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auf 4731 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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Sehr zufrieden. Viele Gourmet-Auswahlmöglichkeiten, um Geschenke zu machen.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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2
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★★☆☆☆
Wir haben im Internet für unsere ganze Familie ein schönes Paket im Wert von fast 100 Euro bestellt. Einige Tafeln kamen zerbrochen an, ein Artikel wurde ersetzt, wir wollten Schokoladentrüffel verschenken, aber am Ende haben wir einen Kinderschokoladenlolli bekommen, nicht so toll! Auch das Design der Pralinen, die zerbrochen werden sollten, entsprach nicht dem, was auf der Website angeboten wurde. Ich denke, es ist besser, in ein Geschäft zu gehen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Frau Lattard, es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre zerbrochenen Produkte erhalten haben. Wir tun unser Bestes, um jedes Produkt einzeln zu verpacken, aber die Unwägbarkeiten des Transports können manchmal Überraschungen hinterlassen. Wenn Sie es wünschen, können wir Ihnen die Produkte, die während des Transports zerbrochen sind, zurückschicken... Was den Ersatz Ihrer Trüffel betrifft, so hat unser Team in der Tat versucht, sein Bestes zu geben, um eine schnelle Lösung zu finden, die Ihre Geschmacksnerven befriedigt, aber es tut mir wirklich leid, dass die Überraschung ausbleibt. Was Ihre zerbrochene Schokolade betrifft, können Sie mir bitte die Referenznummer nennen? Vielen Dank, sehr schöner Tag für Sie, Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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★★★★★
Perfekt Ausgezeichnet
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Sehr gut
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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4
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★★★★☆
Teuer für die Mengen!
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Alles ist in Ordnung. Verpackung gut gemacht. Vielen Dank.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Schneller Versand. Sehr sorgfältige Verpackung und Schutz der Produkte.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Sehr vielfältige und übersichtliche Seite, man findet sich leicht zurecht
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Ich liebe ihre hochwertigen Produkte, seit ich sie entdeckt habe. Das einzige Manko sind die zu hohen Preise. Vielleicht sollten sie eine Treuekarte für ihre Kunden in Betracht ziehen.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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3
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★★★☆☆
Die Website ist gut, ich konnte alle Produkte finden, die ich suchte. Allerdings war die Lieferung nicht so gut, da einige der Schokoladentafeln zerbrochen ankamen (vor allem die mit weißer Schokolade und die mit Milchschokolade). Da es sich um Geschenke handelt, bin ich nur mäßig zufrieden.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Ich habe eine kaputte Schokoladenschachtel erhalten ... es war unmöglich, den Kundenservice telefonisch zu erreichen und auch per E-Mail gab es keine Antwort.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Ich habe noch nie so gut geschützte Produkte gesehen, und mit Rabatt ist es noch besser ...
Ich empfehle ihre Website, wo alles gut und schön ist.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Top!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2020
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4
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★★★★☆
Navigation zu langsam. Sehr schöne Präsentation der Produkte.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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4
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★★★★☆
Einige Bugs auf der Seite, aber sehr praktisch
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Bestellung erhalten, bei der 2 nicht verfügbare Produkte durch viel billigere ersetzt wurden, ohne dass ich vorher darüber informiert wurde. Reklamationsmail an die Verkaufsabteilung weitergeleitet, nach 4 Tagen keine Antwort.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Ich hatte eine Verpflichtung, schnell zu versenden und sie haben sich daran gehalten, indem sie es so schnell wie möglich gemacht haben, Hut ab dafür. Dann habe ich den Nougat probiert, er war sehr gut.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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4
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★★★★☆
Eine große Auswahl an Produkten. Schade, dass es keine Filiale in Paris mehr gibt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Super Sehr gut verpackt
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Sehr gut geschützte Sendung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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4
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★★★★☆
Ich hätte normalerweise 5 gegeben, auch wenn ich sie erreicht habe und sie das Problem schnell gelöst haben eine Telefonzentrale wäre top 🤔 ansonsten Qualitätsprodukt ein Plus für den Feuillantine-Aufstrich
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Gut
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Am
nach einem Kauf vom 18/11/2020
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1
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★☆☆☆☆
Die Seite ist sehr gut, aber der Kundenservice ist nicht gut..... Ich habe mich sehr gefreut, als ich nach einer Woche Wartezeit immer noch keine Antwort erhalten habe.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Frau Campos, wir tun unser Bestes, um Ihre Anfragen und Anrufe so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice Ihre E-Mail erreicht hat, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit behandeln und alles Notwendige tun, um Ihre Beschwerde zu beantworten. Unser Service wird in letzter Zeit sehr oft in Anspruch genommen. Einen schönen Tag und ein wunderbares Weihnachtsfest, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde
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Die Seite präsentiert ihre Produkte gut, aber die Qualität muss mithalten können
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Bestellung kam ziemlich schnell an und war gut verpackt und geschützt. Zufrieden.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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5
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★★★★★
Sehr gut verpackte Produkte!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr schöne Auswahl an Produkten
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/11/2020
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Gut geschützter und schneller Versand
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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