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auf 4731 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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★★★★★
Service konform und innerhalb kurzer Zeit Danke
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2020
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2
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★★☆☆☆
Sehr gute Produkte, aber wir sind enttäuscht, Fehler bei der Bestellung. Der Kundenservice hat 1 Woche später geantwortet, um uns die richtigen Produkte zurückzuschicken, aber diese waren alle offen...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Herr Vergnes, zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für den Fehler bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Aus diesem Grund hat sich unser Kundenservice eine Woche nach Ihrer Reklamation bei Ihnen gemeldet. Können Sie uns bitte erklären, inwiefern die Produkte geöffnet waren? Wir danken Ihnen für Ihre kurzen Worte über die Qualität unserer Produkte.
Sehr schöne Tage für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
Sehr schöne Tage für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Perfekt tolle Produkte, gut verpackt und schnell versendet. Ich würde empfehlen
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Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Schnelle Bestellung und schneller Erhalt. Qualitativ hochwertige Produkte, allerdings sind die Versandkosten im Vergleich zu vielen anderen etwas teuer.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
4 Adventskalender am 23. November bestellt. 2 vor dem 1. Dezember erhalten 2 nicht erhalten (aber als von der Post geliefert betrachtet) bis heute (11. Dezember) Immer noch auf eine Antwort vom Kundenservice lecomptoiredemathilde.com wartend.
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Am
nach einem Kauf vom 23/11/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Herr PARI, zunächst einmal möchten wir Ihnen mitteilen, dass es uns aufrichtig leid tut, dass Sie die Produkte nicht erhalten haben. Die Post hatte zahlreiche Lieferverzögerungen (manchmal auch Paketverluste) und wir tun unser Bestes, um jede Situation zu bewältigen. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wir behandeln jede Anfrage mit größter Aufmerksamkeit und unser Kundenservice wird alles Notwendige tun, um die Situation zu beheben. Sehr schöner Tag für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Sehr gut verpackt
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Am
nach einem Kauf vom 29/11/2020
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4
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★★★★☆
Die Menge im Warenkorb kann nicht geändert werden, ohne den Warenkorb zu verlassen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Schnelle Lieferung und gut verpackte Produkte
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Unvollständige Bestellung erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und der Lieferzeit.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Frau Bertrand, zunächst einmal möchten wir Ihnen mitteilen, dass es uns aufrichtig leid tut, dass die Produkte in Ihrer Bestellung fehlen. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen mit einem aufmerksamen Auge zu bearbeiten, aber leider ist auch dieses Auge nicht unfehlbar.
Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice bei Ihrer E-Mail angelangt ist, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten und Ihnen den Versand Ihrer Leckereien vorschlagen. Sehr schöner Tag für Sie und verbringen Sie wunderbare Weihnachtsfeiertage! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice bei Ihrer E-Mail angelangt ist, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten und Ihnen den Versand Ihrer Leckereien vorschlagen. Sehr schöner Tag für Sie und verbringen Sie wunderbare Weihnachtsfeiertage! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
2
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★★☆☆☆
Unvollständige Bestellung und nicht vorhandener Kundenservice (antworten weder auf E-Mails noch auf Telefonanrufe) Achten Sie darauf, dass Sie bei den Mengen nicht übers Ohr gehauen werden.
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Am
nach einem Kauf vom 01/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Frau Bainvel, zunächst einmal möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns aufrichtig für die fehlenden Produkte in Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen mit einem aufmerksamen Auge zu bearbeiten, aber manchmal ist auch das nicht unfehlbar. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice auf der Höhe Ihrer E-Mail ist, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten und Ihnen die Rücksendung Ihrer Leckereien vorschlagen. Sehr schöner Tag für Sie und verbringen Sie wunderbare Weihnachtsfeiertage! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Ich empfehle es gerne weiter! Das erste Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe und ich bin nicht enttäuscht, außerdem war die Lieferung schnell!
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Am
nach einem Kauf vom 03/12/2020
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5
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★★★★★
Originelle und qualitativ hochwertige Produkte, effizienter Service in unruhigen Zeiten
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2020
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5
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★★★★★
Sehr gute Seite
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2020
Übersetzte Rezension
4
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★★★★☆
Die Navigation ist sehr einfach auf der Website korrekte Lieferzeit
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2020
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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5
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★★★★★
Sehr gute Seite, sehr gute Ethik, empfehle ich
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2020
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5
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★★★★★
Das Paket kam zum richtigen Zeitpunkt an. Die Verpackung der Schokolade ist wirklich top.Jetzt muss ich sie nur noch probieren.
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Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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5
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★★★★★
Im letzten Sommer hatte ich eine Auswahl an Produkten von Mathilde's Theke geschenkt bekommen und ich habe sie wieder bestellt.
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Am
nach einem Kauf vom 28/11/2020
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2
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★★☆☆☆
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ein Glas war beschädigt und der Inhalt beginnt zu schimmeln. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, aber niemand antwortet, weder am Telefon noch per E-Mail.... Ich bin sehr enttäuscht.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Frau Llorca, zunächst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Ihr Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde. Wir versuchen, jedes Produkt so gut wie möglich zu verpacken, um Bruchschäden zu vermeiden, aber die Unwägbarkeiten des Transports können manchmal Überraschungen hinterlassen. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice Ihre E-Mail erreicht hat, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten, um Ihnen die Rücksendung Ihrer Leckerei vorzuschlagen. Einen wunderschönen Tag für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Sehr gut gemachte Seite man findet die Produkte leicht - klare Erklärungen
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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3
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★★★☆☆
Ich liebe die Produkte, aber ich habe nicht die richtigen Produkte erhalten, die ich bestellt hatte ich warte immer noch auf eine Antwort vom Kundenservice, um mir bei diesem Nachteil zu helfen...
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Am
nach einem Kauf vom 01/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Sorgfältige und schnelle Lieferung, gute 0rodukte. Danke
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Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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5
/5
★★★★★
Sehr schnelle Lieferung! Meine Lieben werden die Geschenke zu Weihnachten lieben! Das Paket war perfekt verpackt und die Qualität ist sehr gut.
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Am
nach einem Kauf vom 03/12/2020
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5
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★★★★★
EINFACH UND SCHNELL
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Bestellung entspricht meinen Erwartungen.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Sehr gut gemachte Seite. Einfaches Auffinden der Flaggschiffprodukte der Marke
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Am
nach einem Kauf vom 29/11/2020
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5
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★★★★★
Gute Produkte, schnelle Lieferung und ein hilfsbereiter Kundendienst. Ich empfehle!
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Intuitive Website. Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Nichts zu bemängeln
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe die Bestellung schnell erhalten, aber bei einigen Produkten war der Karton völlig aufgerissen "die Schachtel mit 4 Brotaufstrichen sind alle herausgefallen, weil der Karton überall zerbrochen war! Dasselbe gilt für das Öl " ich versuche vergeblich, den Kundenservice zu erreichen. Ich bin wirklich enttäuscht, denn es war als Geschenk gedacht und bei einer Bestellung von über 100 Euro ist es schade... Es ist nicht die Schuld des Zustellers, da der äußere Karton intakt war... Ich würde nicht mehr auf dieser Seite empfehlen...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2020
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Ich liebe Ihre Artikel! Sowohl für mich als auch zum Schenken
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2020
Übersetzte Rezension