9.8/10
★★★★★
auf 394 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆
Meine Tochter hat sie leider nicht adoptiert.
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Ophelie P.
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Ma Petite Laine
Am
Hallo Ophélie,
3 /5
★★★☆☆
Relativ schnelle Lieferung nach Deutschland, allerdings empfinde ich die extra Lieferkosten an den Wohnort als zu hoch. Zumal mit versandkostenfreier Lieferung geworben wird. Dies trifft jedoch nur auf die Lieferung zu einer bestimmten Stelle zu.
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Claudia P.
Am
nach einem Kauf vom 11/03/2025
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3 /5
★★★☆☆
Ich habe das Kit gekauft. "Ich stricke meinen Kokon" übernatürlich. Ich habe den Kokon für 2-9 Monate + Mütze gewählt: 5 Knäuel. Wenn ich die Wolle verdopple, wie im Muster angegeben, reicht die Wolle nicht aus, um die Mütze zu machen. Ich bin enttäuscht.
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Ghislaine H.
Am
nach einem Kauf vom 25/02/2025
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Antwort von Ma Petite Laine
Am
Hallo Ghislaine, es tut mir leid! Das ist das erste Mal, dass wir dieses Feedback erhalten? Die Probe war vielleicht anders? Möchten Sie die fehlende Wolle erhalten? Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wir werden eine Lösung finden!
3 /5
★★★☆☆
Ein kleiner Wermutstropfen: Um diesen Kauf zu begleiten, habe ich seit der Bestellung bis zu meiner Meinung insgesamt zehn E-Mails erhalten. Schade
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Bénédicte F.
Am
nach einem Kauf vom 26/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Ma Petite Laine
Am
Liebe Bénédicte, wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Wir sind uns Ihrer Sorge über die Umweltauswirkungen von E-Mails bewusst und werden in Erwägung ziehen, die Häufigkeit unserer Mitteilungen zu reduzieren, um diesen Fußabdruck zu minimieren. Ihre Meinung hilft uns, unseren Service zu verbessern, und wir hoffen, Sie bei Ihren nächsten Besuchen auf "Ma Petite Laine" voll und ganz zufriedenstellen zu können., Bis bald! Agathe und Olivia
2 /5
★★☆☆☆
Ich habe bei meiner kleinen Wolle drei Bestellungen für Geburtssets und Merinokleidung aufgegeben. Die Produkte sind super. Der Grund, warum ich nur 2 Sterne vergebe, liegt an den Fehlern, die bei der Lieferung gemacht wurden, und am Kundendienst, der einfach nicht auf der Höhe der Zeit ist. Eine der Bestellungen, die ich aufgegeben habe, wurde am Zoll blockiert (ich lebe in der Schweiz). Ich musste mich direkt mit dem Lieferunternehmen in Verbindung setzen, um mich nach meinem Paket zu erkundigen und ihnen die Informationen über meine Bestellung zu liefern, die sie vorab hätten übermitteln müssen. Diese Bestellung enthielt einen Fehler, ein Kokon, der in Größe 2 bestellt worden war, wurde in Größe 1 geliefert. Die Angabe dieser Größe auf dem Etikett ist praktisch unleserlich und ich habe diesen Fehler erst spät bemerkt. Nachdem ich ihn gemeldet hatte, übernahm meine kleine Wolle keinerlei Verantwortung für diesen offensichtlichen Fehler und bot mir als Entschädigung (für einen Kokon für 100 Euro, den ich nicht mehr für mein Baby verwenden kann) nur eine Gutschrift von 15 Euro auf meine nächste Bestellung an... meine Enttäuschung ist groß.
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Chantal Emilie D.
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2024
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Antwort von Ma Petite Laine
Am
Guten Tag, Chantal,
Ich muss ein paar Dinge klarstellen ...
Wir haben tatsächlich einen Fehler bei der Lieferung gemacht, einen Fehler, auf den Sie uns 6 Monate später hingewiesen haben, als der Kokon benutzt worden war.
Wir haben mehrmals versucht, Sie telefonisch zu erreichen, wir haben Ihnen eine Rückerstattung und einen Geschenkgutschein angeboten...
Was die Lieferung betrifft, so stellt der Zoll in der Schweiz leider manchmal ein Problem dar.
Vielen Dank für Ihr Verständnis! Wir tun unser Bestes für die Zufriedenheit unserer Kunden...
2 /5
★★☆☆☆
Guten Abend , Ich finde das Prinzip sehr gut, sehr schön. Leider zu klein. Es war für ein sehr kleines Baby 2,500 kg 48 cm . Trotzdem ist es zu klein und ein bisschen eng. Ich habe es nicht verstanden... meine Tochter hat es nicht benutzt..., schade!
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Isabelle P.
Am
nach einem Kauf vom 02/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Ma Petite Laine
Am
Hallo Isabelle, ah mince c'est très étonnant, surtout pour un petit bébé, nous n'avons jamais eu ce type de retour...
Außerdem bieten wir verschiedene Größen an, es ist also möglich zu tauschen, der Umtausch ist kostenlos, also zögern Sie nicht!
3 /5
★★★☆☆
Zu lockere Masche ...
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Raphaelle G.
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆
Das Video ist nicht klar und vollständig genug ... Erklärungen der Reihenanfänge und -enden des Modells Petit Biscuit auf dem Video sollte besser für Anfänger und Fortgeschrittene gemacht werden ... schade, denn das Modell ist wunderschön ... und sehr guter Kundendienst ... aber machen Sie das Video noch einmal, es wäre wirklich perfekt ...
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Nancy G.
Am
nach einem Kauf vom 01/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Ma Petite Laine
Am
Hallo Nancy,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Modell "Decke Kleiner Keks" und unser Kundenservice gefallen. Ihr Feedback zur Verständlichkeit der Videos ist wertvoll und wir nehmen es sehr ernst. Wir werden daran arbeiten, unsere Inhalte zu verbessern, um unsere Kunden noch besser unterstützen zu können. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Ma Petite Laine