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★★★★★
auf 4163 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte negative Kundenrezensionen
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe leider die Ware nicht erhalten, warte noch ... wenn ich das Produkt erhalte, kann ich es bewerten.
Kristin K.
Am
nach einem Kauf vom 31/07/2024
1/5
★☆☆☆☆
Wir hatten viele Probleme mit unserer Bestellung und der Kundenservice ist nicht auf der Höhe der Zeit.
Mélanie N.
Am
nach einem Kauf vom 14/05/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Nicht eingehaltene Lieferfristen
Jessica P.
Am
nach einem Kauf vom 18/06/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Viel zu lange angekündigte Fristen eine Woche, dann 15 Tage, dann Funkstille, bis ich mich endlich meldete und es fast dreieinhalb Wochen später kam. Schade.
Intérieur Bois W.
Am
nach einem Kauf vom 06/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
RIPATON
Am
Hallo,
durch die Feiertage und Brückentage im Mai wurden unsere Produktionszeiten tatsächlich leicht beeinträchtigt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Der Kundenservice
durch die Feiertage und Brückentage im Mai wurden unsere Produktionszeiten tatsächlich leicht beeinträchtigt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Der Kundenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht. Die erhaltenen Tischbeine aus lackiertem Stahl waren an einigen Stellen verkratzt und nicht lackiert, was Rostspuren erzeugte. Ich konnte mich mit der Firma nicht auf eine geschäftliche Vereinbarung einigen, da sie die Herstellungsfehler nicht anerkannte. Schließlich kaufte ich eine Schutzbehandlung und werde die Füße abschleifen, um die Mängel zu verbergen. Bei diesem Preis und von einer französischen Firma ist es wirklich schade.
Virginie M.
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr wütend, ich habe schon mehrmals bestellt und die Füße kommen entweder nicht in der gleichen Größe oder die Farbe ist nicht fertig, ich habe um eine Geste gebeten, aber es wurde mir nichts getan. Wenn ich nichts von Ihnen bekomme, werde ich keine Werbung für Sie machen, glauben Sie mir.
Pierre C.
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Schlechte Erfahrung!!! Das Produkt wurde am 02/01/2024 bestellt und bis heute, 27/01/2024, nicht geliefert. Das Produkt wurde auf der Website als auf Lager angezeigt und innerhalb von 48 Stunden geliefert, aber letztendlich war es nicht auf Lager, also musste es in der Werkstatt hergestellt werden. Mehr als 15 Tage Produktionszeit, bevor es an einen Spediteur weitergeleitet wurde, der das Paket seit 10 Tagen hat. Die Kontakte mit dem Ripaton-Kundendienst sind steril, nur Nachrichten, in denen es heißt "Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, wir hoffen, dass Sie trotzdem zufrieden sind"! Keine Lösungsvorschläge oder Entschädigungen für die Unannehmlichkeiten! Wirklich zum Weglaufen !!!!! 👎🏻
Thomas P.
Am
nach einem Kauf vom 02/01/2024
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Antwort von
RIPATON
Am
Hallo,
Die Produkte wurden bei Ihrer Bestellung nicht als auf Lager angezeigt, die Verfügbarkeit variiert je nach Ausführung.
Das Paket wurde an dem vom Kundenservice mitgeteilten Datum an den Spediteur übergeben.
Danach kam es aufgrund von Straßenblockaden und einer Spediteurverzögerung zu einer Verzögerung bei der Zustellung.
Wir hoffen, dass Ihnen die Füße gefallen.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Der Kundenservice
Die Produkte wurden bei Ihrer Bestellung nicht als auf Lager angezeigt, die Verfügbarkeit variiert je nach Ausführung.
Das Paket wurde an dem vom Kundenservice mitgeteilten Datum an den Spediteur übergeben.
Danach kam es aufgrund von Straßenblockaden und einer Spediteurverzögerung zu einer Verzögerung bei der Zustellung.
Wir hoffen, dass Ihnen die Füße gefallen.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Der Kundenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich die Tischbeine durch den Transport beschädigt bekommen habe...und die kommerzielle Geste von ripaton 20€ auf eine Bestellung von 200€!!! Ich werde diese Seite nicht mehr weiterempfehlen.
Eléna M.
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
RIPATON
Am
Guten Tag, Eléna,
Es tut mir leid, dass Sie ein beschädigtes Gestell erhalten haben. Wie bereits erwähnt, hätten Sie es ablehnen müssen. Wir haben Ihnen auch aus kommerziellen Gründen eine Rücksendung angeboten, die Sie abgelehnt haben.
Sie haben auch nicht für die Lieferung nach Korsika bezahlt.
Einen schönen Tag noch,
Der Kundenservice
Es tut mir leid, dass Sie ein beschädigtes Gestell erhalten haben. Wie bereits erwähnt, hätten Sie es ablehnen müssen. Wir haben Ihnen auch aus kommerziellen Gründen eine Rücksendung angeboten, die Sie abgelehnt haben.
Sie haben auch nicht für die Lieferung nach Korsika bezahlt.
