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★★★★★
auf 4697 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
1/5
★☆☆☆☆
Ein Glas Baba ist in den Karton gelaufen, daher nicht wasserdicht. Die versprochene Überraschung war nicht vorhanden, nur Papier... Sehr lange Wartezeit für den Versand...
Paul C.
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. The tracking says it was returned to sender but no one has contacted me. Ich habe dreimal versucht, den Verkäufer zu kontaktieren und hatte keine Antwort.
Stephanie H.
Am
nach einem Kauf vom 13/11/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Fade Produkte. Ist den gezahlten Preis nicht wert. Ich rate davon ab.
Mathilde M.
Am
nach einem Kauf vom 07/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Guten Tag, Mathilde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Produkterfahrung nicht gut verlaufen ist, und wir bedauern, dass diese Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Rezepte werden mit Sorgfalt und hochwertigen Zutaten hergestellt, aber wir wissen, dass jeder Gaumen einzigartig ist.
Daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und leiten es direkt an die Teams in unserer Manufaktur weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Produkterfahrung nicht gut verlaufen ist, und wir bedauern, dass diese Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Rezepte werden mit Sorgfalt und hochwertigen Zutaten hergestellt, aber wir wissen, dass jeder Gaumen einzigartig ist.
Daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und leiten es direkt an die Teams in unserer Manufaktur weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
1/5
★☆☆☆☆
Adventskalender kam völlig beschädigt an und es war unmöglich, eine Bewertung mit Fotos auf Ihrer Beschwerdestelle abzugeben. Mit freundlichen Grüßen
Sophie B.
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Wir haben die Kong-Artikel nicht erhalten
Cécile G.
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei diesem Preis erwartet man etwas Köstliches, etwas Hochwertigeres, aber das ist es nicht. Ich habe Schokoladenquadrate mit Spekulatius und Karamell gekauft und man schmeckt den Geschmack nicht, man hat nur den Geschmack der Schokolade, der an einfache Billigschokolade erinnert. Ich habe auch eine Packung Marshmallows gekauft, das gleiche Spiel ... kurz gesagt, ich würde es nicht wieder kaufen. Man bezahlt mehr für die Verpackung als für das Produkt, das man essen soll.
Amandine L.
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Amandine, es tut uns leid, dass Sie von unseren Produkten enttäuscht waren. Bei Le Comptoir de Mathilde verpflichten wir uns, Qualitätsprodukte zu einem fairen Preis anzubieten. Wir werden Ihre Meinung berücksichtigen, um uns zu verbessern und Ihnen ein noch schmackhafteres Geschmackserlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen und uns eine zweite Chance zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Le Comptoir de Mathilde.
1/5
★☆☆☆☆
Miserable Lieferung. Bei zukünftigen Online-Einkäufen in Ihrem Shop, wenn DPD mit der Lieferung beauftragt ist, dann wird die Bestellung nicht stattfinden.
Léo J.
Am
nach einem Kauf vom 01/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Leo, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Lieferung gemacht haben. Wir arbeiten aktiv daran, die Qualität unseres Lieferservices zu verbessern, um Ihnen ein besseres Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe mein kleines Geschenk trotz des Betrags meiner Bestellung nicht erhalten!
Amandine V.
Am
nach einem Kauf vom 20/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Amandine, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihr kleines Geschenk nicht erhalten haben. Dies spiegelt nicht die Servicequalität wider, die wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, um diesen Fehler zu beheben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
1/5
★☆☆☆☆
Unternehmen nicht kommerziell
Robert B.
Am
nach einem Kauf vom 13/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Robert, es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben ständig ein offenes Ohr für unsere Kunden und berücksichtigen alle Anmerkungen, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, damit wir Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht werden können. Das Team von Le Comptoir de Mathilde
1/5
★☆☆☆☆
Ich dachte, ich würde mit meiner Bestellung im Wert von 60€ drei Terrinen als Geschenk erhalten, wie es auf der Website angegeben war. Ich habe sie nicht erhalten und als ich den Kundenservice kontaktierte, sagten sie mir, dass es einen Fehler gegeben hätte... Ich habe sie um eine Geste gebeten, aber sie haben sich geweigert. Irreführende Werbung
Julie L.
Am
nach einem Kauf vom 07/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Julie, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Wie Sie bereits gesehen haben, war dies leider kein Produkt, das wir auf Lager hatten, sondern es wurde versehentlich für einen sehr kurzen Zeitraum aktiviert. Wir nehmen dies sehr ernst und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir sind ständig bemüht, einen guten Service zu bieten, und würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrer nächsten Bestellung eine positivere Erfahrung machen würden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen alle Anmerkungen unserer Kunden, um uns weiter zu verbessern.
1/5
★☆☆☆☆
Leider hatte ich eine ausgelaufene Schokoladencreme und habe dies reklamiert, bisher trotz zweimaliger Reklamationen keine Reaktion
Ariane D.
