/10
★★★★★
auf 4436 veröffentlichte Rezensionen
★★★★★
auf 4436 veröffentlichte Rezensionen
Letzte Kundenrezensionen
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber die Gläser mit dem Brotaufstrich waren ausgelaufen, ebenso wie der Lavendelsenf. Ich schickte zwei E-Mails....keine Neuigkeiten.... rief ich an. Sie schickten mir weitere Gläser zurück ..... Dasselbe Problem. Also meldete ich es erneut. Immer noch keine Neuigkeiten. Das war's dann wohl mit den Bestellungen bei ihnen. ... schade, denn ich liebe ihre Produkte! Aber bestellen, um in den Müll zu werfen.....
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Aude, es tut mir leid, dass Sie mit einigen Produkten schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich habe mir gerade Ihre Bestellung noch einmal angesehen und es stellt sich heraus, dass wir Ihnen die Produkte, von denen Sie berichteten, dass sie ausgelaufen waren, ein erstes Mal geschickt haben.
Leider haben Sie aufgrund von Pech oder mangelnder Sorgfalt des Paketdienstes (es kommt sehr selten vor, dass Produkte kaputt ankommen, geschweige denn zweimal hintereinander) am 09.01. eine zweite Reklamation geschickt, die nie an mich weitergeleitet wurde. In Anbetracht der seither verstrichenen Zeit und um Sie zu entschädigen, bitte ich Sie, mich unter [email protected] zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen.
Leider haben Sie aufgrund von Pech oder mangelnder Sorgfalt des Paketdienstes (es kommt sehr selten vor, dass Produkte kaputt ankommen, geschweige denn zweimal hintereinander) am 09.01. eine zweite Reklamation geschickt, die nie an mich weitergeleitet wurde. In Anbetracht der seither verstrichenen Zeit und um Sie zu entschädigen, bitte ich Sie, mich unter [email protected] zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen.
4/5
★★★★☆
SAUBER UND ORDENTLICH. Vielleicht ein bisschen teuer im Vergleich zum bestellten Produkt, das mich ein bisschen enttäuscht hat.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2017
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Ich habe es als Geschenk für meine Schwägerin gemacht, die es geliebt hat!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2017
Übersetzte Rezension
3/5
★★★☆☆
Ein bisschen teuer ... Es ist billiger, wenn man lokal einkauft (gleiches Produkt).
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2016
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Es ist leicht zu navigieren
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2016
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Die Produkte sind ein wahrer Genuss.wirklich ehrlich gesagt sehr zufrieden. top.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/04/2017
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Ein Produkt fehlte, trotzdem reaktiv, Weihnachtszeit. RAS.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2016
Übersetzte Rezension
4/5
★★★★☆
Keine besonderen Probleme! Nur ein Artikel, der nicht verfügbar war, obwohl er auf der Website stand.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/12/2016
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Freundliche Claire, macht Lust auf eine Bestellung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2017
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte. Bravo le comptoir de Mathilde!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2017
Übersetzte Rezension
4/5
★★★★☆
Fast so nett wie der Laden!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2017
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Keine weiteren Fragen!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2016
Übersetzte Rezension
4/5
★★★★☆
Die Seite ist übersichtlich, vielleicht fehlt es ihr ein wenig an Attraktivität
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2016
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Ausgezeichnete Seite. Alles ist super lecker. Ich teile es ohne Probleme mit meinen Freunden und Bekannten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2016
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Bestellung sehr schnell erhalten. Alles sehr gut verpackt und sehr reaktionsschneller Kundendienst!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2017
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Seriöse Seite. Möglichkeit der Kontaktaufnahme per Telefon, wo eine Gesprächspartnerin sehr gut zuhört.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2016
Übersetzte Rezension
2/5
★★☆☆☆
Die Schokolade kam zerbrochen an und nachdem ich den Kundenservice mit Fotos um Hilfe gebeten hatte, bekam ich keinen Vorschlag von ihnen. Schade für ein Weihnachtsgeschenk. Ich werde nicht mehr auf ihrer Website empfehlen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Gaëlle, es tut mir leid, dass die Produkte, die Sie bestellt haben, kaputt angekommen sind und dass Ihre Nachricht nicht beantwortet wurde. Ihre Reklamation wurde nicht an mich weitergeleitet. Ich bitte Sie daher, sich per E-Mail unter [email protected] an mich zu wenden, damit wir Sie entschädigen können. Mit freundlichen Grüßen.
2/5
★★☆☆☆
Ich habe nicht meine gesamte Bestellung erhalten, obwohl sie vollständig abgebucht wurde. Ich habe dies dem Kundenservice per E-Mail mitgeteilt. Dieser muss jedoch ziemlich oft nachhaken, bevor er antwortet. Es ist sehr durchschnittlich, den Erhalt von E-Mails von Kunden nicht einmal zu bestätigen. Vor allem, wenn man im Unrecht ist. Und ihnen erst zu antworten, wenn sie sich acht Tage später wieder melden!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2016
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Elodie, es tut mir leid, dass Ihnen die Erfahrung auf unserer Website nicht gefallen hat. Obwohl sie aus der Hochsaison für Schokolade (Weihnachten) stammt, erinnere ich mich, dass ich Ihre Bestellung teilweise zurückerstattet habe, sobald der Kundenservice Ihre Beschwerde an mich weitergeleitet hatte. Auch wenn es nicht entschuldbar ist, war die Verzögerung der Antwort meiner Meinung nach auf einen Ansturm von Anfragen zurückzuführen. Mit freundlichen Grüßen.
5/5
★★★★★
Sehr gut!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2016
Übersetzte Rezension
4/5
★★★★☆
Ware fehlt, aber sofort zurückgeschickt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/02/2017
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
2x bestellt und 2x sehr zufrieden. Qualität, Schnelligkeit des Versands
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/05/2017
Übersetzte Rezension
4/5
★★★★☆
Sehr gute Produkte, schmackhaft, originell... Die Bestellung und Lieferung erfolgte problemlos.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2017
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Ich liebe alle Aufstriche. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Wann eröffnen Sie in Nancy? 🙂
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/03/2017
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Sehr gut konzipiert
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2017
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Alles ist perfekt!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2017
Übersetzte Rezension
5/5
★★★★★
Perfekt!!!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2017
Übersetzte Rezension