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★★★★★
auf 4163 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3/5
★★★☆☆
Es war ein großes Problem mit der Lieferung wegen der Post (1 Monat!), aber die Mitarbeiter waren hyperreaktiv und hilfsbereit, sogar am Wochenende.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/05/2020
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3/5
★★★☆☆
Gemischte Erfahrung. Das bestellte Tischbein ist hübsch und sieht qualitativ hochwertig aus. Die Lieferung und der Kundendienst waren jedoch nicht zufriedenstellend. Das Paket wurde offen und beschädigt geliefert (die Verpackung war nicht stabil genug und mit Heftklammern verschlossen, die nicht hielten) und die Schrauben, mit denen der Tischfuß befestigt ist, fehlten. Ich habe dann sofort den Kundendienst per E-Mail und, nachdem ich keine Rückmeldung erhalten hatte, telefonisch benachrichtigt und dabei meinen Terminzwang zum Ausdruck gebracht. Daraufhin wurde mir lediglich vorgeschlagen, die Schrauben per einfachem Brief erneut zu versenden, da sie bis heute noch nicht angekommen waren und somit die Frist für die Montage des Fußes durch den Küchenbauer überschritten wurde... Eine bessere Reaktionsfähigkeit bei der Zusendung der Schrauben sowie eine kommerzielle Geste bezüglich dieses Missgeschicks hätten mir angeboten werden können. Schade.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/05/2020
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3/5
★★★☆☆
Die Fotos sehen nicht so gut aus wie bei echten Fotos;
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2020
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3/5
★★★☆☆
Dies ist meine zweite Bestellung bei Ripaton. Die erste Bestellung war perfekt. Die zweite Bestellung erfolgte während des Containments, daher werde ich die Verzögerung bei der Bestellung nicht bewerten, die ich verstehe - allerdings hätte der Bankeinzug verschoben werden können. Meine Reklamation betrifft die Verarbeitung des Produkts. Ich habe einen maßgefertigten Fuß bestellt und die Schweißnähte sind sehr sichtbar. Ich bin von der Verarbeitung des Produkts enttäuscht.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2020
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3/5
★★★☆☆
Befriedigend
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/04/2020
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3/5
★★★☆☆
Fehler beim Versand der Bestellung. 3 Wochen Austausch per E-Mail, um endlich die richtigen Produkte zu erhalten. Schnelle Beantwortung von Fragen auch mit Zusagen, die fast nie eingehalten wurden (versprochener Versand am 03/05, dann am 06/05, dann am 09/05, Paket schließlich am 16/05 verschickt).
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2020
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Antwort von
RIPATON
Am
Hallo Mickaël, es gab in der Tat einen Vorbereitungsfehler bei der ersten Sendung und wir haben uns dafür entschuldigt. Während dieser heiklen Zeit ist der Kundenservice mehrheitlich im Home Office und die Kommunikation mit der Werkstatt kann schlecht laufen, daher die Verzögerung bei der Bearbeitung der SAVs... Wir machen das Beste aus diesen ungewöhnlichen Bedingungen. Wir hoffen, dass die Füße für Ihr Ripaton-Projekt geeignet sind 🙂 Bis bald, Marie Team RIPATON
3/5
★★★☆☆
Gute Herstellungsqualität, aber Kundendienst, der nicht kundenorientiert ist.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2020
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Antwort von
RIPATON
Am
Hallo Christophe, wir haben auf Ihre Nachricht geantwortet. Die Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Geschäfts und wir achten auf Bemerkungen. Wir bedauern, dass unsere Antwort nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, dass unsere Füße Sie in Ihrem Projekt zufriedenstellen werden. Schöner Tag, Mit freundlichen Grüßen, Marie Team RIPATON
3/5
★★★☆☆
Die Website an sich ist perfekt, aber ich musste den Kundenservice erneut anrufen, um zu erfahren, warum ich 8 Tage nach der Bestätigung meiner Bestellung noch nichts von ihnen gehört hatte...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/02/2020
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3/5
★★★☆☆
Die Lieferung verzögerte sich aufgrund des Verlusts der Füße zwischen der Produktions- und der Lackiererei (Grund für die 3 Sterne), aber ich schätzte es, über den Vorfall auf dem Laufenden gehalten worden zu sein, so dass ich für die Reaktionsfähigkeit 5 Sterne geben würde, wenn man diesen Aspekt bewerten könnte.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/01/2020
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3/5
★★★☆☆
Das Produkt wurde ohne Gebrauchsanweisung geliefert und war schmierig, was für einen Kleiderständer mehr als ärgerlich ist.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2020
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2/5
★★☆☆☆
Keine Informationen während des Weihnachtsurlaubs, obwohl es hieß, dass die Ware innerhalb von 48 Stunden geliefert wird. Ich musste 12 Tage warten, um meine Artikel zu erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/01/2020
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3/5
★★★☆☆
Die Lieferzeit ist relativ lang! Das Produkt hat die richtigen Maße, aber die Schweißnähte sind noch nicht fertig!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2019
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3/5
★★★☆☆
Respektable Lieferzeit
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2019
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3/5
★★★☆☆
Die Ecken von 3 mal 4 Fuß waren beschädigt, da das Paket aufgerissen worden war.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/10/2019
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3/5
★★★☆☆
Ich war sehr enttäuscht von der langen Lieferzeit, die bei der Bestellung nicht angekündigt wurde.