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2024
1/5
★☆☆☆☆
Hallo ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, weil es einen Topf gab, der defekt war und Sie haben mir nie geantwortet herzlich Frau Neveu Nathalie
Nathalie N.
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Nathalie, es tut mir sehr leid, dass Sie ein Problem mit einem unserer Töpfe hatten. Wir haben keine Spur von einer E-Mail Ihrerseits an den Kundendienst. Könnten Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können?
Der Internet-Kundendienst
Der Internet-Kundendienst
1/5
★☆☆☆☆
Es ist schwierig, mit ihnen zu sprechen. Zu lange Lieferzeiten und sehr langsame Kommunikation
Cristian F.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Overpriced for an average product. :/
Rachel S.
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Es wurde mir ein anderer Pfeffer zugesandt und auf meine Reklamation wurde nicht reagiert. Bestellt hatte ich: Timut - Pfeffer (in Mühle) Erhalten habe ich: Poivre Noir de Malabar Keine Reaktion von "Le Comptoir de Mathide" Das ist nicht zufriedenstellend
Anneli W.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Nicht erhalten
Karine C.
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Karine, wir setzen alles daran, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist. Wenn dies nicht bereits der Fall ist, nehmen Sie bitte über [email protected] Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
1/5
★☆☆☆☆
Es fehlte das Geschenk der 50€
Chloe C.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe mich zweimal bemüht und musste mich an Mathildes Schalter wenden, ohne mit dem GLS-Lieferanten in Verbindung treten zu können.
Carole B.
Am
nach einem Kauf vom 09/10/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Carole, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Meinung zur Auftragserteilung. Es tut uns leid, dass Sie bei der Lieferung Ihres Geschenks auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden uns bemühen, diesen Punkt in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung mit Le Comptoir de Mathilde angenehmer sein wird. Mit freundlichen Grüßen.
1/5
★☆☆☆☆
Keine Kommunikation und keine kommerzielle Geste
Alexandra P.
Am
nach einem Kauf vom 01/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Alexandra, wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten, in der Sie uns mitteilen, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag unter [email protected] zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu erreichen
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe das Paket erhalten, nur dass es geöffnet wurde und die Ware durch Kieselsteine ersetzt wurde!
Dominique B.
Am
nach einem Kauf vom 01/03/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Teuer und irreführende Fotos Ich würde nichts von ihnen zurücknehmen Sorry
Joel B.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2022
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Das Paket kam beschädigt an.
Julie G.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2022
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Und cc
Fouzia B.
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2022
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Einfacher Zugang
Marie-france N.
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2022
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Wenn ich die Produkte auf der Seite empfehlen kann, kann ich die Seite an sich nicht empfehlen. Zwei Jahre hintereinander habe ich über sie eine Bestellung aufgegeben, die ich als Geschenk an meine Eltern liefern lassen wollte. In zwei aufeinanderfolgenden Jahren wurde das Paket nicht geliefert, das erste kam nie an und wurde mir in Rechnung gestellt, und dieses Jahr konnte es nicht von der Post geliefert werden, die mich benachrichtigt hatte, und erst als ich mit dem Postdienst in Kontakt trat, konnte ich die Adresse ändern lassen, die von der Website falsch notiert worden war, sie hatten nur den Nachnamen und die Gemeinde der Lieferung notiert. Ich danke also der Post, dank derer das Paket zugestellt werden konnte, aber sicher nicht Mathildes Theke. Ich mag ihre Produkte, aber ich werde nie wieder über ihre Website bestellen, tut mir leid.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von
Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, den wir zur Kenntnis nehmen. Was die Lieferung betrifft, so tut es uns leid, dass die Produkte nicht an die gewünschte Adresse geliefert wurden. Bitte beachten Sie, dass nur Sie die Lieferadresse auf unserer Website angeben können und dass unser Team dies nicht für Sie tun sollte, um solche Fehler zu vermeiden. Für die nächsten Male bitten wir Sie daher, die Lieferadresse bei Ihren Eltern direkt auf unserer Website anzugeben, anstatt uns zu bitten, dies für Sie zu tun. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Le Comptoir De Mathilde
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine E-Mail geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Ich rate von dieser Seite ab
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2021
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2021
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe ein Glas Marmelade, das den ganzen Saft der karamellisierten Äpfel verschüttet hat... mein Glas Haselnüsse aus dem Piemont hat eine Delle und der Brotaufstrich ist herausgekommen... ich habe übrigens Fotos gemacht....ein Getränk LE TRAPPEUR, glaube ich...die Plastiktüte, die sich darauf befand, da ich sie nicht richtig entfernen konnte, hat sich die Flasche geöffnet...obwohl ich sie auch verschenken wollte...in zwei Worten würde ich in den Laden in Fontainebleau gehen, wie ich es sonst immer getan habe...ich möchte darauf hinweisen, dass der Karton des Pakets nicht beschädigt war...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2021
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
SAV Null und nicht nachvollziehbar.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2021
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
....
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2021
Übersetzte Rezension