Einen schönen Tag noch,
Der Kundenservice
1/5
★☆☆☆☆
Es fehlt ein Teil der Montage! ich warte auf die Rückmeldung des Kundendienstes
Francois H.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Wir haben ein Problem mit der Stabilität der beiden bestellten Kleiderschränke. In beiden Fällen handelt es sich um ein Problem mit der Verschraubung der Gewinde der Teile, die den Fuß bilden. Aufgrund der Qualität der Schraubengewinde ist es nicht möglich, eine vollständige Verschachtelung zu erreichen, was keine gute Stabilität der Ständer ermöglicht.
Beatrice B.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Bestellung...mein Tischbein wurde roh geliefert, ohne Lackierung mit Metallstücken in den Schweißnähten...nicht professionell im Vergleich zu meiner ersten Lieferung...Es tut mir leid, aber ich werde Sie nicht gut bewerben...!!!
Guillaume G.
Am
nach einem Kauf vom 09/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
RIPATON
Am
Guten Tag, die Füße Malicieux in roher Ausführung sind unbehandelt, da sie roh sind. Die Schweißnähte sind also sichtbar. Wenn Ihnen diese Ausführung nicht zusagt, sollten Sie in der Tat bei einer Ausführung in Mattschwarz bleiben, wie zuvor bestellt.
Bis zum nächsten Mal,
Der Kundenservice
Bis zum nächsten Mal,
Der Kundenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ein passables Produkt, aber eine irreführende Website, weil: 1/ die Lieferfristen nicht eingehalten werden > wenn Sie anrufen, sagt man Ihnen, dass die angekündigten Tage nicht in Werktagen, sondern schließlich in Arbeitstagen angegeben sind! lol 2/ in der Beschreibung wird angekündigt, dass Schrauben und Schutzgleiter im Preis enthalten sind > am Ende werden keine Schutzgleiter verschickt und die Antwort ist "il n'y a aucun visuel montrant des patins de protection" ähhh ja, aber das steht schwarz auf weiß in der Produktbeschreibung...
Lylou B.
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
It took ages before I received my package... even AliExpress is shipping faster these days.
Reind D.
Am
nach einem Kauf vom 01/10/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Eine Schande ist das. Ich habe mein Paket nie erhalten. Ich habe eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, wo meine Bestellung geblieben ist, aber ich habe nie eine Antwort bekommen. Wenn ich anrufe, ist der Kundenservice immer nicht erreichbar. Ich empfehle es nicht.
Lavantes P.
Am
nach einem Kauf vom 26/09/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
RIPATON
Am
Guten Tag,
Sie haben uns am 09.10. eine E-Mail geschickt und innerhalb von 10 Minuten eine Antwort von uns erhalten. Die erste Sendung war verloren gegangen. Wir haben uns darum gekümmert, dass Sie so schnell wie möglich wieder beliefert werden.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt 🙂
Bis bald.
Der Kundenservice
Sie haben uns am 09.10. eine E-Mail geschickt und innerhalb von 10 Minuten eine Antwort von uns erhalten. Die erste Sendung war verloren gegangen. Wir haben uns darum gekümmert, dass Sie so schnell wie möglich wieder beliefert werden.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt 🙂
Bis bald.
Der Kundenservice
1/5
★☆☆☆☆
Bei dem erhaltenen Artikel fehlt eine Schweißnaht. Es wurde mir angeboten, den Fuß zurückzuschicken, damit er in die Werkstatt kommt (Frist 10Tage). Lange und unangenehme Kommunikation mit dem Kundendienst. Ich würde diese Seite nicht empfehlen.
Aurélie L.
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Der Spediteur hat das Paket vor meiner Haustür abgestellt, obwohl ich im Urlaub war, und das ohne mich zu benachrichtigen!
Véronique P.
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe noch nichts zurückbekommen ..... Bestellung am 25.05.2023... versandt am 07.06.2023, nach einem Fehler des Zustellers habe ich nichts zurückbekommen und die Firma hat gesagt, dass sie ihr Bestes tun, um meine Bestellung zurückzuschicken, wir sind am 22.06.2023 und ich habe noch nichts zurückbekommen .... aber ich bekomme jede Woche Anfragen und Werbung, also habe ich keine Meinung ... zumindest im Moment.
Marc P.
Am
nach einem Kauf vom 25/05/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Wir sind mit unserem Kauf sehr unzufrieden. Wir haben sogar einen ersten Fuß zurückgelassen (mit Lackrillen und entsprechenden Markierungen bei unserem ersten Kauf und bei der Lieferung nlle Markierungen auf dem Fuß ... die Verantwortliche des Unternehmens dementiert die schlechten Leistungen und bietet mir eine lächerliche Entschädigung an..... Wir werden nicht wiederkommen + .... G F
Gerard F.
Am
nach einem Kauf vom 16/02/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Die Ripaton-Website bietet keine Hilfe oder Anpassung an, um dieses Designproblem zu lösen, obwohl sie es selbst verursacht haben.
Marie B.
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Artikel überhaupt nicht solide akzeptiert keine Rückerstattung
Badra O.