Außerdem sind die Schweißnähte weniger sauber als die, die mit den Fotos auf der Website versprochen wurden.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/08/2019
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3/5
★★★☆☆
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/09/2019
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3/5
★★★☆☆
Warum sind die Löcher für die Schrauben in der Länge und nicht in der Breite? Die Füße können doch in beiden Positionen sein. Aufnahme des Fußes mit einer Roststelle
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/06/2019
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Antwort von
RIPATON
Am
Hallo, die Füße sind auf der Höhe durchbohrt, wie in der technischen Zeichnung, den Fotos und dem 3D-Plan angegeben. Die meisten Kunden( 99% der Kunden) montieren die Füße unten, die Bohrungen wären nicht ästhetisch. Sie haben rohe Füße ohne Behandlung gekauft, Stahl ist von Natur aus empfindlich gegen Feuchtigkeit und rostet mit der Zeit. Um dies zu verhindern, sind andere Oberflächenbehandlungen möglich (Mattlack). Da wir auch Maßanfertigungen herstellen, hätten wir die Bohrungen auf Ihren Wunsch hin anfertigen können. Wir hoffen, dass Ihr Projekt Ihren Vorstellungen entspricht. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen,
3/5
★★★☆☆
Das Produkt ist top, die Fristen etwas weniger. Die Wartezeit war länger als erwartet, schade...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/06/2019
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3/5
★★★☆☆
Ansprechende Seite, aber offenbar nicht übersichtlich genug
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/04/2019
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3/5
★★★☆☆
Überprüfung vor dem Versand
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2019
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3/5
★★★☆☆
Die Füße strahlen Qualität aus und sind stabil. Allerdings ist einer der Füße etwas verbogen, sodass ich eine der Schrauben nicht richtig festschrauben konnte. Das ist nicht weiter schlimm, aber bei einem Preis von 90 Euro pro Fuß ist das etwas bedauerlich. Einige Pannen bei der Lieferung (DPD).
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/04/2019
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Antwort von
RIPATON
Am
Hallo, wir arbeiten so gut wie möglich, um die Füße zu schützen, aber einige Lieferanten treffen nicht die gleichen Vorsichtsmaßnahmen wie wir... Leider leiden einige Füße unter den Folgen und das tut uns leid. Ich hoffe, dass Ihr Projekt erfolgreich war und danke Ihnen für Ihr Verständnis.
Das gesamte Ripaton-Team dankt Ihnen für Ihren Kauf. Mit freundlichen Grüßen, Tom.
Das gesamte Ripaton-Team dankt Ihnen für Ihren Kauf. Mit freundlichen Grüßen, Tom.
3/5
★★★☆☆
Die Seite ist gut. ABER: Ich habe mich unter schneider jean-marc angemeldet und das Paket wurde unter Marc jean verschickt. warum? ich habe meine Bestellung überprüft, die auf meinen Namen und Vornamen lautet.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/04/2019
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3/5
★★★☆☆
Ein bisschen enttäuscht ... Auf den Fotos und der Präsentation wirkte der Fuß schwerer und stabiler.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2019
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2/5
★★☆☆☆
Das Paket war nicht richtig verpackt / Erhalt des Pakets alles abgerissen und viele Kratzer an den Füßen ... nicht cool Aber ich hatte keine andere Wahl, als es zu akzeptieren Denn die Baustelle musste beendet werden ...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2019
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3/5
★★★☆☆
Die Bestellung wurde sehr gut abgewickelt, aber Transport und Lieferung waren miserabel. Verpackung aufgerissen, Vorbehalt bei Erhalt gemacht. Zum Glück war das Produkt von Ihnen gut verpackt worden, denn kein Respekt seitens des Transportunternehmens!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2019
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/03/2019
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3/5
★★★☆☆
Verkauft schöne und qualitativ hochwertige Gegenstände. Die Wermutstropfen sind, dass es zwischen Bestellung und Lieferung zehn Tage dauert und dass trotz ihrer Reaktionsfähigkeit die Präzision der Antworten ("das scheint mir denkbar") und ihre Genauigkeit (die Wandhalterungen halten 30 kg auf der Website, nur 20 kg per E-Mail...) zu wünschen übrig lassen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/02/2019
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2/5
★★☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nach 15 Tagen erhalten, keine Entschuldigung für die Verspätung. Ich habe das Produkt nicht erhalten, sondern ein abgerundetes Stück, das nicht für eine Handtasche geeignet ist. Ich habe zum zweiten Mal bei Ripaton bestellt und bin sehr enttäuscht!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2018
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3/5
★★★☆☆
Problem mit der Lieferung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2018
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3/5
★★★☆☆
Ich hatte mir von den verschiedenen Insta- und anderen Kommentaren eine qualitativ hochwertigere Verpackung erhofft: Das Produkt ist nur in Luftpolsterfolie eingewickelt und sonst nichts. (kein Dankesbrief oder ähnliches...) Schrauben am Boden des Kartons... Aber ich bin mit dem Produkt mehr als zufrieden. Ich würde ohne zu zögern für eine weitere Bestellung zurückkommen. Also DANKE.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/11/2018
Übersetzte Rezension