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★★★★★
auf 4710 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
1
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★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe online gekauft und 2 von 3 Paketen sind kaputt gegangen. Ich habe eine E-Mail mit Fotos geschickt, wie gefordert! Ich habe eine Mail bekommen, die ich gelesen habe, aber keine Antwort von Ihnen bezüglich einer Rücksendung oder einer Rückerstattung.
Khadija S.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Sehr unzufrieden, da meine am 03.12.2024 gesendete Beschwerde heute noch keine Antworten hat, d.h. am 18.12.2024 Kundenservice null Produktsendungen mit Beschädigungen an der Verpackung, obwohl es geplant war, sie zu Weihnachten zu verschenken! Und da es im Geschäft unmöglich ist, sie zu verkaufen, zieht es die Theke von Mathilde vor, sie bei der Sendung zurückzuschicken.
Christine G.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Die Schokolade kam zerbrochen an
Maélie G.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe eine Box + 2 Produkte für insgesamt 80.26 EUR bestellt. Bereits die 10 % Willkommensbonus wurden nicht angewendet. Zweitens sollte das Paket einen dunklen Becher enthalten, und schließlich erhielt ich einen roten Becher, der weniger schön war und zudem einen Sprung hatte. Schließlich sollte ich, nachdem ich den Kaufpreis von 75 EUR überschritten hatte, ein Geschenk erhalten, und ich erhielt nichts. Ich habe am 05.12.2024 eine Nachricht auf der Website hinterlassen, heute ist der 18.12.2024: keine Antwort. Ich habe versucht, den Kundendienst anzurufen, aber niemand antwortet. Kurz gesagt, ich bin sehr enttäuscht und würde es nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, dass die Produkte wenigstens gut sind...
Marcelle G.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
/5
★☆☆☆☆
In meiner Bestellung fehlte ein Artikel. Reklamationsabteilung kontaktiert....keine Neuigkeiten..... Schaden
Nicolas R.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe am letzten Tag des Black Fridays eine Bestellung aufgegeben. Die Seite war sehr schlecht, ich musste mehrmals versuchen, Produkte in den Warenkorb zu legen und zu bestellen. Außerdem habe ich keine Möglichkeit gefunden, eine Bestellung aufzugeben, die in ein Geschäft geliefert wird, obwohl auf der Website angegeben war, dass man dies tun kann.
Elodie B.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe das Paket mit 2 von 6 Produkten erhalten, die völlig ungenießbar waren, da der Honig im Karton verschüttet war und die Grissini in Krümeln lagen. Trotz 2 E-Mails und einer Nachricht auf Ihrer Plattform scheinen Sie auf taube Ohren zu stoßen, was meine Bitte um Rückerstattung dieser Produkte sowie der Versandkosten betrifft. Unzumutbar
Mathilde B.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ein Artikel fehlte in meiner Bestellung, und nachdem zwei Wochen vergangen sind und zwei E-Mails mit Beschwerden geschrieben wurden, keine Neuigkeiten.
Caroline M.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe eine falsche Bestellung erhalten. Es ist schwierig, den Kundenservice zu erreichen. Ich warte immer noch. Im besten Fall bekomme ich nicht alle bestellten Artikel. Ich bin sehr enttäuscht.
Marianne P.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
/5
★☆☆☆☆
Es ist mir nicht gelungen, einen Artikel zurückzusenden. Keine Antwort per E-Mail.
Laurie D.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe vier E-Mails geschickt, um zu erklären, dass ich explodierte Pralinenbomben mit Fotos beim Öffnen des Pakets hatte, und keine Antwort. Erste und letzte Bestellung. Zum Weglaufen.
Frederic D.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Alle Tablets kaputt, also 5. Ich sollte ein Feinschmeckergeschenk für eine Bestellung über 75 Euro im Paket haben und ich habe es nicht! Ich habe vor 10 Tagen eine Beschwerdemail geschrieben und nichts gehört.
Severine F.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Paket vor 10 Tagen erhalten, 1 Artikel fehlt, 3 Artikel sind kaputt, keine Antwort auf mein Reklamationsformular, keine Antwort auf die gesendete Mail mit Fotos zur Unterstützung, Telefonhotline ohne Antwort, Ich empfehle es überhaupt nicht, sehr unzufrieden mit meiner schlechten Erfahrung und dem Schweigen des Kundendienstes!!!
