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auf 4746 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Ich bin extrem enttäuscht, ich werde diese Seite nicht weiterempfehlen. Sie haben sich im Nachnamen des Empfängers geirrt, wenn die Post nicht gnädig gewesen wäre, hätte der Empfänger sein Paket nicht bekommen können. Ich habe eine E-Mail an die Website geschickt, um eine Erklärung zu erhalten, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.
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Am
nach einem Kauf vom 27/02/2017
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Annaelle, es tut mir leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Ich habe mir Ihre Bestellung gerade noch einmal angesehen, und es stellt sich heraus, dass wir sehr wohl berücksichtigt hatten, dass es sich um ein Geschenk handelte, und das Paket wurde normalerweise an den Namen und die Lieferadresse geschickt, die Sie angegeben hatten. Wir haben seitdem keine Nachricht von Ihnen erhalten (vielleicht haben Sie nicht an contact@lecomptoirdemathilde.com geschrieben?). Aus der Colissimo-Trackingnummer entnehme ich jedoch, dass La Poste das Paket nicht beim ersten Mal zustellen konnte. Mit freundlichen Grüßen.
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★★★★★
Sehr gut
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Am
nach einem Kauf vom 09/12/2016
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4
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★★★★☆
Klar und angenehm zu sehen
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Am
nach einem Kauf vom 17/02/2017
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5
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Seite, die die Geschmacksnerven anregt.
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Am
nach einem Kauf vom 16/02/2017
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5
/5
★★★★★
Perfekt.
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Am
nach einem Kauf vom 27/01/2017
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5
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★★★★★
Paket wurde pünktlich geliefert. Produkte in gutem Zustand und gut verpackt! Geschenke, die allen sehr gut gefallen haben!
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Am
nach einem Kauf vom 06/12/2016
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4
/5
★★★★☆
Gut
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Am
nach einem Kauf vom 08/05/2017
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3
/5
★★★☆☆
Wir haben uns sehr gefreut, als wir das Paket erhalten haben. Wir werden das nicht wiederholen.
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Am
nach einem Kauf vom 01/12/2016
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5
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★★★★★
Nichts zu bemängeln, die Bestellung kam pünktlich und vollständig an.
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Am
nach einem Kauf vom 24/11/2016
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5
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★★★★★
Schön und gut!!!
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Am
nach einem Kauf vom 18/11/2016
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber die Gläser mit dem Brotaufstrich waren ausgelaufen, ebenso wie der Lavendelsenf. Ich schickte zwei E-Mails....keine Neuigkeiten.... rief ich an. Sie schickten mir weitere Gläser zurück ..... Dasselbe Problem. Also meldete ich es erneut. Immer noch keine Neuigkeiten. Das war's dann wohl mit den Bestellungen bei ihnen. ... schade, denn ich liebe ihre Prod...
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Am
nach einem Kauf vom 11/12/2016
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Aude, es tut mir leid, dass Sie mit einigen Produkten schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich habe mir gerade Ihre Bestellung noch einmal angesehen und es stellt sich heraus, dass wir Ihnen die Produkte, von denen Sie berichteten, dass sie ausgelaufen waren, ein erstes Mal geschickt haben.
Leider haben Sie aufgrund von Pech oder mangelnder Sorgfalt des Paketdienstes (es kommt sehr selten vor, dass Produkte kaputt ankommen, geschweige denn zweimal hintereinander) am 09.01. eine zweite Reklamation geschickt, die nie an mich weitergeleitet wurde. In Anbetracht der seither verstrichenen Zeit und um Sie zu entschädigen, bitte ich Sie, mich unter contact@lecomptoirdemathilde.com zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen.
Leider haben Sie aufgrund von Pech oder mangelnder Sorgfalt des Paketdienstes (es kommt sehr selten vor, dass Produkte kaputt ankommen, geschweige denn zweimal hintereinander) am 09.01. eine zweite Reklamation geschickt, die nie an mich weitergeleitet wurde. In Anbetracht der seither verstrichenen Zeit und um Sie zu entschädigen, bitte ich Sie, mich unter contact@lecomptoirdemathilde.com zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen.
4
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★★★★☆
SAUBER UND ORDENTLICH. Vielleicht ein bisschen teuer im Vergleich zum bestellten Produkt, das mich ein bisschen enttäuscht hat.
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Am
nach einem Kauf vom 04/04/2017
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5
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★★★★★
Ich habe es als Geschenk für meine Schwägerin gemacht, die es geliebt hat!