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2023
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe 2 Tischbeine bestellt, die mir in zwei Wochen geliefert wurden, während es eine Lieferung von 24 bis 48 Stunden vorsieht, die Dienstleister von ripaton in diesem Fall TNT GLS Das Unternehmen entscheidet, den Dienstleister zu wechseln, um uns zu liefern, aber Hält uns nicht einmal auf dem Laufenden
Fares B.
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2022
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe das Produkt nicht erhalten, weil ich keine verstellbaren Füße bekommen habe. Ich sollte mir Gleiter zum Ausgleich schicken lassen, die ich nie erhalten habe. Ich sollte die Differenz zwischen dem lackierten und dem matten Produkt und den verstellbaren Füßen zurückerstattet bekommen, nichts erhalten!
Muriel B.
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2022
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Die Firma ist sehr schwer zu erreichen. Die Bestellung war nicht fristgerecht. Die Qualität des Materials entsprach nicht den Maßen und die Schweißnaht war schlecht. Sehr sehr enttäuschend. Nie wieder eine Bestellung
François T.
Am
nach einem Kauf vom 05/08/2022
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe vier identische Füße mit einer Höhe von 20 cm bestellt und zwei davon mit einer Höhe von 17 cm und zwei weitere mit einer Höhe von 18 cm erhalten, d.h. erstens entspricht die Höhe nicht meiner Bestellung und zweitens sind die vier Füße an meinem Möbelstück unbrauchbar, es gibt einen ziemlich großen Höhenunterschied... leider habe ich das nicht sofort bemerkt und sie vergoldet... Ich habe also eine Bestellung im Wert von 55 Euro, die unbrauchbar ist und auf mir lastet. Der Kundendienst will nichts davon wissen, weil sie gewölbt sind, aber es ist ihre Aufgabe, das zu überprüfen und die bestellten Artikel zu versenden... 1. und letzte Erfahrung... keine Professionalität! Nicht zu empfehlen...
Mélissa T.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2020
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich war sehr enttäuscht von meinen maßgefertigten Stahlbeinen, die ich mit einer farblosen Lackierung gewählt hatte, um das Aussehen von unbehandeltem Stahl beizubehalten. Die beiden Beine (die aus anthrazitfarbenem Stahl sind) weisen mehrere sehr helle Flecken auf, die völlig unansehnlich sind. Diese Flecken werden in der Produktbeschreibung überhaupt nicht erwähnt (die sich darauf beschränkt, darauf hinzuweisen, dass es Unebenheiten geben kann, was völlig akzeptabel und anders ist, da es keine ästhetischen Auswirkungen hat). Auch die Fotos auf der Produktseite zeigen wunderschöne Füße ohne jegliche Flecken. Ich beschwerte mich beim Kundenservice, der der Meinung war, dass diese Flecken völlig normal seien und zum authentischen Charakter des Produkts beitrügen (lol).
Außer, dass sie mir anboten, die Füße (auf meine Kosten) zurückzuschicken, damit sie sie schwarz anstreichen (auf meine Kosten) und mir zurückschicken (auf meine Kosten), passierte nichts. Ich war sehr enttäuscht. Ich sagte ihnen, sie sollten die Produktbeschreibung ergänzen, um die Flecken zu erklären, da sie normal seien, und ein Foto von mir hinzufügen, auf dem man gut sehen könne, wie es aussieht. Aber natürlich würden sie das nicht tun, weil sonst niemand mehr diese Füße kaufen würde.
Julien B.
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2020
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich war von der Qualität des fertigen Produkts enttäuscht, das sehr ausgeprägte Unregelmäßigkeiten aufweist, viel sichtbarer als auf den Fotos der Website, keine kommerzielle Geste seitens der Website. Kurz gesagt, ich empfehle es nicht.
Deborah J.
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2020
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Das ist ein Wort, um zu beschreiben, wie schmutzig dieses Produkt ist, und sie finden es auch noch ganz normal.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von
RIPATON
Am
Hallo Christian, unsere Ständer sind mit Rostschutz behandelt. Sollten dennoch einige Rückstände bestehen bleiben, können Sie sie mit einem Tuch abwischen, um die restlichen Spuren zu entfernen. Der Kundenservice steht Ihnen bei Bedarf per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Schöner Tag, Marie Team RIPATON
1/5
★☆☆☆☆
Der Kundenservice ist nicht auf der Höhe der Zeit
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von
RIPATON
Am
Hallo Jean-Rémi, alle Ihre Anfragen zum Kundenservice wurden von uns beantwortet. Wir haben Ihnen verschiedene Lösungen vorgeschlagen, je nach den aufgetretenen Problemen. Der Kundenservice ist seit der Gründung von Ripaton ein Kernstück unserer DNA. Wir sind für unsere Kunden sehr verfügbar, manchmal auch am Wochenende. Mit freundlichen Grüßen, Marie Team RIPATON
1/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit und der Qualität meiner Produkte zu einem vernünftigen Preis.
Ich habe eine neue Bestellung aufgegeben.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/05/2020
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Immer noch keine Lieferung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/05/2020
Übersetzte Rezension