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★★★★★
auf 4710 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
5
/5
★★★★★
Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung.
Angélique M.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Große Lieferverzögerung, null Rückmeldung vom Kundenservice trotz mehrmaligem Nachhaken.
Berengere B.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Die Ware kam in gutem Zustand bei mir an, bis der Zusteller beschloss, das Paket über mein über zwei Meter hohes Tor zu schieben. Ich brauchte keine Maschen zu binden, die Schokolade war zerbröselt. Das ist doch klar. Ich benachrichtigte Mathildes Theke per E-Mail, mahnte mehrmals und erhielt keine Antwort. Die Lieferung erfolgte am 18. Dezember, alle meine Schokoladengeschenke waren neu zu machen... Bis heute habe ich noch keine Antwort vom Kundenservice von Mathildes Theke erhalten, . Dafür werde ich jeden Tag mit Werbe-E-Mails bombardiert. Nein, es ist kein Fehler ihrerseits, da die Schokolade bis dahin gut war, aber die fehlende Antwort ihrerseits ist äußerst unangenehm. Ich habe immerhin zwei Bestellungen für insgesamt etwa 200 € aufgegeben, was für mich eine beträchtliche Summe ist. Ich hätte etwas mehr Aufmerksamkeit von dem Lieferanten erwartet. Ich war schon einmal in dieser Situation und der Lieferant hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und zumindest die Ware zurückgeschickt oder das Geld zurückerstattet.
Lydie F.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
Übersetzte Rezension
4
/5
★★★★☆
Die Konfitüre von Noel ist ausgezeichnet.
Valérie D.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2024
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung lange vor Weihnachten, ich habe leider nur die Hälfte der Bestellung erhalten und konnte daher die Weihnachtsgeschenke nicht rechtzeitig überreichen. Mail an die angegebene Adresse geschickt, aber keine Antwort, ich musste sie über die Website kontaktieren. Schade.
Clara T.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Clara,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit Le Comptoir de Mathilde nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten, vor allem während der Feiertage.
Seien Sie versichert, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und werden unsere Kundenbetreuung verstärken, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal vorkommt. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit Le Comptoir de Mathilde nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten, vor allem während der Feiertage.
Seien Sie versichert, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und werden unsere Kundenbetreuung verstärken, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal vorkommt. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Perfekt Bestellung kam gerade rechtzeitig für Silvester an
Emmanuelle P.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2024
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Produkt kam kaputt an noch warten auf neuen Kundendienst
Fanny L.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Fanny,
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice hatte zum Jahresende einige Schwierigkeiten und wir möchten uns dafür entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir tun alles, um das Problem schnell zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice hatte zum Jahresende einige Schwierigkeiten und wir möchten uns dafür entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir tun alles, um das Problem schnell zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Nichts zu sagen
Elodie W.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Alles war perfekt! Sorgfältige Lieferung, Verpackung der Salze und des Pfeffers top! Ich empfehle und würde weiterempfehlen 😁👍.
Magali L.
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Perfekt
Gina L.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr gut verpacktes und geschütztes Paket, schneller Versand und Empfang!
Mélanie G.
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
.
Veronique T.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Keine Bestellung an der Abholstelle verfügbar, zum Glück konnte das Produkt im Laden gekauft werden.
Stephen W.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Stephen,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Abhebungserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sei es im Geschäft oder bei einer Online-Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Abhebungserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sei es im Geschäft oder bei einer Online-Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Sehr gut
Marie L.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
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1
/5
★☆☆☆☆
Die Produkte in den Kartonverpackungen waren alle beschädigt ( Panettone und Bär Guillauve ) unmöglich zu verschenken und die Schokoladentafel ebenso, da sie zerbrochen war. Die Pakete sollten besser geschützt werden...
Sabine M.
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Sabine,
wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung und bedauern sehr, dass Ihre Produkte beschädigt angekommen sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden unsere Verpackungen verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung und bedauern sehr, dass Ihre Produkte beschädigt angekommen sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden unsere Verpackungen verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Top
Sabine M.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr schneller Versand und wirklich sorgfältige Verpackung. Meine Geschenke haben allen sehr gut gefallen.
Benedicte P.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
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5
/5
★★★★★
Bestellung schnell erhalten. Die Produkte sind nikels
Yamina M.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2024
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Das vom Spediteur dpd poste organisierte Paket kam in 10 statt 1 Stück zerbrochen an...
Daniel L.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Daniel,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Unsere Teams gehen mit jeder Bestellung besonders sorgfältig um, aber es kann vorkommen, dass das Paket beim Transport auf eine harte Probe gestellt wird. Wir werden alles daran setzen, eine geeignete Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Unsere Teams gehen mit jeder Bestellung besonders sorgfältig um, aber es kann vorkommen, dass das Paket beim Transport auf eine harte Probe gestellt wird. Wir werden alles daran setzen, eine geeignete Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Das Paket wurde mit GROSSER Sorgfalt verpackt und die Produkte waren absolut köstlich!
Natacha M.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Das Paket kam pünktlich an, ohne Schäden und gut geschützt. Das ist perfekt!
Selene R.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2024
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5
/5
★★★★★
Top Ich habe es wirklich genossen
Elodie B.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2024
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5
/5
★★★★★
Tolle Aufmachung und lecker 😋.
Sylvie L.
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Bestellung ok und schnell
Stephanie M.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Ich bin zufrieden. Rechtzeitig zu Weihnachten angekommen.
Marie W.
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit.
Alain S.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Perfekt
Coralie V.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2024
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Schneller Versand, sorgfältige Verpackung, tadellose Aufmachung, Geschmäcker sind verschieden 🤩.
Lena C.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2024
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5
/5
★★★★★
Köstlich
Virginie C.
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2024
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Perfekt! Danke
Karine L.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2024
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