfen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Julie
2/5
★★☆☆☆
Mein Paket wurde an eine andere Pickup-Station geliefert als die, die ich bei der Bestellung ausgewählt hatte! Es sollte bei Proxi Service ankommen und nicht bei Blois Store, wo mir die Öffnungszeiten überhaupt nicht zusagen.
Patrice O.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2022
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Antwort von
La Route des Rhums
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Colissimo den Relais-Punkt Ihrer Lieferung geändert hat. Vielleicht hatten sie ein Problem bei ihrer Tour... Auf jeden Fall war die angegebene Adresse die von Proxi Service, die Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt hatten. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihr Paket abholen konnten, und wünschen Ihnen schöne Feiertage. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von La Route des Rhums
3/5
★★★☆☆
Die Preise sind ohne Mehrwertsteuer und werden erst bei der Bestellung angezeigt.
Lazzerini D.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2022
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3/5
★★★☆☆
Konformität der Lieferung .
Die Lieferfristen wurden nicht eingehalten.
Mael T.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2022
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3/5
★★★☆☆
Versand dauert etwas lange und die Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert. Man wird nicht über die Nachverfolgung des Pakets informiert.
Murielle M.
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2022
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3/5
★★★☆☆
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte. Ich habe ein zweites Paket geschickt, das gut verpackt und in gutem Zustand angekommen ist.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
Didier L.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2022
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2/5
★★☆☆☆
Ich würde es nicht empfehlen.
Kauf für ein Geschenk: Adventskalender + 1 Glas für die Verkostung. Das Glas wurde mit einem Splitter am Rand geliefert, daher unbrauchbar.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und vor einer Woche eine E-Mail geschickt, aber ich warte immer noch auf eine Antwort und eine Entschädigung... Schade.
Emeline L.
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2022
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Antwort von
La Route des Rhums
Am
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die verlängerte Antwortfrist, da die Feiertage bevorstehen. Wie vereinbart senden wir Ihnen die Gläser erneut zu und wünschen Ihnen einen guten Empfang. Mit freundlichen Grüßen, Marine
2/5
★★☆☆☆
Das große Plus: Sehr schneller Versand und gut verpackte Flaschen. Das große Minus: Es gab einen Fehler seitens des Verkäufers bei einer der Flaschen, die nicht dem entsprach, was ich bestellt hatte. Das kann passieren, aber in diesem Fall wäre es ein guter Stil, wenn der Kundendienst reagieren würde. Ich habe dies sofort über das Kontaktformular mitgeteilt. Ich erhielt eine automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Anfrage eingegangen war und dass ich innerhalb von maximal 24 Stunden eine Antwort erhalten würde. Fünf Tage später habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten... Ich weise darauf hin, dass die erhaltene Flasche zum Zeitpunkt meiner Bestellung 5 Euro weniger kostete als die bezahlte Flasche. Bis heute gibt es keine Entschädigung oder Entschuldigung. Ich werde nicht mehr über diese Website gehen.
Christelle L.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2022
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Antwort von
La Route des Rhums
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie hatten, und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, und ich habe Ihnen eine E-Mail mit Lösungsvorschlägen geschickt. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir gemeinsam die Option finden können, die Sie zufrieden stellt. Ich bleibe für Sie erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Marine
2/5
★★☆☆☆
Ich musste über einen Monat lang warten und nachhaken, bis eine Gutschrift, die ein Problem mit einer früheren Bestellung ausgleichen sollte, endlich validiert werden konnte. Das ist unzumutbar.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/08/2022
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Antwort von
La Route des Rhums
Am
Hallo, nochmals unsere Entschuldigung für diese außergewöhnlichen Bearbeitungszeiten. Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und hoffen, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Marine