Aurélie P.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Hallo, ich habe ein beschädigtes Paket erhalten. Ich habe Ihnen Fotos und eine E-Mail geschickt, aber bis heute keine Antwort erhalten: "Guten Tag, ich habe meine Bestellung erhalten, aber ein Teil des Inhalts fehlt. Hier ist meine Bestellnummer: 118310 Ich schicke Ihnen Fotos: - des erhaltenen Inhalts, - des beschädigten Kartons, Hier sind meine beiden fehlenden Artikel: - Weißer Kokosaufstrich - Zubereitung Mirabellen aus Lothringen. Ist es möglich, die beiden fehlenden Artikel zu ersetzen? Oder eine Gutschrift oder Rückerstattung für diese beiden Artikel?" vom 10. Dezember letzten Jahres! Diese Artikel waren ein Weihnachtsgeschenk, ich warte immer noch darauf! In Erwartung Ihrer Rückkehr, Frau THIBAULT
Laetitia T.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
/5
★☆☆☆☆
Produkte kamen kaputt an und keine Antwort vom Kundenservice.
Melanie G.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, der mir nie geantwortet hat, dass zwei der bestellten Artikel kaputt angekommen sind Es wird schwierig sein, sie zu verschenken.
Florence D.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung am 02.12. aufgegeben und eines der Gläser war offen und ein Teil der Flüssigkeit ist in den Karton gelaufen und hat eine Geschenkbox aus Karton beschädigt. Ich habe noch keine Rückmeldung vom Kundendienst erhalten, obwohl ich ein Dossier mit Foto eingereicht habe.
Mathieu C.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Artikel bereits geöffnet, Beschwerde blieb unbeantwortet
Laura V.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe am 29. November eine Bestellung aufgegeben und sie innerhalb einer Woche am 6. Dezember erhalten, trotz angekündigter verlängerter Lieferzeiten. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe am 7. Dezember eine E-Mail an den Kundenservice gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich habe den Kundenservice am 14. Dezember erneut kontaktiert und bis heute nichts gehört. Der Kundenservice ist nicht vorhanden.
Julie N.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Unvollständige Bestellung. 2 Mahnmails immer noch unbeantwortet. Telefonisch nicht erreichbar.
Erwan C.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe mich beschwert, weil eine Schachtel Schokolade zerbrochen war. Ich habe keine Antwort erhalten.
Régine P.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Die 3 Pralinen, die zerbrochen werden sollten, kamen kaputt an, 1 kam in einem erbärmlichen Zustand an (Schokoladenstückchen überall an den Rändern, auf dem "Hammer" kurzum eine Schande, so etwas zu Weihnachten zu schenken!), ich habe die Fotos am 6/12 an den Kundenservice geschickt und 0 Antworten.
Eva P.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Das Paket kam pünktlich an, aber ein Großteil des Inhalts ist kaputt (3 von 5 Artikeln). Mail an den Kundenservice gemacht und derzeit keine Rücksendung
Laura D.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe das Paket mit 3/4 der Pralinen erhalten, die zerbrochen sind. Ich habe zwei E-Mails geschrieben, die nicht beantwortet wurden. Ich versuche, per Telefon Kontakt aufzunehmen, aber es wird nicht beantwortet und auf Facebook ist es auch nicht der Fall.
Celine P.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe für über 150€ eingekauft und nichts bekommen, ich habe es gemeldet, aber danach nichts mehr erhalten, nur eine Entschuldigung. Ich habe mich nicht getraut, etwas zu sagen, wenn es am Ende nicht eingehalten wird.
Delphine R.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe nicht die bestellten Produkte erhalten, sondern andere Produkte
Valerie A.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Das ist nicht gut. Und der Kundenservice schert sich einen Dreck um mein Feedback. Ein Kunde ist verloren gegangen!
Emmanuelle L.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe mich nach der Lieferung meiner Bestellung beschwert, weil ein Artikel kaputt angekommen ist. Ich habe nie eine Antwort erhalten. Das ist unseriös, ich werde Ihren Shop nicht mehr besuchen.
Emilie J.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe das Paket zu spät erhalten und war daher sehr enttäuscht. Ich habe am Donnerstagmorgen bestellt und am darauffolgenden Montag eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden erhalten. Was soll ich mit meinem Adventskalender machen, den ich am Samstag verschenken wollte??? Also sehr enttäuscht
Aurelie C.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe am Black Friday bestellt, und um eine Überraschung zu bekommen, habe ich meine Bestellung aufgebläht, um sie zu bekommen. Mein Paket kam ohne Überraschung an, weil es angeblich nicht mit den Sonderangeboten kompatibel ist. Dies wird auf der irreführenden Website nicht ausdrücklich erwähnt.
Veronique S.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2024
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