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★★★★★
auf 4710 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2
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★★☆☆☆
Ich bin enttäuscht von der Internetbestellung, die mir eine Menge Papilloten schickt, die fast abgelaufen sind und daher nicht mehr schmecken.
Lilia B.
Am
nach einem Kauf vom 10/11/2022
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Sie können sich an unseren Kundenservice wenden: [email protected], wir werden Ihnen eine schnelle Antwort geben. Schöner Tag!
3
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★★★☆☆
Gute Produkte
Florent T.
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2022
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3
/5
★★★☆☆
Ich hatte in einem Kommentar angegeben, dass diese Bestellung für den Vatertag ist und ich gerne eine Geschenkverpackung hätte. Nun habe ich das Paket mit allen losen Produkten erhalten.
France M.
Am
nach einem Kauf vom 13/06/2022
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3
/5
★★★☆☆
Die Website ist sehr gut, aber der Kundenservice ist nicht sehr reaktiv. Außerdem muss man, wenn man ein Click Collect machen will, in der Nähe des Shops sein, sonst funktioniert es nicht und nicht alle Shops machen das. Die Lieferung erfolgt schnell und die Produkte sind gut.
Océane R.
Am
nach einem Kauf vom 20/05/2022
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3
/5
★★★☆☆
Das Paket war beschädigt, aber das ist die Post, zum Glück waren die Pralinen super verpackt, also intakt
Christiane L.
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2022
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3
/5
★★★☆☆
Die Produkte sind gut verpackt, aber leider werden einige für den Transport auf den Kopf gestellt und kommen nicht mehr in allzu gutem Zustand für eine schöne Präsentation an!
Fabienne D.
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2022
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3
/5
★★★☆☆
Warten wir gespannt auf neue Produkte
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2022
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3
/5
★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung, aber ich war enttäuscht, als ich eine Packung Schokolade erhielt, die geschmolzen war und einen Block bildete.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/02/2022
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2
/5
★★☆☆☆
Die Lieferung war schnell, aber es gab große Probleme bei der Bestellung: falsche Produkte oder in schlechtem Zustand geliefert. Kundenservice kann nicht reagieren.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2022
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2
/5
★★☆☆☆
Man findet die Produkte der Website in anderen Geschäften billiger... eine Schande. Der Adventskalender ist eine große Enttäuschung (sehr teuer für das wenige, was drin ist. Außerdem sind die Produkte überflüssig und nicht einzeln verpackt, sodass sie beim Verzehr schon trocken sind). Was den Kundenservice betrifft, so lässt dieser offen gesagt zu wünschen übrig (lange und unbefriedigende Antworten).
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/01/2022
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2
/5
★★☆☆☆
Ich erhielt einen leaky jar, der auf dem Transportweg verschüttet wurde und ich kontaktierte, um einen Ersatz oder eine Teilrückerstattung zu organisieren, aber es gab keine Antwort. Delicious product but Very disappointing customer service.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/12/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Gourmet-Überraschung = Rezept?
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2021
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3
/5
★★★☆☆
Eine Schachtel kam zerrissen an
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2021
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3
/5
★★★☆☆
Die Produkte sind von guter Qualität.
Schade, dass zwei der Verpackungen aufgerissen waren, zum Verschenken war das nicht so toll...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/12/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Es kommt rechtzeitig an, die Schokolade waren dafür in zerschnittenen Stücken... ich denke, das liegt am Transport
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Ich habe das Pasta-Set bestellt und bin angesichts des Preises sehr enttäuscht von der Größe der Produkte ... ich habe den Eindruck, dass ich Proben erhalten habe. Dazu kommt noch, dass die Lieferung 8€ kostet.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2021
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2
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★★☆☆☆
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass das Paket verloren gegangen ist, ein neues Paket zurückgeschickt und keine Geste gemacht... das nächste Mal werde ich auf eine andere Verkaufsseite gehen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/11/2021
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo, in der Tat hatten Sie am 10. November bei uns bestellt und es am 13. Dezember erhalten. Das tut uns sehr leid. Wir werden versuchen, uns beim nächsten Mal zu verbessern, um die Lieferzeiten während der Weihnachtszeit zu verkürzen.
2
/5
★★☆☆☆
Gutes Produkt, aber zu lange Lieferzeit. Ich habe am 27. November gekauft und das Paket hat das Lager erst am 3. Dezember verlassen! Schade für einen Adventskalender ...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2021
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Herr Rouvillain, es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, bis unsere Produkte bei Ihnen eintrafen. Unsere Teams geben ihr Bestes, um alle Bestellungen bestmöglich und so schnell wie möglich zu bearbeiten, weshalb die Bearbeitungszeiten für das Jahresende 5 bis 7 Tage betragen. Da Sie Ihre Bestellung am 27. aufgegeben haben, wurde Ihr Paket also rechtzeitig bearbeitet und verschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir De Mathilde
3
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★★★☆☆
Die Produkte waren gut verpackt, aber das Harry-Potter-Produkt mit den vier Hogwarts-Häusern kam beschädigt an (zwei der Quadrate waren übereinander gestapelt und die Namen der Häuser waren nicht mehr zu sehen (sicherlich durch Reibung)).
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2021
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3
/5
★★★☆☆
Die Produkte sind von sehr guter Qualität, aber die Verpackung der Gläser muss unbedingt überarbeitet werden, da ich eine geöffnete Karamell-Schnupfenbowle im Paket erhalten habe (Fotos). Der Eisendeckel hat einen Schlag abbekommen und das ganze Produkt auf die anderen Produkte tropfen lassen. Wenn Sie mir eine Adresse mitteilen, kann ich Ihnen die Fotos schicken und eine Rückerstattung des beschädigten Artikels beantragen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Bestellung am 27/11 getätigt und am 8/12 geliefert....(für einen Adventskalender)
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Alle Schokolade war kaputt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2021
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3
/5
★★★☆☆
Echte Inkonsistenzen zwischen den zur Verfügung stehenden Kommunikationsmitteln, die einen SEHR schlechten Eindruck von der Sendungsverfolgung vermitteln.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2021
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3
/5
★★★☆☆
Die Informationen zur Sendungsverfolgung wären verbesserungswürdig. Es ist schwer zu wissen, ob unser Paket in Vorbereitung ist, keine Angaben zum geplanten Versanddatum...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Bestellung am 27. November aufgegeben und am 8. Dezember erhalten. Für einen Adventskalender macht das keinen Sinn... Die Art der Lieferung sollte überdacht werden, um eine bessere Zufriedenheit zu gewährleisten.
Ansonsten sind die Speisen gut verpackt und in gutem Zustand erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe einen Artikel erhalten, der kaputt war.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2021
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3
/5
★★★☆☆
Ich warte immer noch auf eine Antwort auf die Beschwerdemail, die ich am 02.12. an den Kundenservice geschickt habe, weil ich am 24.11. eine Bestellung aufgegeben habe, die ich immer noch nicht erhalten habe. Diese kam schließlich am 07. Der Kundenservice ist nicht existent, viel aktiver in den sozialen Netzwerken, um auf Kommentare zu gesponserten Beiträgen zu antworten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Gute Produkte. Kleiner Wermutstropfen bei der Vorbereitung der Bestellung: Prüfen Sie, ob die Gläser vor dem Versand gut verschlossen sind. Ein Glas Honig war nicht verschlossen und ist im Paket ausgelaufen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Sehr gut, außer dass ich die Franchise-Box nicht erhalten habe. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2021
Übersetzte Rezension