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Am
nach einem Kauf vom 28/02/2017
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3
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★★★☆☆
Ein bisschen teuer ... Es ist billiger, wenn man lokal einkauft (gleiches Produkt).
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Am
nach einem Kauf vom 23/11/2016
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5
/5
★★★★★
Es ist leicht zu navigieren
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2016
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5
/5
★★★★★
Die Produkte sind ein wahrer Genuss.wirklich ehrlich gesagt sehr zufrieden. top.
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Am
nach einem Kauf vom 01/04/2017
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5
/5
★★★★★
Ein Produkt fehlte, trotzdem reaktiv, Weihnachtszeit. RAS.
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Am
nach einem Kauf vom 19/12/2016
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4
/5
★★★★☆
Keine besonderen Probleme! Nur ein Artikel, der nicht verfügbar war, obwohl er auf der Website stand.
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Am
nach einem Kauf vom 24/12/2016
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5
/5
★★★★★
Freundliche Claire, macht Lust auf eine Bestellung
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Am
nach einem Kauf vom 08/01/2017
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5
/5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte. Bravo le comptoir de Mathilde!
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Am
nach einem Kauf vom 05/01/2017
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4
/5
★★★★☆
Fast so nett wie der Laden!
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Am
nach einem Kauf vom 09/04/2017
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5
/5
★★★★★
Keine weiteren Fragen!
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Am
nach einem Kauf vom 08/12/2016
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4
/5
★★★★☆
Die Seite ist übersichtlich, vielleicht fehlt es ihr ein wenig an Attraktivität
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Am
nach einem Kauf vom 16/12/2016
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5
/5
★★★★★
Ausgezeichnete Seite. Alles ist super lecker. Ich teile es ohne Probleme mit meinen Freunden und Bekannten.
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Am
nach einem Kauf vom 11/12/2016
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5
/5
★★★★★
Bestellung sehr schnell erhalten. Alles sehr gut verpackt und sehr reaktionsschneller Kundendienst!
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Am
nach einem Kauf vom 27/04/2017
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5
/5
★★★★★
Seriöse Seite. Möglichkeit der Kontaktaufnahme per Telefon, wo eine Gesprächspartnerin sehr gut zuhört.
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Am
nach einem Kauf vom 23/12/2016
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2
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★★☆☆☆
Die Schokolade kam zerbrochen an und nachdem ich den Kundenservice mit Fotos um Hilfe gebeten hatte, bekam ich keinen Vorschlag von ihnen. Schade für ein Weihnachtsgeschenk. Ich werde nicht mehr auf ihrer Website empfehlen.
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Am
nach einem Kauf vom 11/12/2016
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Gaëlle, es tut mir leid, dass die Produkte, die Sie bestellt haben, kaputt angekommen sind und dass Ihre Nachricht nicht beantwortet wurde. Ihre Reklamation wurde nicht an mich weitergeleitet. Ich bitte Sie daher, sich per E-Mail unter contact@lecomptoirdemathilde.com an mich zu wenden, damit wir Sie entschädigen können. Mit freundlichen Grüßen.
2
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★★☆☆☆
Ich habe nicht meine gesamte Bestellung erhalten, obwohl sie vollständig abgebucht wurde. Ich habe dies dem Kundenservice per E-Mail mitgeteilt. Dieser muss jedoch ziemlich oft nachhaken, bevor er antwortet. Es ist sehr durchschnittlich, den Erhalt von E-Mails von Kunden nicht einmal zu bestätigen. Vor allem, wenn man im Unrecht ist. Und ihnen erst zu antworten, wenn sie sich acht Tage später ...
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Am
nach einem Kauf vom 13/12/2016
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Elodie, es tut mir leid, dass Ihnen die Erfahrung auf unserer Website nicht gefallen hat. Obwohl sie aus der Hochsaison für Schokolade (Weihnachten) stammt, erinnere ich mich, dass ich Ihre Bestellung teilweise zurückerstattet habe, sobald der Kundenservice Ihre Beschwerde an mich weitergeleitet hatte. Auch wenn es nicht entschuldbar ist, war die Verzögerung der Antwort meiner Meinung nach auf einen Ansturm von Anfragen zurückzuführen. Mit freundlichen Grüßen.
5
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Sehr gut!
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Am
nach einem Kauf vom 10/12/2016
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4
/5
★★★★☆
Ware fehlt, aber sofort zurückgeschickt
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Am
nach einem Kauf vom 05/02/2017
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